Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16357 отзывов / 5195434 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Низкое качество услуг

Олег (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Посылку в срок не доставили, двое суток пролежала на складе. Адресная доставка до дверей, по факту оказалась доставкой до парадного, да в парадном тоже есть двери, но все таки в строке личного адреса есть еще и номер квартиры).
Наложенный платеж неоправданно дорогой, 2% плюс пересылка конверта отправителю...ага пересылка денег конвертом, причем юрлицам в том числе. Мне это даже смешно... Читать отзыв Посылку в срок не доставили, двое суток пролежала на складе. Адресная доставка до дверей, по факту оказалась доставкой до парадного, да в парадном тоже есть двери, но все таки в строке личного адреса есть еще и номер квартиры).
Наложенный платеж неоправданно дорогой, 2% плюс пересылка конверта отправителю...ага пересылка денег конвертом, причем юрлицам в том числе. Мне это даже смешно что в 21 веке компания Новая Почта не способна пересылать деньги банковским переводом, а возит конверты.

2 согласны

Харьков 9 отдления хамство не возвращения наложенных платежей

Гость (Украина, Одеса) 26 октября, 2016 год

Силенюк Алина Игоревна безответсвенный и бессовестный работник не возвращает наложенные платежи хамит все через скандал звоним на горячую линию. Как такую можно вообще к людям допускать. ХАРЬКОВ 9 ОТДЕЛЕНИЕ

2 согласны

Вскрывают посылки!

Алена (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Работаем с Новой почтой 2 года как интернет-магазин. Качество услуг в последнее время значительно снизилось. Отправили посылку с детским питанием в жидкой форме в заводской упаковке, на упаковке было указано, что груз хрупкий, оценочная стоимость груза 1860 грн. При отправке обратили внимание, что сотрудники небрежно обращаются с другими посылками, швыряют их, сделали им замечание. В итоге, работники Новой почты не... Читать отзыв Работаем с Новой почтой 2 года как интернет-магазин. Качество услуг в последнее время значительно снизилось. Отправили посылку с детским питанием в жидкой форме в заводской упаковке, на упаковке было указано, что груз хрупкий, оценочная стоимость груза 1860 грн. При отправке обратили внимание, что сотрудники небрежно обращаются с другими посылками, швыряют их, сделали им замечание. В итоге, работники Новой почты не только умудрились повредить груз, чтобы скрыть свою халатность, они вскрыли посылку!!! (что запрещено!), тщательно обмотали пачки со смесью, которая вытекала стрейчем, и упаковали обратно в коробку таким образом, чтобы смесь не вытекала. Получатель увидел на почте целые не протекающие коробки и посылку не стал вскрывать. Лишь дома обнаружилось, что внутри товар поврежден. Таким образом все сделано было так, чтобы отправитель выглядел недобросовестным. Мы написали 17 октября претензию. На сайте Новой почты указано, что ее рассматривают 1 день и сообщают клиенту. Сами указали ведь!!!! 21-го октября поинтересовались результатом рассмотрения, услышали невнятный ответ: "Да, на сайте указано 1 день, да уже должны были юристы Вам позвонить...". 26-го снова звоним с тем же вопросом, ответ на горячей линии: "Вчера рассмотрели, Вам отказано, вчера Вам звонили и сообщили результат" и называет мне мой же номер телефона, на который мне якобы вчера звонили!!! Ну совести хоть капля есть???!!! Подставили репутацию интернет-магазина и свои же собственные инструкции соблюдать не хотят!

2 согласны

Новая почта Луцк, 1 и 3 отд

Андрей (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Новая почта перестала следить за своим обслуживанием, особенно выдача денег, 3й день еду на почту, стою в очереди, чтоб получить 13тыс. Неужели это большая сумма для новой почты????? Боюсь отправлять более дорогие грузы))) за что брать 2%?????? За то чтоб неделю потом ходить и выпрашивать свои деньги!!! Сделали услугу, берете немало, будьте любезно хранить достаточно денег!!!!

2 согласны

Нечестная компания

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

отвратительно, особенно если отправляете посылку наложенным платежом, работники не говорят про "подводные камни" такого рода отправления, оказывается что получатель может распаковать посылку (не оплачивая, хотя было указано в документе что платит получатель), посмотреть и оставить на отделении, т. е. не забрать и посылка лежит там....после - утилизация...
Сплошной обман...(особенности "современных" компаний), не все работники квалифицированны

2 согласны

Сервис никакой

Татьяна г.Николаев (Украина, Київ) 26 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Миколаїв, Ул. Электронная 81/7 Простояла сегодня 25 минут в очереди. Все операторы на месте,но отпускают очень долго.Девушка в моем окне куда я стояла вообще блин медленная.Бесила жутко.То она деньги считает и складывает пол минуты,то она отошла куда-то,то она с грузчиком перемигивается,а я все стою жду когда же на меня внимания обратят.Тупое выражение лица,на клиента ноль реакции,медленнее моей 75 ти летней бабушки.Короче приятного мало,цены... Читать отзыв Простояла сегодня 25 минут в очереди. Все операторы на месте,но отпускают очень долго.Девушка в моем окне куда я стояла вообще блин медленная.Бесила жутко.То она деньги считает и складывает пол минуты,то она отошла куда-то,то она с грузчиком перемигивается,а я все стою жду когда же на меня внимания обратят.Тупое выражение лица,на клиента ноль реакции,медленнее моей 75 ти летней бабушки.Короче приятного мало,цены бешеные,очереди километровые,Ужасно

2 согласны 1 не согласен

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 25 октября, 2016 год

Похоже контактный центр просто ушёл в отпуск... Печально!

3 согласны

Бандитская организация!

123 (Украина, Київ) 25 октября, 2016 год

Было несколько "нюансов" при пользовании услугами (некорректное информирование клиентов, несвоевременная доставка, особенно если на адрес получателя!) Дозвониться НЕВОЗМОЖНО практически! Если только у тебя нет свободных 15 минут "повисеть" на линии в ожидании ответа оператора. Раньше компания работала лучше! Сейчас испортилась очень!!!!! Потому, тот порядок дел, что Новая почта почти монополист, при такой-то работе, бессомненно указывает на "не простую" организацию!

4 согласны

Жалоба на работу отдела международной доставки

Александра (Украина, Кривий Ріг) 25 октября, 2016 год

Здравствуйте!
Я сегодня в 11.39 оформила заявку на международную перевозку из Нидерландов (3151117006). Со мной никто не связался в течение 2 часов. Я ещё дважды звонила по тел 0-800-500-609, каждый раз мне обещали перезвонить. Один раз позвонили из отдела, который работает с физ лицами. Позвонили и сказали, что они юр лицами не занимаются, обещали передать мою заявку в соответствующий отдел.... Читать отзыв Здравствуйте!
Я сегодня в 11.39 оформила заявку на международную перевозку из Нидерландов (3151117006). Со мной никто не связался в течение 2 часов. Я ещё дважды звонила по тел 0-800-500-609, каждый раз мне обещали перезвонить. Один раз позвонили из отдела, который работает с физ лицами. Позвонили и сказали, что они юр лицами не занимаются, обещали передать мою заявку в соответствующий отдел. Зачем звонили - непонятно. После этого я через час позвонила снова - и снова мне обещали, что мне перезвонят. С тех пор прошло уже больше часа. В результате: заявка была оформлена в 11.39, сейчас - 16.15, никто так и не связался с нами. Больше звонить не стала - и так понятен результат. Крайне недовольны таким уровнем обслуживания, особенно от компании,которая позиционирует себя как №1 на рынке доставки!!!

2 согласны Показать 1 ответ

кошмар на 99 отделении Киев

Гость (Украина, Київ) 25 октября, 2016 год

Это не отделение, а АД!!!работники супер медленные! Никуда не спешат. А в час пик после 19.00 им просто пофиг на очередь в 30 человек. У них видите ли из 2х кас только 1 работает с наличкой. Пообвешивали отделение обьявами, мол с детьми ьез очереди, а на самом деле всем пофиг на клиентов с детьми. Можно 1.5 часа простоять с дитем... Читать отзыв Это не отделение, а АД!!!работники супер медленные! Никуда не спешат. А в час пик после 19.00 им просто пофиг на очередь в 30 человек. У них видите ли из 2х кас только 1 работает с наличкой. Пообвешивали отделение обьявами, мол с детьми ьез очереди, а на самом деле всем пофиг на клиентов с детьми. Можно 1.5 часа простоять с дитем на руках. Да и лишний раз на деньги могут развести...так грн на 50 а между прочим

3 согласны Показать 1 ответ

Пропал товар

Гость (Украина, Ужгород) 25 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Виноградів, ул. Маяковского, 51 Здравствуйте все! У меня пропал товар, как выяснилось ошибка Новой Почты!!! Товар был отправлен все проплачено, но получатель почему-то не получал уведомления о пришедшем товаре, в итоге через 5 дней товар был утилизирован, чтобы его отыскать сказали нужно еще заплатить, оказывается, больше чем стоимость товара !!! Нормально не??? Отличный способ (даром) взымать нужные товары!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Ужасная работа Новой почты

Ирина (Украина, Харків) 25 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Курьерская достака или задерживается на 1.5час. или не приезжает вообще! За что мы платим Новой почте такие огромные деньги непонятно! Не пользуйтесь ее услугами!Самая дорогая служба и с самым низким сервисом!!!

3 согласны

в Кіцманському відділенні №1 працівники просто жах!!!!

Гость (Украина, Богородчани) 25 октября, 2016 год

Отримала посилку, попросила працівників розпакувати і показати товар, а тут таке почалось: "Бери скоріше у неї гроші, а потім показуй, бо як ми повернемо потім товар назад". Коли товар не підійшов - відмовилися повернути кошти, нахабно відповівши, щоб я телефонувала на "гарячу лінію". Жах!!!!! Складається враження, що працівники працюють не з людьми, а з тваринами!!!! ШАНОВНІ ВЛАСНИКИ "НОВОЇ ПОШТИ"... Читать отзыв Отримала посилку, попросила працівників розпакувати і показати товар, а тут таке почалось: "Бери скоріше у неї гроші, а потім показуй, бо як ми повернемо потім товар назад". Коли товар не підійшов - відмовилися повернути кошти, нахабно відповівши, щоб я телефонувала на "гарячу лінію". Жах!!!!! Складається враження, що працівники працюють не з людьми, а з тваринами!!!! ШАНОВНІ ВЛАСНИКИ "НОВОЇ ПОШТИ" НАВЧІТЬ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ ПРАВИЛАМ ЕТИКЕТУ!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

БАРДАК, ХЛАМ, ПОФИГИЗМ- три кита, на которых стоит весь бизнес НП

Гость (Нидерланды, Leiden) 25 октября, 2016 год

С 24.10.2016 не могу ни получить/ни забрать товар, который еще утром 22.10.2016 был доставлен со Львова в Киев (за 1 день). А сегодня уже 4-й день, когда сотрудники новой почты по КИЕВУ не могут сделать доставку адресную. П.С. Забрать товар самостоятельно на своей машине и за свой счет НП мне также не позволяет со своего склада, ибо у них там... Читать отзыв С 24.10.2016 не могу ни получить/ни забрать товар, который еще утром 22.10.2016 был доставлен со Львова в Киев (за 1 день). А сегодня уже 4-й день, когда сотрудники новой почты по КИЕВУ не могут сделать доставку адресную. П.С. Забрать товар самостоятельно на своей машине и за свой счет НП мне также не позволяет со своего склада, ибо у них там что-то не положено так....... Мрак, сервис на уровне средневековья.

3 согласны

Новая Почта сильно испортилась!

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Washington) 25 октября, 2016 год

Новая почта очень испохабилась! К грузам относятся безразлично. Отправлял посылку в Покров, так она уехала в Покровск. Хотя я делал замечание и переоформил их ошибку... Так в Покров вообще какие - то тряпки и веревки приехали.
В общем Новая Почта все больше и больше разочаровывает, а цены задирает все выше и выше. Не рекомендую!

4 согласны

Переименовывайте организацию и улицу, где стоИт отделение!

Гость (Украина, Одеса) 25 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 Филиал 4, ул. Зарифы Алиевой отнюдь не главный раз,особо последнее время к вечерку,очередность образовываеться аж на улице,в то время как функционирует лишь 2 оператора.На сегодняшний день 24.10 возник раздор,в Отчего один из операторов дала ответ,что во всех отношениях больна,поднимется-бросит,будет отпускать только лишь один!Являюсь неизменным посетителем вашей службы и ось думаю,что следующий свой заказ,наверное вышлю др.компанией,так как мне жалко собственного времени... Читать отзыв Филиал 4, ул. Зарифы Алиевой отнюдь не главный раз,особо последнее время к вечерку,очередность образовываеться аж на улице,в то время как функционирует лишь 2 оператора.На сегодняшний день 24.10 возник раздор,в Отчего один из операторов дала ответ,что во всех отношениях больна,поднимется-бросит,будет отпускать только лишь один!Являюсь неизменным посетителем вашей службы и ось думаю,что следующий свой заказ,наверное вышлю др.компанией,так как мне жалко собственного времени и самочувствия!Поверьте так думаю не только я,а почти все кто ожида стоя,на улице,наподобие как в период ссср за колбосой!Примите меры!!!
Переименуйте свою "фирму" в "Старую мошенницу", а улицу - в Стефана Бандеры ил Ярослава Стецька (или просто ул. Куя!), чтобы все понимали, куда и на что идут!

3 согласны

Я желаю видеть Вас в окружении самых красивых цветов, в обрешетке!

Гость (Украина, Одеса) 25 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, ул. Ушакова, 50 Высылали запасные части на сегодняшний день с Новой Почтой в филиале № 1, Николаевское трасса, Херсон. Сроки доставки в Кировоградскую и Запорожскую области отличные и на будущее. Адресат с Днепропетровской области внезапно перезвонил "вышли запасные части мне не в 1-ое отделение, а на второе". Отослал запасные части с отделения № 2, улица Ушакова, Херсон. Только лишь собирался воспользоватся скотчем, урывающемся... Читать отзыв Высылали запасные части на сегодняшний день с Новой Почтой в филиале № 1, Николаевское трасса, Херсон. Сроки доставки в Кировоградскую и Запорожскую области отличные и на будущее. Адресат с Днепропетровской области внезапно перезвонил "вышли запасные части мне не в 1-ое отделение, а на второе". Отослал запасные части с отделения № 2, улица Ушакова, Херсон. Только лишь собирался воспользоватся скотчем, урывающемся в едином столе, как работник узла лично в дополнение замотал багаж личным скотчем (без платно). Анжелика Анатольевна весьма милая и пристойная диспетчер. Одни из наиболее привлекательных девиц Украины трудятся в Новой Почте. Как будто б Вам цветочки презентовали! 2 минуты и я уж извещал номер накладной получателю. Быстрота доставки неплохая и предвидится на завтрашний день.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Очередь аж на улице

Дария 24 октября, 2016 год

Отделение 4, ул. Зарифы Алиевой не первый раз,особенно последнее время к вечеру,очередь образовываеться аж на улице,в то время как работает только 2 оператора.Сегодня 24.10 возник конфликт,на что один из операторов ответила,что вообще больна,встанет-уйдет,будет отпускать только одна!Являюсь постоянным клиентом вашей службы и вот задумываюсь,что следующий свой заказ,пожалуй отправлю др.компанией,так как мне жаль своего времени и здоровья!Поверьте так считаю не только... Читать отзыв Отделение 4, ул. Зарифы Алиевой не первый раз,особенно последнее время к вечеру,очередь образовываеться аж на улице,в то время как работает только 2 оператора.Сегодня 24.10 возник конфликт,на что один из операторов ответила,что вообще больна,встанет-уйдет,будет отпускать только одна!Являюсь постоянным клиентом вашей службы и вот задумываюсь,что следующий свой заказ,пожалуй отправлю др.компанией,так как мне жаль своего времени и здоровья!Поверьте так считаю не только я,а многие кто ожида стоя,на улице,как будто во времена ссср за колбосой!Примите меры!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Не работает горячая линия

Гость 24 октября, 2016 год

Опять не работает горячая линия. Я уже давно перешёл га Интайм, но иногда приходится получать через НП. Информацию получить невозможно.

4 согласны

5-й день

Николай (Украина, Житомир) 24 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Павлоград, ул. Днепровская, 49 5-й день не могу получить посылку , которая нужна была срочно. В центре поддержки клиента долго не выходят на связь. Потом говоря , что товар пришел и разгружается. Приехал на НП машины с грузом нет и не было. Звоню . К телефону не подходят по 20 минут.
Люди !!!!!! Не пользуйтесь услугами Новой Почты. Потратите нервы и время.
P.S. 5-й... Читать отзыв 5-й день не могу получить посылку , которая нужна была срочно. В центре поддержки клиента долго не выходят на связь. Потом говоря , что товар пришел и разгружается. Приехал на НП машины с грузом нет и не было. Звоню . К телефону не подходят по 20 минут.
Люди !!!!!! Не пользуйтесь услугами Новой Почты. Потратите нервы и время.
P.S. 5-й день стою в поле жду запчасти. Спасибо НП.

4 согласны Показать 1 ответ

Ужасная старая Новая Почта

Сергей Петрович (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

За последний год качество обслуживания резко ухудшилось, цены выросли.
Надоело ваше отделение 64 в Харькове. Бесконечные очереди. Человек по 20-30. Отделение работает год и ситуация не меняется.
Надоело!!! Новая почта давай Дасвидания!!!

2 согласны

Задержка груза

Виктория (Украина, Виноградар) 24 октября, 2016 год

За последнюю неделю из 7-ми моих посылок задержалось в пути 6 на 2-4 дня. Что уж тут говорить, сервис с каждым месяцем все хуже и хуже.

2 согласны

Посылка пришла с опозданием

Гость (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

Посылка пролежала на центральном складе в Киеве 5 дней. Пришла на 6 й день. Ответ почему так произошло дать никто не может. Оператору дозвонится невозможно. Услуги ужасные.Рекомендовать новую почту никому не советую.Деньги за посылку берут сумашедшие а во время не доставляют.

3 согласны

Горячая линия НП

Гость (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

Ребята, просветите,ибо до меня туго, видать, доходит. Сегодня раз 20 звонила на НП, т.к имею недоставленный груз. Трубку не берут. Звонила с разных номеров. Ждала от 3 до 10 мин. От музыки голова кругом идет. Результата 0. Это качественный сервис???? Как можно дозвониться в эту организацию, подскажите?!?!

3 согласны Показать 1 ответ

"СУПЕР"

Гость (Украина, Львів) 24 октября, 2016 год

десят минут послушал музыку на номере гарячей линии - но ответа так и не дождался!!!!

3 согласны

Сколько можно втюхтвать свои коробочки?!

Натали (Украина, Дніпро́) 24 октября, 2016 год

Бесконечно пытаются втюхать свои коробочки, пленочки, пупырочки.... Даже если ты приносишь упакованную посылку в свою коробку, они все равно пытаются ее упаковать в коробку НП, потом завернуть в стрейчпленку... Блин, ребята это перебор!!!!! За те же деньги можно отправить 5 посылок Укрпочтой, которая в последнее время все больше и больше радует! Неужели вы думаете, что вы на коробочках больше заработаете?... Читать отзыв Бесконечно пытаются втюхать свои коробочки, пленочки, пупырочки.... Даже если ты приносишь упакованную посылку в свою коробку, они все равно пытаются ее упаковать в коробку НП, потом завернуть в стрейчпленку... Блин, ребята это перебор!!!!! За те же деньги можно отправить 5 посылок Укрпочтой, которая в последнее время все больше и больше радует! Неужели вы думаете, что вы на коробочках больше заработаете? Одумайтесь!!!!!!!!!!!!

2 согласны

Закат Новой Почты

Андрей-77 (Украина, Біла Церква) 24 октября, 2016 год

Неделя ровно как идет посылка из Харькова . По ходу Новая Почта посыпалась. Наступила таки расплата за жадность .

6 согласны

Ужасно!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Чернышевского, 1 Заказали посылку с доставкой - привезли , ......но всё побитое .Когда отдавали так и сказали - наверно что то побилось ...ни извините ни чего...(((слов нет... за такие деньги такая халатность...не советую!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Ужас

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2016 год

Я, больше в жизни не стану обращаться к этим козлам. Посылку потеряли непонятно куда, кормят завтраками 3 дня уже. Деньги за товар конечно же не вернули. Самая ужасная почта.

5 согласны

В лучших традициях совка

Гость (Украина, Житомир) 23 октября, 2016 год

В новой почте очень много работников бездаре.. Не могу забрать посылку которая находится в городе уже 3 дня, и вопрос можно было-бы решить, но сплошное безразличие клиентов и бюрократия в лучших традиция совка привела к тому что забрать смогу лишь на 4 день от запланированного дня прихода посылки. В горячей линии так же работают непрофессионалы, дают постоянно разную информацию. Лициммерная... Читать отзыв В новой почте очень много работников бездаре.. Не могу забрать посылку которая находится в городе уже 3 дня, и вопрос можно было-бы решить, но сплошное безразличие клиентов и бюрократия в лучших традиция совка привела к тому что забрать смогу лишь на 4 день от запланированного дня прихода посылки. В горячей линии так же работают непрофессионалы, дают постоянно разную информацию. Лициммерная контора которая прикрывается слоганом " Для тебе я зможу все" по факту не делает даже того за что ей платятся немалые деньги.
Был-бы рад чтоб на ее место пришла клиенто-ориентированная компания, а не такое сборище как сейчас в ней работают

4 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16357 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы