Name: сеть "шарашкина контора"!
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Трепачук Елена

› › ›

Трепачук Елена Відгук додано 11 березня, 2019 год 125 переглядів

Компания подарила мне 15000 грн. Я долгие годы пользуясь услугами данной сети - не задумываясь выбрала сертификат их сети. Но по нелепой случайности я выбросила конверт с подаренным сертификатом. Я не переживая обратилась в контактный центр - где мне ответили несколько раз "сертификат аннулировать нельзя" и соответственно новый пластик оформить невозможно. То есть - в любой другой сети это вообще не проблема!! Розетка, Комфи, Эльдорадо - восстановление 100%. Моя ошибка в выборе сети. Клиент их не интересует.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 23 квітня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать где именно был приобретен сертификат, мобильный номер на который регистрировали.

С уважением, Маргарита

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти