Name: Вскрывают посылки!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Отзыв написан 26 октября, 2016 год 2078 просмотров

Работаем с Новой почтой 2 года как интернет-магазин. Качество услуг в последнее время значительно снизилось. Отправили посылку с детским питанием в жидкой форме в заводской упаковке, на упаковке было указано, что груз хрупкий, оценочная стоимость груза 1860 грн. При отправке обратили внимание, что сотрудники небрежно обращаются с другими посылками, швыряют их, сделали им замечание. В итоге, работники Новой почты не только умудрились повредить груз, чтобы скрыть свою халатность, они вскрыли посылку!!! (что запрещено!), тщательно обмотали пачки со смесью, которая вытекала стрейчем, и упаковали обратно в коробку таким образом, чтобы смесь не вытекала. Получатель увидел на почте целые не протекающие коробки и посылку не стал вскрывать. Лишь дома обнаружилось, что внутри товар поврежден. Таким образом все сделано было так, чтобы отправитель выглядел недобросовестным. Мы написали 17 октября претензию. На сайте Новой почты указано, что ее рассматривают 1 день и сообщают клиенту. Сами указали ведь!!!! 21-го октября поинтересовались результатом рассмотрения, услышали невнятный ответ: "Да, на сайте указано 1 день, да уже должны были юристы Вам позвонить...". 26-го снова звоним с тем же вопросом, ответ на горячей линии: "Вчера рассмотрели, Вам отказано, вчера Вам звонили и сообщили результат" и называет мне мой же номер телефона, на который мне якобы вчера звонили!!! Ну совести хоть капля есть???!!! Подставили репутацию интернет-магазина и свои же собственные инструкции соблюдать не хотят!
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24315 отзывов / 5209875 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы