› › ›

2.1 5

14 отзывов / 5187907 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отзыв о работе

Лена Морошко (Украина) 16 мая, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Второй месяц работы в отделении, знаете - очень неплохо, обучают и быстро входишь в курс дела, при этом все в команде доброжелательны и помогают. Зарплату четко выплатили когда обещали, нормально что будет стаж и отпуск, больничные по слухам также оплачивают, еще не болела. Я довольна

9 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

про работу на Новой

Юра (Украина, Українка) 25 февраля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Учусь и пытаюсь уже второй год подрабатывать. Я все сравниваю с теми местами где работал до этого и ну его в баню, а здесь полный адекват и оплата достойная - даже премии есть

На праздники конечно было тяжко и на выходных людей поболее, на буднях достаточно ровно можно спокойно работать

15 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Конструктор Знаток в подарок через prom ua

Руслана Синельная (Украина, Українка) 11 января, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Я нашла подарок для маленького сына через поиск Гугл потому что в магазинах такого не было или дорого и попала на prom ua, а там выбрала самую хорошую цену!!!!! и доставку Новой Поштой на свое отделение. Раньше там просто цена была давно, кто продает и все, а теперь выбираешь как доставят и куда даже. Только менеджер перезвонил уточнил раз а... Читать отзыв Я нашла подарок для маленького сына через поиск Гугл потому что в магазинах такого не было или дорого и попала на prom ua, а там выбрала самую хорошую цену!!!!! и доставку Новой Поштой на свое отделение. Раньше там просто цена была давно, кто продает и все, а теперь выбираешь как доставят и куда даже. Только менеджер перезвонил уточнил раз а потом через приложение уже видела как подарок едет как нам. Получила на следующий же денек, супер - малый доволен как слон, вон играет.

Достоинства:

подарок и быстро, через интернет без очередей и головной боли

20 согласны 11 не согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги.

Светлана (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Отправляла посылку с наложенным платежом в конце августа, по семейным причинам пришлось уехать за границу на месяц, деньги с наложенного платежа мне не выплатили, так как истёк срок хранения, написала претензию 4 октября, пообещали рассмотреть и перевести деньги на карточку в течении 2-х недель, 30 дней максимум. На все мои вопросы в отделении отвечают что претензия всё ещё рассматривается, на... Читать отзыв Отправляла посылку с наложенным платежом в конце августа, по семейным причинам пришлось уехать за границу на месяц, деньги с наложенного платежа мне не выплатили, так как истёк срок хранения, написала претензию 4 октября, пообещали рассмотреть и перевести деньги на карточку в течении 2-х недель, 30 дней максимум. На все мои вопросы в отделении отвечают что претензия всё ещё рассматривается, на горячую линию дозвониться невозможно, дозвонилась в субботу (4 ноября), мне пообещали что позвонят в понедельник, так никто и не позвонил, деньги получить никак не могу, а в статусе заказа написано, что деньги мне выданы. Сколько ещё можно ждать и куда нужно обратиться что-бы получить свои деньги? ТТН 59000278167255

Достоинства:

Отделения есть практически везде

Недостатки:

Дорого, многих моих покупателей это отпугивает, так как товар стоит до 200 грн, а при наложенном платеже доставка обходится в 65 грн.;
не выдерживаются сроки доставки,
огромный минус невозможность забрать деньги за наложенный платёж в тот-же день.

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 13 ноября, 2017 год

Добрый день, Светлана!
Направили запрос коллегам из юридического отдела, чтобы максимально ускорить рассмотрение претензии. Непременно проконтролируем ситуацию до момента ее окончательного решения.

Посылка с aliexpress доставкой через SF eParcel и Нову почту.

Andrey 2 ноября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Ждал 3 месяца. Лог с трекера:
2016-08-12 Friday
12:00:00 Прибыло в местное отделение, готово к получению
12:00:00 'Прибыло 【Kiev】
2016-09-03 Saturday
01:49:33 Получатель требует самовывоза груза.
01:49:00 Получатель требует самовывоза груза.
2016-09-20 Tuesday
12:52:00 Получатель расписался в получении, благодарим Вас за использование SF Express, надеемся, Вы вновь воспользуетесь нашим сервисом
Посылку как оказалось отправили на... Читать отзыв Ждал 3 месяца. Лог с трекера:
2016-08-12 Friday
12:00:00 Прибыло в местное отделение, готово к получению
12:00:00 'Прибыло 【Kiev】
2016-09-03 Saturday
01:49:33 Получатель требует самовывоза груза.
01:49:00 Получатель требует самовывоза груза.
2016-09-20 Tuesday
12:52:00 Получатель расписался в получении, благодарим Вас за использование SF Express, надеемся, Вы вновь воспользуетесь нашим сервисом

Посылку как оказалось отправили на утилизацию... Видать я не в себе был когда требовал самовывоз и расписывался в получении, так как не помню такого. Воровство чистой воды.

3 согласны

Ужасная работа Новой почты

Ирина (Украина, Харків) 25 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Курьерская достака или задерживается на 1.5час. или не приезжает вообще! За что мы платим Новой почте такие огромные деньги непонятно! Не пользуйтесь ее услугами!Самая дорогая служба и с самым низким сервисом!!!

3 согласны

мудаки

Гость (Украина, Кропивницький) 9 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 груз отправили не на то отделение -вместо 118 отправили на 18 , груз шёл долго - с понед по пятн -- ещё и я должен платить за перенаправление...-- мудаки ,вообщем...

1 согласен Показать 2 ответа

УГРОЗА ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ

Дмитрий (Украина) 14 июля, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Наше предприятие является многолетним надёжным партнером кампании «Новая почта» с момента её образования.
В июне 2016 г. Наше предприятие произвело очередную отправку груза своему клиенту перевозчиком «Новая почта». При получении посылки Клиентом обнаружено нарушение защитной упаковки и в присутствии сотрудников Перевозчика был осуществлен осмотр содержимого. Осмотр подтвердил полное уничтожение содержимого отправления неизвестным запрещённым к... Читать отзыв Наше предприятие является многолетним надёжным партнером кампании «Новая почта» с момента её образования.
В июне 2016 г. Наше предприятие произвело очередную отправку груза своему клиенту перевозчиком «Новая почта». При получении посылки Клиентом обнаружено нарушение защитной упаковки и в присутствии сотрудников Перевозчика был осуществлен осмотр содержимого. Осмотр подтвердил полное уничтожение содержимого отправления неизвестным запрещённым к перевозке едким веществом, которое проникло снаружи отправления при перевозке.
Все претензии по факту уничтожения перевозимых товарно-материальных ценностей и возмещению убытков, сотрудники «Новой почты» отвергли, а также не приняли предложенные нами варианты решения возникшей проблемы, которые могли бы устроить стороны.
Таким образом, можно констатировать факт грубейшего нарушения своих же правил о запрещённых к перевозке опасных веществ, указанных в п.5 Условий предоставления услуг ООО «Новая почта» в редакции 3.7 , действующих с 10.05.2016 г., конкретно в частях 5,3; 5.5; 5.10.
( 5.3 Азбест; вогненебезпечні, легкозаймисті та вибухові речовини, радіоактивні речовини, інші небезпечні відправлення з відповідним маркуванням («незаймисті гази», «окисник», «інфекційні речовини», «самозаймисті речовини», «отрута», «радіоактивні речовини», «небезпечні речовини при зволоженні», «шкідливі речовини», «отруйний газ»);
5.5. Автомобільні акумулятори, акумулятори для мото та с/г техніки (за винятком порожніх акумуляторів);
5.10. Відправлення, які видають запах, брудні та можуть завдати шкоди іншим відправленням чи здоров’ю людей або тварин.)
Внимание! А что в следующий раз будет везти «Нова почта» вместе с Вашей посылкой?
P.S.На фото есть снимок с камеры наблюдения контролера-сборщика о состоянии содержимого отправки до того, как она попала в руки Новой почты, остальные фото - при выдаче.

2 согласны

Необоснованный отказ

Игорь (Украина, Харків) 12 января, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 12 января 2016 г. Город Харьков, отделение Новой почты № 38. Утром принес на отправку покупателю коробки акустики Романтика 10АС-207(упаковал собственноручно ,закрыв гофрокартоном все грани коробков, с торцов-пузырчатая пленка,спереди на сетки куски картона с пленкой,сзади-газеты, закрепил все скотчем и упаковал в кулек чтобы не побили и не поцарапали).Приемщик,назвавшийся заместителем начальника отделения, отказался их принимать,сначала не поверив, что внутри коробок ничего... Читать отзыв 12 января 2016 г. Город Харьков, отделение Новой почты № 38. Утром принес на отправку покупателю коробки акустики Романтика 10АС-207(упаковал собственноручно ,закрыв гофрокартоном все грани коробков, с торцов-пузырчатая пленка,спереди на сетки куски картона с пленкой,сзади-газеты, закрепил все скотчем и упаковал в кулек чтобы не побили и не поцарапали).Приемщик,назвавшийся заместителем начальника отделения, отказался их принимать,сначала не поверив, что внутри коробок ничего нет (взвешивание показало 11 кг.,хотя дома при взвешивании- 10.3 кг.) и хотел чтобы я вскрыл упаковку.Я отказался,объяснив,что толстые стенки+сетки из металла на лицевой панели,после чего он начал доказывать, что для защиты еще нужен доп. каркас( видимо чтобы содрать еще 40 грн.),а я возразил,что упаковка достаточно надежная.Хоть для меня это будет не совсем удобно,но постараюсь больше не иметь дел с новой почтой,т.к. дерут шкуру с клиентов(придумали какую-то комиссию,завышены тарифы на обратную доставку денег за товар,дурят с весом и навязывают доп.упаковку)- хапуги одним словом.Лучше с Интаймом иметь дело, там отношение к людям получше, услуги дешевле, да и пришедший товар сами распаковывают. Т.к. отделения №38 нет в перечне, пришлось ввести ул Малая Гончаревская (хотя это ничего не меняет).

1 согласен

Упаковка дороже доставки

Гость (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Давно не отправлял габаритный груз Новой почтой.Упаковка моя была достаточно крепкой,отправляю не первый раз.На что получил ответ,вы обязаны купить нашу упаковку,потому что машина едет,мало ли что.Цена ящика 75 гр.У нас такие правила и всё такое ,а если не хотите,до свидания. Шквал мое гнева превысил нормы и я уже хотел выпустить ,но смотрю на молодых ребят ,которые там работают и их... Читать отзыв Давно не отправлял габаритный груз Новой почтой.Упаковка моя была достаточно крепкой,отправляю не первый раз.На что получил ответ,вы обязаны купить нашу упаковку,потому что машина едет,мало ли что.Цена ящика 75 гр.У нас такие правила и всё такое ,а если не хотите,до свидания. Шквал мое гнева превысил нормы и я уже хотел выпустить ,но смотрю на молодых ребят ,которые там работают и их глаза,понимаю что ни они ни я ,к этому не имеют отношения.Сочувствие в их глазах, немного остудили меня,но я выдал, что это последняя отправка на их богодельне.В моей части города нет альтернативы,кроме Укрпочты. Но придётся пользоваться ей,чем этой умно-выделанной Новой...Администраторам привет.Я думаю свою карму вы подпортили очень сильно.

4 согласны

ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ. ОБНАГЛЕЛИ

Виктория (Украина, Харків) 27 августа, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Я в шоке. Получила посылку весом в 1кг за 60грн!!! в накладной указано 10кг. Теперь, как я узнала, у них новая мулька - объемный вес. Как всегда, узнаю наше общество, хитрое, жадное, наглое со всего выуживать выгоду. Я понимаю, что мой отзыв ничего не решит, но надеюсь, что хоть опубликую.
Компания обнаглела в край. раньше была самой лучшей и доступной.

7 согласны Показать 1 ответ

Пожелание!

Гость (Украина, Харків) 27 августа, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Пожелание от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Новая Почта: для того что бы привлечь больше новых клиентов, сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательной ценовой политики (Новой Почты) для всех клиентов (новых тем более)) вашу доставку: за доставку (отделение-отделение, в пределах города (любого, по населению/площади)) товара(-в) на суму до 500 грн... Читать отзыв Пожелание от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Новая Почта: для того что бы привлечь больше новых клиентов, сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательной ценовой политики (Новой Почты) для всех клиентов (новых тем более)) вашу доставку: за доставку (отделение-отделение, в пределах города (любого, по населению/площади)) товара(-в) на суму до 500 грн (вкл) берите 5,5% (не больше, но минимум 5 грн — независимо от реальной цены) от наложенного платежа* (то есть, от фактической (реальной) Выгоды Продавца);
— от 500-1000 грн — 5%**
— от 1000-2000 грн — 4%**
— > 2000 грн — 2%**
— разумеется за услуги курьера и особенно за большие габариты и вес (пример: от 10 кг), также тару и т. п. оплачивается дополнительно.
* 5,5% (мин 5 грн) от наложенного платежа (в таком случае тара должна быть возвратной (назад в компанию Новая Почта));
** — мин 5 грн (в пределах города)/мин 1 дол. США (по району/по области/по Украине).

4 не согласны Показать 1 ответ

Откровенное МОШЕННИЧЕСТВО!

Гость (Украина, Київ) 18 апреля, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Здравствуйте! Являюсь постоянным Вашим клиентом уже не один год. Ни разу не позволил себе усомниться в Вашей порядочности. НО! Сегодня, 18.04.15, в отделении №15 (Харьков, ул.П.Свинаренко,20) получал посылку с Днепропетровска. Ценность груза составила 300 грн, стоимость доставки - 25 грн. Имея на руках всего 400грн (две купюры по 200грн) я автоматически отдал оператору эти 2 купюры для оплаты... Читать отзыв Здравствуйте! Являюсь постоянным Вашим клиентом уже не один год. Ни разу не позволил себе усомниться в Вашей порядочности. НО! Сегодня, 18.04.15, в отделении №15 (Харьков, ул.П.Свинаренко,20) получал посылку с Днепропетровска. Ценность груза составила 300 грн, стоимость доставки - 25 грн. Имея на руках всего 400грн (две купюры по 200грн) я автоматически отдал оператору эти 2 купюры для оплаты за доставку. Тут же спохватившись, сказал оператору, что по ошибке отдал две купюры вместо одной (в это время она уже положила их в кассу), на что в грубой форме мне было сказано, что купюра была одна! Для выяснения вопроса, я попросил при мне пересчитать кассу, на что прозвучал ответ "ничего я пересчитывать не буду, жалуйтесь, куда хотите". Такой наглости я еще не встречал! Обслуживал меня оператор Кушнаренко Мария Николаевна. Подобное отношение к постоянному клиенту коренным образом подрывает авторитет Вашей организации и сводит на ноль все Ваши старания! Прошу принять меры к данному сотруднику и возместить мне украденные у меня 200грн. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОРЯДОЧНОСТЬ! Вы же понимаете, что дело не в сумме, а в элементарном мошенничестве, что недопустимо для сотрудника достойной организации !

2 согласны

Дмитрий (Украина, Харьков) 11 ноября, 2014 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Малая Гончаревская, 28/30 Здравствуйте ,НП. уже второй раз по "ошибке" сотрудника НП ,а может злой замысел ,мне приходиться оплачивать выдуманые услуги .
1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в... Читать отзыв Здравствуйте ,НП. уже второй раз по "ошибке" сотрудника НП ,а может злой замысел ,мне приходиться оплачивать выдуманые услуги .
1раз оформили все правильно ,но при выходе сотрудник НП предложил наклееть самоклейки на ящики самостоятельно .На ниших ящиках была пометка в какой город , но товар у не в тот город и не тому получателю. пришлось оплатить возрат в Харьков ,и затем переправить по адрессату.
2раз Оформили не правильно оператор НП не поставил запятую и сумма накладной вместо 733,19 стало 73319гр ,что потянуло за собой стоимость доставки .
Уже написал НП притензии ,расматривают .но при этом насчитываю за хранение .
Придлогаю огромную вывеску на входе .
НП НЕ ЛОЯЛЬНА К КЛИЕТАМ .ЕСЛИ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПО ЛЮБОЙ ВИНЕ .ТО ВЫ ВСЕ ПОДПИСАЛИ И САМИ ЗА ЭТО ПЛАТИТЕ. .

5 согласны Показать 2 ответа

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 14 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы