Comfy відгуки клієнтів / страница 16
Comfy відгуки клієнтів
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 7032 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
ЖАХ!!! Флешка SanDisk 32 GB Ultra Curve USB 3.2 Black (SDCZ550-032G-G46)
Вибачте за можливі незручності та дякуємо вам за ваш відгук!
Зазвичай, не виникає перешкод щодо отримання оплаченого замовлення. Аби ми могли ознайомитись з деталями та надати більш ґрунтовну відповідь, будемо вдячні якщо повідомите дані про купівлю: номер замовлення або номер телефону, на яке воно оформлене.
Листа можна надіслати на електронну пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1932163.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна. Показати 1 відповідь
Продають бракований товар і відмовляють у обміні
Владиславе, ваш відгук важливий для нас! Ми отримали дане звернення 1174379 і в інших каналах комунікації, ним займаються колеги з відділу лояльності.
Вже маємо рішення для вас, проте не можемо звʼязатись, аби проінформувати. Напишіть, будь ласка, додатковий номер телефону на [email protected], у темі листа зазначивши "Відгук otzyv_ua №1931843".
Завжди раді допомогти, вибачте за отримані хвилювання ♥
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Продають бракований товар і відмовляють у обміні
Продали поламану пральну машину
Привезли на магазин перед цим заздалегідь зізвонились на гарячу лінію, вони довго морозились, але в кінці сказали привозьте. В магазині дівчина яка мала прийняти: каже якщо буде запах прального порошку то не прийме, на що я їй відповів мабуть буде бо машинка була заблокована більше 12 годин. Засунувши свого писка каже так запах є я не прийму.
Через півтори години запах розійшовся, але відповідь її залишилась. І саме цікаве кличте сервісний центр, хай приїзжають до вас до дому і деогностують її. Я кажу як до дому, давайте ви її відправите в сервіс центр хай там її віддіагностують, на що сказали в нас немає сервіс центра.
Комфі це дно повне. Нічого не беріть, бо вони просто бариги.
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро, що трапилась така ситуація на початку користування технікою. Ми як і будь-який інший магазин не застраховані від виробничого браку, а перевірити товар, не порушивши його цілісність, не надається можливості.
Для цього й існує гарантія виробника, щоб вирішувати проблеми, які сталися не з вашої провини. Зауважимо, що товари, котрі вже були у використанні (наразі це сліди та запах прального порошку) не підлягають поверненню/обміну протягом 14 днів. Для цього товарознавець у магазині попередньо оглядає техніку.
Магазин не займається ремонтом, тому товари передаємо до авторизованих центрів. Проте, враховуючи, що пральна машина - це велика побутова техніка - майстер самостійно приїздить до вас додому задля діагностики та ремонту. За гарантією вам мають надати безкоштовне усунення дефекту 🛠
Задля того, аби ми могли подати заявку на виклик майстра, напишіть нам на [email protected] з відміткою "Відгук otzyv_ua №1930685", зазначивши ваш номер телефону та/або номер замовлення. Також знадобиться серійний номер техніки. Зазвичай, достатньо відкрити люк завантаження білизни й уважно оглянути корпус. Або ж заводський шильд може бути на внутрішній поверхні плінтуса або лючка зливного фільтра.
Чекатимемо вашого листа.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Вказують неіснуючі ціни товару
Укр бізнес певно готується до розпродажу на Чорну п'ятницю)
Абсолютно НЕ рекомендую користуватися... Читати відгук Товар нажаль так і не вдалося протестувати, так як по причині наче б то технічного збою в Комфі моє замовлення загадковим чином було скасоване , а при виясненні деталей Комфі надає рекомендації тільки на повторне замовлення, де ціна витяжки вже намальована на 4 тис грн вище.
Укр бізнес певно готується до розпродажу на Чорну п'ятницю)
Абсолютно НЕ рекомендую користуватися послугою мережі Комфі!
Дякуємо за ваш відгук.
Шкода, що у вас залишились неприємні враження. Хотіли б це виправити та детальніше розібратись, чому така ситуація могла трапитись.
Напишіть, будь ласка, нам листа на [email protected], зазначивши ваш номер телефону або номер замовлення, темою вкажіть "otzyv_ua №1930433". Ми обовʼязково все зʼясуємо та надамо рішення!
Будемо чекати на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Жахливий сервіс і обман клієнтів
Дякуємо за ваш відгук.
Ми за те, щоб ви отримували ваші замовлення якомога швидше.
І ситуація яку ви описали не залишиться без супроводу та вирішення.
Давайте все перевіримо. Але бракує трошки деталей.
Напишіть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] номер вашого замовлення.
Це також може бути контактний номер телефону який ви залишали в момент оформлення замовлення.
Темою листа вкажіть. будь ласка "Відгук №1929768".
Будемо чекати на інформацію.
З повагою, менеджер підтримки Богдан.
Раджу всім завітати сюди!
Людмило, дякуємо вам за теплий та приємний відгук!
Дякуємо, що ви завітали до нашого магазину. Будь ласка, залишайтеся з нами, працюємо для того, щоб ви завжди могли знайти все, що потрібно, і були задоволені як покупками, так і процесом їх вибору♥.
Нехай ваші майбутні покупки будуть такими ж приємними та залишають тільки позитивний настрій!
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жалоба на сотрудника магазина
Вікторе, перепрошуємо, але ваш відгук, на жаль, не дає повної картини ситуації.
Прояснимо - у магазині немає представника конкретного сервісного центру. Адже в нас багато різної техніки, і ми співпрацюємо з різними виробниками. Є наш співробітник, сервіс-менеджер, який має оглянути техніку, зробити опис стану у акті прийому-передачі та допомогти передати техніку до сервісного центру виробника для виконання ремонту за гарантійними випадками.
Якщо техніка не працює, має сліди експлуатації, для такої техніки не можна зробити повернення згідно з чинним законодавством. Тільки фахівець авторизованого сервісного центру виробника може надати висновок, та відповідно виконати гарантійний ремонт, а за наявності суттєвого дефекту, що не підлягає усуненню, надається акт на списання. На основі якого ми зможемо провести повернення коштів, або надати обмін.
Для консультації, щодо саме вашого випадку, напишіть нам на пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1924256 дані вашої покупки, акту прийому передачі, якщо ви вже передали техніку. Ми з'ясуємо всі обставини, щоб забезпечити вас відповідною підтримкою, та повідомимо всі доступні кроки.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Жахливий магазин
Дякуємо за ваш відгук.
Ми б хотіли допомогти вам з'ясувати терміни завершення ремонту вашої техніки. Напишіть нам на пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1923074 номер вашого телефону, і детальніше - коли ви викликали майстра, подавали заявку самостійно, або через нашу гарячу лінію? Вкажіть ваше місто та номер такої заявки.
Заздалегідь дякуємо за ваш лист.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Продавцы отморозки
Олександре, дякуємо вам за відгук.
Сподіваємось Євген зміг надати відповіді та консультацію на всі питання, що могли виникнути щодо обігрівача та допоміг з придбанням.
Додатково створили звернення №1174487 щодо даної ситуації. На жаль, в нас немає ваших контактів, для зворотного зв'язку, якщо у вас є така можливість напишіть нам на електронну пошту [email protected], з з відміткою відгук otzyv_ua №1922900 номер телефону, що брав участь у покупці.
Перепрошуємо за всі незручності, що могли виникнути під час відвідування магазину.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Нав'язливі консультанти
Дякуємо вам за відгук.
Перепрошуємо, що така дивна ситуація взагалі мала місце.
Напишіть нам на електрону пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1922456 номер вашого телефону, або номер телефону до якого прив'язана ваша бонусна картка, щоб ми могли відстежити вашу покупку, магазин та продавця. Обов'язково підкорегуємо та проведемо навчання, щоб не переслідували клієнтів [:yes:] це звісно частково жарт, але виправимось, обіцяємо.
Будемо чекати на ваше повідомлення.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Комфи Чернигов
Отвратительное отношение персонала к покупателям.
Купил кофеварку в подарок. Включили по инструкции, не работает. По звонку консультанту получил инструкции - сделал, для этого необходимо было наличие кофе в машине. Не работает.На следующий день привез в магазин. Возврат и обмен отказываются делать. Только отправить в сервис. Ждать 14-30 дней , какие- то... Читати відгук О магазине COMFy в Чернигове .
Отвратительное отношение персонала к покупателям.
Купил кофеварку в подарок. Включили по инструкции, не работает. По звонку консультанту получил инструкции - сделал, для этого необходимо было наличие кофе в машине. Не работает.На следующий день привез в магазин. Возврат и обмен отказываются делать. Только отправить в сервис. Ждать 14-30 дней , какие- то « специалисты» на нее посмотрят.
При общении с персоналом - информации я могу получить ровно столько как и поговорив с кофеваркой.
В сети Комфи консультанты несут ответственность за рекомендации по использованию техники? :
1. О том, что в кофеварку нельзя засыпать кофе не предупредили.
2. Чтобы проверить кофеварку сказали засыпать кофе.
А как результат- Вы ей пользовались и мы не принимаем на возврат и обмен. Только через сервис .
Как вывод - в интернет магазинах можно найти все товары , что и в сетях, но дешевле. И все их россказни и сервисе, обмене, возврате - полный бред.
P.s. На горячей линии сидит говорящий рот, который не в состоянии помочь.Точно так же , как и на горячей линии производителя.
Спасибо COMFY за испорченные впечатления от подарка. И , по сути, его отсутствие.
Перепрошуємо, що відповідаємо на ваш відгук лише сьогодні.
Дуже прикро, що трапилась така ситуація на початку користування технікою. Авжеж, перед тим, як увімкнути прилад, варто здійснити ряд дій, котрі зазначені в інструкції. Розуміємо, що ви не розраховували на такий розвиток подій, а саме, що кавомашина виявиться непрацюючою. Проте, ми як і будь-який інший магазин не застраховані від виробничого браку.
Щодо товарів, котрі вже були у використанні (наразі це залишки кави), не підлягають поверненню/обміну протягом 14 днів. Саме тому вам було запропоновано діагностику та подальший ремонт у сервісному центрі по гарантії виробника.
Разом з тим, якщо потребуєте додаткової консультації та/або інформації щодо статусу ремонту - напишіть нам на [email protected], зазначивши тему листа "Відгук otzyv_ua №1920540". Маємо надію, що дані процеси з товаром триватимуть якомога менше часу та ви матимете більше моментів приємного користування!
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.
Відгук Комфі
Ваш відгук в саме серденько♥ - дуже приємно отримувати саме такий!
Ми дуже цінуємо вашу підтримку і раді, що наші продавці змогли вам допомогти вибрати телевізор та зробити покупку з приємним настроєм [:yes:] . Бажаємо вам гарного дня та приємних покупок!
ТРЦ Район Comfy
Людмило, дякуємо за ваш відгук.
Всі товари в нашій мережі мають офіційну гарантійну підтримку від виробника. Техніку, що була у використанні, а ви у цей час помітили некоректну роботу, може перевірити тільки фахівець сервісного центру. Для цього ви можете звернутись до нашого магазину з товаром в повній комплектації, чеком та паспортом, та ми візьмемо на себе всі питання щодо транспортування. За гарантією вам мають надати безкоштовне усунення дефекту. Ви отримуєте також акт прийому-передачі. Це справді, може займати певний час, і ви праві, це не зовсім те, на що ми розраховуємо, коли купуємо нову техніку. Брак інколи трапляється, незалежно від бренду і вартості. І це доставляє певні незручності, на жаль.
Ми зв'язались з магазином, і знаємо, що для даної ситуації виробником був наданий акт на списання. Магазин проводить процедуру повернення коштів для вас.
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, напишіть нам [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1919587, та номером акту, або номер телефону.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
М.Обіхів магазин Комфі
Також будучи в магазині чекали приблизно 40 хвилин щоб до нас хтось підійшов з консультантів. Сподіваюсь цей магазин закриють!!!
Просто все зіпсувати!!!
Анастасія, дякуємо за ваш відгук!
Просимо написати нам на електронну пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1919454 дані вашого замовлення - його номер, або номер телефону бонусної картки.
Ми все перевіримо для вас, чому відбулась затримка, (так навіть не зважаючи що вже минув деякий час), а також передамо відгук керівництву магазину, для того, щоб вони могли покращити обслуговування та запобігти подібним ситуаціям в майбутньому.
Будемо вдячні за ваше повідомлення ♥.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Робот пылесос
Купили робот пылесос, гарантия 2 года, через 9 месяцев пылесос начал жить своей жизнью, не выполнял прописанных задач, обратились в магазин (Комфи Лавене), приняли товар с задержкой, после 2 недели непонятных отговорок, далее ответ замена платы, после опять тишина и далее ответ, был прилет в сервисный центр, ситуация не... Читати відгук Была хорошая компания, но увы что-то поменялось в подходе к клиентам.
Купили робот пылесос, гарантия 2 года, через 9 месяцев пылесос начал жить своей жизнью, не выполнял прописанных задач, обратились в магазин (Комфи Лавене), приняли товар с задержкой, после 2 недели непонятных отговорок, далее ответ замена платы, после опять тишина и далее ответ, был прилет в сервисный центр, ситуация не понятна, ждите и так уже 1,5 месяца, на горячей линии никаких сроков!Данный магазин не советую!
Дякуємо за ваш відгук.
Якщо правильно зрозуміли з опису ситуації, ви один з багатьох наших клієнтів, що передавали техніку через магазин до сервісного центру виробника, який, справді постраждав від пожежі. Це форс-мажорна ситуація, непередбачувана. Всі дані таких клієнтів зафіксовані, і по кожному з таких запитів, йде комунікація з виробником та сервісним центром щодо надання рішення.
Розуміємо, що очікування, це дуже важко та справді ця невизначеність може викликати тільки негатив. Однак, запевняємо вас, що для кожного ми шукаємо вихід і хочемо, щоб він був саме позитивним.
Для більш конкретного спілкування по суті ситуації - просимо вас написати на електронну пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1918856 номер вашого телефону, або номер акту прийому передачі.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Кавомашина
Віталій, дякуємо за ваш відгук.
Якщо правильно зрозуміли з опису ситуації, ви один з багатьох наших клієнтів, що передавали техніку через магазин до сервісного центру виробника, який, справді постраждав від пожежі. Це форс-мажорна ситуація, непередбачувана. Всі дані таких клієнтів зафіксовані, і по кожному з таких запитів, йде комунікація з виробником та сервісним центром щодо надання рішення.
Розуміємо, що очікування, це дуже важко та справді ця невизначеність може викликати тільки негатив. Однак, запевняємо вас, що для кожного ми шукаємо вихід і хочемо, щоб він був саме позитивним.
Для більш конкретного спілкування по суті ситуації - просимо вас написати на електронну пошту [email protected] з відміткою відгук otzyv_ua №1917279 номер вашого телефону, або номер акту прийому передачі.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY
Не умеете работать - не беритесь.
Олександре, хочемо щиро перепрошуємо за всі незручності та затримки, що в цих двох замовленнях, щось пішло не так.
Справді, для оплачених замовлень фіксується певна одиниця товару, якщо під час відвантаження виявляється дефект, про це одразу інформуємо, і робимо заміну на нову. Для цього є певні процеси які складно оминути, і на це потрібно більше часу, ніж ми б хотіли.
Для проведення замовлення від моменту його формування та видачі в магазині, також потрібен певний час. Ми відчуваємо ваше розчарування, однак, сподіваємось, що з часом ви завітаєте до нас знову, щоб впевнитись що це скоріше виключення, ніж постійна практика.
Якщо у вас є будь-які інші зауваження чи невирішені питання, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].
Дякуємо за розуміння, ми намагатимемося покращити ваш досвід покупок у нас.
Темою листа зробіть "відгук №1916654".
З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY.
Неякісний товар
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, якщо ви помітили що смартфон працює не належним чином або має дефект - пропонуємо вам звернутись до магазину для передачі товару до сервісного центру виробника на діагностику та усунення поломки.
Можливо ви встановили інший графічний ключ, тому система не могла прийняти його, розблокувати смартфон чи відреагувати на відбиток пальця після хибних спроб розблокування.
Щоб вирішити цю ситуацію та розібратись швидше, надайте, будь ласка, більше інформації.
Розкажіть, будь ласка, деталі історії та надішліть дані про вашу покупку за нашою електронною поштою [email protected]
Темою листа зробіть "відгук №1915837".
Залюбки все перевіримо для подальшої консультації та допомоги в цій ситуації.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Comfy Васильків
Придбала пральну машину Daewoo, мало того що привезли на наступний день
Та на другому пранні вона вже перестала працювати( написала заявку на повернення коштів
До сьогодні ніхто навіть не відреагував на моє звернення
Була написана заява ще 05.10.2023
На гарячій лінії кажуть що їм шкода але ніхто мені її... Читати відгук Хочу залишити відгук про магазин Комфі у місті Васильків Київської області
Придбала пральну машину Daewoo, мало того що привезли на наступний день
Та на другому пранні вона вже перестала працювати( написала заявку на повернення коштів
До сьогодні ніхто навіть не відреагував на моє звернення
Була написана заява ще 05.10.2023
На гарячій лінії кажуть що їм шкода але ніхто мені її не замінить треба ремонт
Не рекомендую комфі
Відношення просто абсурд (
Клієнтоорієнтованість на нулі
Надіюсь що може комфі хоча б після відгуку почне щось робити
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, якщо ви помітили дефект товару чи якісь функції не працюють, пропонуємо вам скористатись гарантійним захистом, який надає виробник саме в цих випадках.
Повернути товар є можливість протягом 14-ти днів, за умови, якщо техніка не має будь-яких слідів використання та абсолютно повністю працює.
В інших випадках для того, щоб виправити цю проблему, пропонуємо вам викликати майстра в рамках гарантійного ремонту.
Або зверніться, будь ласка, за номером 0800303505 чи на нашу електронну пошту info@comfy.
Залюбки допоможемо з викликом майстра та проконтролюємо, щоб все було добре.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Обслуживания ужасное
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро якщо ви отримали інформацію не у зручному форматі від нашого продавця.
Дуже цінуємо кожний фідбек, оскільки це надає нашій мережі можливість розвиватись та виправляти помилки, якщо вони є.
Щодо порівняння цін: якщо ви знайдете гаджети за цінами, нижчими, ніж у нас, ми прирівняємо вартість. З якими інтернет-магазинами ми порівнюємо ціни ви можете дізнатись за посиланням: https://comfy.ua/ua/page/nambervan.html
Додатково хочемо більш детально розібратись в історії яка сталась в магазині, але бракує деталей.
Розкажіть, будь ласка, деталі історії за нашою електронною поштою [email protected]
Темою листа зробіть "відгук №1915837".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб розібратись в ситуації яка сталась та повідомимо вам результат.
Дуже вдячні за зворотній зв'язок, нам важливо виправляти мінуси та дарувати лиш позитивні емоції.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Холодильник
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро що техніка вийшла з ладу.
Обмін\повернення товару належної якості протягом 14 днів, можливий, якщо:
1. збережені заводські пломби, захисні плівки на товар;
2. збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, брак, подряпини, потертості;
Якщо техніка має заводський брак чи працює несправно, ви маєте гарантійний захист саме від виробника.
Якщо дефект чи поломку виробник зможе виправити - техніку заберуть до сервісного центру на додаткову діагностику та ремонт.
Якщо дефект неможливо виправити - сервісний центр виробника надасть вам акт для списання несправного холодильника.
Якщо у вас будуть додаткові питання чи буде потрібна допомога - ми поруч та завжди готові допомогти!
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Жах в магазині комфі на Позняках
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро що ви отримали негативні емоції від останнього візиту до нашого магазину.
Дійсно, при замовленні товару ви можете обрати декілька варіантів отримання замовлення.
Це може бути самовивіз (забрати замовлений товар самостійно після смс запрошення від магазину) або доставка за адресою (товар прибуде за зазначеною адресою, техніку доставлять в квартиру).
Як ми зрозуміли, ви звернулись до магазину до того як отримали смс запрошення що замовлення прибуло, тому вантажники не встигли вивантажити техніку (в тому числі яку замовили ви). Можливо пральна машина знаходилась глибоко в салоні вантажного авто, тому надати її могли лише після повного розвантаження автомобіля.
Пропонуємо вам замовляти товари комфортно та з доставкою за адресою, оскільки працівники магазину не мають можливості покинути територію магазину та завантажити товар який ви хочете забрати самовивозом до вашої машини.
Також ми за те, щоб ви отримували лише комфорт від відвідування наших магазинів, і неприємний діалог який стався між вами та товарознавцем суперечить правилам та цінностям нашої компанії. Обов'язково перевіримо ситуацію, та якщо вона дійсно сталась зробимо все можливе щоб нагадати персоналу про важливість збереження вашого настрою та комфорту як покупця.
Але бракує деталей:
Просимо вас надіслати номер вашого замовлення, або повне фото чека про покупку.
А також зазначте дату та орієнтовний час коли ви звертались в цей магазин для отримання.
Очікуватимемо ваш лист на електронну пошту [email protected] з темою відгук №1915384.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Шарага НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, гаряча лінія за номером 0800303505 не приймає вхідні виклики коли у місті Дніпро лунає сигнал про повітряну тривогу.
Ми цінуємо безпеку наших покупців та працівників, тому всі магазини в містах де є ракетна небезпека також не працюють. Продавці та інші працівники переходять до укриття та закликають покупців теж берегти себе та пройти до найближчого безпечного місця. Але ви завжди можете скористатись онлайн підтримкою у чаті: https://comfy.ua/contact.html
Бережіть себе!
Щодо невідповідності товару який ви замовляли:
Обов'язково перевіримо що сталось та не залишимо питання відкритим. Але бракує деталей:
Розкажіть, будь ласка, деталі історії та надайте номер вашого замовлення за електронною поштою [email protected]
Темою листа зробіть "відгук №1915037".
Впевнені та зробимо все можливе, щоб розібратись в ситуації яка сталась та повідомимо вам результат.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Отвратительный магазин!!!
Дякуємо за ваш відгук.
Ми завжди раді та готові допомогти вам з виконанням обміну, повернення або передати товар до сервісного центру.
Дійсно, час від часу техніка може виходити з ладу або мати заводський брак.
Виявити це можливо лише коли ви користуєтесь товаром.
Розкажіть, будь ласка, деталі ситуації на електронну пошту [email protected], з відміткою відгук otzyv_ua №1914511.
Додатково вкажіть деталі вашої покупки (повне фото чека) або номер телефону за яким ви маєте бонусну карту Comfy.
Перевіримо деталі та не залишимо вас без відповіді.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Не купляйте нічого в Comfi
Вдячні за ваш відгук.
Дійсно, якщо ви помітили що товар працює неправильно або зовсім перестав працювати, є можливість передати техніку до сервісного центру виробника на діагностику та ремонт через наш магазин (якщо техніка не велика та ви можете самостійно її доставити).
Але саме акт на списання техніки надає виробник, за умови якщо дефект неможливо виправити та він відноситься до гарантійної поломки (вийшов з ладу не через неправильне користування).
Обов'язково розберемось детальніше, але бракує даних:
Розкажіть, будь ласка, деталі та дані покупки (фото чека чи акту про передачу техніки до сервісного центру)
за нашою електронною поштою [email protected]
Темою листа зробіть "відгук 1913842".
Дуже вдячні за зворотній зв'язок, обов'язково візьмемо питання на контроль.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY.
Несанкціонований збір персональних даних!
Дякуємо за ваш відгук.
Дуже прикро якщо у вас склалось враження що наша компанія збирає дані для особистих цілей. Це не є так.
Ось процедура яка повинна була відбутись на касі:
Після вашого підтвердження оплати частинами у себе в застосунку, запиту на оформлення кредиту банк надсилає лист гарантію до нашої компанії, тим самим підтверджуючи перерахування грошових коштів.
Для того, щоб перевірити інформацію надану банком в листі-гарантії – нам необхідно отримати дані у покупця.
З цією метою ми їх і запитуємо.
Якщо ви маєте додаткові запитання - ми поруч за номером 0800303505 або за електронною адресою [email protected]
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
Потратили кучу моего времени
Дякуємо за ваш відгук!
Правила нашої мережі - щасливі покупці, які отримують якісну консультацію та комфорт від відвідування магазинів Comfy.
Дуже прикро якщо сталась ситуація та продавець перестаралась і надала більше інформації ніж ви просили.
Зробимо все щоб в майбутньому цього не повторилось, цінуємо вас.
Розкажіть, будь ласка, деталі історії та вкажіть адресу магазину до якого ви звертались. Будемо чекати деталі на електронну пошту [email protected].
Темою листа вкажіть "Відгук №1912776".
Обов'язково передамо звернення керівництву та відповідальним колегам та будемо чекати вашого наступного візиту для оцінки якості консультації та загальну зручність відвідування.
Буде комфортно, обіцяємо <3
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY
номер чека №000178921
УЖАСНЫЙ СЕРВИС Плита газова Hansa FCMS582258
Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, діагностика та ремонт проводиться виробником в рамках гарантії.
Якщо для правильної роботи та усунення поломки потрібно замінити деталь - в сервісному центрі її замовлять оригінальну, на офіційному заводі Hansa.
Терміни поставки деталей дійсно можуть бути довше через логістику та війну.
Але ми обіцяємо зробити все можливе, щоб прискорити рішення цієї ситуації та візьмемо історію на контроль.
На цьому етапі бракує деталей.
Будь ласка, надішліть нам деталі вашої покупки та номер телефону на електронну пошту [email protected], з відміткою відгук otzyv_ua №1912108
Додатково вкажіть ваш номер чи фото акту про передачу техніки до ремонту або номер звернення, якщо ви його отримали.
Перевіримо деталі та не залишимо вас без відповіді.
З повагою, менеджер підтримки Богдан COMFY