NP Shopping отзывы / страница 35
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1318 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Відсутній вміст посилки
Отделение 202, Киев
На днях у сотрудников 202 отделения был очередной рецидив. Посылку принимать отказались. Пришлось ехать на 27 отделение. Там же сотрудники вежливые и доброжелательные, без проблем приняли посылку.
Посещение 202 отделения - зря потраченое время и нервы.
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, яку не оформили у відділенні №202.
Також просимо повідомити, що відправляли та як було запаковано. Показать 1 ответ
Статус посилки завмер у статусі "Відправлення зареєстровано"
Ось номер накладної NP40000002150367NPG , можете будь ласка розібратись у чому проблема, дякую!
Колеги з міжнародного відділу повідомили, що відправлення NP40000002167179NPG в статусі "замовлення зареєстровано". Усі вантажі на складі оброблюються та додаються до товарних партій дотримуючись черги.
Просимо очікувати та трішечки терпіння 🙏
Не працює зворотній зв'язок, посилка зависла на складі
Складається враження, що змінили номер відправлення, щоб не надавати знижку... До цього за повну вартість проблем не було і при зміні трек номеру... Читать отзыв Замовила товар на склад США. Прийшло повідомлення, що на моє ім'я прийшло не зареєстроване відправлення. Змінила трек номер у вже створеному замовленні, так як існує така функція і я хочу скористатися знижкою на доставку. І тиша(((
Складається враження, що змінили номер відправлення, щоб не надавати знижку... До цього за повну вартість проблем не було і при зміні трек номеру на правильний одразу відображалось, що посилка на складі.
Зв'язатися з представниками не можливо! Як так? Чому не можна отримати від вас жодної консультації по міжнародних відправленнях і вирішити швидко проблеми?
Колеги з міжнародного відділу повідомили, оскільки Ви хотіли використати бонуси за номером NP00000002136582NPG, але вони не використані, оскільки номер було оновлено.
За номером замовлення NP00000002156858NPG бонусами не можна скористатися, адже це можливо зробити лише при реєстрації.
Новая почта Киев 325отд
И так себя ведет все отделение, понять кто есть кто нереально, бейджиков никто не носит, на просьбу позвать старшего только гадкие ухмылки на лицах,
Очень не советую пользоваться услугами этого... Читать отзыв 325 отделение новой почты Киев, работает оно хамье, которое борзо стоит за прилавком, и заявляет, упаковано неправильно, перепоковуй, и купи у него материалы для упаковки, не нравится пошел вон,
И так себя ведет все отделение, понять кто есть кто нереально, бейджиков никто не носит, на просьбу позвать старшего только гадкие ухмылки на лицах,
Очень не советую пользоваться услугами этого отделения, да всей новой почты
Один из хамов
Ми розуміємо Ваше обурення і щиро шкодуємо, що його причиною стало обслуговування в компанії. Нам дуже прикро, що Вам довелось зіткнутися з незручностями 😔
Інформація, щодо обслуговування обов'язково буде передана керівництву відділення. Сподіваємося, що подібних ситуацій більше не повториться.
Аби хоч трішки згладити цю ситуацію та підняти Вам настрій, хочемо запропонувати невеличкий подаруночок від нашої компанії. Якщо згодні, напишіть, будь ласка, дані для відправки.
NP Shopping не працює; Розділили одне замовлення на дві посилки
Напишіть, будь ласка, трек-номер посилочки, аби ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам у вирішенні Вашого питання. Показать 1 ответ
Відгук про роботу відділення №329 м. Київ.
Але обслуговування, це квест, як пощастить.
Вчора, 11.11.2022 відправляв мобільний телефон по ОЛХ доставці, сам добре запакував, на відділенні перепитали - все добре?
- Так.
- Відправляємо.
Дякую за швидке і зручне обслуговування команді 11.11.2022р.
Сьогодні, 12.11.2022, така сама ситуація, але інша зміна працівників відділення.
Виїли весь мозок доказуючи, що 10 гривень за додаткову... Читать отзыв Гарне відділення, добре облаштоване, зручне місцезнаходження.
Але обслуговування, це квест, як пощастить.
Вчора, 11.11.2022 відправляв мобільний телефон по ОЛХ доставці, сам добре запакував, на відділенні перепитали - все добре?
- Так.
- Відправляємо.
Дякую за швидке і зручне обслуговування команді 11.11.2022р.
Сьогодні, 12.11.2022, така сама ситуація, але інша зміна працівників відділення.
Виїли весь мозок доказуючи, що 10 гривень за додаткову картонну коробку, яка набагато слабша за мою, це обов'язкова умова.
Я не збіднів від втрати десятьох гривень, але такий сервіс
мені не подобається. У них що зарплатня менше, чи вони клієнтів не поважають?
Ганьба команді 12.11.2022 відділення №329 м. Київ.
Ми розуміємо Ваше обурення і щиро шкодуємо, що його причиною стало обслуговування в компанії. Нам дуже прикро, що Вам довелось зіткнутися з незручностями 😔
Інформація, щодо обслуговування обов'язково буде передана керівництву відділення. Сподіваємося, що подібних ситуацій більше не повториться.
Аби хоч трішки згладити цю ситуацію та підняти Вам настрій, хочемо запропонувати невеличкий подаруночок від нашої компанії. Якщо згодні, напишіть, будь ласка, дані для відправки. Показать 1 ответ
Довго чекаю свою посилку NP80000002128681NPG
В результаті перевірки на складі у Франції було встановлено, що дане відправлення не надходило за адресою складу.
Рекомендуємо звернутись до продавця для уточнення інформації. Гарного Вам дня ❤️
Кидок з замовленням
Доречі, щоб люди усвідомлювали, що у посилці (щоб не було думок, що там дійсно щось таке-едаке заборонене і страшне): звичайнісінькі консерви одного дуже відомого виробника і не менш відомі напої у жестяних банках з Амазону. Раніше до цього через цю ж пошту доставляв з Амазону напої у жестяних банках і рамен -- все доставили спокійнісенько.
Тому на майбутнє читачам: якщо вирішили замовити якісь прикольнячі снеки або напої з США -- не ризикуйте, тому що (сюрприз!) це "запрещьонка", на рівні зброї і отруйних речовин.
І аналогічно чекаю на відповіть від представників НП щодо того, що мені робити зі $106 -- підтвердіть, чи правильно я розумію, що можу просто позабути про це?
Наші колеги ще раз переглянули всі детальні й виявили, що в накладній зазначена фактична вага 14 кг, що перевищує норму. Згідно Митного Кодексу України Стаття 378. Обмеження щодо ввезення громадянами товарів на митну територію України:
1. пропуск на митну територію України товарів, що класифікуються в 1 - 24 групах УКТ ЗЕД та ввозяться громадянами для вільного обігу, в будь-яких обсягах не дозволяється.
2. Обмеження, встановлене частиною першою цієї статті, не поширюється на: харчові продукти вагою до 10 кг в упаковці виробника, що надходять на адресу громадян у міжнародних поштових або експрес-відправленнях.
Через перевищення допустимої ваги для ввезення продуктів харчування даний вантаж не було випущено митницею на подальше транспортування по Україні.
Посилку оформлено на повернення до складу з подальшою утилізацією. Показать 1 ответ
НІКОЛИ НЕ РОБІТЬ ЗАМОВЛЕННЯ З ФРАНЦІЇ НА NP Shopping
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли допомогти Вам розібратись в даній ситуації. Показать 1 ответ
Кофта nike
Когда она будет доставлена в Украину? Раньше проблем с доставкой не было
Вже 3-й раз відправляють посилку в інше місто з Алі
Вказана адреса була в м.Київ, а відправили в Хм.обл.
На скарги, які зафіксовані ніхто не реагує.
AENM0010269456
Ми передамо запит колегам з міжнародного відділу для уточнення деталей ситуації. Показать 1 ответ
Где посылка?
Уточнимо інформацію щодо посилки у колег профільного відділу та повернемося з відповіддю. Показать 1 ответ
Почему не забирают посылку с почтомата?
Уточніть, будь ласка, трек-номер посилки, щоб ми могли перевірити інформацію по ній.
Вы собираетесь посылку отправлять
Направимо запит колегам з міжнародного відділу, щоб у всьому розібратись. Показать 1 ответ
Помощь при растаможивании
Дякуємо за пораду, впевнемо, що зможемо вдосконалити наші послуги та зробити їх ще більш зручними. Гарного Вам вечора!
Шукають посилку вже 5 днів на складі в Італії
Маючи негативний досвід... Читать отзыв Замовив товар на склад в Італії, 24го в понеділок о 12:09 товар прибув на склад. В кабінеті статус досі "зареєстровано", зконтактувався з підтримкою, сказали, що будуть шукати і чекати на відповідь від складу...пройшло 5 днів, кожного дня телефоную та питаю статус, відповідь одна – шукають. Цікаво, якого розміру там склад, що потрібно 5 днів шукати посилку.
Маючи негативний досвід з попереднім замовленням, впевнений, що і цього разу НП буде знімати з себе усю відповідальність, відповідно ніхто нічого мені не компенсує і знову залишусь ошуканим.
Останній раз користуюсь даним сервісом, Meest Express можливо має не найкращий інтерфейс, але хоча б привозять товари вчасно, та й мають більше представництв по світу.
Отримали відповідь, що за накладними була написана претензія та повідомлено рішення. Показать 2 ответа
Втрачене худі
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією... Читать отзыв Швидше порада, а не відгук;
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією що йому надали;
в перевізника по сша 1.6 кг
а ви отримуєте 0.4 кг — можна ж включити логіку і побачити, що щось не так, але як пояснила підтримка НП, працівники просто кидають та клеять стікер, їм без різниці, що там приїхало, чи відповідає заявленій вазі, опису і тд.
Лишився без худі і без грошей.
Магазин заявив, що все успішно доставив, і зняв з себе усю відповідальність також; перевізник по сша відкликав мою скаргу, так як пройшло більше 3 тижнів з моменту доставки посилки.
Отримали відповідь, що за накладними була написана претензія та повідомлено рішення. Показать 1 ответ
Разводят на покупку коробок!
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать... Читать отзыв Принес товар на отделение в коробке ( коробка Новой почты) . Оператор по своему усмотрению переупаковал посылку в свою коробку, не поставив меня в известность. Благодаря этому стоимость доставки увеличилась в два раза. Горячая линия никаких действий не предприняла.
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать с клиента больше денег.
Будемо вдячні, якщо напишете номер накладної, обов'язково будемо розбиратися з цим випадком.
Миттєвий переказ коштів Нова пошта
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугою ПЕРЕКАЗ коштів Миттєвий по-бережіть свої нерви ,бо отримувач може скоріш за все їх вчасно не отримає, а Вас лише будуть посилати телефонувати з одного номеру гарячої лінії на інший. А коли Ви запросите дзвінок керівництва відділення для пояснення чому працівники його відділення не бачать або не вміють бачити переказаних коштів то у них відповідь, що сьогодні ніхто не звертався за отриманням коштів - це просто так відправники від того що немає що робити обривають телефони Гарячих ліній.
Дуже прикро отримувати такі відгуки, хочемо у всьому розібратися.
Підкажіть, будь ласка, коли саме та до якого міста і відділення звертався клієнт для отримання коштів? Показать 1 ответ
утилызували посилку без дозволу
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникли ситуація, хочемо перевірити деталі цього інциденту. Показать 1 ответ
Загубили кросівки NP00000002089404NPG
Як все було:
- 27 Вересня замовляв кросівки та худі в Nike.com. Зареєстрував трек-номери як завжди в особистому кабінеті.
- 30 Вересня Nike написав, що мої посилки були доставлені на склад Нової Пошти в США в один і тей самий час. Я перевірив трек номери -... Читать отзыв Доброго дня, мені хочеться плакати, мої кросівки загубились на складі Нової Пошти в США.
Як все було:
- 27 Вересня замовляв кросівки та худі в Nike.com. Зареєстрував трек-номери як завжди в особистому кабінеті.
- 30 Вересня Nike написав, що мої посилки були доставлені на склад Нової Пошти в США в один і тей самий час. Я перевірив трек номери - обидва відображали надпис "Delivered"
- 6 Жовтня я отримав своє худі, а кросівки ні.
За день до чього, заходжу в свій особистий кабінет, клікаю на кросівки, і бачу що там тільки "Відправлення зареєстровано 27 вересня 2022, 22:19" і все, навіть не відображається, що кросівки бути отримані на складі. Вони тупо пропали
Найк пише, що доставлено. Нова пошта зареєструвала тільки худі а кросівки - ні.
Написав ще 5 жовтня в підтримку, все що мені сказали "Подано запит на склад для перевірки наявності посилки NP00000002089404NPG. Після отримання відповіді Вас проінформуємо." і все.
На всі останні мої запитання "ну що там?" отримую - "Інформація ще уточнюється. Як тільки отримаємо відповідь, Вас відразу проінформуємо."
Сьогодні вже 21 Жовтня, інформації з приводу моїх кросівок не має, в особистому кабінеті досить нічого нового.
Скоро зима, немає в чому ходити, і я не знаю що робити
Наразі ще проводяться пошуки.
Зі свого боку також радимо Вам звернутись до інтернет-магазину для уточнення деталей.
Гарного вечора!
МЕВ NP00000002090811NPG
Послика 1ZX7010R0311262757 - 9 днів тому попала на таможню, доки надав в той же день як прийшов запит, які далі дії? Очікувати рахунок від брокера? вираховувати самому вартість і платити по реквізитах в інструкції?
Пройде ще... Читать отзыв Доброго дня, не можу отримати відповідь ні від тех підтримки брокера, ні від тех підтримки нп інтернешнл, таке враження що листи не читають навіть.
Послика 1ZX7010R0311262757 - 9 днів тому попала на таможню, доки надав в той же день як прийшов запит, які далі дії? Очікувати рахунок від брокера? вираховувати самому вартість і платити по реквізитах в інструкції?
Пройде ще 9 днів і я відчуваю що поїде назад, а потім скажуть що : "не бачать листа з документами , вибачте це ваш зальот"
Митне декларування відправлення вже завершено, тож очікуйте на прибуття посилочки за внутрішньою накладною 20700382882952.
Вдалого дня!
eBay США посилка
Ми звернемося до колег з міжнародного відділу для уточнення. Очікуйте від нас новин. Показать 1 ответ
Файна доставка
Дякуємо, що обираєте наш сервіс. Обов'язково переможемо і все наладиться.
Слава Україні!
Посылка с Польши
Бажаємо гарного вечора. Показать 1 ответ
Міжнародна експрес-накладна NP30000002102146NPG
На самому сайті NP Shopping досі не змінено статус на "Отримано на складі в Італії". Раніше такого не було це моє не перше замовлення NP Shopping.
Вже двічі писав в підтримку Нова Пошта Шопінг, ніхто не відповідає. Не зрозуміло, що... Читать отзыв Робив замовлення на eBay, регіон Італія. На сайті eBay вказано що посилку доставлено 13.10.22 (на склад NP Shopping, в Шталії).
На самому сайті NP Shopping досі не змінено статус на "Отримано на складі в Італії". Раніше такого не було це моє не перше замовлення NP Shopping.
Вже двічі писав в підтримку Нова Пошта Шопінг, ніхто не відповідає. Не зрозуміло, що мені робити далі: чи вони просто забули змінити статус, чи посилка загубилась, чи можливо щось інше.
Неприємні відчуття
Через проблеми з зором вдома на аркуші записала дані відправника і отримувача.Подала цей аркуш оператору. Він категорично відмовився мене обслуговувати, наполягаючи , що дані повинні бути надані зі слів клієнта. Змушена була просити сторонніх людей прочитати ці дані з мого аркуша.
Посилку отримали швидко, але якість... Читать отзыв Відправляла посилку 12.10.22 р. з відділення 6 м Кам'янське. Приймав оператор Набока Антон Сергійович.
Через проблеми з зором вдома на аркуші записала дані відправника і отримувача.Подала цей аркуш оператору. Він категорично відмовився мене обслуговувати, наполягаючи , що дані повинні бути надані зі слів клієнта. Змушена була просити сторонніх людей прочитати ці дані з мого аркуша.
Посилку отримали швидко, але якість упакування посилки була незадовільною. В руках розпадалася.
Зверхність, неувага, байдужість залишили неприємні відчуття.
Оце так!
Просимо Вас надати номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації. Показать 1 ответ
Посылки с amazon
Спробуємо пояснити ситуацію. Якщо на Ваше ім’я надійшло одне або декілька відправлень, сумарна фактурна вартість товарів у яких (тобто заявлена в супровідних документах загальна сума їх вартості) перевищує суму, еквівалентну 150 €:
* сплачується податок на додану вартість, ставка якого складає 20 % від суми перевищення суми безмитного ввезення;
* сплачується ввізне мито за ставкою 10 % від суми перевищення суми безмитного ввезення.
У зазначених випадках митне оформлення відправлень відбуватиметься з застосуванням митної декларації М-16.
Проте існує можливість затримати одне або декілька відправлень на складі відповідної країни.
Реєструючи в особистому кабінеті нове відправлення, система автоматично додасть його вартість до суми поточних відправлень, які ще не набули статусу «Відправлено в Україну» для відправлень із США. Якщо сумарна фактурна вартість нового і поточних відправлень – понад 150 євро, система запропонує затримати нове відправлення на закордонному складі. Показать 6 ответов
20-грамове вiдправлення запакували в 0.5кг пакет i взяли вiдповiдну оплату (60 грн.)
Зауважимо, що вантажі вагою до 2 кг транспортуються між містами за єдиним тарифом - 60 грн. Тому жодної помилки при розрахунку вартості доставки немає.