Фокстрот (Одеса, ул. Новощепной ряд, 2) відгуки
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 24 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Не вчасна доставка товару.
З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Остались неприятные впечатления после посещения магазина
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Одесса Новощепной ряд 2 персонал дурит покупателей включая руководство!
З повагою, Олександр
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
Впаривают в крысу
Спасибо вам за вперенный муссон в чеке , я теперь буду проверять чеки.
А ваши продавцы когда-то доиграются!
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
недовольный клиент!!!
На след день я... Читати відгук Взяла в Фокстроте г. Одесса, адрес: Новощепной ряд, 2, телефон в рассрочку. По факту стоимость телефона 22 999 грн, а услуг мне добавили на 2400 грн!!!, не предупредив и не проинформировав об этом. По факту эти услуги оказаны не были. Телефон при мне не распаковывали, когда я пришла его забирать, на нем уже было поклеено стекло!
На след день я написала заявление на возврат 2400 грн, поскольку мне не были оказаны эти услуги, я не была проинформирована о них, и они мне в принципе не нужны были (это настройка телефона на 1700 грн!!! и настройка МЕГОГО, которым я не пользуюсь на 700 грн!). Мне было отказано в данном заявлении. Затем я пишу заявление на возврат телефона, с момента покупки прошло 2 дня!!! Но мне отказывают, так как телефон был в эксплуатации. Но ВЫ ЕГО САМИ БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ РАСПАКОВАЛИ И НАКЛЕИЛИ СТЕКЛО!!! Когда данный аргумент я привела руководству этого магазина, они сказали, что нигде не прописано, что телефон должен распаковываться при клиенте.
Если Фокстрот не желает сохранять о себе положительные отзывы и довольных клиентов, которые будут продолжать покупать товары, то вскоре многие поймут, что с данным магазином связываться не стоит.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Просим направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека/заказа.
С уважением , Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хамское обращение
Наглый персонал
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Будьте внимательны!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Идите в другой магазин!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, описав более детально ситуацию.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Это кидалово!!!
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не покупайте в Фокстрот
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.
С уважением, Виктория
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
я в шоке
вібранной нами стиральной машинки в магазине на остатке уже не бsло, и консультант предложил оформить с другого города, с Черкасс...мы согласились так как очень хотели именно эту модель машинки,оплатили сразу доставку новой почтой + 200 грн)
сказали ждать 3-4 дня
на кассе мне выдали чек,я спросила у кассира можно ли номер... Читати відгук сделали покупку 2 декабря в фоктроте, что возле привоза
вібранной нами стиральной машинки в магазине на остатке уже не бsло, и консультант предложил оформить с другого города, с Черкасс...мы согласились так как очень хотели именно эту модель машинки,оплатили сразу доставку новой почтой + 200 грн)
сказали ждать 3-4 дня
на кассе мне выдали чек,я спросила у кассира можно ли номер накладной новой почты, чтоб можно было отследить поссылку, кассир сказала что все в чеке есть,оказалось что в чеке отсутствует номер накладной
это хорошо что я вернулась в магазин и попросила номер телефона консультанта
6 декабря звоню ему что бы уточнить что там и как,так как неделю идет к концу а ее нет и нет,сказал набрать завтра
звоню ему 7 декабря, а он отвечает что оказывается она еще не отгружена с магазина даже, по какой причине он не знает
ну это нормально??? а если бы я не взяла номер консультанта я бы ждала свой товар, а ее даже отгрузили с магазина....сроки доставки вообще не соблюдают, причины не знают,не извините тебе ничего, только "это не наша вина" и все
сколько ждать еще не известно...так что мой вам совет, если будут предлагать доставку с другого города ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!!!потому что по факту вы денюжки оплатили и дальше всем на вас наплевать
номер чека:3677
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасно...
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию (№ чека, дату посещения магазина)
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Будьте внимательны
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 35
Доставка ужас
Развод этот фокстрот!
Осторожно !
Воруют комплектующие. Саппорт безполезен.
Плохо
Как сделать обмен
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
фокстрот к сожалению уже не тот
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 3 відповіді
Фокстрот -худший из худших!!!! ЭКСТРА СЕРВИС- лохотрон
Прекратите дурить людей!
Деньги (бонусы) в итоге никто потратить не может на условиях оговоренных при оформлении этой доп.услуги.
А с Вами бороться как то нужно))
Будем Вам портить и так не очень хорошую репутацию.
Начиная с 19.12.16 под многими Вашими магазинами будут раздаваться листовки с кратким описанием "лохо" -схемы от вашей организации в виде доп.услуг.
А... Читати відгук По поводу "Экстра- Сервиса"!
Прекратите дурить людей!
Деньги (бонусы) в итоге никто потратить не может на условиях оговоренных при оформлении этой доп.услуги.
А с Вами бороться как то нужно))
Будем Вам портить и так не очень хорошую репутацию.
Начиная с 19.12.16 под многими Вашими магазинами будут раздаваться листовки с кратким описанием "лохо" -схемы от вашей организации в виде доп.услуг.
А так же в зале будут люди, которые будут оберегать доверчивых граждан от необдуманных покупок в Вашей сети.
Как Вы с нами, так и мы с вами))))
С наступающим))))
Акционные бонусы за услугу "Экстра-Сервис" могут быть использованы для получения скидки при совершении покупки акционных товаров в магазине сети ТМ «Фокстрот техника для дома» или в интернет магазине www.foxtrot.com.ua. Максимальный размер скидки, которую можно получить за счет акционных бонусов, устанавливается отдельно для каждого акционного товара, 1 бонус = 1 гривне скидки.
Более подробную информацию о проведении актуальных акций, о товарах принимающих в них участие Вы всегда можете уточнить перейдя по ссылке http://www.foxtrot.com.ua/ru/actions/441
Для оформления покупки достаточно иметь с собой карту Фокс Клуб или на кассе озвучить номер телефона, закрепленный за картой.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Александр Одесса
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием адреса магазина и Вашим контактным номером телефона.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153