Фокстрот відгуки / страница 60
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5155 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
нужна помощь
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Установка Техники за 2 тыс грн
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Некомпетентные сотрудники
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
купив медіаплеєр intex tv3
Дякуємо за звернення .
Приносимо вибачення за надані Вам незручності.
Надайте нам фото/скан Вашого чеку на [email protected], щоб ми змогли перевірити цю інформацію, також надайте контактні дані, щоб ми змогли з Вами зв’язатись
З повагою, Єлизавета
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Хреновый сервис
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Магазин хуже некуда！
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Машеники
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
сеть "шарашкина контора"!
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать где именно был приобретен сертификат, мобильный номер на который регистрировали.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Прислали не мой товар
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Проблеми з заміною неякісного товару
Магазин діє згідно свого регламенту та ЗУ "Закону щодо захисту прав споживачів", а саме ст. 9 згідно якої, повернення або обмін товару протягом 14-и днів можливий якщо він:
· Не використовувався;
· Збережений товарний вигляд;
· Збережені споживчі властивості;
· Не порушені пломби, ярлики;
· Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
На даний момент, магазин має право відмовити Вам в поверненні або заміні техніки у звязку з тим, що товар пошкоджено, але Ви його прийняли, та поставили підпис в документах кур'єра, де вказується, що до якості прийнятого товару Вами притензій Ви не маєте. Якщо ви подали в магазині письмову заяву на повернення, або обмін товару, то будь ласка, очікуйте відповідь керівництва магазину. Бо згідно ст. 20 ЗУ "Про звернення громадян" термін розгляду Вашої заяви може складати до 30 днів.
З повагою, Роман
Фахівець по работі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Скидка ко Дню Рождения - обман !
Спасибо за Ваш отзыв.
Многие клиента нашего магазина с удовольствием пользуются данной услугой, для совершения покупок.
У скидки ко Дню Рождения есть некоторые ограничения на приобретение товара. Более детально ознакомиться с условиями можно по номеру горячей линии, или на нашем сайте в разделе "Фокс Клуб".
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не доставляют товар вовремя
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 3 відповіді
покупка товара
Обслуживание в магазине "Фокстрот"
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Неликвид/отзывы
Цена, наличие, оформление заказа и условия доставки (хотя она и длится в среднем 4-8 дней, но зато бесплатная) вполне себе устраивают. Также не раз покупал товар по внушительной скидке (мультиварка за 1700 грн при цене в других магазинах 2500 грн). С гарантийными случаями не сталкивался.
Хотя повод был.... Читати відгук Качество звучания и микрофона в наушниках приятные. К эргономике тоже вопросов нет.
Цена, наличие, оформление заказа и условия доставки (хотя она и длится в среднем 4-8 дней, но зато бесплатная) вполне себе устраивают. Также не раз покупал товар по внушительной скидке (мультиварка за 1700 грн при цене в других магазинах 2500 грн). С гарантийными случаями не сталкивался.
Хотя повод был. Потому что приобретенные в магазине Фокстрот наушники PHILIPS SHB5250PK явно до этого не один год пролежали на складе и аккумулятор сильно потерял в ёмкости (свойство литий-полимеров). Из-за чего наушники могут в процессе разговора или прослушивания книги выключиться. Также полного заряда хватает на 1,5-2,5 часа использования. Возможно стоило сразу же вернуть товар продавцу, но были другие проблемы и заботы, а потом срок возврата окончился.
P.S. 2 недели назад писал такой же отзыв на страничке товара на сайте фокстрот.юа. Через день на эл.почту пришел ответ с извинениями от менеджера. Но на сайте мой отзыв так и не появился. Хорошо работают)
Спасибо за Ваш отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ФОКСТРОТ. МОШЕННИЧЕСТВО
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба уточнить, откуда получена данная информация а так же предоставить на электронную почту [email protected] доказательства, передачи персональных данных наших клиентов третьим лицам.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот обманывает людей
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ВРАНЬЁ продавцов-это Фокстрот.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Call-центр
Должны быть какие-то правила, ограничивающие время звонка, а также их количество в час.
Это всё на фоне того, что параллельно со звонком приходит... Читати відгук Call-центр Фокстрота - это нечто. Для подтверждения заказа первый раз позвонили в 7:30 утра. Когда товар пришёл в город, названивали по 5 раз, учитывая то, что каждый раз звонок сбрасывался, т. к. не было возможности ответить.
Должны быть какие-то правила, ограничивающие время звонка, а также их количество в час.
Это всё на фоне того, что параллельно со звонком приходит сообщение, со всеми нужными даннымы, а необходимость в звонке абсолютно отпадает
Благодарим Вас за отзыв.
Call-center начинает свою работу с 8:30 утра, и связаться ранее данного времени с Вами не могли в принципе. Так же, для подтверждения заказа менеджер связывается до 5 раз, если не может дозвониться.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
"Развод" или некомпетентность?
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Вранье только растет с каждым годом
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Безответственность
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
В Фокстроте покупают только лохи.
При покупке кондиционера спрашивал у менеджерши когда можно
установить его. Ответила хоть на следующий день после покупки, бригады сейчас свободны. Вежливо спросила когда удобно чтобы курьер приехал, записала с моих слов с 9 до 12 (дня). Привезли в 16.30. Весь день надо было ждать. Вот тогда и надо было их проучить - отказаться. Сразу... Читати відгук Не делайте моих ошибок.
При покупке кондиционера спрашивал у менеджерши когда можно
установить его. Ответила хоть на следующий день после покупки, бригады сейчас свободны. Вежливо спросила когда удобно чтобы курьер приехал, записала с моих слов с 9 до 12 (дня). Привезли в 16.30. Весь день надо было ждать. Вот тогда и надо было их проучить - отказаться. Сразу после получения перезвонили на горячую линию. Ответ: в течении 3-х дней с вами свяжутся. Ну понервничал, по возмущался да ладно. Проходит 4 дня. Ни звонка. Ни намека. А деньги за установку уже заплатили.
Не попадайтесь.
Наверное надо возвращать пока не поздно.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, номер договора на установку.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Разводят
Запаковали, и в комплектации не доставало одного шнура и пульта ду, на что сказали, что дали все, что идет в... Читати відгук Выбор техники вроде норм, покупал на днях один товар, и немного поменял свое мнение об этом магазине, разводят, одним словом, цены на товары не понятные, купил по одной цене товар, а в интернете он у них-же на 500 грн дешевле.
Запаковали, и в комплектации не доставало одного шнура и пульта ду, на что сказали, что дали все, что идет в комплекте, но в инструкции был еще шнур и пульт, мне просто пришлось еще докупать необходимое, чтобы эксплаутировать товар.
Не рекомендую обращаться в данный магазин
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Цены в интернет магазине и розничном магазине могут отличаться.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Работайте над собой!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Обман магазином клиентов
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Информации передана ответственному сотруднику для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ФОКСТРОТ ЛОХОТРОН
Благодарим Вас за обращение
Если у Вас есть вопросы мы с радостью Вам поможем, для этого отправьте на электронный адрес [email protected] номер чека на покупку и Ваш контактный номер телефона с указной проблемой для разбирательств.
Если акция действовала на момент покупки, бонусы Вам должны быть начислены.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Лохотрон
Благодарим Вас за обращение
Действительно есть такая акция, которую предложил нам сам производитель Philips.
"получи скидку 40% на второй акционный товар."
(Купи стайлер, фен, электробритву, машинку для стрижки или эпилятор Philips — получи скидку 40% на второй акционный товар.
Скидка действует при покупке товаров Philips одним чеком.
Важно: Скидка 40% действует на более дешевый товар в заказе)
Если у Вас есть вопросы мы с радостью Вам поможем, для этого отправьте на электронный адрес [email protected] номер чека на покупку и Ваш контактный номер телефона с указной проблемой для разбирательств.
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Розвод
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека.
З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
все ок
Благодарим Вас за обращение
Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства по доставке. Скорее всего Ваш товар был под заказ от поставщиков.
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353