Name: кидалово клиентов
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 22 листопада, 2020 год 75 переглядів

Відгук про Фокстрот за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 магазин фокстрот категорически не рекомендую, так как отношение к покупателям наплевательское( а я клиент со статусом "ультра+"

), ни какого информирования и как итог, уже 3 суток плача ребенка. Заказал 22.10.20 приставку SONY PS5 BluRay по предзаказу№11002467, оплата предзаказа не предусмотрена была, поэтому и не оплачивался, 13,11.20 перезвонил менеджер, уточнил, действительно ли я буду покупать товар, я подтвердил, ни каких инструкций или другой информации больше не было, 19,11,20 пришло сообщение в вайбере заказа принят, работаем над ним...и на это все хорошее закончилось...Так как в информации о заказе висела дата получения 20,11,20; 20,11 я перезвонил на горячую линию и мне сказали что пс5 я не получу так как я ее не оплатил.... каким образом я должен был ее оплачивать если на сайте приема денег не предусмотрено было, а другой информации ни по телефону ни по почте ни в вайбере не было, из этого вывод, приставки продали только "своим" и перекупам которые продают их по 40000, а всем клиентам отказ, сославшись на технические проблемы..

Переваги:

цена

Недоліки:

обман, не соответствие информации

Коментарі до відгуку

Олександр 3 лютого, 2021 год

Да все сети перекупам толкают за откаты, разве не ясно

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 23 листопада, 2020 год

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приставки в дефиците у всех сетей, мы не исключение.

К сожалению, мы получили количество товара меньше чем ожидалось.

Первая партия будет отгружена под оплаченные заказы.

Возможность оплатить на сайте была доступна на ограниченное количество заказов.

По имеющейся у нас информации, следующая поставка ожидается к середине декабря.

С уважением, Татьяна

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти