Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16357 відгуків / 5195447 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Низкое качество услуг

Олег (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

Посылку в срок не доставили, двое суток пролежала на складе. Адресная доставка до дверей, по факту оказалась доставкой до парадного, да в парадном тоже есть двери, но все таки в строке личного адреса есть еще и номер квартиры).
Наложенный платеж неоправданно дорогой, 2% плюс пересылка конверта отправителю...ага пересылка денег конвертом, причем юрлицам в том числе. Мне это даже смешно... Читати відгук Посылку в срок не доставили, двое суток пролежала на складе. Адресная доставка до дверей, по факту оказалась доставкой до парадного, да в парадном тоже есть двери, но все таки в строке личного адреса есть еще и номер квартиры).
Наложенный платеж неоправданно дорогой, 2% плюс пересылка конверта отправителю...ага пересылка денег конвертом, причем юрлицам в том числе. Мне это даже смешно что в 21 веке компания Новая Почта не способна пересылать деньги банковским переводом, а возит конверты.

2 згодні

Харьков 9 отдления хамство не возвращения наложенных платежей

Гость (Украина, Одеса) 26 жовтня, 2016 год

Силенюк Алина Игоревна безответсвенный и бессовестный работник не возвращает наложенные платежи хамит все через скандал звоним на горячую линию. Как такую можно вообще к людям допускать. ХАРЬКОВ 9 ОТДЕЛЕНИЕ

2 згодні

Вскрывают посылки!

Алена (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

Работаем с Новой почтой 2 года как интернет-магазин. Качество услуг в последнее время значительно снизилось. Отправили посылку с детским питанием в жидкой форме в заводской упаковке, на упаковке было указано, что груз хрупкий, оценочная стоимость груза 1860 грн. При отправке обратили внимание, что сотрудники небрежно обращаются с другими посылками, швыряют их, сделали им замечание. В итоге, работники Новой почты не... Читати відгук Работаем с Новой почтой 2 года как интернет-магазин. Качество услуг в последнее время значительно снизилось. Отправили посылку с детским питанием в жидкой форме в заводской упаковке, на упаковке было указано, что груз хрупкий, оценочная стоимость груза 1860 грн. При отправке обратили внимание, что сотрудники небрежно обращаются с другими посылками, швыряют их, сделали им замечание. В итоге, работники Новой почты не только умудрились повредить груз, чтобы скрыть свою халатность, они вскрыли посылку!!! (что запрещено!), тщательно обмотали пачки со смесью, которая вытекала стрейчем, и упаковали обратно в коробку таким образом, чтобы смесь не вытекала. Получатель увидел на почте целые не протекающие коробки и посылку не стал вскрывать. Лишь дома обнаружилось, что внутри товар поврежден. Таким образом все сделано было так, чтобы отправитель выглядел недобросовестным. Мы написали 17 октября претензию. На сайте Новой почты указано, что ее рассматривают 1 день и сообщают клиенту. Сами указали ведь!!!! 21-го октября поинтересовались результатом рассмотрения, услышали невнятный ответ: "Да, на сайте указано 1 день, да уже должны были юристы Вам позвонить...". 26-го снова звоним с тем же вопросом, ответ на горячей линии: "Вчера рассмотрели, Вам отказано, вчера Вам звонили и сообщили результат" и называет мне мой же номер телефона, на который мне якобы вчера звонили!!! Ну совести хоть капля есть???!!! Подставили репутацию интернет-магазина и свои же собственные инструкции соблюдать не хотят!

2 згодні

Новая почта Луцк, 1 и 3 отд

Андрей (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

Новая почта перестала следить за своим обслуживанием, особенно выдача денег, 3й день еду на почту, стою в очереди, чтоб получить 13тыс. Неужели это большая сумма для новой почты????? Боюсь отправлять более дорогие грузы))) за что брать 2%?????? За то чтоб неделю потом ходить и выпрашивать свои деньги!!! Сделали услугу, берете немало, будьте любезно хранить достаточно денег!!!!

2 згодні

Нечестная компания

Гость (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

отвратительно, особенно если отправляете посылку наложенным платежом, работники не говорят про "подводные камни" такого рода отправления, оказывается что получатель может распаковать посылку (не оплачивая, хотя было указано в документе что платит получатель), посмотреть и оставить на отделении, т. е. не забрать и посылка лежит там....после - утилизация...
Сплошной обман...(особенности "современных" компаний), не все работники квалифицированны

2 згодні

Сервис никакой

Татьяна г.Николаев (Украина, Київ) 26 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, Ул. Электронная 81/7 Простояла сегодня 25 минут в очереди. Все операторы на месте,но отпускают очень долго.Девушка в моем окне куда я стояла вообще блин медленная.Бесила жутко.То она деньги считает и складывает пол минуты,то она отошла куда-то,то она с грузчиком перемигивается,а я все стою жду когда же на меня внимания обратят.Тупое выражение лица,на клиента ноль реакции,медленнее моей 75 ти летней бабушки.Короче приятного мало,цены... Читати відгук Простояла сегодня 25 минут в очереди. Все операторы на месте,но отпускают очень долго.Девушка в моем окне куда я стояла вообще блин медленная.Бесила жутко.То она деньги считает и складывает пол минуты,то она отошла куда-то,то она с грузчиком перемигивается,а я все стою жду когда же на меня внимания обратят.Тупое выражение лица,на клиента ноль реакции,медленнее моей 75 ти летней бабушки.Короче приятного мало,цены бешеные,очереди километровые,Ужасно

2 згодні 1 не згоден

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 25 жовтня, 2016 год

Похоже контактный центр просто ушёл в отпуск... Печально!

3 згодні

Бандитская организация!

123 (Украина, Київ) 25 жовтня, 2016 год

Было несколько "нюансов" при пользовании услугами (некорректное информирование клиентов, несвоевременная доставка, особенно если на адрес получателя!) Дозвониться НЕВОЗМОЖНО практически! Если только у тебя нет свободных 15 минут "повисеть" на линии в ожидании ответа оператора. Раньше компания работала лучше! Сейчас испортилась очень!!!!! Потому, тот порядок дел, что Новая почта почти монополист, при такой-то работе, бессомненно указывает на "не простую" организацию!

4 згодні

Жалоба на работу отдела международной доставки

Александра (Украина, Кривий Ріг) 25 жовтня, 2016 год

Здравствуйте!
Я сегодня в 11.39 оформила заявку на международную перевозку из Нидерландов (3151117006). Со мной никто не связался в течение 2 часов. Я ещё дважды звонила по тел 0-800-500-609, каждый раз мне обещали перезвонить. Один раз позвонили из отдела, который работает с физ лицами. Позвонили и сказали, что они юр лицами не занимаются, обещали передать мою заявку в соответствующий отдел.... Читати відгук Здравствуйте!
Я сегодня в 11.39 оформила заявку на международную перевозку из Нидерландов (3151117006). Со мной никто не связался в течение 2 часов. Я ещё дважды звонила по тел 0-800-500-609, каждый раз мне обещали перезвонить. Один раз позвонили из отдела, который работает с физ лицами. Позвонили и сказали, что они юр лицами не занимаются, обещали передать мою заявку в соответствующий отдел. Зачем звонили - непонятно. После этого я через час позвонила снова - и снова мне обещали, что мне перезвонят. С тех пор прошло уже больше часа. В результате: заявка была оформлена в 11.39, сейчас - 16.15, никто так и не связался с нами. Больше звонить не стала - и так понятен результат. Крайне недовольны таким уровнем обслуживания, особенно от компании,которая позиционирует себя как №1 на рынке доставки!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

кошмар на 99 отделении Киев

Гость (Украина, Київ) 25 жовтня, 2016 год

Это не отделение, а АД!!!работники супер медленные! Никуда не спешат. А в час пик после 19.00 им просто пофиг на очередь в 30 человек. У них видите ли из 2х кас только 1 работает с наличкой. Пообвешивали отделение обьявами, мол с детьми ьез очереди, а на самом деле всем пофиг на клиентов с детьми. Можно 1.5 часа простоять с дитем... Читати відгук Это не отделение, а АД!!!работники супер медленные! Никуда не спешат. А в час пик после 19.00 им просто пофиг на очередь в 30 человек. У них видите ли из 2х кас только 1 работает с наличкой. Пообвешивали отделение обьявами, мол с детьми ьез очереди, а на самом деле всем пофиг на клиентов с детьми. Можно 1.5 часа простоять с дитем на руках. Да и лишний раз на деньги могут развести...так грн на 50 а между прочим

3 згодні Показати 1 відповідь

Пропал товар

Гость (Украина, Ужгород) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Виноградів, ул. Маяковского, 51 Здравствуйте все! У меня пропал товар, как выяснилось ошибка Новой Почты!!! Товар был отправлен все проплачено, но получатель почему-то не получал уведомления о пришедшем товаре, в итоге через 5 дней товар был утилизирован, чтобы его отыскать сказали нужно еще заплатить, оказывается, больше чем стоимость товара !!! Нормально не??? Отличный способ (даром) взымать нужные товары!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная работа Новой почты

Ирина (Украина, Харків) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Курьерская достака или задерживается на 1.5час. или не приезжает вообще! За что мы платим Новой почте такие огромные деньги непонятно! Не пользуйтесь ее услугами!Самая дорогая служба и с самым низким сервисом!!!

3 згодні

в Кіцманському відділенні №1 працівники просто жах!!!!

Гость (Украина, Богородчани) 25 жовтня, 2016 год

Отримала посилку, попросила працівників розпакувати і показати товар, а тут таке почалось: "Бери скоріше у неї гроші, а потім показуй, бо як ми повернемо потім товар назад". Коли товар не підійшов - відмовилися повернути кошти, нахабно відповівши, щоб я телефонувала на "гарячу лінію". Жах!!!!! Складається враження, що працівники працюють не з людьми, а з тваринами!!!! ШАНОВНІ ВЛАСНИКИ "НОВОЇ ПОШТИ"... Читати відгук Отримала посилку, попросила працівників розпакувати і показати товар, а тут таке почалось: "Бери скоріше у неї гроші, а потім показуй, бо як ми повернемо потім товар назад". Коли товар не підійшов - відмовилися повернути кошти, нахабно відповівши, щоб я телефонувала на "гарячу лінію". Жах!!!!! Складається враження, що працівники працюють не з людьми, а з тваринами!!!! ШАНОВНІ ВЛАСНИКИ "НОВОЇ ПОШТИ" НАВЧІТЬ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ ПРАВИЛАМ ЕТИКЕТУ!!!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

БАРДАК, ХЛАМ, ПОФИГИЗМ- три кита, на которых стоит весь бизнес НП

Гость (Нидерланды, Leiden) 25 жовтня, 2016 год

С 24.10.2016 не могу ни получить/ни забрать товар, который еще утром 22.10.2016 был доставлен со Львова в Киев (за 1 день). А сегодня уже 4-й день, когда сотрудники новой почты по КИЕВУ не могут сделать доставку адресную. П.С. Забрать товар самостоятельно на своей машине и за свой счет НП мне также не позволяет со своего склада, ибо у них там... Читати відгук С 24.10.2016 не могу ни получить/ни забрать товар, который еще утром 22.10.2016 был доставлен со Львова в Киев (за 1 день). А сегодня уже 4-й день, когда сотрудники новой почты по КИЕВУ не могут сделать доставку адресную. П.С. Забрать товар самостоятельно на своей машине и за свой счет НП мне также не позволяет со своего склада, ибо у них там что-то не положено так....... Мрак, сервис на уровне средневековья.

3 згодні

Новая Почта сильно испортилась!

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Washington) 25 жовтня, 2016 год

Новая почта очень испохабилась! К грузам относятся безразлично. Отправлял посылку в Покров, так она уехала в Покровск. Хотя я делал замечание и переоформил их ошибку... Так в Покров вообще какие - то тряпки и веревки приехали.
В общем Новая Почта все больше и больше разочаровывает, а цены задирает все выше и выше. Не рекомендую!

4 згодні

Переименовывайте организацию и улицу, где стоИт отделение!

Гость (Украина, Одеса) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 Филиал 4, ул. Зарифы Алиевой отнюдь не главный раз,особо последнее время к вечерку,очередность образовываеться аж на улице,в то время как функционирует лишь 2 оператора.На сегодняшний день 24.10 возник раздор,в Отчего один из операторов дала ответ,что во всех отношениях больна,поднимется-бросит,будет отпускать только лишь один!Являюсь неизменным посетителем вашей службы и ось думаю,что следующий свой заказ,наверное вышлю др.компанией,так как мне жалко собственного времени... Читати відгук Филиал 4, ул. Зарифы Алиевой отнюдь не главный раз,особо последнее время к вечерку,очередность образовываеться аж на улице,в то время как функционирует лишь 2 оператора.На сегодняшний день 24.10 возник раздор,в Отчего один из операторов дала ответ,что во всех отношениях больна,поднимется-бросит,будет отпускать только лишь один!Являюсь неизменным посетителем вашей службы и ось думаю,что следующий свой заказ,наверное вышлю др.компанией,так как мне жалко собственного времени и самочувствия!Поверьте так думаю не только я,а почти все кто ожида стоя,на улице,наподобие как в период ссср за колбосой!Примите меры!!!
Переименуйте свою "фирму" в "Старую мошенницу", а улицу - в Стефана Бандеры ил Ярослава Стецька (или просто ул. Куя!), чтобы все понимали, куда и на что идут!

3 згодні

Я желаю видеть Вас в окружении самых красивых цветов, в обрешетке!

Гость (Украина, Одеса) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Херсон, ул. Ушакова, 50 Высылали запасные части на сегодняшний день с Новой Почтой в филиале № 1, Николаевское трасса, Херсон. Сроки доставки в Кировоградскую и Запорожскую области отличные и на будущее. Адресат с Днепропетровской области внезапно перезвонил "вышли запасные части мне не в 1-ое отделение, а на второе". Отослал запасные части с отделения № 2, улица Ушакова, Херсон. Только лишь собирался воспользоватся скотчем, урывающемся... Читати відгук Высылали запасные части на сегодняшний день с Новой Почтой в филиале № 1, Николаевское трасса, Херсон. Сроки доставки в Кировоградскую и Запорожскую области отличные и на будущее. Адресат с Днепропетровской области внезапно перезвонил "вышли запасные части мне не в 1-ое отделение, а на второе". Отослал запасные части с отделения № 2, улица Ушакова, Херсон. Только лишь собирался воспользоватся скотчем, урывающемся в едином столе, как работник узла лично в дополнение замотал багаж личным скотчем (без платно). Анжелика Анатольевна весьма милая и пристойная диспетчер. Одни из наиболее привлекательных девиц Украины трудятся в Новой Почте. Как будто б Вам цветочки презентовали! 2 минуты и я уж извещал номер накладной получателю. Быстрота доставки неплохая и предвидится на завтрашний день.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Очередь аж на улице

Дария 24 жовтня, 2016 год

Отделение 4, ул. Зарифы Алиевой не первый раз,особенно последнее время к вечеру,очередь образовываеться аж на улице,в то время как работает только 2 оператора.Сегодня 24.10 возник конфликт,на что один из операторов ответила,что вообще больна,встанет-уйдет,будет отпускать только одна!Являюсь постоянным клиентом вашей службы и вот задумываюсь,что следующий свой заказ,пожалуй отправлю др.компанией,так как мне жаль своего времени и здоровья!Поверьте так считаю не только... Читати відгук Отделение 4, ул. Зарифы Алиевой не первый раз,особенно последнее время к вечеру,очередь образовываеться аж на улице,в то время как работает только 2 оператора.Сегодня 24.10 возник конфликт,на что один из операторов ответила,что вообще больна,встанет-уйдет,будет отпускать только одна!Являюсь постоянным клиентом вашей службы и вот задумываюсь,что следующий свой заказ,пожалуй отправлю др.компанией,так как мне жаль своего времени и здоровья!Поверьте так считаю не только я,а многие кто ожида стоя,на улице,как будто во времена ссср за колбосой!Примите меры!!!

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Не работает горячая линия

Гость 24 жовтня, 2016 год

Опять не работает горячая линия. Я уже давно перешёл га Интайм, но иногда приходится получать через НП. Информацию получить невозможно.

4 згодні

5-й день

Николай (Украина, Житомир) 24 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Павлоград, ул. Днепровская, 49 5-й день не могу получить посылку , которая нужна была срочно. В центре поддержки клиента долго не выходят на связь. Потом говоря , что товар пришел и разгружается. Приехал на НП машины с грузом нет и не было. Звоню . К телефону не подходят по 20 минут.
Люди !!!!!! Не пользуйтесь услугами Новой Почты. Потратите нервы и время.
P.S. 5-й... Читати відгук 5-й день не могу получить посылку , которая нужна была срочно. В центре поддержки клиента долго не выходят на связь. Потом говоря , что товар пришел и разгружается. Приехал на НП машины с грузом нет и не было. Звоню . К телефону не подходят по 20 минут.
Люди !!!!!! Не пользуйтесь услугами Новой Почты. Потратите нервы и время.
P.S. 5-й день стою в поле жду запчасти. Спасибо НП.

4 згодні Показати 1 відповідь

Ужасная старая Новая Почта

Сергей Петрович (Украина, Київ) 24 жовтня, 2016 год

За последний год качество обслуживания резко ухудшилось, цены выросли.
Надоело ваше отделение 64 в Харькове. Бесконечные очереди. Человек по 20-30. Отделение работает год и ситуация не меняется.
Надоело!!! Новая почта давай Дасвидания!!!

2 згодні

Задержка груза

Виктория (Украина, Виноградар) 24 жовтня, 2016 год

За последнюю неделю из 7-ми моих посылок задержалось в пути 6 на 2-4 дня. Что уж тут говорить, сервис с каждым месяцем все хуже и хуже.

2 згодні

Посылка пришла с опозданием

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2016 год

Посылка пролежала на центральном складе в Киеве 5 дней. Пришла на 6 й день. Ответ почему так произошло дать никто не может. Оператору дозвонится невозможно. Услуги ужасные.Рекомендовать новую почту никому не советую.Деньги за посылку берут сумашедшие а во время не доставляют.

3 згодні

Горячая линия НП

Гость (Украина, Київ) 24 жовтня, 2016 год

Ребята, просветите,ибо до меня туго, видать, доходит. Сегодня раз 20 звонила на НП, т.к имею недоставленный груз. Трубку не берут. Звонила с разных номеров. Ждала от 3 до 10 мин. От музыки голова кругом идет. Результата 0. Это качественный сервис???? Как можно дозвониться в эту организацию, подскажите?!?!

3 згодні Показати 1 відповідь

"СУПЕР"

Гость (Украина, Львів) 24 жовтня, 2016 год

десят минут послушал музыку на номере гарячей линии - но ответа так и не дождался!!!!

3 згодні

Сколько можно втюхтвать свои коробочки?!

Натали (Украина, Дніпро́) 24 жовтня, 2016 год

Бесконечно пытаются втюхать свои коробочки, пленочки, пупырочки.... Даже если ты приносишь упакованную посылку в свою коробку, они все равно пытаются ее упаковать в коробку НП, потом завернуть в стрейчпленку... Блин, ребята это перебор!!!!! За те же деньги можно отправить 5 посылок Укрпочтой, которая в последнее время все больше и больше радует! Неужели вы думаете, что вы на коробочках больше заработаете?... Читати відгук Бесконечно пытаются втюхать свои коробочки, пленочки, пупырочки.... Даже если ты приносишь упакованную посылку в свою коробку, они все равно пытаются ее упаковать в коробку НП, потом завернуть в стрейчпленку... Блин, ребята это перебор!!!!! За те же деньги можно отправить 5 посылок Укрпочтой, которая в последнее время все больше и больше радует! Неужели вы думаете, что вы на коробочках больше заработаете? Одумайтесь!!!!!!!!!!!!

2 згодні

Закат Новой Почты

Андрей-77 (Украина, Біла Церква) 24 жовтня, 2016 год

Неделя ровно как идет посылка из Харькова . По ходу Новая Почта посыпалась. Наступила таки расплата за жадность .

6 згодні

Ужасно!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Чернышевского, 1 Заказали посылку с доставкой - привезли , ......но всё побитое .Когда отдавали так и сказали - наверно что то побилось ...ни извините ни чего...(((слов нет... за такие деньги такая халатность...не советую!!!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2016 год

Я, больше в жизни не стану обращаться к этим козлам. Посылку потеряли непонятно куда, кормят завтраками 3 дня уже. Деньги за товар конечно же не вернули. Самая ужасная почта.

5 згодні

В лучших традициях совка

Гость (Украина, Житомир) 23 жовтня, 2016 год

В новой почте очень много работников бездаре.. Не могу забрать посылку которая находится в городе уже 3 дня, и вопрос можно было-бы решить, но сплошное безразличие клиентов и бюрократия в лучших традиция совка привела к тому что забрать смогу лишь на 4 день от запланированного дня прихода посылки. В горячей линии так же работают непрофессионалы, дают постоянно разную информацию. Лициммерная... Читати відгук В новой почте очень много работников бездаре.. Не могу забрать посылку которая находится в городе уже 3 дня, и вопрос можно было-бы решить, но сплошное безразличие клиентов и бюрократия в лучших традиция совка привела к тому что забрать смогу лишь на 4 день от запланированного дня прихода посылки. В горячей линии так же работают непрофессионалы, дают постоянно разную информацию. Лициммерная контора которая прикрывается слоганом " Для тебе я зможу все" по факту не делает даже того за что ей платятся немалые деньги.
Был-бы рад чтоб на ее место пришла клиенто-ориентированная компания, а не такое сборище как сейчас в ней работают

4 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16357 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби