Не рекомендую!: Відгуки про Comfy

› › ›

Попруга Л.О. Відгук додано 19 грудня, 2023 год 12 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Кировоград, вул. Юрія Коваленка, 2А В цьому місяці купили новий макбук, у використанні був 1 день, після чого перестав заряджатися. Здали в ремонт, на тех підтримці сказали, що будуть замовляти материнську плату, яку теж потрібно чекати 2-3 тижні (+ враховувати затримку на кордоні). Механічних і водних пошкоджень виявлено не було. Нова техніка, але після ремонту мені не потрібна. Макбук був придбаний для роботи, пройшло 8 днів і я написала заяву на повернення моїх коштів, але ж знову відповідь чекати від юридичного відділу 14-30 днів. Ціна Макбуку- 43500 грн. Доречі, мишу не прийняли і коштує вона 4200 грн. Вважаю вас шахраями, які використали мої власні кошти.
Питання:
1. Хто відшкодовує збитки за те, що мене звільнили?
2. Яке буде відшкодування від цієї «недокомпанії» за мій втрачений час та нерви ( а я їх потратила немало)?
3. «Comfy», можливо, тепер ви будете мене забезпечувати?
4. І коли питання буде вирішеним??

Недоліки:

Дуже довго вирішується питання, не повертають кошти, або ж не міняють на нову техніку, некомпетентні представники в магазині і на гарячій лінії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук.

Дійсно, бувають ситуації коли техніка виходить з ладу.

Тому ви маєте гарантійний захист від виробника коли трапляються такі випадки. Повернути чи замінити товар який має механічні/немеханічні пошкодження чи поломки відсутня можливість, оскільки товар має сліди використання. Дуже шкода що ноутбук вийшов з ладу. Залюбки перевіримо деталі та надамо відповідь на ваші запитання, але бракує деталей.

Надішліть, будь ласка, на нашу електронну пошту [email protected] повне фото чека про покупку або вкажіть номер телефону за яким можемо знайти інформацію.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.

Відповісти