Відмазка сервісного центру: Відгуки про Comfy

› › ›

Гость Відгук додано 11 грудня, 2023 год 12 переглядів

Літом 2023р. купив телефон Sigma. На початку грудня почав глючити, клавіатура працювала лише при увімкненій зарядці.
Відніс в магазин, прийняли і сказали чекати 2 тижні.
Через 2 тижні прийшло смс-повідомдення щоб забрати.
Прийшов в магазин, а там кажуть, що сц не брався за ремонт, оскільки є механічні пошкодження роз'єму зарядки.
Я не розумію, як можна заряджати телефон такого класу, без доторкання кабеля usb до роз'єму.
До телефону ніхто не втручався і пломби(якщо такі є?) не пошкодженні.
Я обурений дешевою відмазкою сц і якби цей телефон коштував як останній айфон, то подав би скаргу до комітету по захисту прав споживачів.

Недоліки:

СЦ не виконує свою роботу

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 18 січня, 2024 год

Добрий день!

Перепрошуємо, що відповідаємо на ваш відгук лише сьогодні. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись з такою ситуацією 😔😔😔

Аби розібратись, маємо надіслати додатковий запит до сервіс-менеджера, проте бракує деталей. Будь ласка, напишіть нам листа на пошту [email protected] з темою "Відгук otzyv_ua №1948383", зазначивши ваш номер телефону. Також додайте фото акту прийому-передачі техніки на ремонт та висновок з сервісного центру по закінченню діагностики. Чекатимемо на інформацію! 🙌🧡

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

Відповісти