Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Ужасное качество обслуживания

Клиент (Украина, Полтава) 16 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Маріуполь, пр. Нахимова, 108 Являюсь постоянным клиентом,стало хамское отношение к клиентам,грубят и навязывают упаковку.Работает один оператор,другие - технический перерыв.Пора прекращать сотрудничать с новой почтой.

Достоинства:

Быстрота

Недостатки:

Бардак

2 согласны

ПЕЧАЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год

Что за "шарашкина" контора??????????????????????Куда смотрит руководство????????????????? Хотя я знаю куда смотрит руководство...оно сидит и громко считает деньги за бешеные обороты Новой Почты....Испортилась Ваша услуга....Вы сокращаете штат работников, а потом, конечно, Груз идет 2 сутки, хотя был отправлен до 9 утра....даже не после 18 вечера....Извините, меня, но это П....Ц....!!!!!!!!!!!!

2 согласны

Отвратительное обслуживание и отсутствие ответственности

Гость (Украина, Одеса) 16 декабря, 2016 год

Пользуемся Новой почтой уже много лет, каждый день отправляем,никогда не было проблем кроме очередей и тем,что операторы часто отвлекаются во время обслуживания на другие вопросы, но по поводу доставки груза вопросов и проблем никогда не было,НО...недавно отправили товар в заводской упаковке,клиент при получении отказался от него,т.к.ей не подошёл цвет, в итоге написали заявление на возврат. По приезду товара обратно мы... Читать отзыв Пользуемся Новой почтой уже много лет, каждый день отправляем,никогда не было проблем кроме очередей и тем,что операторы часто отвлекаются во время обслуживания на другие вопросы, но по поводу доставки груза вопросов и проблем никогда не было,НО...недавно отправили товар в заводской упаковке,клиент при получении отказался от него,т.к.ей не подошёл цвет, в итоге написали заявление на возврат. По приезду товара обратно мы его увидели и были просто в шоке-коробка разорвана,замотана стрейчем,вся в каком-то масле, естественно товарный вид уже отсутствует. Написали претензию,спустя 8(!)дней (вместо положенных 5) нам сообщили об отказе в выплате компенсации, не объяснив причину. Груз лежит на складе,соответственно там хранение уже набежало,т.к.юр.отдел просто напросто не выполняет свои обязанности в срок. Дозвонившись на гарячую линию с 12 раза,нам сказали,что перезвонят...и вот "Вам перезвонят" уже слышим несколько дней...испоганилось отношение,груз кидают как попало,еще и избегают...зато отделения на каждом шагу,а очереди километровые

1 согласен

Недовольна персоналом

Гость (Украина, Київ) 16 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Антоновича, 43; отделение №150 Впервые столкнулась с приемом на работу на "Новую почту". Мало того,что в документах куча ошибок,необоснованно заставляют подписывать соглашение о штрафе в 50 тыс.грн,так еще и персонал по подбору кадров некомпетентен,хамят на ровном месте и не могут ответить на элементарные вопросы. При направлении на собеседование,ждешь полтора часа на отделении,пока начальник "соизволит" тебя принять (молчу уже о некомпетентности самого начальника,о полуторачасовом прослушивании... Читать отзыв Впервые столкнулась с приемом на работу на "Новую почту". Мало того,что в документах куча ошибок,необоснованно заставляют подписывать соглашение о штрафе в 50 тыс.грн,так еще и персонал по подбору кадров некомпетентен,хамят на ровном месте и не могут ответить на элементарные вопросы. При направлении на собеседование,ждешь полтора часа на отделении,пока начальник "соизволит" тебя принять (молчу уже о некомпетентности самого начальника,о полуторачасовом прослушивании совершенно ненужной информации).

2 согласны Показать 1 ответ

Незадоволена роботою НП

Гость (Украина, Львів) 16 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Львів, ул. Героев УПА, 6 Отримали СМС, що посилка уже в місті, замовляли кур'єрську доставку...вже 2-й день чекаємо, цю доставку, а на гарячій лінії тільки те й роблять, що обіцяють вирішити питання з доставкою!

1 согласен

Возмущена работой НП.

Гость (Украина, Чернівці) 16 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Чернівці, ул. Героев Майдана, 186В Я являюсь постоянным клиентом Н.П.в г.Черновцы.Имею карточку.Пользуюсь 10 отд.где получаю не большие посылки и этим отделением очень довольна.Кроме этого получаю корм для собак в мешках по 12 кг.доставку которого оплачивает отправитель.За все время получения кома я не знала.что его должны мне доставлять прямо в квартиру(груз до 30 кг и не выше 5 этажа)и конечно же работники НП мне это и... Читать отзыв Я являюсь постоянным клиентом Н.П.в г.Черновцы.Имею карточку.Пользуюсь 10 отд.где получаю не большие посылки и этим отделением очень довольна.Кроме этого получаю корм для собак в мешках по 12 кг.доставку которого оплачивает отправитель.За все время получения кома я не знала.что его должны мне доставлять прямо в квартиру(груз до 30 кг и не выше 5 этажа)и конечно же работники НП мне это и не предлагали и мы с мужем тащили все сами(живу я на 2 этаже).Случилась беда и мой муж попал в больницу и 4 ноября мне по декларации 20400021546408 мне отправили 2 мешка корма весом 24 кг оба.Когда я обратилась к сотруднику и попросила поднять на 2 этаж мои мешки -получила категоричный отказ в грубой форме(он просто сказал,что не обязан таскать мои мешки) и я их тащила сама.Вчера 15.12.2016 года я получала 4 мешка кома весом 48 кг.В 15.23 мне позвонили и сказали что через 5 мин корм будет доставлен.я попросила отнести хотя бы 2 мешка на 2 этаж и снова получила категоричный отказ.я сказала,что знаю о платной услуге и готова оплатить,если мне помогут отнести-но нет опять отказ.Через полтора часа (корм так и не привезли)мне позвонил оператор и сказали .что не будут мне нести карм на 2 этаж.На мои возмущения,что уже прошло полтора часа ,мне ответили *ПЕРЕПРОШУЮ*доставка до 21 часа.Это нормально???Когда я оператору продиктовала № предыдущей декларации и спросила почему мне не отнесли корм в прошлый раз?снова услышала *ПЕРЕПРОШУЮ*Наконец в 19.00 мне снова позвонили и сказали,что через 5 мин доставят корм.№ машины СЕ8179АГ грузчик Садыков Олег(если он назвал свою фамилию правильно)даже не соизволил достать мешки из машины и с ухмылкой наблюдал как я их вытаскиваю сама!Поставщику кома я сообщила как выполняется их оплаченная доставка,теперь буду получать корм по №разных деклараций каждая до 30 км.Я требую наказания работников НП ,за хамское отношение к постоянным клиентам.И прошу мне об этом сообщить.С уваженим ГАЛИНА СЕРЕДА г.Черновцы ул.Гоголя 6/5 т.0509444411

Достоинства:

10 отд работает отлично!

Недостатки:

отвратительная и хамская доставка.

2 согласны 1 не согласен

ВОЗМУЩЕНЫ

гость (Украина, Дніпро́) 16 декабря, 2016 год

Доставка на адрес в пределах города 3 дня. хотя еще посылку не получили. может будет и больше. очень ненадежный и медленный перевозчик. а вот цены самые дорогие. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ДОСТАВКУ МАЙБУТНОЬГО!!

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

долго. гарячая линия не отвечает. обслуживание тягучее. больше часа в очереди на улице

2 согласны

Доставка

Николай (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Долго ждал 2 посылки из Китая. Пришло время к завершению защиты прав потребителя, а посылки все нет. Трек по ихнему сайту не отслеживается, на Укрпочте нет. И тут мне сказали, что международными пересылками еще занимается и новая почта. Сообщений о прибытии посылок на отделение никаких нет. Давай смотреть трек по новой почте и вот чудо. Оказывается я от них отказался.... Читать отзыв Долго ждал 2 посылки из Китая. Пришло время к завершению защиты прав потребителя, а посылки все нет. Трек по ихнему сайту не отслеживается, на Укрпочте нет. И тут мне сказали, что международными пересылками еще занимается и новая почта. Сообщений о прибытии посылок на отделение никаких нет. Давай смотреть трек по новой почте и вот чудо. Оказывается я от них отказался. Начал звонить на горячую линию. Девушка была очень разговорчива и сказала, что посылки вернули в сортировочный цех, что бы ее забрать надо написать заявление о возврате. Прихожу в отделение новой почты, говорю надо заявление написать о возврате посылки, что номера декларации у меня нет, потому что не было уведомления. Ответ конечно классный. Я могу вам дать бланк, но укажите номер декларации. Звоню на горячую линию опять, берет трубку какой-то пацан и говорит. Так вы все посылки уже забрали. и никаких треков подобных у них никогда не было. Какие вопросы еще будут? А сколько так посылок деребанят?

Достоинства:

пока не обнаружил

Недостатки:

Никто не за что не отвечает. Такое впечатление, что у них своя отдельная республика, а там, что хочу, то и делаю. Никто ничего не знает. Никакого контроля и отчета. Сплошные очереди.

3 согласны

Безответственность

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Здравствуйте, хочу рассказать вам про роботу Новой почты. Отправлял свой телефон, целый, красивый, все как положено упаковал. При отправке записывали email телефона, значит видели, что он целый . Пришел телефон получателю с царапиной на весь экран, естественно получатель отказался его забирать, мне пришлось заплатить за пересылку в две стороны и написать жалобу (претензию) .
Я все написал как положено,... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать вам про роботу Новой почты. Отправлял свой телефон, целый, красивый, все как положено упаковал. При отправке записывали email телефона, значит видели, что он целый . Пришел телефон получателю с царапиной на весь экран, естественно получатель отказался его забирать, мне пришлось заплатить за пересылку в две стороны и написать жалобу (претензию) .
Я все написал как положено, сказали со мной свяжутся на следующей неделе. Вот уже больше месяца обещают перезвонить «завтра». Деньги вобщем никто не будет возвращать. Так что подумайте дважды перед тем, как пользоваться услугами Новой почты.

Достоинства:

Ужасное отношения

Недостатки:

Ужасное отношения

2 согласны

Мошенники и не как иначе

Роман Анатольевич (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, просп. Маяковского, 15 Здравствуйте, хочу рассказать вам про роботу Новой почты . Отправлял телефон я свой телефон , целый, красивый все как положено упаковал при отправке телефона записывали email телефона , значит видели , что он целый . Пришел телефон получателю с царапиной через весь экран, естественно получатель отказался его забирать , мне пришлось заплатить за пересылку в две стороны и написать жалобу,... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать вам про роботу Новой почты . Отправлял телефон я свой телефон , целый, красивый все как положено упаковал при отправке телефона записывали email телефона , значит видели , что он целый . Пришел телефон получателю с царапиной через весь экран, естественно получатель отказался его забирать , мне пришлось заплатить за пересылку в две стороны и написать жалобу, ( претензию) .
Я все написал как положено, сказали со мной свяжутся на следующей неделе. Вот уже больше месяца обещают перезвонить «завтра». Деньги вообщем не кто не будет возвращать . Так что подумайте дважды перед тем пользоваться услугами Новой почти .

Достоинства:

Плюсов нету

Было очень удобно, когда 1-е отделение работало на Шевченко 313.

Саня (Украина, Маріуполь) 15 декабря, 2016 год

Было очень удобно, когда 1-е отделение работало на Шевченко 313. Теперь 1-е отделение перенесли в район АС-2. Заказывал посылку на Шевченко 313, а теперь ее отвезли на АС 2. Чтобы получить посылку на Шевченко, я должен был заплатить 10 гривен дополнительно! Вот скажите, что за хамство? Я сделал заказ, вы можете наконец-то перестать быть СОВКОМ и компенсировать клиентам... Читать отзыв Было очень удобно, когда 1-е отделение работало на Шевченко 313. Теперь 1-е отделение перенесли в район АС-2. Заказывал посылку на Шевченко 313, а теперь ее отвезли на АС 2. Чтобы получить посылку на Шевченко, я должен был заплатить 10 гривен дополнительно! Вот скажите, что за хамство? Я сделал заказ, вы можете наконец-то перестать быть СОВКОМ и компенсировать клиентам их затраты, вызванные проблемами и трудностями вашей компании! Мало того, что космические цены на пересылку, так вы еще и дополнительные трудности людям создаете. В общем, постараюсь отказаться от услуг вашей компании, или максимально воздержаться. Дело не в десятке, дело в принципе.

1 согласен

мошенники на новой почте

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Хочу рассказать про нечистых на руку работников отделения №1 Новой почты м.Миргорода. Мной 09.12.16 по накладной №59000222787881 были отправлены товар по наложенному платежу . Указаные товар мной был упакован в пленку и скотч. При упаковке выяснилось, что товар необходимо упаковать в коробку, на что я согласился. После подбора коробки оказалось, что самая подходящая коробка за 75 гривен, в которую... Читать отзыв Хочу рассказать про нечистых на руку работников отделения №1 Новой почты м.Миргорода. Мной 09.12.16 по накладной №59000222787881 были отправлены товар по наложенному платежу . Указаные товар мной был упакован в пленку и скотч. При упаковке выяснилось, что товар необходимо упаковать в коробку, на что я согласился. После подбора коробки оказалось, что самая подходящая коробка за 75 гривен, в которую товар влазил, а большая часть половины коробки была пуста ( выглядело как карандаш в стакане, а толку от коробки никакой). После долгих усилий удалось переубедить, что лучше переупаковать картоном. Как это выглядело не видел но в цене добавило нормально, да не в этом суть. При общении с оператором (Попик Вероника) было акцентировано внимание, что товар отпраляеться наложным платежом за счет получателя и что мне необходимо получить указаную сумму. ( это я повторил девушке раза три). Оператор подтвердил, что все поняла и все будет нормально ( потом я точно понял, что все получилось нормально).Мне была надана оформленная накладная для проверки данных отправки, из-за недостаточного зрения основные данные мной были проверены, а условия отправки были не перепроверены , надеясь что оператор 1-го отделения находится на своем месте и все условия отправки были оговорены и записаны соответственно (юридически не подкопаещься). При получение денег девушка сообщила мне, что я должен заплатить налог за получение деньг в размере 30 грн. Я был просто в ступоре, думал и тут налоговая работает. После выяснений оказался налог-оплата за доставку денег. Начальник с оператором в один голос сообщил, что я сам лох , все работают безукоризнено (подпись есть и все в шоколаде), а раз не проверили теперь плати деньги. Я конечно заплатил налог в кавычках но осадок про работу новой почты остался . Не ожидал что серьезный перевозчик так зажрался и творит что душе угодно.

1 согласен Показать 1 ответ

Недоставка

Гость (Украина, Вінниця) 15 декабря, 2016 год

С 10.12.2016 жду посылку (статус на сайте - "Посылка в г. Винница.Ожидайте звонка курьера"). Сегодня 15.12.2016. Посылка не доставлена. На горячей линии сообщили, что "по какой-то причине ваша посылка не грузится в машину". Какая причина - тайна. Обещали перезвонить. Оперативность - запредельная. Из Китая дошла за 8 дней

Недостатки:

Доставка просто ужас

Показать 1 ответ

охуели в корень

Гость (Украина, Одеса) 15 декабря, 2016 год

Получал посылку, отправили не на то отделение. Отправитель написал конкретный адрес , заплатили за перепосылку . Пришол забирать заплатите еще 80 гривен, за то что по городу с одного отделения в другое привезли. Хотя отправитель заплатил 2 раза ........ Одесса

Плохое качество

Гость (Украина, Дніпро́) 15 декабря, 2016 год

Сегодня получила посылку весом 310 грамм -селиконовый коврик.новая почта выставила вес 1.5 кг и кому жаловаться? Э та служба охренела и не соответствует оплата весу.!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Посылка не соответствует весу указанному на почте

3 согласны

Машенники

Гость (Украина, Дніпро́) 15 декабря, 2016 год

В Запорожье отправляя посылку весом в 3кг с условным объёмом в 1кг написали 5кг и увеличили стоимость на 10грн. Может наблюдательный совет прочтёт и отреагирует. Оформлялось в Запорожье, отд.- 27. Номер накладной-59000224522047.

1 согласен

очень плохо

Гость (Украина, Херсон) 15 декабря, 2016 год

Сегодня пришёл забирать перевод простоял в очереди 10минут после чего мне говорят ,что по водительскому удостоверению деньги не выдают. В чём причина такого отношения к клиентам ? И в последнее время не возможно произвести отправку или получить посылку не отстояв в очереди минимум 10 минут .Ваши услуги дорожают а сервис ухудшается. Пользовался отделением N5 г. Херсон.

Новая почта ето кусок дерьма

Евгений (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Постоянно недовольные роботники,которые курят и ложат хер на роботу. Непонимание слов "пойди и найди на складе"
Новая почта ето не доставка бедущего,а зажравшаяся шаражка

4 согласны

Почта майбутнього

Галина (Украина, Дніпродзержинськ) 15 декабря, 2016 год

Я в шоці знакома пересилала посилку через нову почту наняли курєра вага була 20 кг мені прийшла 16 200
Що за крадіжки і хто тепер відасть кошти чи речі ((((
Курєр привіз відкриту коробку леть замотану скотчем

Недостатки:

Крадіжки

3 согласны

Международная доставка

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Не можете организовать международную доставку - не лезьте в этот сегмент! Никто ничего не знает, посылка с американского сайта доставлена на склад новой почты, а там почему-то уже 5 дней как не зарегистрирована. Где посылка??? -Вам перезвонят. И все! Не заказывайте международную - сорвали все заявленные сроки и не понятно еще , где сама посылка!

2 согласны

130 киев

Катя Мельник (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Очей плохое обслуживание, хамское отношения, цены высокие, разобраться где посылка Мелитополь -Киев !!!! Очень тяжело!!!! Ползуюсь НП очень редко, но после этого и вовсе перестану пользоваться.

1 согласен Показать 1 ответ

Нова Пошта и Алиэкспрес понятия НЕСОВМЕСТИМЫЕ! (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Yuriy (Украина, Дружба) 15 декабря, 2016 год

Заказал посылку на Али 1,12,2016, 12,12,2016 уже в Украине, Киев. После выяснения и уточнения с оператором где посылка и куда доставлять (см. посты ниже) на сайте 15,12,2016 появилась свежая информация с ориентировочной датой доставки - 8,12,2016. На Новой Почте наверное появилась машина времени? Вес посылки увеличился с 0,03кг до 0,1кг. Интересно, что же туда допихнули?

Показать 1 ответ

Нова Пошта и Алиэкспрес понятия НЕСОВМЕСТИМЫЕ! (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Yuriy (Украина, Дружба) 15 декабря, 2016 год

Сегодня(О ЧУДО!) с утра звонок "Вы обращались по поводу посылки №......")(№ уже внутренний). Уточнили в КАКОЙ РАЙОН И ОБЛАСТЬ ДОСТАВЛЯТЬ!!!! Нет ничего удивительного - на НОВОЙ ПОЧТЕ сидит "классный" переводчик - с Юрия(на прошлой посылке. которую я получал за 50км от адреса в Ивано-Франковске - это АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА!!! "почты майбутнього") меня перехрестили на Йурый. Представляю, как перевели адрес - уверен,... Читать отзыв Сегодня(О ЧУДО!) с утра звонок "Вы обращались по поводу посылки №......")(№ уже внутренний). Уточнили в КАКОЙ РАЙОН И ОБЛАСТЬ ДОСТАВЛЯТЬ!!!! Нет ничего удивительного - на НОВОЙ ПОЧТЕ сидит "классный" переводчик - с Юрия(на прошлой посылке. которую я получал за 50км от адреса в Ивано-Франковске - это АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА!!! "почты майбутнього") меня перехрестили на Йурый. Представляю, как перевели адрес - уверен, Вы столько не выпьете! Оформил(в телефонном режиме) "проблемну доставку". "Ждите звонка менагера". Жду. Что же будет на этот раз? Соглашусь с постом ранее - Новая Почта - это игра Что? Где? Когда? Что - не знаешь (присваивают внутренний № - с переводом адреса непонятно как - "ноу-хау" Новой Почты, пора в Книгу Рекордов Гиннеса), Где - (посылка) не знаешь ни ты ни они (после чудо перевода), Когда - не знает никто!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На все места не хватит

2 согласны

просто ужас!!!!!

Леся (Франция, Boisgervilly) 15 декабря, 2016 год

Всегда пользовалась услугами НП.но сейчас ,ребята, вы охренели!!!! Цены -космос! Обслуживание ужасное!!! Даже отследить через интернет посылку и то без проблем не получается!! 204 отделение в Киеве,вообще удивляет хамским отношением к клиентам.молодые девушки ,а ведут себя как при совке!! Не приятно ходить туда.заберу уже отправленные посылки мне.и больше с НП никаких дел иметь не хочу!!!

1 согласен Показать 1 ответ

ПОЗОР НОВОЙ ПОЧТЕ!!!

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2016 год

Посылки с доставкой на дом в назначенный день и время указанное в накладной НЕ ПРИВЕЗЛИ! И никто за сутки ко мне не позвонил и не предупредил о том,чтобы я не сидела сутки дома и не ждала свои посылки.Неужели так сложно позвонить???? Сама звонила 5 раз на единственный их телефон, который очень редко соединяет с оператором,но даже дозвонившись 5 раз,мою... Читать отзыв Посылки с доставкой на дом в назначенный день и время указанное в накладной НЕ ПРИВЕЗЛИ! И никто за сутки ко мне не позвонил и не предупредил о том,чтобы я не сидела сутки дома и не ждала свои посылки.Неужели так сложно позвонить???? Сама звонила 5 раз на единственный их телефон, который очень редко соединяет с оператором,но даже дозвонившись 5 раз,мою просьбу о поиске посылок все проигнорировали, одни обещания. Ни водитель-курьер ,НИКТО ни за что не отвечает!!! ПОЗОР Новой Почте! С таким пофигизмом Вы потеряете клиентов.

1 согласен

Доставка ПРОШЛОГО

Alex (Украина, Херсон) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, проспект Святых Кирилла и Мефодия, 19; отделение №9 Постоянно недовольные до ужаса лица,не хочется туда идти!никогда не пойдут на встречу!Советский союз!К клиентам относятся как к быдлу!Укрпочта их давно обогнала и отношением и ценами

1 согласен

Ужас

Инна (Украина, Запоріжжя) 14 декабря, 2016 год

Ну как можно на отделении на 6 операторов сделать оплату наложенного платежа на 2-х кассах? Схема- выстаиваешь очередь, оплачиваешь за доставку, берешь бумажку, с ней идёшь на 1-2 кассу и там платишь сумму за наложку и обратный перевод денег. При этом нигде нет объявления, что оплату за налож. платёж принимают 1-2 касса. Можно, конечно, достояться конкретно на эти кассы,... Читать отзыв Ну как можно на отделении на 6 операторов сделать оплату наложенного платежа на 2-х кассах? Схема- выстаиваешь очередь, оплачиваешь за доставку, берешь бумажку, с ней идёшь на 1-2 кассу и там платишь сумму за наложку и обратный перевод денег. При этом нигде нет объявления, что оплату за налож. платёж принимают 1-2 касса. Можно, конечно, достояться конкретно на эти кассы, но тогда придётся пропускать без очереди тех, кто уже оплатил доставку на других кассах. Каждый раз при оплате наложенного платежа сышишь вопрос: " А Вы доставку оплатили?" А кто ж мне накладную выдал, если я её не оплатила? Но сегодня был вообще чумовой вопрос: "А Вы посылку забрали?" Ну как, как я могла забрать посылку, если я её не оплатила? Люди! Вы что? Что это за бред? Пару недель назад вообще мрак- звонил руководитель отделения (он так представился) и интересовался, оплачивала ли я посылку, которую получала более месяца назад наложенным платежём!!!!!!!??????? Причём потом опять перезванивали, я не ответила, перезвонила- ой, это оператор тоже хотела что-то по той посылке выяснить. ??? Вот вопрос, если вы у себя там что-то выяснить не можете, причём здесь я. Посылка получена, интернет-магазин оплату получил. Это новый сервис- достань клиента?

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

невозможность оплатить наложенный платёж на любой кассе
очереди
некомпетентность сотрудников

1 согласен Показать 1 ответ

Действительно отстой

yura2009y (Украина, Хмельницький) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Хмельницький, просп. Мира, 99/101 Ждал посылки с Али где была указана адресная доставка товара .По прибытию в Украину отправление исчезает "с радаров ". До этого доставляла Укрпошта -без проблем!От знакомых в разговорах узнаю доставку с какого-то времени осуществляет Нова Пошта, правдами -неправдами узнаю что посылка в Украине на НП в отделении не совсем рядом с домом - это первое.Второе по прибытию в Украину, ... Читать отзыв Ждал посылки с Али где была указана адресная доставка товара .По прибытию в Украину отправление исчезает "с радаров ". До этого доставляла Укрпошта -без проблем!От знакомых в разговорах узнаю доставку с какого-то времени осуществляет Нова Пошта, правдами -неправдами узнаю что посылка в Украине на НП в отделении не совсем рядом с домом - это первое.Второе по прибытию в Украину, всем отправлениям из-за рубежа присваивается другой абсолютно номер который не китайцы ни немцы ни даже марсиане отследить не могут,если НП не зальет эту инфу на сервисы отслеживания.Я пытался отследить с китайской стороны так там даже указано какой рейс (LH8411-LH1492 доставлял ориентировочно должны были разгружаться 06 *20 30 09 2016).Заказ был отправлен 23 09 20 16.Сегодня имеем уже 14 12 2016 посылки нет .Трекеры красным светят что срок доставки истек.Китайцы терпеливо продлевают срок ожидания, но зная наш барыжный менталитет(некоторых) товарищей не уверен в том что посылку зажулили.Меняя номер накладной при таком раскладе у китайцев только глаза шире будут становиться.Что ж мы делаем-то кто нас будет в мире любить или хотя бы уважать

Недостатки:

Чтобы запускать сервис наладьте его сначала .Логистика это целая наука и если это доставка будущего то нам хана

1 согласен

Новая почта расстраивает...

Oksana777 (Украина, Миколаїв) 14 декабря, 2016 год

Сегодня приехали на склад, нужно было отправлять 30 мест на Одессу, адресная доставка. В палету влезает только 24 и 6 мест говорят отправьте отдельно по новой ТТН. Мы согласны со своей стороны т.к. клиент супер-пупер важный мы заинтересованы, чтобы палета и 6 мест были доставлены единовременно, чтоб не было такого-сейчас палету привезли, а потом 6 мест довезем отдельно. Как... Читать отзыв Сегодня приехали на склад, нужно было отправлять 30 мест на Одессу, адресная доставка. В палету влезает только 24 и 6 мест говорят отправьте отдельно по новой ТТН. Мы согласны со своей стороны т.к. клиент супер-пупер важный мы заинтересованы, чтобы палета и 6 мест были доставлены единовременно, чтоб не было такого-сейчас палету привезли, а потом 6 мест довезем отдельно. Как оказалось у новой почты проблема в этом плане, не дают никаких гарантий, что палета и 6 мест прийдут в один и тот же день. Чтобы гарантировано палета ХОТЯ БЫ доставилась в г. Одессу нужно доплачивать за это, а так скорее может случится, что доставят 6 мест, а на след. день палету. Притом стоимость нехилая по 2-м ТТН полчалась. Мы не могли никак решит ситуацию, и поехали забрав товар - на деливери, да медленно едут. Но у них наш товар поместился на палете и даже если б не поместился - они гарантировали единовременную поставку. Зажралась новая почта, раз разбрасывается клиентами и ей 1500 за одну ттн мало

2 согласны Показать 1 ответ

компания совсем испортилась

Гость (Украина, Сарата) 14 декабря, 2016 год

С международной доставкой - полный бардак! Не можете выполнять заказы - не беритесь! 30-11-2016 написал претензию по доставке. Обещали рассмотрение в течении 3-х раб дней. Прошло 2 недели - ответа нет. Пробую звонить на "горячую линию" - 15 минут ожидания, с оператором так и не соединили. С таким сервисом жить вам осталось полгода-год.

2 согласны