Станіслав Відгук додано 4 січня, 2024 год22 перегляда
Відгук про Comfy за адресою Запоріжжя, вул. Перемоги, 64 Борони вас, Боже щось купувати в інтернет-магазині Comfy.ua з передплатою. Здійснивши 19.12.2023 замовлення холодильника і зробивши передплату з карти 21999грн. я не отримав а ні холодильника, а ні повернення грошей. Магазин скасував моє замовлення без узгодження зі мною. а до банку про скасування замовлення магазин інформації не надав, тому гроші заблокованими залишились на місяць. Звернення а ні до магазину, а ні до банку результатів не дало, кивають один на одного.Таким чином перед Новим рокоим і після нього я залишився без холодилбьника і без грошей.
Станіславе, ми завжди цінуємо відгуки та прагнемо надавати найкращий сервіс для наших клієнтів.
Ознайомлені з вашою ситуацією. За зафіксованим зверненням № 1188138, робили додатково перевірку, надавали номер транзакції та офіційне підтвердження, що кошти не надходили на наш рахунок.
Сподіваємось, що ваше питання вже вирішене, що кошти вже повернулись вам системою банку, зазвичай це справді відбувається до 3-7 днів. Якщо ні, то необхідно повторно звернутись до підтримки вашого банку з RRN, яку ми вам надали.
Не отримав і ні товару, а ні грошей. - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Станіславе, ми завжди цінуємо відгуки та прагнемо надавати найкращий сервіс для наших клієнтів.
Ознайомлені з вашою ситуацією. За зафіксованим зверненням № 1188138, робили додатково перевірку, надавали номер транзакції та офіційне підтвердження, що кошти не надходили на наш рахунок.
Сподіваємось, що ваше питання вже вирішене, що кошти вже повернулись вам системою банку, зазвичай це справді відбувається до 3-7 днів. Якщо ні, то необхідно повторно звернутись до підтримки вашого банку з RRN, яку ми вам надали.
Перепрошуємо за всі незручності, які ви зазнали.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна