Фокстрот відгуки / страница 40
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5140 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Продают поломанную технику
Пришел в магазин покупать стиральную машинку. Предварительно выбрал марку\модель, но в самом магазине пропели дифирамбы машинке Электролюкс, да так что прям ах, еще и сковородку Вам подарим. Ну и свелся на все.
И тут началось...
Доставка - офигел, когда увидел как обходятся с техникой, такое впечатление, что доставляют дрова. Бросают, углы посбивали, бросили среди квартиры,... Читати відгук Трешовый магазин. Вот Вам ситуация.
Пришел в магазин покупать стиральную машинку. Предварительно выбрал марку\модель, но в самом магазине пропели дифирамбы машинке Электролюкс, да так что прям ах, еще и сковородку Вам подарим. Ну и свелся на все.
И тут началось...
Доставка - офигел, когда увидел как обходятся с техникой, такое впечатление, что доставляют дрова. Бросают, углы посбивали, бросили среди квартиры, а на проверку у них времени нет.
Приехали специалисты, подключили и выяснилось, что машинка не отжимает, от слова совсем.
Поехал в магазин, думаю пусть заменят на рабочую,14 дней еще не прошло, но фиг Вам. Вызывайте сервисного мастера пусть делает диагностику, проверку, акт. Короче занимайся мальчик сам своим вопросом, а нам надо работать.
Позвонил в Электролюкс, да, мы можем прислать мастера, но ждите. И вот самое интересное, что приедет он, уже когда пройдут эти 14 дней.
Жду мастера и его вердикта.
А вообще не надо так с покупателями. Покупал в фокстроте не первый раз, и все было норм, но эта ситуация меня ошарашила. Продавец не несет ответственности за то, что он продает, лишь бы спихнуть товар. А, и сковородку так никто и не привез (надо было заказывать в интернет магазине, это там бонус, хотя продавец говорил что это всем).
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека
С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Обманщики лжецы
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ответить
Врут по срокам доставки.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Обманщики и нарушители закона о правах потребителей
Когда курьер уехал, я вставила аккумулятор и подключила зарядку. Смартфон не включился даже после 30... Читати відгук Заказала смартфон с доставкой в Киеве. Курьер сказал, что я могу проверить только внешний вид, а работает ли - не могу, потому что разряжен аккумулятор. Дизинформировал, что в случае неполадок смогу вернуть в 2х недельный срок, и ко мне приедут, чтобы вернуть деньги или поменять.
Когда курьер уехал, я вставила аккумулятор и подключила зарядку. Смартфон не включился даже после 30 минут зарядки, никакие светодиоды не загорелись.
На горячей линии Фокстрот мне ответили, что я не могу сдать телефон и вернуть деньги. Я дожна обращаться в сервисный центр. Там его проверят и вернут деньги, если это заводской брак, или будут чинить, если нет. Я, же, как потребитель, не могу просто вернуть товар в 2х недельный срок и вернуть деньги.
Сервисный центр работает только по будним дням, а сегодня суббота. Мне придется тратить свое (рабочее) время и ехать решать вопрос в сервисный центр, и неизвестно, как он решится!
Не соглашайтесь брать товар, полностью его не проверив!!! Будьте крайне острожны!!! Фокстрот не соблюдает закона о правах потребителей!!!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0 800 300 353
Абсолютно не довольна сервисом
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ваше обращение ранее было рассмотрено и предоставлено ответ касательно данной ситуации.
На данном этапе произвести возврат/обмен товара невозможно.
С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отличный магазин
Благодарим Вас за обращение
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Качество обслуживания
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Посудомийна машина BEKO DTC 36610 W
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека
С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Продают б.у технику под видом новой
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Компания отгрузила б/у товар по цене нового.
Обратился в компанию на предмет обмена вскрытого товара на аналогичный, запечатаный (Заявка на возврат/обмен товара №2185684). Прождал неделю. В... Читати відгук Из приобретенных двух модулей памяти (Модуль памяти KINGSTON HyperX Fury DDR4 8GB 3200Mhz (HX432C16FB3/8)), стоимостью 1115 грн. за шт., у компании "Фокстрот", заказ №10826383, получил один модуль произведенный в Китае, второй, во вскрытой упаковке с оборванными этикетками, производства Тайвань, предположительно б/у.
Обратился в компанию на предмет обмена вскрытого товара на аналогичный, запечатаный (Заявка на возврат/обмен товара №2185684). Прождал неделю. В возврате/обмене отказали.
Понимаю, что юр. основания для отказа имеются, т. к. сам "виноват", что не осмотрел посылку при получении у лог. компании Justin (получала супруга), но факт отгрузки некачественного товара от этого не исчезает.
Считаю, что для такой крупной компании урегулировать такой копеечный инцидент - это вопрос репутации, и он должен решаться однозначно положительно.
Но, видимо, компания "Фокстрот" считает иначе.
Отзывы на своём сайте, естественно, не публикуют.
Учитывая вышеизложенное, приобретать товары у этой компании категорически не рекомендую.
Всем удачных покупок!
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Ваше обращение ранее было рассмотрено и предоставлено ответ касательно данной ситуации.
На данном этапе произвести возврат/обмен товара невозможно.
Рекомендуем Вам обратиться в авторизированный сервисный центр.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Взагалі повний мінус за доставку
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення
З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот обманывает людей, поставляя не работающую технику!!! И не хочет возвращать за нее деньги!!!
И работают в магазине ужасные и некомпетентные сотрудники!!! Заместитель директора Тупика А. начал рассказывать мне, что у всех телевизоров одинаковые серийные номера. Все знают, что серийный номер каждого телевизора УНИКАЛЬНЫЙ!!! То есть сотрудники магазина Фокстрот, врут на каждом шагу.
Конечно же я связалась с сервисным центром самсунг для того, чтобы получить подтверждение от них, что серийный номер каждого телевизора уникальный. И я это подтверждение получила. А так же я отправила им фото включенного телевизора, хотя включенного это громко слишком сказано, это был черный экран с прямоугольником с цветными полосами. И спросила что это такое. На что получила четкий ответ, что скорее всего это телевизор поврежден. И если нет никаких царапин на экране, и сколов, то повредили его в коробке. И что, скорее всего его придавили чем то тяжелым именно в коробке. А вместе с телевизорами мне привозили крупногабаритную технику. И скорее всего, при перевозке мне его и придавали. А видно, что телевизор поврежденный, только когда его включаешь. Внешне телевизор абсолютно нормальный.
Фокстрот уходит от ответственности заранее зная, что это их вина!!!
Но я это так не оставлю.
А так же хочу особо отметить управляющую магазином Фокстрот в Караване!!! Прежде, чем набирать сотрудников, тем более управленческого звена, хотя бы слушали как они разговаривают. Не может человек работать управляющим магазином, если он даже не знает деловую речь и как правильно построить разговор с клиентом. Управляющая магазином мне звонит и говорит "Але, это Ирина Ивановна? Это Елена, управляющая магазином". Не называя при этом свою фамилию, не называя управляющая она какого магазина, не сказав "здравствуйте", не узнав удобно ли мне говорить. Но и это еще не все. Если магазин берет на должность управляющей магазином человека, который даже не может правильно построить свою речь, то это плюс говорит о том, что магазин не ценит своих клиентов и что их главная задача "впарить" товар, при чем зачастую уже испорченный товар!!! Потому что, если бы Фокстрот ценил своих клиентов, то и сотрудников бы подбирал соответствующих. А вживую, управляющая магазином так ни разу и не вышла. Хотя в магазине я была уже неоднократно.
Итог такой, техника в магазине Фокстрот отвратительного качества. И покупать в Фокстроте, это как игра в лотерею повезет или нет. Сотрудники в магазине Фокстрот некомпетентные, и нагло врут глядя клиенту в глаза. И что самое ужасное, они не хотят признавать свою вину и возвращать клиенту деньги за товар, который они привозят не работающий или испорченный.
Судя по отзывам, я вижу, что у Фокстрота это частая практика в последнее время. Больше никогда я ничего не куплю в Фокстроте!!! И буду рассказывать всем, чтобы обходили эту сеть стороной!!!
Фокстрот это УЖАСНЫЙ магазин! Люди, никогда и ничего там не покупайте.
Обманывают покупателей
Не вводите людей в заблуждение
Это все Ваше решение вопроса!
Интернет магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
некачественный товар и безответственное отношение к клиентам
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека на покупку товара.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Не якісний товар
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер замовлення.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Хамоватые касса
Приятные продавцы
но на Кассе ужасная очередь девочки ругаются между собой нет что бы работать
магазин не плохой но остались не очень довольны увиденным
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное знание своих обязанностей.
Мытарства с неработающим телевизором
Звоню - прошу вернуть, говорят - я обязана везти в гарантийную мастерскую. Телевизор весит 15 кг.
Выясняю - по закону обязан Фокстрот сам забрать крупногабаритный товар и отвезти в мастерскую.
Пишу-звоню. На 4 день получаю образец заявления - чтобы магазин сам забрал и отвез в мастерскую.
Добавляю заявление - обязаны предоставить такой же... Читати відгук Заказала телевизор. При включении - не работает.
Звоню - прошу вернуть, говорят - я обязана везти в гарантийную мастерскую. Телевизор весит 15 кг.
Выясняю - по закону обязан Фокстрот сам забрать крупногабаритный товар и отвезти в мастерскую.
Пишу-звоню. На 4 день получаю образец заявления - чтобы магазин сам забрал и отвез в мастерскую.
Добавляю заявление - обязаны предоставить такой же телевизор или денежную компенсацию за каждый день.
К заявлению отправляю чек и накладную.
Молчат 3 дня. Звоню каждый день, постоянно обещают, что перезвонят-ответят, но в ответ ничего.
Наконец позвонили - отдел претензий сказал, что им ничего не передавали, почту они не видели. И вообще - я должна еще прислать фотку серийного номера. Выслала. Клялись, что вот на следующий день все будет точно.
И так - прошло уже 8 дней со дня покупки. Видимо тянут до 14 дней, чтобы неработающий телевизор стал моей проблемой.
НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ ПОКУПАТЬ НЕ СТАНУ!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное обслуживание
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Один из худших ритейлеров Украины
Оказалось брак, поехал в отделение, где не смогли провести возврат, зато колл центр согласился на отправку в сервисный центр и возврат средств только после проверки устройства (минимум 2 недели до 2х месяцев).
Колл центр дает ложную информацию, хамит и ведет себя... Читати відгук Заказал геймпад 7.10. Доставки на магазин нет, зато есть новой почтой с моей оплатой. Пришел заказ только 13.10.
Оказалось брак, поехал в отделение, где не смогли провести возврат, зато колл центр согласился на отправку в сервисный центр и возврат средств только после проверки устройства (минимум 2 недели до 2х месяцев).
Колл центр дает ложную информацию, хамит и ведет себя максимально непрофессионально.
Жалею, что устроил себе такую головную боль и потерял деньги.
Фокстрот не рекомендую никому.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
развод по кэшбэку
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Наталья
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 2 відповіді
Не полная комплектация товара
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
На#бадлово в фохтрот
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Приятное обслуживание
продавец Виктор все объяснил Рассказал за фен
приятный продавец Покупкой довольна
Благодарим Вас за обращение
Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Татьяна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ФОКСТРОТ Кривой Рог
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
"неплохо" обслужили.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
ПРОДАЛИ БРАКОВАННЫЙ НОУТБУК
26.09.2020
Заказали это ноутбук, вчера доставил куръер доставка Фокстрот. При нем не включила, не было времени проверять так как доставка была на работу плюс гарантию он не дал, сказал что две недели у нас есть на то, чтоб все проверить и если все ок, приезжаем в магазин и заполняем гарантию, если нет- делаем... Читати відгук Отзывы о Ноутбук DELL Inspiron 15 3583 (3583Fi54H1HD-WBK)
26.09.2020
Заказали это ноутбук, вчера доставил куръер доставка Фокстрот. При нем не включила, не было времени проверять так как доставка была на работу плюс гарантию он не дал, сказал что две недели у нас есть на то, чтоб все проверить и если все ок, приезжаем в магазин и заполняем гарантию, если нет- делаем возврат или замену. Дома попробовали включить, но ноутбук не включается. Списали это на то что возможно разряжен и надо зарядить, мин 30 постоял на зарядке, индекатор зарядки горит, при нажатии на кнопку запуска загорается Caps Lock и больше ничего не происхо. Примерно через еще мин 30 включился. Сегодня не включается, так же загорается Caps Lock. На горячей линии Факстрота отказались делать замену ноутбука или возврат денег. Аргументируя это тем что мы должы везти его в сервис или они повезут его туда, займет это 14 рабочих дней и только после этого будет какое то решение. Вот такой сервис Фокстрота. Это была наша первая покупка бытовой техники в Фокстроте, ранее всегда это делали в другом интернет магазине и ни когда проблемм не было, очень жалею, что в этот раз решили купить не в нем, а тут. Разочерованию нет предела.
Разбирательства ни какого не последовало, кроме того, сотрудники магазина, не хотели принимать данный ноутбук и не хотят это делать. Аргументируя это тем, что покупка была в интернет магазине, а если они его примут, то он ляжет баластом на их магазин (г Харьков, ул Полтавский шлях 56). Сначала дали бланк для заявления в котором указан срок выявления причины, того почему ноутбук не работает сроком на 14-60 дней или везите самим в сервис. После звонка на горячую линию, перезвонили и сказали что можно подъехать переписать заявление сроком до 14 дней. Далее сказали, что отремонтируют в сервисе и вернут его мне, НО мне не нужна вещь, которую вы продали бракованную. В таком случае, надо писать заявление на имя директора магазина, и юристы рассмотрят мое заявление.
Очередное затягивание решения по этому вопросу. Конечно (это было понятно сразу), юристы написали отказ и отправили письмом ответ, которое мне до сих пор не пришло и не известно сколько будет еще идти. Во вторник 6 октября я заехала сама в магазин, где и ознакомилась с ответом. Результат- 28 сентября, я вам в магазин привезла ноутбук, сегодня 8 октября, на данный момент ни каких действий кроме затягивания не происходит. И самое что не приятное, это то что вы продали бракованную вещь, о чем я вам сразу позвонила на горячую линию и сообщила (запись звонка у вас должна быть), но теперь вместо того, чтоб заменить его на такой же но рабочий или сделать возврат денег, ваш ответ, что, его отремонтируют и я должна его брать. Вы серъезно, что за мошейничество?! Бракованный ремонтный ноутбук мне не нужен! Что за сервис?! Фокстрот, даже ваши сотрудники не стесняясь говорят, о том, что они не будут его брать он им не нужен. Они не хотят чтоб он числился на их магазине. Всегда покупаем всю бытовую технику в интернете, и ни когда таких проблем не было. Но у вас первый раз сделали покупку, и это просто ужас! Фокстрот имейте хоть какой-то минимальный сервис, хотябы намек на это, заберите свой брак, верните деньги, а дальше делайте с ним все, что хотите.
К слову уважающие себя и свою репутацию торговые сети, решают быстро такие вопросы. Был случай рекламации в Розетке, спустя 5 месяцев после покупки товара. Я всего лишь один раз позвонила на горячую линию и через два дня приехал курьер забрал товар, через неделю перезвонили и извинились, сказали что делают возврат денежных средств, еще через неделю я забрала деньги в пункте выдачи. Все. Достаточно было одного телефонного звонка-это и есть сервис. У вас же я уже была три раза в магазине и каждый раз вы придумываете, что то новое. Учитесь Фокстрот, тому каким должен быть сервис и чего точно нет у вас.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Покупка стиральной машины
Благодарим Вас за обращение
Данная услуга идет в подарок.
По чеку сумма разбита (товар + подарочная услуга), при этом общая сумма чека не изменилась от указанной на ценнике.
Согласно Вашего чека, Вы стали участником акции, эта акция предоставляет возможность получить в подарок уникальное Программное обеспечение ( "Прим. Комп. Прил. Patee Receipes Premium) на 45 000 рецептов в одном приложении (видеорецепты, обычные рецепты), данный подарок в чеке пробивается за счет скидки на основной товар.
Для того, чтобы воспользоваться этим подарком, Вам необходимо перейти по этой ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.deus.patee3 и скачать программу. После установки продукта, запустите приложение. На первой странице необходимо ввести "Логин / Пароль" под которым пользователь будет авторизоваться в программе. На следующей странице необходимо ввести Имя, Фамилия, Почту и код активации в поле "Промо-код", который находится в фиcкальном чеке.
С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353