Фокстрот відгуки

› › ›

1.8 5

12 відгуків / 873217 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Додаткова гарантія

АНДРІЙ 23 березня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Звернувся в дану компанію за додатковою гарантією ,яку купував на техніку, на гарячій лінії мені в цій послузі відмовили, аргументувавши це тим,що в військовий стан не надають гарантії, тоді б і техніку свою не продавали б в військовий стан, проте я сказав ,що ок! Запитавши чи відремонтують мені телефон після закінчення війсьокового стану,якщо за час гарантії він незавершиться, на що... Читати відгук Звернувся в дану компанію за додатковою гарантією ,яку купував на техніку, на гарячій лінії мені в цій послузі відмовили, аргументувавши це тим,що в військовий стан не надають гарантії, тоді б і техніку свою не продавали б в військовий стан, проте я сказав ,що ок! Запитавши чи відремонтують мені телефон після закінчення війсьокового стану,якщо за час гарантії він незавершиться, на що мені відповіли,що гарантія не продовжужться, тобто вони гроші взяли,а відповідальності не несуть, не рекомендую і більше не звяжусь з даною компанією!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 23 березня, 2022 год

Вітаємо! Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Товар есть, но чтоб купить нет.

Гость 21 серпня, 2021 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Потратили 20 минут времени на поиск товара. В наличии по интернету есть, а по факту в магазине так и не смогли найти.

Відповідь представника Фокстрот 21 серпня, 2021 год

Доброго день! Прийміть наші вибачення що склалися такі обставини з товаром та Вам довелося довго чекати. Для того, щоб ми мали змогу розібратися в даній ситуації, направте це звернення на адресу [email protected] і вкажіть Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Отличный магазин

Alexey Petrov 3 листопада, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Всю технику в дом скупил в фокстроте, всё отлично работает, никаких проблем не было. Персонал вежливый, большой выбора товара, дают возможность хорошо протестировать товар перед покупкой.

2 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 5 листопада, 2020 год

Добрый день
Благодарим Вас за обращение

Искренне рады, что Вы остались довольны.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!

С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Отличный магазин.

Алексей 12 серпня, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Всю технику в дом скупили в фокстроте, никаких проблем не было, консультанты вежливые, всё хорошо объясняют.

Переваги:

Вежливый и приветливый персонал, большой выбор техники, удобный сайт интернет-магазина.

Недоліки:

Пока не замечал.

Брачний товар

Варвара 10 травня, 2020 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Незамовляйте і некупуйте товар у фокстроті в м.Рівне Макарова 23.Неякисний брачний товар.Назад повернення незробите.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 11 травня, 2020 год

Добрый день
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Умови купівлі товару в магазині відрізняються від умов інтернет-магазину

Гость 15 липня, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Якщо купувати плиту в магазині в роздріб сковорідка не передбачається. Купили плиту в магазині, а лист з проханням написати відгук надіслали з сайту. А як ми в магазині запитали чи буде ще в цю ціну входити сковорідка, як зазначено на сайті, продавці в магазині були не в курсі. Продавець зайшов на сайт почав перевіряти, там були зазначені номери телефонів... Читати відгук Якщо купувати плиту в магазині в роздріб сковорідка не передбачається. Купили плиту в магазині, а лист з проханням написати відгук надіслали з сайту. А як ми в магазині запитали чи буде ще в цю ціну входити сковорідка, як зазначено на сайті, продавці в магазині були не в курсі. Продавець зайшов на сайт почав перевіряти, там були зазначені номери телефонів гарячої лінії та інших операторів, не один номер не дійсний і не працює. В магазині знайшли номер гарячої лінії, подзвонили. Оператор відповід, що якщо купуєш на сайті тоді тільки виконуються умови, що зазначені на сайті, а якщо в роздріб, тоді ні. Запитали оператора, чому на сайті зазначені недійсні телефони, він сказав, що ми не на тому сайті дивимося, хоча цей сайт відкрив продавець магазину. Цікаво для чого створювати ще якісь сайти? У підсумку купили плиту в магазині, бо реально краще не мати сковорідки, але мати можливість оглянути товар з усіх боків і мати спокій.

Кондиционер с установкой

Юрий 26 червня, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Купил кондиционер, с "бесплатной установкой". В итоге, установка, согласно чека, стоит 3299грн. Обещали перезвонить с СЦ, в течении 5ти дней, и договориться про установку. Естественно, никто мне не перезванивал. После нескольких обращений на "горячую линию", снизошли, чтобы перезвонить и... предложили установить через 1 месяц. Естественно, были посланы, куда подальше. Обратился в магазин, с очевидным желанием вернуть ненужный мне товар.... Читати відгук Купил кондиционер, с "бесплатной установкой". В итоге, установка, согласно чека, стоит 3299грн. Обещали перезвонить с СЦ, в течении 5ти дней, и договориться про установку. Естественно, никто мне не перезванивал. После нескольких обращений на "горячую линию", снизошли, чтобы перезвонить и... предложили установить через 1 месяц. Естественно, были посланы, куда подальше. Обратился в магазин, с очевидным желанием вернуть ненужный мне товар. В магазине заверили, что передадут заявку на другой сервис и поставят кондиционер быстрее. В итоге, стоят коробки в квартире и мне, все так же жарко. Жду. Наверное, все же, верну.

Переваги:

Хороший персонал магазина, простота покупки.

Недоліки:

Никудышние, наемные "сарай-сервисы", скрытые платежи, обман покупателей

>

Рудик Інна 15 лютого, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Дуже багато люди пишуть скарг на Фокстрот.Сидить найманий працівник,автоматом всім пише вибачення,нікому недопоможе розвятати їхню проблему.Всі дуже гарно знають закони коли покупець вийшов за двері Фокстроту з покупкою.Ні одній людині що пише тут скаргу непоміг цей сайт.Тоді хай буде уроком щоб туди більше незаходити.м.Рівне трц Екватор.вул Макарова.

Недоліки:

неякісний товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 17 лютого, 2019 год

Добрий день.
Дякуємо Вам за звернення

Якщо у Вас є неприємна ситуація з магазином, будь ласка, відправте на електронну адресу [email protected] номер чека на покупку і Ваш контактний номер телефону з указной проблемою для розглядів.

З повагою, Андрій
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

скарга

Рудик Інна 13 лютого, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 купуючи товар у Фокстроні трц Екватор знімайте ще в торнівельному залі всі "наліплені логотипи"нам можуть бути недоліки як у мене.Купили холодильник обдивились в домв вмятина в дверках.Продавець незнає обовязок сказала поміняють ми щробили фото звіт привезли холодилтник назад відмова.Нераджу купувати товар у трц Екваторі вул. Макарова.Стараються все продати тому на відсотках а коли звертаєшся.Відмова.

Недоліки:

незробили обміну

Відповідь представника Фокстрот 14 лютого, 2019 год

Дякуємо Вам за відгук

Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека.

З повагою, Яна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Самий відстойнмй магази

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 купила телефон, в якому вже не працював мікрофон, але це не можна перевірити в магазині. відмовилисян надати новий на заміну. Хороший слів немає

Брехуни нахаби

Маріла (Украина, Львів) 5 грудня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Не діє зворотня та обмін доставка платна не приймаєте товар яким не користувались я буду змушена вас притягти до Кримінальної відповідальності за неправдиву інформацію клієнтам.

Переваги:

Зрадістю приймаєте замовлення.

Недоліки:

Нахабно обдурюєте клієнтів щоб собі більші труси грошами набити.

Відповідь представника Фокстрот 5 грудня, 2016 год

Доброго дня, Марія Володимирівна!
Дякуємо за Ваше звернення.
По Вашій ситуації оформлений запит щодо повернення товару.
Відповідальні працівники з Вами зв’яжуться протягом 8-ми робочих годин.

З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153

Очередное разочарование

Сергей (Украина, Рівне) 19 жовтня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Рівне, Макарова 23 Пришлось снова побывать в магазине который расположен в ТЦ Велмарт города Ровно . Желание купить обогреватель не сложилось . Продавцам явно было не до покупателя . 15 минут ожидания ни к чему не привели . Может политика магазина не позволяет первым подходить к покупателю ? Про скидки до 60% никто не слышал .. Цены в разы выше чем в Метро... Читати відгук Пришлось снова побывать в магазине который расположен в ТЦ Велмарт города Ровно . Желание купить обогреватель не сложилось . Продавцам явно было не до покупателя . 15 минут ожидания ни к чему не привели . Может политика магазина не позволяет первым подходить к покупателю ? Про скидки до 60% никто не слышал .. Цены в разы выше чем в Метро который рядом . Разговоры с тобой в стиле пренебрежения и явного превосходства . Ну и телефон горячей линии ответил - абонент не может принять ваш входящий вызов . По возможности избегайте покупок в этих магазина - будут целее нервы .

1 не згоден

Відповідь представника Фокстрот 19 жовтня, 2016 год

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153