Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Плохо и дорого

Белая Нина (Украина, Кропивницький) 23 октября, 2016 год

Не рекомендую пользоваться услугами компании Новая почта. Посылка отправленная 21.10.16 в 15.10 с г Кропивницкий в г Харьков с расчетом получения 22.10.16. Вес 7 кг., стоимисть доставки 60 грн. Нужна была посылка именно 22 октября, в субботу, но получат ее только в понедельник. Отследив декларацию в 16.40, вижу, что посылка уже в Харькове, но отделение закрывается в18.00, и, плевать всем... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться услугами компании Новая почта. Посылка отправленная 21.10.16 в 15.10 с г Кропивницкий в г Харьков с расчетом получения 22.10.16. Вес 7 кг., стоимисть доставки 60 грн. Нужна была посылка именно 22 октября, в субботу, но получат ее только в понедельник. Отследив декларацию в 16.40, вижу, что посылка уже в Харькове, но отделение закрывается в18.00, и, плевать всем сотрудникам на это, им домой пора. Понятно. Услугами Новой почты пользовалась уже давно - устраивала оперативность. Сейчас не буду, и никому не порекомендую.

4 согласны

Не могу подобрать слов Укрпочта по моему рулит круче на сегодня

Гость 22 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, просп. Калинина, 3а Понедельник утро 8-10 отправляю посылку на отделении Днепра №34 интернет не работает выписывают вручную предварительную накладную номер ТТН на 100 (причем не подозреваю о ужасе который творится щас на НП_ отправлял посылку последний раз пол года назад) спокойно через два часа ввожу проверить и узнать новый ТТН у них на г..вно сайте и что я вижу на... Читать отзыв Понедельник утро 8-10 отправляю посылку на отделении Днепра №34 интернет не работает выписывают вручную предварительную накладную номер ТТН на 100 (причем не подозреваю о ужасе который творится щас на НП_ отправлял посылку последний раз пол года назад) спокойно через два часа ввожу проверить и узнать новый ТТН у них на г..вно сайте и что я вижу на вылучення, звоню на в главную котору по номеру 0-800 и т.д. начинают мне рассказывать про то, что типа, что вы нам рассказываете ваш товар едет вообще в другую сторону по номеру ттн на 100 короче после убеждений и созвонов с отделением №34 извинились ВАМ УТОЧНЯТ БЛИЖЕ К ОБЕДУ ВАШ НОВЫЙ ТТН. Проходит 8 часов звоню опять на горячую и начиинается 1 часовое обьяснение с выяснением что же все таки я такой подлец от них хочу. Выясняется посылку забросили и до сих пор не присвоили новый ТТН об отправке я вооще молчу. В итоге я понял УКРпочта на сегодня по моему отправляет посылки быстрее НП. Короче все таки к вечеру с новым ТТН уехала но Вы думаете это все ахахаха - ошибаетесь. Пятница утро 9-30 приходит смс фор поста придите за баблом прусь на почту как дибил побеждаю расстояние в 25 км. но денег не дают система висит на вопрос, как получить? и когда? и кто -за этот беспредел будет отвечать? на горячей линии так и не ответили деньги получил вечером в 16-00 и то только из за того что пол дня по телефону мозг выедал. Как бы осталось потерять еще посылку и тогда нах нада такая почта если есть УКРПОЧТА сервис тот же

2 согласны

Безалаберность и УЖАС!!

Vadumm (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Три дня не могу получить отправление, говорят мы не знаем где посылка она где-то на терминале числится а мы за него не отвечаем, приходите завтра может приедет. Отделение 128 Киев, это вы так строите имидж компании? Если думаете что вы единственные в мире то глубоко ошибаетесь! И каждый такой ответ уводит от вас клиентов если вы это не понимаете. Лучше... Читать отзыв Три дня не могу получить отправление, говорят мы не знаем где посылка она где-то на терминале числится а мы за него не отвечаем, приходите завтра может приедет. Отделение 128 Киев, это вы так строите имидж компании? Если думаете что вы единственные в мире то глубоко ошибаетесь! И каждый такой ответ уводит от вас клиентов если вы это не понимаете. Лучше уж пользоваться Мост экспрессом как раньше. Менее раскручены но никогда проблем с ними не было. ЕСЛИ НЕ НАЙДЕТЕ МОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД ГАДЫ!! Вы мне сорвали заказ и кинули фактически почти на 6000 грн. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ.

2 согласны

Отделение №79 г Одесса, Пушкинская 72

Гость (Украина, Одеса) 22 октября, 2016 год

20 октября в 16 часов получала посылку. Простояла 1 час в очереди. Помещение маленькое, половину времени пришлось стоять на улице на холоде. Работало только одно окно - стажер, во втором окне все время технический перерыв. Сотрудник этого окна заявила, что она заведующая этим отделением и она не обязана отпускать клиентов, при этом все время терроризировала девушку стажера, мешала ей... Читать отзыв 20 октября в 16 часов получала посылку. Простояла 1 час в очереди. Помещение маленькое, половину времени пришлось стоять на улице на холоде. Работало только одно окно - стажер, во втором окне все время технический перерыв. Сотрудник этого окна заявила, что она заведующая этим отделением и она не обязана отпускать клиентов, при этом все время терроризировала девушку стажера, мешала ей работать, а сама перекладывала с места на место какие то посылки и постоянно пререкалась с клиентами. Осталось ощущение, как будто вернулись в глубокий социализм с очередями и хамством.

3 согласны

Оооочень плохое обслуживание!!!!

Гость (Украина, Одеса) 22 октября, 2016 год

Х.ровая доставка! Посылка должна была прийти 20.10.16 но не смс, ничего не было, сегодня 22.10 позвонила на горячую линию сказали маркировка потеряна и посылка потерялась. Зае..сь вообще, потом мне пообещали позвонить весь день прождала и ничего!!! Очееееень плохая доставка!!!

2 согласны

Думайте сами,связываться или нет

Николай (Украина, Кривий Ріг) 22 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Мусоргского 16, отделение 19 По скорости работы новая почта сравнялась с Укрпочтой, чего не скажешь о ценах. Посылку, отправленную 19.10.2016 не смог получить ни вчера (машина пришла за час до закрытия, с учетом очереди шансов нет), ни сегодня (со слов сотрудников, не "работал интернет", хотя в соседнем доме он прекрасно работал). Теперь не раньше понедельника, сорвалось много работы.

4 согласны

Ужасне обслужування обманщики

Оксана (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Хоростківська нова пошта обдурують людей, недавно мала отримати посилку як відправили 3 числа так отримала аж 20 числа і ще здерли гроші за якийсь простой хоть забрала вчасно...ужас

Обдурують

Оксана (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Напишіть мені якщо товар 0,5 гр простояв 1 день на відділенні то працівники мають право стягувати гроші за те що товар забрали через день?

1 согласен Показать 1 ответ

Отзыв

Ирина (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Хотела тут оставить жалобу - но тут все уже написано...

1 согласен

Худшего обслуживания я не встречала

Гость (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Ірпінь, ул. Зарифы Алиевой, 84 Родные вчера отправили посылку нам в Ирпень, сегодня 22,10,2016 с адресной доставкой, сказали ждать с 10,00 до 12,00, в итоге в 15,00 на горячей линии сказали, что она выехала из Киева в 14,48 и скоро будет. Скоро мы ее не получили. Позвонив снова на горячю линию НП уже в 18,00 нам сказали, что она еще в пути из Киева в... Читать отзыв Родные вчера отправили посылку нам в Ирпень, сегодня 22,10,2016 с адресной доставкой, сказали ждать с 10,00 до 12,00, в итоге в 15,00 на горячей линии сказали, что она выехала из Киева в 14,48 и скоро будет. Скоро мы ее не получили. Позвонив снова на горячю линию НП уже в 18,00 нам сказали, что она еще в пути из Киева в Ирпень, но сегодня ее не доставят, тк рабочий день окончен уже, и завтра тоже, тк в воскресенье выходной! Ребята, вы там что, нас за дураков держите? Или вы думаете мы не знаем сколько по времени едет машина это расстояние? Может ваши логисты зря занимают свое рабочее место? А в посылке почти 14 кг продуктов, которые приедут не понятно когда! Операторы на входящей линии и 2х слов связать не могут, чтобы дать людям ответ, когда же им все же ждать свой товар! При этом говорят, что по таким вопросам только они могут консультировать и переключить на более компетентного сотрудника они не могут! Предложили лишь зафиксировать мое обращение (это так у них жалоба называется). Ответсвенных нет у них я так понимаю. Товарищи, такой безответственности я еще не видела! А содрали не малую сумму, правда за что, не понятно!

3 согласны

Ужасное обслуживание, безотвенность

Анастасия (Украина, Житомир) 22 октября, 2016 год

Работаю с новой почтой уже давно, но сейчас это просто ужас! Отношение к клиентам ужасное , ответственность за отправления не несут, на вопросы о нахождении посылки ничего ответить не могут, что за бред?!
Думала ,что только у меня проблемы с ними,но прочитав все это, поняла ,что дело все-таки в НП...
Не советую доверять свои отправления ,если вам нужно,чтобы... Читать отзыв Работаю с новой почтой уже давно, но сейчас это просто ужас! Отношение к клиентам ужасное , ответственность за отправления не несут, на вопросы о нахождении посылки ничего ответить не могут, что за бред?!
Думала ,что только у меня проблемы с ними,но прочитав все это, поняла ,что дело все-таки в НП...
Не советую доверять свои отправления ,если вам нужно,чтобы они были доставлены в нужные сроки.
1. Оправила посылку с Одессы в Одесскую область 10.10, должны были доставить 11.10(специально уточнила у работника, так как были принципиально важны сроки) , в итоге Ее забыли отправить ,ЗАБЫЛИ. Когда пришла написать жалобу мне сказали, что не волнуйтесь , она будет 11.10, в итоге конечно же 11.10 никто Ее не доставил,а была доставлена только 13.10. То есть в пределах одной области посылка идёт 3 дня ! Сразу же 11.10 написала жалобу-заявление ,обещали рассмотреть в течении 5 дней , уже 22.10 никто так мне не перезвонил,ничего не сказал, когда спрашиваю когда ответ будет,говорят "ожидайте".
2) должны были доставить международную посылку ещё 09.10. Сегодня ( 22.10) звонит оператор и говорит, а вы собираетесь забирать свою посылку ,она уже с 08.10 на почте лежит. Посылка была адресная, поэтому должны были связаться курьеры. Не было ни оповещения ,ни звонка. Что за фигня ,что за постановка вопроса ? Обещали доставить сегодня , но в итоге никто ничего не доставил. И где посылка никто не знает.
3)вчера в приложении пришло оповещение, что я якобы адресную доставку переадресовала на 1 отделение, которое находится почти за пределами города. Я сразу же позвонила и мне сказали сначала ,что я сама это сделала, потом сказали , что курьер не смог дозвонится и поэтому отправили на то отделение. Я оставила обращение, чтобы мне доставили посылку домой. Вечером мне пришло смс ,что посылка прибыла все-таки на 1 отделение, а потом позвонил оператор с НП и сказал, что (22.10) посылка будет отдана курьеру и Ее доставят мне. 22.10 мне опять же ничего не принесли , а на горячей линии говорят,что посылка не доехала ещё даже до 1-го отделения. Но как Она не доехала ,если мне накануне пришло смс , что оно там ,а потом позвонил оператор.
В результате на горячей линии мне сказали ,что они не знают место нахождения моей посылки и когда она будет тоже никто не может ответить. Что значит "не знают о Ее местонахождении"?
Что это за бардак ??
Если НП начала думать,что она незаменима,то это не так, есть почта "Мист-экспресс"менее раскрученная , но очень ответственно выполняет свою работу. Видимо надо на неё переходить.

2 согласны Показать 2 ответа

Очень плохой сервис.

Гость (Украина, Забір'я) 22 октября, 2016 год

Доставка должна быть 20.10. Достви нету, когда будет не знают. Ето уже не первый раз.

2 согласны

Про роботу нової пошти

Александр (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Жахливо!!!!!!! більше ніколи не буду користуватися послугами цієї компанії. Важливі документи відправили на Київ 20.10.2016 мали отримати 21.10 до цього часу не отримав телефон гарячої лінії ніхто не бере. на сайті пише, що документи лежать на відділенні. Нікому не рекомендую

2 согласны

Жахлива робота компанії!

Гость (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Це жах!!! Робила відправку 20 жовтня. Відправка була по Києву. Обіцяли доставити 21.10.2016р. Вже 22 жовтня вантаж так и не доставили до місця призначення., тільки повідомили що сьогодні доставки не буде. Вибачте, але ви себе рекламуєте як №1 в Україні. Де цей №1? Мало того, що в черзі стоїш годину, так ще і доставка повільніше ніж на укр почті. ТАК,... Читать отзыв Це жах!!! Робила відправку 20 жовтня. Відправка була по Києву. Обіцяли доставити 21.10.2016р. Вже 22 жовтня вантаж так и не доставили до місця призначення., тільки повідомили що сьогодні доставки не буде. Вибачте, але ви себе рекламуєте як №1 в Україні. Де цей №1? Мало того, що в черзі стоїш годину, так ще і доставка повільніше ніж на укр почті. ТАК, за доставку ви берете, як номер №1 безперечно. Ваша доставка найгірша, тарифи завишенні, сервіс відстій !!!! Дуже розчарована!

1 согласен

ужасная работа компании

лара орленко (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

посылка не получена 22 октября.Обещано 21.за что берете деньги? Работаете хуже укрпочты, а денньги берете не малые.Совесть есть?

1 согласен

Отзыв о работе

Отзыв сотрудника

Василий (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Ужасная компания. Я проработал 3 месяца оператором, Одесса, на дальницкой (3 отделение), грузовое, дурдом, . НЕ ИДИТЕ СЮДА!! Если Вам дорого свое здоровье.
Постоянно попадаешь на бабки, работая с кассой, я молчу уже про график, без нормального обеда, отдыха нет. Смену закрываешь ЧАС. Терпеть клиентов, начальство, которое устает так же само как и ты, срывается на тебе. Думал что... Читать отзыв Ужасная компания. Я проработал 3 месяца оператором, Одесса, на дальницкой (3 отделение), грузовое, дурдом, . НЕ ИДИТЕ СЮДА!! Если Вам дорого свое здоровье.
Постоянно попадаешь на бабки, работая с кассой, я молчу уже про график, без нормального обеда, отдыха нет. Смену закрываешь ЧАС. Терпеть клиентов, начальство, которое устает так же само как и ты, срывается на тебе. Думал что новая почта, приличная компания, а на деле оказалась **** на палочке.
РЕБЯТА НЕ ИДИТЕ СЮДА. БЕШЕНАЯ ТЕКУЧКА. Спасибо.

11 согласны Показать 5 ответов

Я крайне возмущена работой сотрудников Новой почты в г.Баштанка

Гость (Украина, Миколаїв) 22 октября, 2016 год

Я крайне возмущена работой сотрудников Новой почты в г.Баштанка Николаевськой области.
Я долгое время обслужуюсь услугами НП.На отделение работает оператор Тетьяна , сказать что это некачественное обслуживание людей - нечего не сказать.Постоянные грубости ,игнорирование ее к клиентам.Хамству нет предела.Раньше мне было приятно ходить на НП , но в последнее время даже идти туда не хочется.
Хотя хочется отметить оператора Людмилу,... Читать отзыв Я крайне возмущена работой сотрудников Новой почты в г.Баштанка Николаевськой области.
Я долгое время обслужуюсь услугами НП.На отделение работает оператор Тетьяна , сказать что это некачественное обслуживание людей - нечего не сказать.Постоянные грубости ,игнорирование ее к клиентам.Хамству нет предела.Раньше мне было приятно ходить на НП , но в последнее время даже идти туда не хочется.
Хотя хочется отметить оператора Людмилу, большое ей спасибо.Мне кажется она одна там кто серьезно относиться к своим обязоностям, и приятно обращаться к клиентам.

1 согласен

Долго и дорого

Андрей-77 (Украина, Біла Церква) 22 октября, 2016 год

Жду посылку из Харькова с 17.10.16
Цены повысили . А за что ?
Только за то , что они монополисты ?

2 согласны

Укрпошта б доставила швидше

Гость (Украина, Чернігів) 22 октября, 2016 год

Чекаю на посилку 2 день.. На сайті вказано, що вона прибула, а відділенні її немає. Паралельно замовляли Укрпоштою, все вже отримала. Не очікувала такого. СМС не прийшла, короче зіпсувалась нова пошта!

3 согласны

Отвратительное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Отвратительно работать стали ,СМС не приходят ,деньги получателем отправлены ,а получить можно только через 2 дня .зла не хватает- Работнички

3 согласны

Очень разочарована в этой службе

Елена (Украина, Біла Церква) 22 октября, 2016 год

Раньше никогда проблем не возникало, но этот случай просто в голове не укладывается! После перенаправления посылки в другой город, жду ее уже два дня, просто потому что она катается в машине с курьером по первоначальному адресу!!!! Курьер сам позвонил и сказал что она по ошибке у него до сих пор в другом городе, хотя должна уже быть у меня! Сказал... Читать отзыв Раньше никогда проблем не возникало, но этот случай просто в голове не укладывается! После перенаправления посылки в другой город, жду ее уже два дня, просто потому что она катается в машине с курьером по первоначальному адресу!!!! Курьер сам позвонил и сказал что она по ошибке у него до сих пор в другом городе, хотя должна уже быть у меня! Сказал что на следующий день точно будет у меня, но сегодня в колл центре сказали что она почему то до сих пор в другом городе и когда будет неизвестно! Такие задержки не по вине загруженности, а по вине глупости и некомпетентости ваших сотрудников!!!!

2 согласны

Отзыв

Тарас (Украина, Київ) 22 октября, 2016 год

Только к вечеру удалось дозвониться. Ждал посылку после обеда. Оператор объяснила, что машины стоят и некому разгружать. Может завтра будет доступна к получению... Полный аут!

2 согласны

Yновая почта ОДНА ХАЛАТНОСТЬ

Виталий (Украина, Київ) 21 октября, 2016 год

В общем отправили мне 2 посылки с двух городов, одна должна была прийти день назад, до сих пор нет
Вторая - кровать с доставкой к двери
целый день потратил тупо на ожидание, к ним дозвонится не реально, пошел на хитрость, заказал услугу, что бы перезвонили. Одна эта женщина адекватная, но толком ни чем не смогла помочь
Читать отзыв В общем отправили мне 2 посылки с двух городов, одна должна была прийти день назад, до сих пор нет
Вторая - кровать с доставкой к двери
целый день потратил тупо на ожидание, к ним дозвонится не реально, пошел на хитрость, заказал услугу, что бы перезвонили. Одна эта женщина адекватная, но толком ни чем не смогла помочь
Другие же (видимо менеджер) грубияны! Ничего толком не говорят, грубят, еще и по среди звонка отключаются.
Кровать сказали, что привезут где то в 6, теперь в 9.
Нашел ребят, которые помогут затащить кровать в квартиру, но нет, новая почта как всегда. В итоге ребятам пора, все таки на работу.
Так зол я давно уже не был !!!!

3 согласны

На новой почте отправитель (если за наложку) не защищён НИЧЕМ!

Гость (Украина, Одеса) 21 октября, 2016 год

Тут уже много раз писали и бранились по поводу не особо свежей, но проверенной схемы новой почты по разводу отправителей-продавцов при наложенном платеже...
Уже многим и многим людям ясно, что либо сотрудники персонала НП, либо родственники/знакомые, немного порывшись на сайтах типа ОЛХ, находят более-менее доверчивых/наивных продавцов, как-то имитируют заинтересованность покупателя и просто кидают отправителя на переправку груза (вхолостую!!!) туда-сюда.
Меня... Читать отзыв Тут уже много раз писали и бранились по поводу не особо свежей, но проверенной схемы новой почты по разводу отправителей-продавцов при наложенном платеже...
Уже многим и многим людям ясно, что либо сотрудники персонала НП, либо родственники/знакомые, немного порывшись на сайтах типа ОЛХ, находят более-менее доверчивых/наивных продавцов, как-то имитируют заинтересованность покупателя и просто кидают отправителя на переправку груза (вхолостую!!!) туда-сюда.
Меня самого так дважды развели, но теперь, люби друзи, ТОЛЬКО предоплата (от 50 до 100% - как угодно) - это единственный способ застраховать интересы отправителя на такой конторе, как новая почта.

Кстати, даже на скромном (пока) "Ин-ме" уже давно есть опция отправки груза (ну, не подошёл, допустим) за счёт получателя и (одновременно!) денежном переводе в течение 2х часов (!!!) с момента получения в адрес отправителя. На новой почте отправитель (если за наложку) не защищён НИЧЕМ!

За такую их работу даже одной звезды МНОГО!

2 согласны Показать 1 ответ

Офигели, вы не одни!

Гость (Украина, Дніпро́) 21 октября, 2016 год

Мало того что цена выросла, так ещё и досставку задерживают, два раза за день прокаталась сказали будет вечером, в итоге: приезжайте завтра будет.... Так какаго ... я катаюсь!!!

Конченые.

Гость (Украина, Харків) 21 октября, 2016 год

Стоит ориентировочная дата доставки 20 число. Сходил вчера вечером в отделение, сказали завтра.
Завтра наступило, уже 18 вечера, посылка находится в Харькове как и вчера. Девочки в отделении мракобесы еще те. Такое ощущение что я ей всю жизнь испортил.

2 согласны

Гамно

Гость (Украина, Дніпро́) 21 октября, 2016 год

Доставка - гамно! Машини приїжають вечором 18:30 і посилку можна забрати тільки на наступний день! Колись була нормальна служба а тепер коньчіні!

2 согласны

Посылки доставляют не вовремя!

Оля (Украина, Дніпро́) 21 октября, 2016 год

Раньше получала посылки всегда вовремя, правда жила в другом районе города и работала с другим отделением (Большое им спасибо за это!) Сейчас часто наблюдаю картину- Відправлення знаходиться в місті Дніпро.... сидишь и думаешь, получишь хоть завтра свою посылку или нет...

1 согласен

УРОДЫ

Гость (Украина, Одеса) 21 октября, 2016 год

Уроды! Как еще назвать?! Отправил посылку из Одессы в Луцк. Наложенный платеж, оплата получателем, все как обычно… Этот дебил не явился за посылкой. День, два, неделя… Пришло СМС: получатель не получил, хранение платное. И чё? Я здесь при чем?! Я ОТПРАВИТЕЛЬ!!! Почему я должен отвечать за всех дебилов?!!! Результат: заявление о возврате груза, оплата в обе стороны, олата за ХРАНЕНИЕ... Читать отзыв Уроды! Как еще назвать?! Отправил посылку из Одессы в Луцк. Наложенный платеж, оплата получателем, все как обычно… Этот дебил не явился за посылкой. День, два, неделя… Пришло СМС: получатель не получил, хранение платное. И чё? Я здесь при чем?! Я ОТПРАВИТЕЛЬ!!! Почему я должен отвечать за всех дебилов?!!! Результат: заявление о возврате груза, оплата в обе стороны, олата за ХРАНЕНИЕ ГРУЗА!!! Какого х.. его не выслали сразу же назад, если дебил не пришел???
Итог: УРОДЫ!!!

1 согласен