АЛЛО відгуки клієнтів

Розчарована в магазині, відгук буде довгим

Таміла понеділок, 29 грудня

5 днів тому я замовила геймерське крісло, обравши доставку 31.12 з 15:00 до 19:00. Зазначу, що не можна писати будь яку дату, яку хочеш. Сайт сам пропонує дати, тож я вибрала ту, яка мені підходила. Сьогодні мені телефонує менеджер та каже, що здійснити доставку в обраний мною термін не можливо, і доставку можуть здійснити іншим днем - 30.12 (завтра) або... Читати відгук 5 днів тому я замовила геймерське крісло, обравши доставку 31.12 з 15:00 до 19:00. Зазначу, що не можна писати будь яку дату, яку хочеш. Сайт сам пропонує дати, тож я вибрала ту, яка мені підходила. Сьогодні мені телефонує менеджер та каже, що здійснити доставку в обраний мною термін не можливо, і доставку можуть здійснити іншим днем - 30.12 (завтра) або 02.01 (після свята, на яке і планувався цей подарунок - тобто вже немає сенсу). Я не буду довго розповідати про те, що в мене були побудовані плани, які зруйнували, і що мені довелося іншим чином все заново придумувати. Ок, я погодилася прийняти посилку 30.01, хоча мені це зовсім не зручно. Але я попросила менеджера забукувати за мною доставку після 18:30, тому що я на роботі, і ніяк забрати в інший час не можу, на що менеджер дав добро, та зауважив, що курʼєр працює до 19:00. Тож в таймінг я влажу. Пройшло трохи часу, і мені телефонує той самий менеджер, в каже, що у них не вийде доставити мій товар завтра після 18:30, і залишає мені єдиний варіант - забрати товар 02.01))))))
Наголошую, це ваші проблеми, що у вас по 10 разів на день змінюються плани, я як користувач взагалі не маю до цього діла. Що ж, менеджер ніяк не хотів вирішувати ситуацію, довго мʼявся і врешті решт сказав - добре, ми доставимо 30го, або 31го, курʼєр з вами звʼяжеться. Після чого через деякий час знову позвонив і сказав шо всьо, отбой, взагалі нічо не виходить доставити, думайте самі шо вам робити. Я так розумію це він вирішив після консультації з цього питання безпосередньо з курʼєрами. На моє прохання залишити товар після того як я його сплачу в магазині під домом людям яких я знаю - він відмовився. Бачите доставляємо лиш в руки, ТАК ДОСТАВТЕ, чого у вас все через сраку?
Я запропонувала ще один варіант - доставити мені на роботу, але є нюанс. Він полягає в тому , що моя робота знаходиться більше ніж за 5км від дому, я не маю машини, товар важить 25кг і я ДІВЧИНА, і крісло це половина моєї ваги, тож я не зможу сама це занести додому. Це значить що? Що мені потрібно викликати таксі, на секундочку вантажне. Також доплачувати зверху таксисту - щоб він допоміг занести. А також заплатити оверпрайс ціну, тому що це 31число, і будуть пробки і підвищений попит. Що там у вас? Безкоштовна доставка? Ви такі турботливі, дякую величезне за безкоштовну доставку, ще й в обрані терміни.
Так от, якщо хтось захоче замовити в цій шарашкіній канторі - будьте певні, ваші плани нікого не цікавлять, всім насрати на те, що у вас немає можливості змінити плани, домовленості не будуть виконані, ніхто не захоче вирішувати проблему, яку самі ж вони і створили, і вам нададуть абсолютно гидотно - ганебні сервісні послуги, не дякуйте.

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 30 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Продають дефектні товари і не повертають кошти

Карина понеділок, 29 грудня

Доброго здоров'я. Відгук буде довгим, але змістовним. І так почнемо. Прийшла я до Алло купувати планшет. Люблю Xiaomi, тож вибір пав на даний планшет. Продавець виніс мені запакований планшет, ми відкрили, подивились, візуальних дефектів не виявлено. Він каже, дома включите, протестуєте товар, якщо що у вас є 14 днів. Ок, щаслива я забрала свого нового гаджета й поїхала додому. Поклацавши... Читати відгук Доброго здоров'я. Відгук буде довгим, але змістовним. І так почнемо. Прийшла я до Алло купувати планшет. Люблю Xiaomi, тож вибір пав на даний планшет. Продавець виніс мені запакований планшет, ми відкрили, подивились, візуальних дефектів не виявлено. Він каже, дома включите, протестуєте товар, якщо що у вас є 14 днів. Ок, щаслива я забрала свого нового гаджета й поїхала додому. Поклацавши дома планшет, я виявила дефект у фронтальній камері ( при фото або відео на знімках була чорна пляма, як вигорівший піксель величенький). Розчарувавшись, я поїхала до магазину, щоб мені замінили на інший планшет, або повернули гроші за товар. Продавець мені каже, що це все буде можливе тільки після перевірки сервісним центром. Я розчарувавшись ще більше розумію, що чи мені користуватись цим що є з браком, чи планшета відправлять до сервісу, іншого не дано. Продавець запевнив, що буде тільки діагностика, ніяких ремонтів, я б на втручання і розбір планшету не погодилась би. Підписавши бумаги про діагностику, мій планшет поїхав до сервісного центру. Пройшло 2 тижні, мені телефонують і кажуть, що мій планшет вже приїхав до магазину, в ньому замінили камеру( тобто розібрали, зняли екран і замінили, тобто втрутились у цілісність нового планшету, на що я згоди не давала). З сервісу мені також не дзвонили і НЕ питали, чи хочу я щоб мій новий планшет розбирали і щось там міняли. Я в повному шоці їду до магазину, і кажу що планшет в якому коперсались і розбирали його, мені не потрібен, я хочу вернути свої гроші. Ще навіть 14 днів захист прав споживача не минуло. На що продавець Алло мені каже- планшет після сервісного центру обміну і поверненню коштів не підлягає. Я думаю Що? Тобто виявлено дефект в товарі, тобі не гроші не інший планшет вже не світить. Тільки відремонтують і віддадуть за ціною нового. Це ж не моя проблема, що товар в Алло був з дефектом, але магазин не захотів не міняти, не повертати кошти. Я просто а неймовірному розпачі, бо мені всучили дефектний планшет і вже після сервісу його вже не обміняють. Тобто користуйся вже ремонтованим планшетом за ціною нового! Що це відбувається, це так Алло поступає з людьми які приносять їм дохід?
Дякую за новорічний зіпсований настрій!
Подумайте дуже добре, перед тим, як купувати в цьому магазині.
Ніколи за все своє життя я з такими проблемами не стикалась.
Дуже розчарована магазином Алло і їх поводженням зі своїми клієнтами.
В магазині Алло в Мост Сіті цент Дніпро взагалі працюють якісь неадекватні продавці, які не відповідають за свої слова і дії. Просто жах!

ОТЖЕ, ЯКЩО ВИ ПРИДБАЛИ ТОВАР В АЛЛО І В НЬОМУ ВИЯВИВСЯ ДЕФЕКТ ЧИ ПОЛОМКА, ТО ВАМ НІКОЛИ НЕ ПОВЕРНУТЬ КОШТИ І НЕ ЗАМІНЯТЬ ДЕФЕКТНИЙ ТОВАР НА НОВИЙ, А ТІЛЬКИ РЕМОНТ В СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ. НАВІТЬ КОЛИ У ВАС Є ГАРАНТОВАНІ 14 ДНІВ НА ОБМІН ТОВАРУ АБО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ!

ЗАМІСТЬ ПРИЄМНОЇ ПОКУПКИ Я ОТРИМАЛА КУПУ СПАЛЕНИХ НЕРВІВ І ПОГАНОГО НАСТРОЮ!

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 30 грудня

Добрий день, Карина.

Дякуємо за ваше звернення та за надання товару на перевірку.

Повідомляємо, що в товарі було виявлено заводський дефект, який відповідно до результатів перевірки був повністю усунений авторизованим сервісним центром. Після проведення гарантійного ремонту товар є справним і відповідає вимогам виробника.

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару споживач має право вимагати безоплатного усунення недоліків. Продавець, у свою чергу, має право виконати цю вимогу шляхом гарантійного ремонту.

Право на повернення коштів або заміну товару на новий передбачене законом у випадках, якщо недолік є істотним або якщо він не може бути усунутий. Оскільки в даному випадку дефект було усунуто, а товар наразі є придатним до використання, підстав для повернення коштів або заміни товару немає.

Розуміємо, що ситуація могла спричинити незручності, і щиро шкодуємо про це.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Як сервісне обслуговування нав’язує умови і позбавляє покупця вибору

Ольга понеділок, 29 грудня

Зовсім нещодавно я замовила собі телефон Iphone 17Pro max (номер замовлення 108323700). Нарікань на якість обслуговування чи доставку в мене немає.
Найцікавіше почалось на 3-й день. Бо телефон просто перестав заряджатись. Ось я ставлю його, індикатор показує, що заряд йде, фактично ж нічого не відбувається. Всі аксесуари оригінальні.
Коли заряд знизився до 10%, по пораді продавця з магазину спробувала повністю... Читати відгук Зовсім нещодавно я замовила собі телефон Iphone 17Pro max (номер замовлення 108323700). Нарікань на якість обслуговування чи доставку в мене немає.

Найцікавіше почалось на 3-й день. Бо телефон просто перестав заряджатись. Ось я ставлю його, індикатор показує, що заряд йде, фактично ж нічого не відбувається. Всі аксесуари оригінальні.

Коли заряд знизився до 10%, по пораді продавця з магазину спробувала повністю скинути налаштування і весь контент. Не допомогло.

Телефон просто вимкнувся і більше не включався, навіть після годинної зарядки.

Довелось нести до магазину.
Там мені також не допомогли, лише сказали, що можуть прийняти товар на сервіс. Адже я вже його активувала і користувалась, а значить втратила своє право на повернення протягом 14 днів. Ну ок, спорити я не стала, бо телефон дійсно має баг і його мають виявити, тому без експертизи не обійтись.

Але от далі було цікаво. Вам дають на підпис папірці, де ви погоджуєтесь на проведення сервісного обслуговування з терміном, який складає 14 днів + магазин бере для себе додатковий термін на транспортування — 10 днів. І відмовитись від цього ви не можете, бо у вас не приймуть товар. ЩО ВЖЕ Є ПОРУШЕННЯМ ПРАВ! Ви, шановний магазин Алло, ЗОБОВ’ЯЗАНІ прийняти товар, а я маю право відмовитись надавати вам ці додаткові 10 днів.

Йдемо далі. Передаючи товар, ви автоматично погоджуєтесь:
«Якщо за результатами діагностики істотного недоліку не підтвердиться, погоджуюсь на проведення гарантійного обслуговування (усунення недоліків)».

Тобто ви одразу погоджуєтесь на ремонт. Ось так. Автоматично. Ця умова є неправомірною за своєю суттю. Але юристи магазинів її масово використовують, бо вона формально оформлена як «згода споживача». Тобто це та сама «шпаринка» в законі.

Закон дає вибір ПІСЛЯ, а ніяк не ДО!
Стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів» чітко говорить:
У разі виявлення недоліків товару споживач МАЄ ПРАВО ВИМАГАТИ: ремонту, заміни, повернення коштів.
А ви ОДРАЗУ виставляєте свої умови. Це суперечить не тільки закону про права споживачів, але й принципу вільного волевиявлення.

У мене не було альтернативи. Мені просто сказали: або я підписую і буде діагностика, або в мене не зможуть прийняти товар. Вибачте, але це як? Вже наче шантажем попахує, ні?

Мій телефон поїхав. Я залишилась без коштів, без телефону. Звичайно, на час ремонту мені ніхто і нічого не пропонував (як і всім іншим), хоча ми знов звертаємось до закону і там же про це є.

Але ок, чекаю. І що саме цікаве — ви не знаєте, як рухається товар, де і що з ним. Ви не знаєте, в якому сервісному центрі телефон і наскільки пріоритетною буде діагностика, і якого рівня там майстри, а ми говоримо про телефон вартістю 70 тис. грн.

Але варто сказати і дещо позитивне — на мої запити відповідали досить швидко. На сьогодні, зі слів підтримки, мій телефон на діагностиці у майстра. Скільки це займе ще — не знаю. Але ми пам’ятаємо про 14 днів + 10, у моєму випадку магазин ще має законні 7 днів + 10 днів ті, що вони нав’язали мені без права вибору.

Під Новий рік я залишилась без телефону і грошей. Дякую, Алло, це «круто».

І що ми маємо в сухому залишку? Магазин завжди у виграші, а покупець завжди у програші. Ви сплачуєте за покупку одразу, магазин кошти радо приймає і видає товар. Але коли діло заходить до ваших прав, то тут вже починається гра з вашими правами.

Це дуже неприємно.
По фіналу історії я або доповню відгук, або напишу новий. Але він буде точно не 5 зірок, навіть якщо все пройде добре, бо ви, шановні Алло, маніпулюєте законом.

Відповідь представника АЛЛО понеділок, 29 грудня

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Покупка генератора

Вадим п'ятниця, 26 грудня

Відгук про АЛЛО за адресою Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 После покупки генератора Pramac ES 4000 выяснилось что не запускается , по причине грязного карбюратора, почистил и запустил. Это совершенно новый генератор. Но больше всего раздражает что мой отзыв не проходит модерацию, видимо публикуют только положительные отзывы

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 26 грудня

Добрий день,Вадим.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер вашого замовлення
щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

«Відкрий АЛЛО — Закрий питання»? Питання вони закривають... відмовою!

Ельдар п'ятниця, 26 грудня

Якщо ви плануєте купити техніку в ALLO — зупиніться. Мій досвід доводить: цей магазин свідомо збуває брак і вживані речі під виглядом нових. Їхній слоган «ВІДКРИЙ АЛЛО – ЗАКРИЙ ПИТАННЯ» насправді означає: «Ми заберемо ваші гроші і закриємо очі на всі ваші проблеми».

Дуже шкода Алло розчарувало

Гость вівторок, 23 грудня

Придбали смартфон дитині в ало,на наступний день після повної розрядки телефон перестав вмикатися(тобто телефон пропрацював 1 день)обміняти не захотіли,тільки відправили на сервісний центр...що буде далі не відомо..

Відповідь представника АЛЛО середа, 24 грудня

Доброго дня. Дякую вам за зворотний зв'язок щодо цієї ситуації. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого приймається рішення.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Торгують б/у товаром під виглядом нового

Гость вівторок, 23 грудня

Купляв на платформі алло телефон піксель, наголосив, щоб був новий не відновлений не вітриний!!!. Прислали на почту, де відмовили мені в огляді бо були наклеєні пломби. Як пізніше виявилося, пломби були наклеєні по старим пломбам! На телефоні була заводська плівка. Телефон мав історію оновлення андроїда, місяці і числа оновлень! Стояла вже нова версія андроїда). Діагностика акумулятора показувала 80%... Читати відгук Купляв на платформі алло телефон піксель, наголосив, щоб був новий не відновлений не вітриний!!!. Прислали на почту, де відмовили мені в огляді бо були наклеєні пломби. Як пізніше виявилося, пломби були наклеєні по старим пломбам! На телефоні була заводська плівка. Телефон мав історію оновлення андроїда, місяці і числа оновлень! Стояла вже нова версія андроїда). Діагностика акумулятора показувала 80% живучості, висновки років до двох ним вже користувалися).

Компанія алло говорить, що відповідальності за це не несе!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обману на платформі алло!
Поніс витрати і згаяв багато часу!

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 23 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Обережно, АЛЛО продає вживаний брак під виглядом нового!

Ельдар понеділок, 22 грудня

Не раджу цей магазин нікому, обходьте його десятою дорогою! Це вже мій ТРЕТІЙ телевізор від ALLO за останній місяць, і знову приїхав брак. Номер замовлення (307611578). Цього разу вони взагалі знахабніли: під виглядом нового товару мені впарили вживаний «секонд-хенд». На фото чітко видно, що коробка приїхала без заводських стяжок, просто замотана звичайним скотчем. Пульт уже був підключений до системи —... Читати відгук Не раджу цей магазин нікому, обходьте його десятою дорогою! Це вже мій ТРЕТІЙ телевізор від ALLO за останній місяць, і знову приїхав брак. Номер замовлення (307611578). Цього разу вони взагалі знахабніли: під виглядом нового товару мені впарили вживаний «секонд-хенд». На фото чітко видно, що коробка приїхала без заводських стяжок, просто замотана звичайним скотчем. Пульт уже був підключений до системи — тобто хтось його вже до мене юзав і повернув. При цьому продали за повну вартість, жодної уцінки чи знижки не зробили!

Доставка — це окремий жах. Кур’єр притяг телевізор один, пішки по сходах на п’ятий поверх у вертикальному положенні, що категорично заборонено для таких діагоналей. Телевізор відстоявся 5 годин для повної акліматизації та випаровування конденсату, як того вимагають правила експлуатації. Проте при першому ж ввімкненні виявилися критичні дефекти. Додаю фото жахливих білих засвітів по всьому екрану. Меню працює криво: на фото також видно, що назв в іконках взагалі немає, просто пусті місця. Телевізор постійно зависає, а з Google-акаунта постійно вилітає — доводиться щоразу вводити дані заново. Скидання до заводських налаштувань нічого не дає. Повернути цей бракований телевізор не вдалося, на компроміс не пішли.

При цьому на своєму офіційному сайті ALLO мої відгуки просто БЛОКУЮТЬ, щоб приховати правду. Тепер я залишився з бракованим телевізором за повну вартість!

Скарга на дії магазину буде передана у відповідні органи контролю та захисту прав споживачів. Ганьба!

Не купуйте нічого в алло

Гость неділя, 21 грудня

Купив телефон захисне скло і бампер у алло. На другий день на бампері лопнула резинка з низу де ставиться телефон на зарядку. Я прийшов в магазин з чеком і телефоном показав продавцю бампер і попросив замінити бампер на новий ,тому що я навіть не зрозумів коли на ньому лопла резинка а ціна бампера 550грн. На що продавець магазину АЛЛО відповів... Читати відгук Купив телефон захисне скло і бампер у алло. На другий день на бампері лопнула резинка з низу де ставиться телефон на зарядку. Я прийшов в магазин з чеком і телефоном показав продавцю бампер і попросив замінити бампер на новий ,тому що я навіть не зрозумів коли на ньому лопла резинка а ціна бампера 550грн. На що продавець магазину АЛЛО відповів відмовою. Магазин алло не рекомендую там продають не якісні товари.

Відповідь представника АЛЛО неділя, 21 грудня

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.»
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ганьба ALLO! Як тричі привезти брак і на десерт запропонувати вітрину!

Ельдар субота, 20 грудня

Народ, я в шоці від того, як ALLO плює на своїх клієнтів. Моя історія — це просто якийсь сюр!
Почалося все з того, що я замовив телевізор Xiaomi. Привезли брак — рамка погнута. Замість того, щоб нормально обміняти, почали "морозити", тягнули час 2 тижні, а в результаті просто "кинули", запропонувавши смішні бонуси замість повернення грошей. Але на цьому цирк... Читати відгук Народ, я в шоці від того, як ALLO плює на своїх клієнтів. Моя історія — це просто якийсь сюр!
Почалося все з того, що я замовив телевізор Xiaomi. Привезли брак — рамка погнута. Замість того, щоб нормально обміняти, почали "морозити", тягнули час 2 тижні, а в результаті просто "кинули", запропонувавши смішні бонуси замість повернення грошей. Але на цьому цирк не закінчився. Наступні два замовлення телевізорів (№307595324 та №307611578) — теж БРАК! Три з трьох! Це вже не випадковість, вони реально торгують неліквідом.

Останньою краплею стало сьогоднішнє замовлення. Обіцяв дружині на подарунок

АЛЛО - Ганьба ALLO! Як тричі привезти брак і на десерт запропонувати вітрину!

мультипіч (замовлення №500588777). І що ви думаєте? Приходить повідомлення: "Можливо, це буде вітринний варіант". Тобто після трьох бракованих ТВ вони мені знову намагаються впарити товар з вітрини!
На їхньому сайті відгуки не пропускають — суцільна цензура. Тепер зрозуміло, чому тут у них рейтинг 1.3. Вони просто майстри з накрутки фейків на інших ресурсах, а по факту — дно. Ніколи нічого тут не беріть, якщо не хочете витратити нерви та отримати купу металобрухту замість техніки.

Чекайте…

Показати 1 відповідь

Самий жахливий сервіс з яким ми стикались

Олена субота, 20 грудня

12 листопада син придбав ssd накопичувач. Прийшов не працюючий, куча дзвінків в сервісний центр. Сказали відправити назад на діагностику. Відправили. 30 жовтня вже прислали назад з поміткою Все добре все працює. Знову син тестує. Знову не працює. Враження таке, що сервіс його навіть не тестував. Знову куча дзвінків в сервіс. Вже мова про те ,щоб чи кошти повертали чи... Читати відгук 12 листопада син придбав ssd накопичувач. Прийшов не працюючий, куча дзвінків в сервісний центр. Сказали відправити назад на діагностику. Відправили. 30 жовтня вже прислали назад з поміткою Все добре все працює. Знову син тестує. Знову не працює. Враження таке, що сервіс його навіть не тестував. Знову куча дзвінків в сервіс. Вже мова про те ,щоб чи кошти повертали чи новий. Не треба нам той самий тестувати. Написали лист директору Алло.
Отримав сервісний центр 2 грудня на діагностику.
Знову постійно я пишу і питаю про те як наше питання. Прошу зв'язати з юридичним відділом. Кажуть не зв'язують.
Переписка з Анною ,яка зовсім не компетентна в питаннях відповідає стандартними фразами. І тут вже кажуть не так як казали 14 днів на діагностику ,а вже 24 дні. Це тобто в перший раз швидко перевірили,а тепер потрібно 24 дні. Анна пише, що велика черга і тестування в порядку черги. Недивно зовсім,що у вас черга. То виявляється в перший раз не було черги ,просто ви його і не тестували в перший раз. А ще подобається коли Анна пише ,що можливо знадобитися якісь деталі то процесс затягнеться. Цікаво дуже які деталі потрібні для ssd накопичувача patriot на 1тб.
Остання переписка 2 дні тому. Знову стандартна фраза. Тепер строк затягнеться ще на 7-11 днів. Страшно уявити скільки тоді днів ви тестуєте техніку.
Самі не зв'язуються.
Відгук звісно на сайті не публікують. Там тільки на 5 зірочок відгуки.
Це просто жах. Ніколи не зв'яжемось більше з вами і нікому не радимо.
Але вони прислали бонус 200 балів.
Дякую залиште його собі.

Відповідь представника АЛЛО субота, 20 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Алло продає браковані ТВ. Обережно, другий ТВ поспіль з браком!

Ельдар середа, 17 грудня

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Моя перша покупка 55-дюймового ТВ Xiaomi вже була проблемною: був заводський брак збірки, погнута рамка в куту. Але я пішов на компроміс, залишив його собі з невеликою компенсацією і дав магазину другий шанс, одразу ж замовивши у них другий ТВ Xiaomi. І ось другий телевізор 65 дюймів, доставлений мені, виявився з явним заводським дефектом матриці. Після розпакування та включення через... Читати відгук Моя перша покупка 55-дюймового ТВ Xiaomi вже була проблемною: був заводський брак збірки, погнута рамка в куту. Але я пішов на компроміс, залишив його собі з невеликою компенсацією і дав магазину другий шанс, одразу ж замовивши у них другий ТВ Xiaomi. І ось другий телевізор 65 дюймів, доставлений мені, виявився з явним заводським дефектом матриці. Після розпакування та включення через 5 годин (для того, щоб ТВ прийняв кімнатну температуру), на екрані виявилися білі точки (пил чи сміття всередині матриці), які неможливо прибрати. Це критичний дефект, що підтверджує, що магазин реалізує неякісний товар! На цьому історія не закінчується…

Переваги:

Безкоштовна доставка

Недоліки:

Системний заводський брак (вже два телевізори поспіль).
• Пил і сміття всередині матриці (брак збірки).
• Відсутність адекватного вирішення проблеми

Маркетплейс Алло

Гость вівторок, 16 грудня

Вітаю)
Постараюсь дуже коротко бо тут прямо ціла історія
Замовив телефон через маркетплейс алло, в описі телефон новий, оригінальний
По факту приїхав бу телефон і китайська копія з алі експрес)
Звертався до продавця тільки через запив то підтримки алло (уявіть кожне повідомлення від продався це звернення до алло та очікування повідомлення)))
на чому застрягла історія, телефон в продавця, алло сказали... Читати відгук Вітаю)
Постараюсь дуже коротко бо тут прямо ціла історія

Замовив телефон через маркетплейс алло, в описі телефон новий, оригінальний
По факту приїхав бу телефон і китайська копія з алі експрес)
Звертався до продавця тільки через запив то підтримки алло (уявіть кожне повідомлення від продався це звернення до алло та очікування повідомлення)))
на чому застрягла історія, телефон в продавця, алло сказали через місяць аж щоб написав притенцію і їх юристи глянуть, через 30 днів відповіли що не можуть повпливати, вот маєш назву фопа продавця і номер тел, бався сам) чого чекав 30 днів не зрозуміло

телефон так і висить в них на маркетплейся як новий, оригінальний))
всі докази і розписану ситуацію похвиллинно вони мають
стосовно їх товару нічого не можу сказати, а ось маркетплейс не рекомендую

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 16 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Б.У. товар вместо нового (продолжение)

Серж четвер, 11 грудня

Прошло 2 недели и мне вернули деньги за Pixel 7 Pro 12/512.
Товар я вернул в тот же день. С почты магазин Pixels(партнер Алло) забрал его через 5 дней. При этом мне отвечали что он на диагностике. Телефон не брали когда я звонил. звонил с разных телефоном. Переписка только в Вайбере была.
Телефон стоил 22999грн мне с пересылкой денег стоил... Читати відгук Прошло 2 недели и мне вернули деньги за Pixel 7 Pro 12/512.
Товар я вернул в тот же день. С почты магазин Pixels(партнер Алло) забрал его через 5 дней. При этом мне отвечали что он на диагностике. Телефон не брали когда я звонил. звонил с разных телефоном. Переписка только в Вайбере была.
Телефон стоил 22999грн мне с пересылкой денег стоил 23686.
687грн. мне не вернули. Хотя это не моя вина что мне прислали б.у. вместо нового.
Желаю Алло пересмотреть партнерские отношения с другими магазинами. А то количество негативных отзывов больше позитивных будет.
Когда они его получили телефон появился опять на сайте но по цене 22309грн.
Всем удачи)))

АЛЛО - Б.У. товар вместо нового (продолжение)

Переваги:

+можно заказать дистанционно

Недоліки:

- могут прислать не то что ожидал.
Пыль в блоке камер муар на задней крышке

Відповідь представника АЛЛО четвер, 11 грудня

Добрий день,Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Соблюдение прав потребителя

Андрей неділя, 7 грудня

Покупал через сайт Алло телевизор xiaomi s Mini LED 2025, при установке лаунчера и установке его как основной система перестала грузится (предварительная причина) обратился в магазин Алло, привёз телевизор, проблему подтвердили, осмотрели на отсутствие следов использования и выдали новый телевизор без всяких проблем, впарили правда дополнительную гарантию, но за такой сервис не жалко было и купить её

Відповідь представника АЛЛО понеділок, 8 грудня

Ми цінуємо вашу думку і дякуємо за ваш відгук. Раді, що ви задоволені нашим обслуговуванням

Бiда з smm та чат менеджерами Алл@ телеграм каналу

Валерiй Олексiйович Рубенштейн субота, 6 грудня

Бiда з smm та чат менеджерами Алл@ телеграм каналу
Алл@ нıколи не здогонить розетка та буде менш цıкавим Цитрусу, Фокстрот, Мойо, та навıть Мойо gaмing.
У чому ж проблема?
Проблема у бри@ких та ту@их чат менеджерах та наповненню
Невмıючı взаємодıяти з аудиторıєю
Наповнюють нецıкавими конкурсами та негıдним контентом
Коли аудıторıя тисячами про це пишуть, всıх блокують
Чудо б... Читати відгук Бiда з smm та чат менеджерами Алл@ телеграм каналу

Алл@ нıколи не здогонить розетка та буде менш цıкавим Цитрусу, Фокстрот, Мойо, та навıть Мойо gaмing.

У чому ж проблема?

Проблема у бри@ких та ту@их чат менеджерах та наповненню

Невмıючı взаємодıяти з аудиторıєю
Наповнюють нецıкавими конкурсами та негıдним контентом
Коли аудıторıя тисячами про це пишуть, всıх блокують

Чудо б слıдкували за Розетка та всiма, не буди б таким вiдсталим каналом

Смiються та обговорюють це усi в чатах телеграм.

Оцiнку ставлю 1 з 5 телеграм каналу ïхньому, тут нiхто не здивується, всi звикли.

Переваги:

Канал є

Недоліки:

Канал який блокує за будь яку iнiцiативу, не сучасний та вiдсталий, з такими самими менеджерами.

Відповідь представника АЛЛО субота, 6 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] ,більш детальніше для розгляду ситуації. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Продають б/в товар

Alex п'ятниця, 5 грудня

АЛЛО, якість обслуговування досягла дна! Спроба продати "вітрину" замість нового товару!
Я постійний клієнт, але останні події просто шокують. Моє замовлення №401881463 від 03.12 перетворилося на цирк некомпетентності.
Коротко про "сервіс":
03.12: Замовляю новий товар. Телефонують і пропонують розпакований демонстраційний ("з вітрини"). Відмовляюся. Менеджер обіцяє відправити новий сьогодні, щоб я забрав його 04.12.
Того ж дня: Приходить повідомлення, що товар... Читати відгук АЛЛО, якість обслуговування досягла дна! Спроба продати "вітрину" замість нового товару!
Я постійний клієнт, але останні події просто шокують. Моє замовлення №401881463 від 03.12 перетворилося на цирк некомпетентності.
Коротко про "сервіс":
03.12: Замовляю новий товар. Телефонують і пропонують розпакований демонстраційний ("з вітрини"). Відмовляюся. Менеджер обіцяє відправити новий сьогодні, щоб я забрав його 04.12.
Того ж дня: Приходить повідомлення, що товар вже чекає. Як? За пів дня він приїхав за 200 км?
04.12 (Гаряча лінія): З'ясовується: жодної відправки не було! Вони просто підтвердили моє замовлення тим б/у товаром, що був у магазині! Знову погоджуюсь на нову відправку.
05.12: Статус "очікує в магазині". Їду через усе місто. І що мені виносять? Той самий розпакований товар, який мені пропонували 03.12! Ніхто нічого не відправляв!
Висновок: АЛЛО три дні поспіль намагається мені підсунути розпакований, демонстраційний товар під виглядом нового, ігноруючи мою чітку вимогу про заводське пакування та пломби. А зараз пропонують "зробити нове замовлення" і чекати до 07.12.
З 3 по 7 грудня ви не можете доставити запакований товар замовнику? Що це за відношення до постійного клієнта?

Відповідь представника АЛЛО субота, 6 грудня

Добрий день.
Щиро вибачаємося за незручності. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією під час покупки. Ми високо цінуємо чесний зворотний зв'язок, адже він дає можливість виправляти недоліки. Дякуємо за деталі, які Ви надали. Працюємо над підвищенням якості нашого сервісу.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин обманывает покупателей

Сергей п'ятниця, 5 грудня

Магазин обманывает покупателей. На сайте visa.com.ua размещены условия совместной акции Алло и Visa, в которых сказано, что при оплате картой visa начисляется кэшбек 7%. Никаких дополнительных условий там нет. Вне всяких сомнений сами условия прописывались Алло, а не Visa. Тем не менее, в итоге магазин ссылается на условия, размещенные на его сайте, которые почему-то отличаются от условий на сайте visa.com.ua,... Читати відгук Магазин обманывает покупателей. На сайте visa.com.ua размещены условия совместной акции Алло и Visa, в которых сказано, что при оплате картой visa начисляется кэшбек 7%. Никаких дополнительных условий там нет. Вне всяких сомнений сами условия прописывались Алло, а не Visa. Тем не менее, в итоге магазин ссылается на условия, размещенные на его сайте, которые почему-то отличаются от условий на сайте visa.com.ua, и кэшбек не начисляет

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 5 грудня

Добрий день,Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Неочікувано, проте жахливо

Сергій п'ятниця, 5 грудня

Історія абсурдна. Моя дружина пішла отримувати товар, який, до речі, прибув вчасно, проте їй його не видали, бо він був розрахований і оформлений на мене, будь-де можна отримати, а тут ні. Шок, але ок, продавець повідомив, що нам потрібно відмінити замовлення та зробити його повторно з оформленням на того, хто має забрати, зробили і в той же день (27-го листопада)... Читати відгук Історія абсурдна. Моя дружина пішла отримувати товар, який, до речі, прибув вчасно, проте їй його не видали, бо він був розрахований і оформлений на мене, будь-де можна отримати, а тут ні. Шок, але ок, продавець повідомив, що нам потрібно відмінити замовлення та зробити його повторно з оформленням на того, хто має забрати, зробили і в той же день (27-го листопада) у застосунку повідомлення, що товар очікує у магазині, коли пішли забрати, оказалося, що його немає, вірніше є, але для нас їде інший, так як попереднє було скасоване замовлення, то той товар вони мають відправити назад, це був шок номер 2, сказав продавець очікувати повідомлення на телефон, доставка буде протягом 2-ох днів. Сьогодні вже 5 грудня, а товару ще нема, у підтримці кожного разу кажуть, що буде протягом двох днів, тобто, сьогодні сказали, що буде до 7-го, а від 27-го це вже буде 2 тижні, це був шок номер 3. І ще шок номер 4, гроші за скасоване замовлення до цих пір не повернули, хоча це мало відбутися за 3-5 робочих банківських днів. Не віриться, що зараз хтось надає такий жахливий сервіс, ми реально в шоці.

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 5 грудня

Добрий день,Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Не доставляють у вказані терміни

Олександр четвер, 4 грудня

Замовлення 307538025, мало бути доставлене на магазин 2.12.2025, перенесли на 3.12.2025, потім на 4.12.2025, станом на 20.45 замовлення не доставлено на магазин, повідомлення про перенесення термінів не надходило, менеджери не володіють інформацією стосовно замовлення

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 5 грудня

Доброго дня, Олександр.
Ваше звернення в роботі.
Керівник лініїї зв'яжеться з Вами щодо ситуації.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою Анатолій
Департамент турботи про Клієнтів

Жахливий сервіс .

Гость четвер, 4 грудня

29.11 замовив та оплатив чайник зі свистком тефаль з доставкою в магазин на 03.12 . В призначений термін, після закінчення робочого дня , зателефонував сам і поцікавився , де мій товар . Виявилось , що доставку перенесено на наступний день . Наступного дня знов сам зателефонував . Термін посунувся на 05.11 . При цьому ,обидва рази нікому... Читати відгук 29.11 замовив та оплатив чайник зі свистком тефаль з доставкою в магазин на 03.12 . В призначений термін, після закінчення робочого дня , зателефонував сам і поцікавився , де мій товар . Виявилось , що доставку перенесено на наступний день . Наступного дня знов сам зателефонував . Термін посунувся на 05.11 . При цьому ,обидва рази нікому не спало на думку поінформувати клієнта про зміну дати доставки . Чому я повинен постійно коригувати свої плани на два дні в останній момент ? Мабуть , якщо ти вже сплатив за товар , ти вже магазину не цікавий . Поки замовлення не відміняю . Спортивний азарт , коли все ж магазин виконає свої зобов'язання і чи виконає взагалі . Чи це така схема , щоб користуватися чужими грошима ? Наступного разу , при рівних умовах , буду обирати інший магазин . На алло розраховувати не варто .

Відповідь представника АЛЛО четвер, 4 грудня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Б.У. товар вместо нового

Серж середа, 3 грудня

Купил Pixel 7 Pro 12/512 новый в интернет магазине Алло. продает их партнер Pixels. При разговоре я попросил IMEI телефона что убедится в его характеристиках заявленным. На почте я вскрыл пломбы иосмотрел бегло товар включив и выключив его.
Дома обнаружил что на заднем блоке камер во всех камерах пыль внутри а из корпуса торчал зажатый волосок. Просто перепакованный б.у.... Читати відгук Купил Pixel 7 Pro 12/512 новый в интернет магазине Алло. продает их партнер Pixels. При разговоре я попросил IMEI телефона что убедится в его характеристиках заявленным. На почте я вскрыл пломбы иосмотрел бегло товар включив и выключив его.
Дома обнаружил что на заднем блоке камер во всех камерах пыль внутри а из корпуса торчал зажатый волосок. Просто перепакованный б.у. товар продают как новый.
В тот же день я сделал возврат. Сказали обменяют. Прошло уже 6 дней а из почты его так и не забрали. При этом по телефону говорят что он на диагностике. Отзывы на товар Алло при модерации не пропускает. Не пропускает и отзыв на сам магазин. Все время говорят разберутся и ни чего не происходит. Когда я покупал то деньги сразу взяли и по телефону охотно разговаривали.
Это мошенничество покрывает Алло зная что были прецеденты, но главное бизнес а не люди. попросил срочно вернуть деньги. Но... пока их нет.
Теперь я никогда не закажу онлайн в Алло и все мои знакомые будут знать что в Алло покупать небезопасно товары.
Репутация важнее денег. Без нее нет доверия. Как то печально иметь дело с такими... людьми.
Если вернут "сворованные" деньги напишу

Відповідь представника АЛЛО середа, 3 грудня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Порушують закон!

Олег середа, 3 грудня

Жахливий сервіс з порушенням законодавства! Магазин відмовляється виправляти сроки гарантійного ремонту! За законом він не має перевищувати 14 днів. Однак магазин відмовляється приймати товар по гарантійному сервісу, якщо не підпишеш, що додатково погоджуєшся на 10 додаткових днів на транспортування! Шахраї! Буду звертатись до компетентних органів!

Відповідь представника АЛЛО середа, 3 грудня

Добргоо дня, Олег.
Вибачте за незручності, які виникли під час оформлення гарантійного звернення.
Хочемо пояснити, що додаткові терміни пов’язані виключно з логістикою та транспортуванням товару до авторизованого сервісного центру. Ми не маємо можливості впливати на строки доставки обладнання, тому змушені зазначати їх окремо, аби одразу поінформувати клієнтів про реальний час обробки звернення.

Разом із тим, ви завжди можете звернутися безпосередньо до офіційного авторизованого сервісного центру (АСЦ), минаючи етап транспортування через магазин — це дозволить пришвидшити процес та уникнути додаткових днів очікування.

Ще раз перепрошуємо за незручності й дякуємо за ваше зауваження. Ми постійно працюємо над тим, щоб зробити процедуру гарантійного обслуговування максимально зручною та прозорою.

З повагою Анатолій
Департамент турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Магазин шахрай

Гость вівторок, 2 грудня

Це магазин шахрай. Гроші взяли, потім сказали, що товару немає в наявності. Гроші не повертають 2200 гр. Бачу за відгуками багатьох лбанули. Не залишайте це так.. Я писатиму заяву до суду.. моральну та матеріальну шкоду. Люди , боріться з ними.

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 2 грудня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію і повідомили статус повернення.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Затримка замовлення - Отзывы об АЛЛО

Гость вівторок, 2 грудня

Зробила онлайн замовлення з доставкою в магазин алло оплата частинами замовлення,(108302475) дата доставки 28.11, сьогодні 02.12 замовлення немає, Подзвонила на гарячу лінію магазину де воно і коли воно буде вони такою інформацією не володіють я так думаю що повинні володвти?

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 2 грудня

Доброго дня. Вибачаємось за незручності. По замовленню, яке ви вказали був свторений дубль замовлення та товари були отримані в магазині 29.11.
Інших замовлень за вказаним номером телефону не знайшли.
Якщо у Вас залишились додаткові питання, ви можете звернутись на пошту [email protected].
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Покупал телефон в 2021

Иван 29 листопада, 2025 год

В далеком 2021 брал тут себе мобильный телефон.
Церы были хорошие.
Сервис и обслуживание на высоком уровне.
Рекомендую

Відповідь представника АЛЛО 29 листопада, 2025 год

Добрый день, Іван
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!

Eldar 28 листопада, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Був придбаний телевізор Xiaomi TV A Pro 55 2026 (L55MB-APME). 26 листопада телевізор привезли під час відключення світла. Після того, як через 3 години дали світло, було виявлено, що товар надійшов із явним заводським дефектом (рамка трохи погнута). Я звернувся до магазину того ж дня, але мені одразу почали давати безліч адрес для звернення, "морозитися" і перенаправляти. Зрештою,... Читати відгук Був придбаний телевізор Xiaomi TV A Pro 55 2026 (L55MB-APME).

АЛЛО - КРАХ ДОВІРИ: ALLO відмовило у поверненні/обміні бракованого товару!

26 листопада телевізор привезли під час відключення світла. Після того, як через 3 години дали світло, було виявлено, що товар надійшов із явним заводським дефектом (рамка трохи погнута). Я звернувся до магазину того ж дня, але мені одразу почали давати безліч адрес для звернення, "морозитися" і перенаправляти. Зрештою, я висунув вимогу обміну/повернення готівки у законний 14-денний термін. Магазин категорично відмовився, заявивши, що "Повернення товару неможливе", і пропонував 300 алло-гривень компенсації. Оскільки я сплатив ГОТІВКОЮ кур'єру ALLO, я наполягав на обміні/поверненні через їхню власну службу доставки, тоді як магазин неприйнятно пропонував лише ризиковану відправку Новою Поштою. Крім того, мій чесний відгук на їхньому сайті не пройшов модерацію, що є прямим доказом цензури та приховування проблем. Незважаючи на всі звернення та вимоги, ALLO так і не обміняло товар та не повернуло кошти. Я в шоці, що такий популярний магазин може так чинити зі своїми клієнтами. Буду подавати до суду та писати по всім іншим площадкам відгуки. Люди обходьте стороною даний магазин!

Відповідь представника АЛЛО 29 листопада, 2025 год

Доброго дня, Ельдар.
Просимо вибачення за дану ситуацію. Ми зробимо все можливе щоб допомогти тому сьогодні з Вами знов зв'яжеться наш фахівець. Прошу підказати, о котрій годині Ви зможете прийняти дзвінок? Вчора, 28.11. Вам двічі телефонувала, о 15:26, потім о 17:41, однак Ваш номер телефона вимкнений.
З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Обман покупців

Анна 28 листопада, 2025 год

Списали гроші з карти, взяли повну попередню оплату, а товар не надали. Не має товару. Перерахувала гроші, хотіла купити планшет. Залишилась без грошей та планшету! Не купуйте у АЛЛО!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Всі минуси

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2025 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Фейк гарантія

Гость 24 листопада, 2025 год

Купив: Бiгову дорiжку KingSmith WalkingPad К12/TRK12F/TRT12F,
Не рекомендую АЛЛО -Ще навіть не виплатив до кінця оплату частинами - доріжка почала скрипіти і «цвірінькати», відправив по гарантіі- нічого не зробили - прислали відписку - що було - «мех повреждение» та «стороннє втручання»(подивився кожен болт на доріжці- НЕ КРУЧЕНИЙ- нема ані подряпин ані ознак що було втручання, виходячи з цього- зрозуміло... Читати відгук Купив: Бiгову дорiжку KingSmith WalkingPad К12/TRK12F/TRT12F,
Не рекомендую АЛЛО -Ще навіть не виплатив до кінця оплату частинами - доріжка почала скрипіти і «цвірінькати», відправив по гарантіі- нічого не зробили - прислали відписку - що було - «мех повреждение» та «стороннє втручання»(подивився кожен болт на доріжці- НЕ КРУЧЕНИЙ- нема ані подряпин ані ознак що було втручання, виходячи з цього- зрозуміло що її в сервісі навіть не дивились) і відмовили в обслуговуванні. Я її не розбирав і тд( та й який сенс мені туди лізти якщо є безкоштовна гарантія?) Вона як приїхала - стояла на одному місці і використовувалась 4 рази на тиждень по годині, протягом 4-5 місяців
Відгук на сайті Алло - звісно не пройшов модерацію

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом у нашій мережі. Хочемо уточнити, що рішення що до ремонту, ухвалює сервісний центр після проведення діагностики. Фахівці уважно перевіряють пристрій, звертаючи увагу на його стан, можливі зовнішні пошкодження, сліди втручання та інші моменти, які можуть вплинути на гарантійні зобов’язання.
Ми спираємось на висновок СЦ та завжди готові допомогти вам на кожному етапі — від передачі пристрою до отримання результату перевірки.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Скотське ставлення до покупців

Гость 24 листопада, 2025 год

Замовив у цій конторі два повербанки, замовлення №307400972, самовивіз із магазину. У результаті прийшов лише один. Спробував забрати хоча б його, але виявилося, що за нього доведеться заплатити як за два (цікава схема, так?) втратив купу часу, в результаті поїхав у відрядження без резервного живлення. Причому навіть вибачень від жодного співробітника АЛЛО я не дочекався. Ні від продавців (Їхня межа... Читати відгук Замовив у цій конторі два повербанки, замовлення №307400972, самовивіз із магазину. У результаті прийшов лише один. Спробував забрати хоча б його, але виявилося, що за нього доведеться заплатити як за два (цікава схема, так?) втратив купу часу, в результаті поїхав у відрядження без резервного живлення. Причому навіть вибачень від жодного співробітника АЛЛО я не дочекався. Ні від продавців (Їхня межа ввічливості пропозиція почекати невідомо скільки...інваліду з палицею, ага.), ні від "багині"-керуючої (яка просто щось пирхнула і пішла, в мій бік навіть не глянула), ні від інтернет-магазину (там негативні коментарі просто не проходять модерацію). Це було останнє моє замовлення в АЛЛО. Не бажаю ні цьому магазину, ні його співробітникам нічого доброго

Відповідь представника АЛЛО 24 листопада, 2025 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.