АЛЛО відгуки

Не рекомендую магазин!

Гость четвер, 16 липня

Не рекомендую данний магазин! Товар був сплачений, виявилось що його немає в наявності. Для повернення коштів прийшлось пройти цілий квест! Працівники компанії в чаті, на гарячій ліній надають абсолютно різну інформацію!

Відповідь представника АЛЛО четвер, 16 липня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахрайство АЛЛО при укладанні договору доп. гарантії.

Боровський Микола понеділок, 13 липня

13.04.2023 купил робот пилосос Роборок та взяв додаткову гарантію на 2 роки. 13.07.2026 року звернувся в підтримку АЛЛО дізнатись як забрати гроші за додаткову гарантію (за час гарантії в сервіс не звертався), на що мені відповіли що гроші можна було забрати лише протягом 7 днів від дати завершення гарантії і що такі умови вказані на сайті АЛЛО. Однак раніше ніхто... Читати відгук 13.04.2023 купил робот пилосос Роборок та взяв додаткову гарантію на 2 роки. 13.07.2026 року звернувся в підтримку АЛЛО дізнатись як забрати гроші за додаткову гарантію (за час гарантії в сервіс не звертався), на що мені відповіли що гроші можна було забрати лише протягом 7 днів від дати завершення гарантії і що такі умови вказані на сайті АЛЛО. Однак раніше ніхто про цю умову не попереджав, на сайт не відправляли дивитись ці умови, в платіжці теж нічого про це не вказано. Вважаю це шахрайство і в разі не вирішення мого питання магазином АЛЛО, буду звертатись до Держпродспоживслужби.

АЛЛО - Шахрайство АЛЛО при укладанні договору доп. гарантії.

Відповідь представника АЛЛО понеділок, 13 липня

Добрий день, Миколо.
Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Однак хочемо звернути Вашу увагу на те, що в чеку вказано посилання на умови надання додаткової гарантії, перейшовши за яким, можна ознайомитися з умовами компенсації, якщо Ви не скористалися цією гарантією. Також це посилання надсилається у вигляді SMS/Viber одразу після покупки. З повагою, Владислав, Компанія Алло. Показати 1 відповідь

Не рекомендую категорично магазин АЛЛО

Гость неділя, 12 липня

Доброго дня. Хочу залишити свої враження з останньої покупки в магазині АЛЛО м. Південноукраїнськ Миколаївськоі області. 10.07.2026р. я з сестрою зайшли придбати телефон на подарунок батькам….. Обслуговування просто жахливе. Мало того,що дівчата не орієнтуються по інформації стосовно моделів телефонів, так вони ще неозвучують не коректні цифри в які потім вписують в чек. Замовили 2 чохла а в чекові вказано 4... Читати відгук Доброго дня. Хочу залишити свої враження з останньої покупки в магазині АЛЛО м. Південноукраїнськ Миколаївськоі області. 10.07.2026р. я з сестрою зайшли придбати телефон на подарунок батькам….. Обслуговування просто жахливе. Мало того,що дівчата не орієнтуються по інформації стосовно моделів телефонів, так вони ще неозвучують не коректні цифри в які потім вписують в чек. Замовили 2 чохла а в чекові вказано 4 шт….??? Прицьому ціни не наголошують…. Як виявилась потім у сусідньому магазині такі ж чохли коштують в два рази дешевше….Ми і з цим вже начебто і змирились…. але є одне але… Нам потрібно було ще один телефон, дівчата нам його замовили і пообіцяли що він прийде разом із чохлами 12.07.2026р.Телефон прийшов а чохли навіть і не оформляли заявку ще…. Коли сестра прийшла поцікавитись за доставку, їй нагрубили…..По клеїли нам плівку не вказавши ціну,поклеєна була трохи криво ми їм зразу звернули на це увагу, на що нам відповіли, це не криво а нормально…. коли ми побачили скільки вона коштує…. нам відповіли ʼʼз притензіями,а що ви хотіли !!?це ж полікарбонатна!!!!!!! Добре, проковтнули…. Короче, можу ще багато чого написати поганого….. Але ми зробили один висновок, що в цей магазин ми більше ніколи не зайдемо…. І так як містечко маленьке будемо по максимуму розповсюджувати наш гіркий ʼʼопитʼʼ щоб як найменше було ошуканих людей….

Недоліки:

По всім параметрам великий мінус

Відповідь представника АЛЛО понеділок, 13 липня

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], номер замовлення та номер телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Цена товара 26999, а при добавлении в корзину цена 27999? Что за обман

Гость середа, 1 липня

Цена товара 26999, а при добавлении в корзину цена 27999? Что за обман

Переваги:

Нету

Недоліки:

Обман

Відповідь представника АЛЛО середа, 1 липня

Добрий день!

Приносимо вибачення за незручності.

Згідно з наданим Вами скріншотом, товар було додано до кошика о 10:23. У нашій системі щодня проводиться оновлення та перевірка цін, тому вартість товару може змінюватися. Станом на сьогодні актуальна ціна товару становить 27 999 грн.

Дякуємо за звернення.

З повагою,
Олександра
Департамент турботи про клієнтів АЛЛО -

Відмова в гарантії через тріщину, що з'явилася при звичайному використанні

Гость вівторок, 30 червня

Хочу поділитися своїм досвідом взаємодії з магазином Алло.
У грудні 2024 року дружина придбала в магазині навушники Razer Kraken X Lite як подарунок для мене. Навушники використовувалися дуже акуратно: їх не кидали, не роняли, не згинали через силу. Приблизно через пів року на пластиковій дужці з'явилася тріщина. При цьому я навіть не можу сказати, коли саме вона виникла — настільки... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом взаємодії з магазином Алло.
У грудні 2024 року дружина придбала в магазині навушники Razer Kraken X Lite як подарунок для мене. Навушники використовувалися дуже акуратно: їх не кидали, не роняли, не згинали через силу. Приблизно через пів року на пластиковій дужці з'явилася тріщина. При цьому я навіть не можу сказати, коли саме вона виникла — настільки звичайною була експлуатація.
Після виявлення пошкодження я зателефонував на гарячу лінію Алло, щоб дізнатися, чи можна звернутися по гарантії. Мені одразу відповіли, що звертатися немає сенсу, оскільки тріщина є механічним пошкодженням, а такі випадки гарантія не покриває. Тобто навіть не запропонували передати товар на діагностику чи перевірку.
Так, тріщина дійсно є. Але вона не з'явилася внаслідок падіння, удару чи неналежної експлуатації. Саме це і засмучує найбільше.
Після цього я почав шукати інформацію і знайшов багато аналогічних випадків саме з моделлю Razer Kraken X Lite. У різних власників тріщина на дужці виникає через кілька місяців звичайного використання. Це дає підстави припускати, що проблема може бути пов'язана не з необережним користуванням, а зі слабкою конструкцією або міцністю матеріалу.
Також дружина ще 24 червня залишила на сайті Алло відгук із фотографіями пошкодження, щоб попередити інших покупців і, можливо, привернути увагу магазину до цієї ситуації. Станом на сьогодні цей відгук так і не опублікований. Не хочу робити поспішних висновків, але виглядає це дивно.
Не маю на меті когось безпідставно звинувачувати. Хотілося б лише, щоб подібні випадки розглядалися не за принципом «є тріщина — значить механічне пошкодження», а з урахуванням того, як саме вона виникла. Якщо одна й та сама проблема регулярно зустрічається у власників конкретної моделі, це, на мою думку, заслуговує на більш уважний розгляд.
Сподіваюся, представники Алло звернуть увагу на цей відгук і запропонують рішення або принаймні допоможуть розібратися в ситуації.

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 30 червня

Добрий день!

Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

На жаль, у разі виявлення механічних пошкоджень авторизований сервісний центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні відповідно до умов гарантії.

Будь ласка, надішліть на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону або номер замовлення, за яким було придбано товар. Ми уважно розглянемо описану ситуацію, з'ясуємо всі обставини та зробимо все можливе, щоб допомогти у її вирішенні.

З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Защита прав потребителя не работают, бонусы не начисляют.

глеб п'ятниця, 26 червня

Изначально взял блок питания к еще не купленному телефону сделал обширный но при этом краткий отзыв с фото и видео розпаковой за, что должны были дать бонусы. Бонусы как не странно не приходили а первая попытка отправить отзыв не прошла модерацию))). Забил думаю не страшно, не получу 100-600грн бонусных. Беру телефон xiaomi 17t с холодным процессором и в добавок хорошим... Читати відгук Изначально взял блок питания к еще не купленному телефону сделал обширный но при этом краткий отзыв с фото и видео розпаковой за, что должны были дать бонусы. Бонусы как не странно не приходили а первая попытка отправить отзыв не прошла модерацию))). Забил думаю не страшно, не получу 100-600грн бонусных. Беру телефон xiaomi 17t с холодным процессором и в добавок хорошим охлаждением за 28тыс. грн, с отличным настроением включаю его и спустя пару минут он как кипяток, мне показалось странным и я установил cpu-z, где температура на батарее составила 40 градусов)) через час температура так и не упала. Сразу пошел в алло делать обмен, и меня мягко послали на**й сказав, что это сейчас у всех новых телефонов после обновления, система индексирует файлы в фоне это хорошо(КАРЛ 40 ГРАДУСОВ НА БАТАРЕЕ НЕ НА ПРОЦЕ ЭТО Н***Я НЕ ХОРОШО, так это ещё в простое ведь я не играю в телефон и использую исключительно 60Гц) при этом заряд батареи на 6500махов падает на глазах за пару часов, но сказали, что если продолжится то я могу прийти через недельку и мне его заменят)). На 4 день все также в руках держать невозможно иду в магазин алло и мне говорят приятные слова - нагрев это следы эксплуатации, мы не можем его вернуть без диагностики(ведь на диагностике мне о***бнут защиту ip68 и плюсом пломбы, а после вернут и скажут, что все норм и меня полностью лишат любой гарантии). Иду в другое алло если уже мне сп***ели то и я сп***ю, говорю мол ну не нравится мне хайперОС давайте возврат, начинают детально осматривать и говорят, что на заводской пленке есть пару царапин)) ну кайф. В тех поддержке также сказали, что только сервисный и никуда больше. Я за 30к не хочу иметь вскрытый или ремонтированый телефон, и главное с Юр. части не прикопаешься ведь все почти по закону. УЕ*КИ одним словом ну или м***ки, есть еще много разных слов..

АЛЛО - Защита прав потребителя не работают, бонусы не начисляют.

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 26 червня

Добрий день!

Ми працюємо відповідно до вимог законодавства України, а повернення та обмін товарів здійснюються згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Водночас ми завжди намагаємося знайти рішення, яке буде максимально комфортним для наших Клієнтів. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про нашу компанію.

При отриманні замовлення рекомендуємо перевіряти товар на комплектність та відсутність зовнішніх пошкоджень. Якщо ж недолік було виявлено після винесення товару за межі пункту видачі, питання повернення або обміну може бути вирішене на підставі висновку авторизованого сервісного центру щодо наявності виробничого дефекту.

Дякуємо за розуміння.

З повагою,
Олександр
Департамент Турботи про Клієнтів

Купував каркасний бассейн

Гость середа, 24 червня

Замовив каркасний бассейн за 12 000грн в оплату частинами, номеру замовлення не побачів, звʼязався з службою підтримуи- мені кажуть, ой! бассейну немає на складі , буде через 8 днів. Нагадаю - Товар вже оплачений! Попросив відміну, написали що через добу повернуть гроші. І вмовляли залишити замовлення за 150 алло бонусів, з таким сервісом можете виписати премію на 150 цих бонусів... Читати відгук Замовив каркасний бассейн за 12 000грн в оплату частинами, номеру замовлення не побачів, звʼязався з службою підтримуи- мені кажуть, ой! бассейну немає на складі , буде через 8 днів. Нагадаю - Товар вже оплачений! Попросив відміну, написали що через добу повернуть гроші. І вмовляли залишити замовлення за 150 алло бонусів, з таким сервісом можете виписати премію на 150 цих бонусів працівнику хто наповнює сайт. А якби я не звернувся у підтримку то і не знав би що товар не їде. Алло - це показовий рівень некомпетентності.

Відповідь представника АЛЛО середа, 24 червня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

АЛЛО не контролює своїх партнерів: безпідставне утримання коштів та ігнорування прав споживачів.

Ivan вівторок, 23 червня

край незадоволений роботою маркетплейсу «АЛЛО». Придбав товар у продавця (партнера АЛЛО — ФОП Степанова Катерина Євгенівна), але через невідповідність характеристик повернув його в межах 14-денного терміну згідно зі ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів». Товар було отримано продавцем ще 10.06.2026 (ТТН № 59001670685454). Станом на 23.06.2026 законний семиденний термін для повернення коштів уже минув, проте продавець безпідставно утримує і... Читати відгук край незадоволений роботою маркетплейсу «АЛЛО». Придбав товар у продавця (партнера АЛЛО — ФОП Степанова Катерина Євгенівна), але через невідповідність характеристик повернув його в межах 14-денного терміну згідно зі ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів». Товар було отримано продавцем ще 10.06.2026 (ТТН № 59001670685454). Станом на 23.06.2026 законний семиденний термін для повернення коштів уже минув, проте продавець безпідставно утримує і товар, і мої кошти (1050 грн переказом та замовлення «Оплата частинами» на суму 11 499 грн) під приводом незаконної діагностики. Звернення до підтримки «АЛЛО» не дають результату, маркетплейс дистанціюється від вирішення проблеми, дозволяючи своїм контрагентам систематично порушувати права споживачів. Обираючи «АЛЛО», ви не захищені від недобросовісних продавців.

АЛЛО - АЛЛО не контролює своїх партнерів: безпідставне утримання коштів та ігнорування прав споживачів.

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 23 червня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Обіцяють 14 днів ремонту а за фактом місяць без телефону та жодної інформації про нього.

Олена понеділок, 22 червня

Відгук про АЛЛО за адресою Суми, ул. Набережная р. Стрелки, 10а «Купила в магазині "Алло" новий телефон. На жаль, у пристрої одразу виявився дефект. Звернулася до магазину та здала телефон в СЦ, коли з моменту покупки НЕ минуло 14 днів (усі підтверджуючі документи та Акт прийому на руках).Згідно зі ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ремонт або діагностика мають тривати не більше 14 днів. Проте мій телефон утримують у... Читати відгук «Купила в магазині "Алло" новий телефон. На жаль, у пристрої одразу виявився дефект. Звернулася до магазину та здала телефон в СЦ, коли з моменту покупки НЕ минуло 14 днів (усі підтверджуючі документи та Акт прийому на руках).Згідно зі ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", ремонт або діагностика мають тривати не більше 14 днів. Проте мій телефон утримують у сервісному центрі вже понад місяць! На жодні усні запити чіткої відповіді не дають, телефон не повертають, підмінний фонд не надали, гроші назад не виплачують.Оскільки СЦ та магазин грубо порушують законні строки та мої права як споживача, я змушена готувати офіційну письмову претензію на повернення коштів/розірвання договору купівлі-продажу, а також скаргу до Держпродспоживслужби.Вимагаю від керівництва "Алло" негайно втрутитися в ситуацію, знайти мій пристрій та повернути мені кошти або зробити заміну!»

Відповідь представника АЛЛО вівторок, 23 червня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

АЛЛО продає розпакований товар під виглядом нового і видаляє негативні відгуки!

Володимир субота, 20 червня

Замовив стілус Apple Pencil Pro на подарунок із доставкою Новою Поштою. Замість нового девайсу за повну вартість мені прислали коробку з повністю зірваною пломбою (по факту — товар категорії Open Box).
Вирішення проблеми від магазину — нульове:
Компенсувати уцінку за розпакований товар категорично відмовилися.
Товару на заміну не було.
Запропонували повернути гроші, але чекати 3-5 банківських днів.
Оскільки це був... Читати відгук Замовив стілус Apple Pencil Pro на подарунок із доставкою Новою Поштою. Замість нового девайсу за повну вартість мені прислали коробку з повністю зірваною пломбою (по факту — товар категорії Open Box).
Вирішення проблеми від магазину — нульове:
Компенсувати уцінку за розпакований товар категорично відмовилися.
Товару на заміну не було.
Запропонували повернути гроші, але чекати 3-5 банківських днів.
Оскільки це був подарунок «день у день», часу на повернення та очікування своїх грошей не було. Довелося дарувати відкриту коробку. Магазин просто скористався цією безвихіддю.
Окрема ганьба: мій відгук на сайті АЛЛО не пройшов їхню внутрішню модерацію. Вони навмисно блокують скарги на сервіс, щоб ви бачили лише «5 зірочок».
Висновок: Категорично не рекомендую! Магазин не поважає клієнтів. Якщо замовляєте тут — будьте готові отримати відкриту коробку без жодних компенсацій.
Замовлення № 500684737

АЛЛО - АЛЛО продає розпакований товар під виглядом нового і видаляє негативні відгуки!

Відповідь представника АЛЛО неділя, 21 червня

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою Олександр Департамент Турботи про Клієнтів.

Доставка від вашої компанії

Гость п'ятниця, 19 червня

Доброго дня. Підкажіть будь ласка чому інформація яка на вашу сайті по доставці не відповідає дійсності?????

Відповідь представника АЛЛО п'ятниця, 19 червня

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і опис того що сталося, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Жахливе ставлення до покупців

Олександра 17 червня, 2026 год

Магазин Алло ніколи не порекомендую.Навмисне шукають причіпки і причини не повертати кошти за ідеальний товар через 2 дні після покупки.(Телефон Xiomi17 Ultra).Це жахлива мережа.Нікому не пораджу нести туди кошти.Відношення до покупця непорядне.Я обурена діями працівників!

Переваги:

Телефон хороший, але користуватись ним неможливо

Недоліки:

Продавці магазину ведуть себе непорядно, навмисно не повертають кошти,бо їм так вигідно .Це непрофесійно.

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Мошеники в алло

Гость 16 червня, 2026 год

Купил телефон через алло трейд електроникс,телефон на первой зарядке вырубился и все отправил ,морочить голову не хотят возвращать деньги ,алло пробивает дно

Відповідь представника АЛЛО 17 червня, 2026 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Товар який на сайті у наявності скасовують замовлення, втрачені бонуси

Сергій 16 червня, 2026 год

На сайті Алло зробив замовлення. Продавець товару Алло. Товар був у наявності. Списав бонусні кошти 500 грн. Наразі замовлення скасовано по причині відсутності товару. Власні кошти сказали повернуть протягом 5 діб. За цей час бонусні кошти вже згорять. От такий досвід. Те що бачете на сайті - можуть не привезти. До 5 діб ваші кошти десь будуть гуляти. Бонуси згорять... Читати відгук На сайті Алло зробив замовлення. Продавець товару Алло. Товар був у наявності. Списав бонусні кошти 500 грн. Наразі замовлення скасовано по причині відсутності товару. Власні кошти сказали повернуть протягом 5 діб. За цей час бонусні кошти вже згорять. От такий досвід. Те що бачете на сайті - можуть не привезти. До 5 діб ваші кошти десь будуть гуляти. Бонуси згорять за цей час. Дякую Алло. Деякий час обійдусь тепер без вас.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 червня, 2026 год

Добрий день, Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення з дублюванням тексту, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

Магазин вказує функції яких товар не має

Гость 16 червня, 2026 год

Придбала в них робот пилосос. На сайті консультант надала інформацію, що сушіння ганчірок до повного висихання становить 2-4 години. По факту пилосос просто гуде 4 години і ганчірки залишаються мокрі і вже мають неприємний запах. Сервісний центр звісно нічого не виявив. Повертати кошти відмовляється.
Обман клієнта

Відповідь представника АЛЛО 16 червня, 2026 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого примаєтьяс рішення по товару і надається акт.
.З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Жахливий сервіс

Гість 11 червня, 2026 год

Займаються брехнею. При покупці онлайн з різних складів товар відправляється окремо з оплатою за доставки. Видалити анкетні дані з сайту самостійно неможливо. Про інші недоліки писати немає часу...

Переваги:

Не побачив

Недоліки:

Багато

Відповідь представника АЛЛО 12 червня, 2026 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Клоуны из Алло

Гость 2 червня, 2026 год

Всем добрый день.
Заказал онлайн робот-пылесос.
Получил в магазине. Привез домой, подкбючил. 3 дня пытался прорисовать карту, на 4й вообще отпал WI-FI.
Сразу привез это чудо в магазин на возврат. Несмотря на все недостатки сомневался: возвращать или ремонтировать.
При обращении на возврат, сказали что я им пользовался, возврат не возможен. Но, давайте проверит сервисный центр, а потом будет как-раз... Читати відгук Всем добрый день.
Заказал онлайн робот-пылесос.
Получил в магазине. Привез домой, подкбючил. 3 дня пытался прорисовать карту, на 4й вообще отпал WI-FI.
Сразу привез это чудо в магазин на возврат. Несмотря на все недостатки сомневался: возвращать или ремонтировать.
При обращении на возврат, сказали что я им пользовался, возврат не возможен. Но, давайте проверит сервисный центр, а потом будет как-раз ответ юриста и по ситуации посмотрим.
Вообщем, сервис нарушил сроки, но типа все ок и приехал. Поломки нет. Ответа по возврату нет. Подпишите акт и забирайте до ответа юриста.
На следующий день пришел ответ юриста. Расчитано что люди не будут судиться. Такого весельчака я еще не встречал))) ответ прилагаю.

Не связывайтесь с этой конторой. Правы вы никогда не будите.

Недоліки:

Сервис 0
Отношение к покупателю 0
Компетентность сотрудников 0
Кинуть +1 000 000

Відповідь представника АЛЛО 2 червня, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Не рекомендую

. 28 травня, 2026 год

Дуже цікаво, чому Алло використовує досі 1С( російська програма) в роботі, і чому їхній додаток для співробітників російською мовою?)
Повномасштабне вторгнення вже 4.5 роки, а ви досі не відмовились від додатків окупанта.
«Через законодавчу заборону російського програмного забезпечення в Україні, найкращою альтернативою є перехід на сучасні українські хмарні системи. Залежно від масштабів вашого бізнесу, найпопулярнішими та найбезпечнішими варіантами для... Читати відгук Дуже цікаво, чому Алло використовує досі 1С( російська програма) в роботі, і чому їхній додаток для співробітників російською мовою?)
Повномасштабне вторгнення вже 4.5 роки, а ви досі не відмовились від додатків окупанта.
«Через законодавчу заборону російського програмного забезпечення в Україні, найкращою альтернативою є перехід на сучасні українські хмарні системи. Залежно від масштабів вашого бізнесу, найпопулярнішими та найбезпечнішими варіантами для заміни є MASTER:Бухгалтерія, Odoo, Dilovod.»

Не рекомендовано

Ольга 23 травня, 2026 год

Замовила в АЛЛО навушники, прийшли не працюючі. Звернулась одразу щодо заміни на такі ж самі, або на повернення коштів. Було відмовлено, пояснюючи тим шо я повинна відправити навушники на сервісне обслуговування, де на протязі 14 днів мені їх починять, або прийдуть інше рішення.
Справа навіть не в коштах, а в тому що замовивши техніку онлайн у вас відсутня можливість... Читати відгук Замовила в АЛЛО навушники, прийшли не працюючі. Звернулась одразу щодо заміни на такі ж самі, або на повернення коштів. Було відмовлено, пояснюючи тим шо я повинна відправити навушники на сервісне обслуговування, де на протязі 14 днів мені їх починять, або прийдуть інше рішення.
Справа навіть не в коштах, а в тому що замовивши техніку онлайн у вас відсутня можливість перевірити справність. Прав у вас ніяких нема.
Не рекомендую до використання онлайн замовлення в АЛЛО, на моєму місті може бути кожен із замовників.

Відповідь представника АЛЛО 25 травня, 2026 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Партнери алло

Бочаров Віктор Павлович 21 травня, 2026 год

Партнери які торгують на цій площадці, нахабно дурять людей. Товари представлені на сайті, не відповідають дійсності. В поверненні відмовляють. Саме так зване алло нічого не робить з цим, а навпаки й надалі дозволяє цим нахабним продавцям вводити в оману людей. Не довіряйте цьому маркетплейсу.

Відповідь представника АЛЛО 21 травня, 2026 год

Доброго дня.
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація та ви залишилися незадоволені сервісом. Просимо вас написати на електронну адресу [email protected] та вказати номер замовлення і номер телефону, який був зазначений при оформленні, щоб ми могли перевірити інформацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не виправдані сподівання

Володимир 14 травня, 2026 год

Зробив замовлення 11.05.26 відправили 13 05. Прийшло не все,( чекайте частина прийде пізніше)
Останній раз користуюсь цим магазином

Відповідь представника АЛЛО 14 травня, 2026 год

Добрий день, Володимир. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів

сервіс жах алло дно

Ростислав 8 травня, 2026 год

не отримав оплочений товар і відмовились повернути кошти , сказали чекати тиждень або хз коли іх бухгалтерія опрацює повернення) в ітозі ні грошей ні товару, ЖАХ

Відповідь представника АЛЛО 8 травня, 2026 год

Добрий день, Ростислав. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Странный магазин

Гость 6 травня, 2026 год

За две недели после оформления заказа так никто и не перезвонил, не понимаю зачем этот сайт вообще держать!?

Відповідь представника АЛЛО 7 травня, 2026 год

Добрий день. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів.

Як «АЛЛО» знов пробило дно.

Гость 6 травня, 2026 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, пр. Д. Яворницкого. 52 Купила телефон Xiaoma Redmi 15 для мами. Мобільний інтернет не працював одразу. В сервісному центрі сказали, що це проблема в сімці – змінюйте. Змінили – все-одно не працює. Лишайте телефон будемо розбиратися. Розібралися – запрацював. Через 5 днів перестав. В сервісному те саме – лишайте. Вистачило на тиждень. Написали заяву про повернення коштів. Відповідь «Алло» : 14 днів... Читати відгук Купила телефон Xiaoma Redmi 15 для мами. Мобільний інтернет не працював одразу. В сервісному центрі сказали, що це проблема в сімці – змінюйте. Змінили – все-одно не працює. Лишайте телефон будемо розбиратися. Розібралися – запрацював. Через 5 днів перестав. В сервісному те саме – лишайте. Вистачило на тиждень. Написали заяву про повернення коштів. Відповідь «Алло» : 14 днів для повернення пройшли. Та ладно…Нічого, що він вже двічі був в ремонті…? І не влаштовує не колір, блін, чи форма…А те, що він не працює!!! Прийшли подавати нову заяву про повернення. Підпишіть ще одну, бо у вас «від руки» написано і ми приймаємо по стандартній формі…Відповідь така : так ви просили не гроші повернути, а діагностику зробити, і взагалі - відсутність інтернету – це не такий уже і недолік, щоб міняти. Відео як «працює» цей утюг не підгружається, а як юристи «Алло» вміють красиво послати

– додаю).

Переваги:

немає

Недоліки:

ставлення до клієнтів жахливе

Відповідь представника АЛЛО 6 травня, 2026 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександра, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Нью вей Вербицього 1

Гость 30 квітня, 2026 год

29.04.2026 року в магазині в м. Київ, вул. Вербицького, 1, ТЦ «New Way», я придбала електросамокат Xiaomi.
Хочу висловити щиру подяку керівнику магазину за професійне та уважне обслуговування. Він допоміг швидко оформити всі документи, детально пояснив правила користування електросамокатом, а також допоміг встановити та налаштувати додаток.
Дуже приємно зустрічати працівників, які настільки відповідально ставляться до своєї роботи та клієнтів. Обслуговування... Читати відгук 29.04.2026 року в магазині в м. Київ, вул. Вербицького, 1, ТЦ «New Way», я придбала електросамокат Xiaomi.

Хочу висловити щиру подяку керівнику магазину за професійне та уважне обслуговування. Він допоміг швидко оформити всі документи, детально пояснив правила користування електросамокатом, а також допоміг встановити та налаштувати додаток.

Дуже приємно зустрічати працівників, які настільки відповідально ставляться до своєї роботи та клієнтів. Обслуговування було на найвищому рівні. Вважаю, що такі співробітники заслуговують на відзнаку та можуть бути прикладом для інших.

Щиро дякую за чудовий сервіс та позитивні враження від покупки!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 квітня, 2026 год

Добрий день. Велике спасибі за вашу покупку! Ми цінуємо ваш вибір і сподіваємося, що наш продукт відповідає вашим очікуванням. Дякуємо, що ви з нами!З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Негодяи торгуют бу товаром

Сергей 25 квітня, 2026 год

Приобрёл телефон айфон, был запечатан, и т.к. Нужно было на подарок жене, не вскрывал. Дома обнаружили что телефон с царапинами, поддержка пожала плечами, мол сам виноват что не проверил. И самое главное, никакие их 3х негативных отзывов, даже самых щадящих, не были размещены у них на сайте. Потому и пишу здесь, предупредить что негодяи торгуют эпл рефрешами или ремонтированными телефонами... Читати відгук Приобрёл телефон айфон, был запечатан, и т.к. Нужно было на подарок жене, не вскрывал. Дома обнаружили что телефон с царапинами, поддержка пожала плечами, мол сам виноват что не проверил. И самое главное, никакие их 3х негативных отзывов, даже самых щадящих, не были размещены у них на сайте. Потому и пишу здесь, предупредить что негодяи торгуют эпл рефрешами или ремонтированными телефонами под видом новых, даже пломбы ставят новые, как оказалось стоят они копейки на олх или проме. Так что пломбам не верим и проверяем

Відповідь представника АЛЛО 25 квітня, 2026 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі.Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.
Якщо дефект було виявлено вже після винесення товару за межі пункту видачі, то повернення/обмін не можливий. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

О покупках в Алло

Елена 23 квітня, 2026 год

Часто покупаю в Алло товары, и ранее совсем недавно покупала телефоны, при покупке клеили защитное стекло бесплатно, теперь за деньги. Купила телефон Samsung S25, получала в точке выдачи г. Запорожье, пр. Соборный, 93, стали навязчиво предлагать оплатить страховку, трижды скзала нет, но все равно предлагали. Сам телефон хотели отдать без проверки, не открывая коробку! Раньше хоть спрашивали - будете смотреть?... Читати відгук Часто покупаю в Алло товары, и ранее совсем недавно покупала телефоны, при покупке клеили защитное стекло бесплатно, теперь за деньги. Купила телефон Samsung S25, получала в точке выдачи г. Запорожье, пр. Соборный, 93, стали навязчиво предлагать оплатить страховку, трижды скзала нет, но все равно предлагали. Сам телефон хотели отдать без проверки, не открывая коробку! Раньше хоть спрашивали - будете смотреть? Персонал вежливый, претензий нет, попросила - проверили. Но политика магазина побольше денег взять с клиента? Отзыв под товаром на сайте Алло написать не дали, дважды не прошел модерацию. Судя по отзывам других покупателей, мое мнение утвердилось, теперь магазин Алло надо обходить десятой дорогой.

Відповідь представника АЛЛО 23 квітня, 2026 год

Добрий день. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Навушники HATOR PHOENIX 2 Wireless (ESH40) Black

Гость 22 квітня, 2026 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр-т Победы, д. 47-а з першого дня після покупки навушники не заряджаються, повернути неможливо треба відправляти на сервіс(як заспокоюють працівники і кажуть що це швидко по закону до 185 днів, а у них це приблизно 2 тижні) вже пройшло 3 тижні і ще кажуть що приблизно тиждень чекати, максимально не рекомендую

Переваги:

немає

Недоліки:

якість, сервіс

Відповідь представника АЛЛО 22 квітня, 2026 год

Добрий день.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Дитячий велосипед

Гость 21 квітня, 2026 год

Дуже розчарована. Товар прийшов без накладної,бракований. Все, що у мене є чек з НП. Відділ скарг АЛЛО лише поспівчував. Попала на 5000.

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2026 год

Добрий день.Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.