Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Отзыв

Гость (Украина, Дніпро́) 14 декабря, 2016 год

Г.Кривой Рог,склад почты номер 21...Обслуживание на самом ником уровне...Каждый раз стою в очереди за посылкой целый час...рабочих мест 5,а отпускают только два а то й один сотрудник почты...ОТЗЫВ ОСТАВЛЯЮ НЕГАТИВНЫЙ..

1 согласен Показать 1 ответ

Розбитая посылка с кофе

ВИТАЛИЙ (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Федорова, 32 В отделение №5 города Киева пришла посылка с банками кофе. я обнаружил что 3 банки разбитые .это произошло в первые .Реакция сотрудника была такая что типа
какая компенсация идите дамой.Я написал заявление на компенсацию за разбитое кофе .но пришел отказ что это я сам виноват что не упакувал в ихнюю упаковку.так я полинял на 300... Читать отзыв В отделение №5 города Киева пришла посылка с банками кофе. я обнаружил что 3 банки разбитые .это произошло в первые .Реакция сотрудника была такая что типа
какая компенсация идите дамой.Я написал заявление на компенсацию за разбитое кофе .но пришел отказ что это я сам виноват что не упакувал в ихнюю упаковку.так я полинял на 300 гривен.Очень обидно в этом случае.Я не буду пользуваться больше ихними услугами и вам не рекомендую .КОЗЛОТА ВОНЮЧАЯ ЭТА КАНТОРА.И ЦЕНЫ КОСМОС.ПОШЛИ ОНИ НАХРЕН

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

охренели по ценам.и недовольный тип ходит с физеономией.

Ужасная доставка!

Александра (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Первый заказанный товар едет в Украину уже больше 10 дней. Но хоть едет... второй пришёл с Амазона и лежит у них на складе 10 дней!!! В колцентре девочка ничего ответить не может, на мои письма отвечают извините скоро отправим. Никогда у них не заказывайте!

1 согласен

Очень не довольна работой!

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Жду международную посылку(20600000871729), а она зависла в Киеве, на терминале, и уже более двух недель не едит в Харьков. Звоню на горячую линию никто внятного ответа дать не может! Ребят у чём дело???!!! Вы же,, доставка будущего"?!!

1 согласен

Ужас

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Почему на этого монстра государство закрыло глаза. Из всех моих международных доставок 2 которые доставляла новая почта одна шла из одного отделения в другое (переадресация 5 км) 4 суток. Вторая вообще исчезла.

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Отношение к клиенту

Мошейничество

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Добрый день хочу пожаловатся на не компетентность ваших сотрудников отделение 19 в г. Киеве 12.12.16 вечером мне позвонила девушка и сказала прийти забрать посылки с алиекспреса (на мое удивление не понятно как они там оказались всегда приходят на укрпочту и мне сообщается уведомлением в почтовый ящик ) 14.12.16 с самого утра я пришла получить их на что мне ответили что... Читать отзыв Добрый день хочу пожаловатся на не компетентность ваших сотрудников отделение 19 в г. Киеве 12.12.16 вечером мне позвонила девушка и сказала прийти забрать посылки с алиекспреса (на мое удивление не понятно как они там оказались всегда приходят на укрпочту и мне сообщается уведомлением в почтовый ящик ) 14.12.16 с самого утра я пришла получить их на что мне ответили что я должна 165 грн за сохранение как оказывается они лежат давно но я не имею супер способностей узнать что они там не смс не бумажного сообщения не получала мне даже не извесны номера накладных. Вопрос на каком основании я должна платить за хранение услуги новой почты я не заказывала . Я СЧИТАЮ ЧТО ТАКИМ СПОСОБОМ КОГДА ЛЮДИ БУДУТ ОТКАЗЫВАТСЯ ОТ ПОСЫЛОК СОТРУДНИКИ БУДУТ ИХ ОСТАВЛЯТЬ СИБЕ , ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ МОШЕЙНИЧЕСТВОМ. Я хочу получить свои посылки и на будущее сообщать о посылках или смс или бумажной формой в почтовый ящик.

2 согласны

потребовали деньги за оплаченную отправителем посылку

Гость (Украина, Українка) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Дарницкий бульвар, 23 59000224382126
по номеру накладной я отправила назад посылку оплатив сумму наложенного платежа....когда хозяйка посылки пришла ее забрать с нее потребовали деньги..............КАК ТАК? Я ЖЕ ОПЛАТИЛА!
НАВЕРНОЕ РАБОТНИКАМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ ЗАРПЛАТУ И ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАРАБАТЫВАЮТ????

Недостатки:

воруют деньги

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 22 декабря, 2016 год

Добрый день!
По номеру накладной 59000224382126 Получателем был оформлен отказ от получения груза, груз не получен и сумма наложенного платежа (стоимость товара) не оплачена. Получателем был оплачена стоимость доставки груза в одну сторону в размере 57 грн. Затем Отправителем был оформлен возврат неполученного груза, и при получении возврата с него была взята только стоимость транспортировки груза обратно – из отделения Получателя в отделение Отправителя, стоимость составила 47 грн. Если с Отправителя или Получателя была взята сумма больше указанных, рекомендуем обратиться в отделение компании для написания официальной претензии.

Худший сервис курьерских доставок Украины 2016 года

Климовчук ПР (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Поздравляю с победой в конкурсе "Худший сервис Украины 2016".Самый отвратительный сервис Курьерских доставок Украины.

Достоинства:

Большое кол-во отделений.

Недостатки:

Полный минус всего.

2 согласны

непрофессиональные сотрудники!

Гость (Украина, Харків) 14 декабря, 2016 год

Отправляю несколько раз в неделю абсолютно одинаковые посылки, вчера пришлось отправлять с другого отделение "Харьков, №108". Я просто в шоке. У меня забрали посылку, засунули непонятно в какой пакет и выдали мне чек на какую-то ненормальную сумму! Когда я сказала, что посылку можно немного примять, чтобы засунуть в пакет поменьше, они всунули его пакет на ДВА РАЗМЕРА МЕНЬШЕ. Теперь волнуюсь,... Читать отзыв Отправляю несколько раз в неделю абсолютно одинаковые посылки, вчера пришлось отправлять с другого отделение "Харьков, №108". Я просто в шоке. У меня забрали посылку, засунули непонятно в какой пакет и выдали мне чек на какую-то ненормальную сумму! Когда я сказала, что посылку можно немного примять, чтобы засунуть в пакет поменьше, они всунули его пакет на ДВА РАЗМЕРА МЕНЬШЕ. Теперь волнуюсь, что придет не посылка, а лепешка. Во всех отделениях всегда упаковывают посылку при мне без лишних вопросов и заскоков. А в отделении 108 они придумали себе другие правила и происходит полнейший бред. Самое интересное, что мне пришлось 3 раза стоять в огромной очереди, потому что с первого раза они не в состоянии обслужить человека. Из 4 или 5 касс работает только одна в час пик! Претензии только к этому отделение. Все остальные отделения работают отлично. Но в семье не без уродов...

2 согласны Показать 1 ответ

посылка за 200 км шла 2 дня.но когда должна была быть-оказалось-нет!

Владимир (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Грузчики пьяные,очередь,обслуживание никакое!Когда разгрузили товар(2,5 часа)оказалось,что раскладывать его они не собираются-рабочий день закончился.Товар за 200 км может получу на 3 день(смс так и не пришла)-ЖЛОБСТВО ,как при совдепии! Ненавижу Нову почту!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки:

Грузчики пьяные,очередь,обслуживание никакое!Когда разгрузили товар(2,5 часа)оказалось,что раскладывать его они не собираются-рабочий день закончился.Товар за 200 км может получу на 3 день(смс так и не пришла)-ЖЛОБСТВО ,как при совдепии! Ненавижу Нову почту!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

2 согласны Показать 1 ответ

цена не соответствует качеству

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Посылка с Одессы пришла на 5 день. Укрпочта аналогично. А цена в три раза дороже.В чем разница доставки?

2 согласны

Испортились...

Вазген (Украина, Запоріжжя) 13 декабря, 2016 год

Некогда ранее отличный и адекватный логист,превратился в отстойник и сброд некомпетентных работников,наглых,самоуверенных в своей безнаказанности,прикрываясь множеством отделений в городах с красиво-кричащими вывесками.Оспорить и изменить стоимость доставки ещё можно,но бороться с наглостью и хамством персонала становится сложнее,т.к анализируя текучку,кадры не подбираются,а берут кого попало,порой не связывающих двух слов,но при этом хамство преобладает в разы над интеллектом.Друзья,приёмщики-операторы,вы просто суслики в поле... Читать отзыв Некогда ранее отличный и адекватный логист,превратился в отстойник и сброд некомпетентных работников,наглых,самоуверенных в своей безнаказанности,прикрываясь множеством отделений в городах с красиво-кричащими вывесками.Оспорить и изменить стоимость доставки ещё можно,но бороться с наглостью и хамством персонала становится сложнее,т.к анализируя текучку,кадры не подбираются,а берут кого попало,порой не связывающих двух слов,но при этом хамство преобладает в разы над интеллектом.Друзья,приёмщики-операторы,вы просто суслики в поле и не стройте из себя агрономов.

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

хамство персонала на местах

4 согласны Показать 1 ответ

Якість обслуговування

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

У відділенні обслуговування надзвичайно довге,черга така що немає вже де стати,в такому випадку всі працівники повинні працювати справно,швидко,якісно, а не затягувати чергу ще довше , м.Івано-Франківськ, відділення 2

Недостатки:

Непрофесійно

3 согласны

ЛОХОТРОНЩИКИ

Ольга (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Последний раз пользуюсь услугами этой почты.Самое омерзительное отношение к клиентам!Мне отправили посылку 1,5кг,почему-то цену насчитали за 11 кг-70грн.Я позвонила на контакт центр НП для уточнения цены,и мне ответили,что у них международные расчеты.У оператора 3 заученых фразы,О каких международных расчетах идет речь вообще если я посылку получала 8 дней?????

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сплошные минусы

2 согласны

Международные перевозки

Юлия (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Сегодня хотела отправить маме конфеты в Грецию...решила воспользоваться Вашими услугами...Мама просила наших конфет...в итоге в новой почте от меня потребовали чек с магазина где я их купила и разрешение на вывоз Рошен...какой из этого вывод???? Мне идти к Порошенку спросить можно ли маме отправить два кг.конфет???? Не смешно ли???

3 согласны

Новая Почта

Гость (Украина, Львів) 13 декабря, 2016 год

Шараш - монтаж контора. С международными посылками полный аут. Предлагают забрать с отделения которое мне совсем не удобно и находиться хрен знает где. А у меня оплачена адресная доставка. Она оплачена. Экономить хотят. А цены... ну Вы сами знаете. Весит больше недели одна на отделении, начали приходить следующие. Висят там же. На горячей линии три откатанные фразы. Вопрос по адресной... Читать отзыв Шараш - монтаж контора. С международными посылками полный аут. Предлагают забрать с отделения которое мне совсем не удобно и находиться хрен знает где. А у меня оплачена адресная доставка. Она оплачена. Экономить хотят. А цены... ну Вы сами знаете. Весит больше недели одна на отделении, начали приходить следующие. Висят там же. На горячей линии три откатанные фразы. Вопрос по адресной доставке не решен. Выкручивают руки и заставляют ехать искать отделение, так как люди ждут. Судя по отзывам, я не первый с такой проблемой. Клоака , а не кантора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- не работает адресная доставка
- нет обратной связи с клиентом( хотя бы спросили с какого отделения удобней забрать)
- очень дорого
- на горячей линии ничего объяснить не могут

4 согласны Показать 1 ответ

Нова Пошта и Алиэкспрес понятия НЕСОВМЕСТИМЫЕ!

Yuriy (Украина, Івано-Франківськ) 13 декабря, 2016 год

Первая посылка с Али (доставка, увы "почтою майбутнього") - за 50 (пятдесят!!!) км от адреса! Поехал забрал - это же очень "удобно" для клиента! Чудом дозвонился до оператора - описал ситуацию - сказал за второй не поеду. Вторая посылка - звонит курьер - я уже тут, недалеко - хорошо был на месте - забрал. Идет 3-я посылка:
звонок - "А... Читать отзыв Первая посылка с Али (доставка, увы "почтою майбутнього") - за 50 (пятдесят!!!) км от адреса! Поехал забрал - это же очень "удобно" для клиента! Чудом дозвонился до оператора - описал ситуацию - сказал за второй не поеду. Вторая посылка - звонит курьер - я уже тут, недалеко - хорошо был на месте - забрал. Идет 3-я посылка:
звонок - "А Вам КУДА удобнее доставить посылку? За 50км Вам будет удобно?" Странный вопрос, доставка УЖЕ оплачена, перефразирую его так: А можно мы УКРАДЕМ ВАШИ ДЕНЬГИ (сэкономим на доставке)!
- "Удобнее по указанному адресу"
начинается маленький шантаж:
- "Она еще в Китае, когда придет не знаем, за полчаса курьер вам перезвонит, а может все таки за 50км?" (А может все-таки УКРАДЕМ?)
СЕРВИС НИЖЕ ПЛИНТУСА!!! Тот же Мист-Экспрес (для сравнения) - СМС за НЕСКОЛЬКО дней с датой и ориентировочным ВРЕМЕНЕМ когда будет курьер!(посылка тоже с Али).
Жду посылку, интересно - потребуют деньги за курьера или нет?
Для ВСЕХ ПОКУПАЮЩИХ на АЛИ с доставкой этой "почтой майбутнього" - описывайте свою ситуацию китайцам и администрации Али НЕЗАВИСИМО от того, получили ли Вы товар или нет - ЧЕМ СКОРЕЕ Китайцы ОТКАЖУТСЯ ОТ ТАКОГО СУПЕР-СЕРВИСА, ТЕМ ЛУЧШЕ!!!
А Новой Почте пожелание насчет посылок с Али - НЕ МОЖЕШ СР*АТЬ - НЕ МУЧАЙ Ж*ПУ!

Достоинства:

УЖЕ НЕТ

Недостатки:

* Долгая доставка по Украине (УКПОШТОЙ УЖЕ БЫСТРЕЕ)
* Отсутствие полноценного трекинга
* Высокие цены
* "Супер" сервис с международными посылками

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Просто шарага

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

№ ТТН 59998039747541. Просрочили доставку груза аж на неделю! Раз 10 звонил операторам, бесполезно, как попугаи чешут одно и тоже на протяжении всех 7-ми дней и никто не знает что с грузом и когда он будет доставлен (есть все записи разговоров с операторами, жаль нельзя прикрепить). Надеюсь на рынок услуг Украины выйдет новый Перевозчик, который откатит под плинтус это НедоНовуюПочту.

2 согласны Показать 1 ответ

ЛОХОТРОН

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Заказал услугу доставки из Львова в Киев до дверей. в день доставки позвонил курьер с расспросами "а где находится эта улица в Киеве?". Улица обычная и понятная без переименований и пр. никогда проблем не было. Странно слышать от курьера такие вопросы. Выяснилось, что он ищет ее почему-то на другом конце города, еще и похихикал с меня типа я такой дурачок... Читать отзыв Заказал услугу доставки из Львова в Киев до дверей. в день доставки позвонил курьер с расспросами "а где находится эта улица в Киеве?". Улица обычная и понятная без переименований и пр. никогда проблем не было. Странно слышать от курьера такие вопросы. Выяснилось, что он ищет ее почему-то на другом конце города, еще и похихикал с меня типа я такой дурачок не там жду посылку. Звоню спрашиваю, где они взяли такого одаренного курьера, говорят что ошибочно выдали не тому курьеру. На следующий день пришел смс, что доставим сегодня, но никто ничего не доставил. Еще через день сам звоню, говорят что посылка на складе, забыли выдать курьеру. Это п*здец какой-то.

После того как доставили с опозданием на три дня я ради прикола решил проверить их утверждение на сайте, что они возвращают 20% от стоимости пересылки за каждый день задержки. Колл-центр рассказал, что нужно пойти на любое отделение и написать претензию, тогда выплатят деньги.

Иду на отделение №4 в Киеве, там включают дурачка типа не понимают о чем речь. После разбирательств выдают бланк претензии, заполняю. Вроде можно и выплатить деньги - ведь по системе четко видно вся возня с ошибочными выдачами не тем курьерам и тп, но нет, оказывается нужно ждать неопределенное время (якобы неделю), потом придет смс и дело в шляпе - еще один поход на отделение и компенсация в кармане. Ок, жду 10 дней - безрезультатно.

Начинаю звонить в колл-центр, каждый раз узнаю новый вариант ЛОХОТРОНА:
1. как только слышат о претензии о компенсации включают дурочку и начинают говорить типа нет связи мы вас не слышим и тд. кладут трубку.
2. да мы видим вашу доставку, но никакая претензия не зарегестрирована типа ничего нет и не знаем (претензия у меня на руках с печатью и подписью менеджера НП).
3. претензия типа то ли есть то нет, мы что-то куда-то передадим, сейчас вам перезвонят - никто не звонит естественно.

ИТОГО - я заказал недешевую услугу типа с максимальным комфортом для себя, а получил наплевательское отношение и максимальный геморрой. спасибо Новой Поште, перехожу на укрпочту, как ни странно там люди как-то ответственней относятся к своим обязанностям.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- цены скоро сравняются с Fedex, а сервис уже хуже укрпочты
- безответственный и некомпетентный персонал
- обещание компенсаций, с которых потом съезжают откровенно издевательскими методами. типа мы такие ответственные. уроды

2 согласны

худшая почта

Гость (Украина, Донецьк) 13 декабря, 2016 год

Последний раз я пользуюсь услугой "Новой почты". Берут непомерные суммы за пересылку - считают не массу посылки (напр. 1 кг.), а за объем 2,5 и тот не соответствует действительности. Получили сообщение о получении посылки на
1-е отделение по адресу бр. Шевченко 313 г. Мариуполя. Когда пришли за товаром выяснилось что отделение перенесли по адресу Куприна 10 (близкий свет). У... Читать отзыв Последний раз я пользуюсь услугой "Новой почты". Берут непомерные суммы за пересылку - считают не массу посылки (напр. 1 кг.), а за объем 2,5 и тот не соответствует действительности. Получили сообщение о получении посылки на
1-е отделение по адресу бр. Шевченко 313 г. Мариуполя. Когда пришли за товаром выяснилось что отделение перенесли по адресу Куприна 10 (близкий свет). У почты собрались возмущенные клиенты для получения своих посылок и на вопрос, почему никого не предупредили о перемещении груза никто не дал вразумительный ответ. Сервис отстой. Лучше немного подождать воспользовавшись услугой другой почты, но не переплачивать за отвратительное обслуживание.

2 согласны

Обратите внимание на работу вашего отдела в г. Килия

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Номер накладной 59000223039455. Сотрудник отдела НП г. Килия дал получателю вскрыть посылку без оформления бланка осмотра. Получатель утверждает, что товар в розгромленном виде. Не могу добиться фотографий в доказательство плохой доставки. У меня сложилось впечатление, что сотрудники этого отделения что то мутят. Прошу разобраться с предоставленной Вам информацией.
В уважением, Виталий

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Ненадежно

2 согласны

Номинация Худшая почта года!

Гость (Украина, Запоріжжя) 13 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, ул. Брянская, 8 Речь пойдёт о международных доставках.Раньше звонили спрашивали на какое отделение доставить?Теперь,им виднее,куда отправить мой заказ и отправляют куда не попадя!Звоню на горячую линию,прошу сделать переадрессацию,проходит пару дней-тишина,опять звоню,а переадрессацию никто и не оформил,вроде переоформили,через 2 дня опять приходит смс,чтоб забрала с этого отделения посылку,а то отправят или назад,или прийдётся платить!Неделю не могут по городу в пределах 2-х км перевезти посылку!Ещё... Читать отзыв Речь пойдёт о международных доставках.Раньше звонили спрашивали на какое отделение доставить?Теперь,им виднее,куда отправить мой заказ и отправляют куда не попадя!Звоню на горячую линию,прошу сделать переадрессацию,проходит пару дней-тишина,опять звоню,а переадрессацию никто и не оформил,вроде переоформили,через 2 дня опять приходит смс,чтоб забрала с этого отделения посылку,а то отправят или назад,или прийдётся платить!Неделю не могут по городу в пределах 2-х км перевезти посылку!Ещё за одну только через 3 дня сообщили,чтоб забрала опять с неудобного для меня отделения,хотя международные посылки должны предварительно спросить куда отправить!Новая почта,начните работать,а не протирать задницы!

Достоинства:

нету

Недостатки:

зря сотрудники получают зарплату

3 согласны Показать 1 ответ

Никогда не связывайтесь с НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Дарницкий бульвар, 23 Оплатила международную доставку за 8 дней, прошло больше месяца посылка не доставлена. На горячей линии все время разные ответы. И вот сегодня мне говорят что если я хочу доставку надо оплатить еще 57 евро. И это при стоимости содержимого 100 евро. Просто кошмар. Проморочили голову, а заказ так и не выполнили. За это время Укрпочта довезла посылку в Китай без... Читать отзыв Оплатила международную доставку за 8 дней, прошло больше месяца посылка не доставлена. На горячей линии все время разные ответы. И вот сегодня мне говорят что если я хочу доставку надо оплатить еще 57 евро. И это при стоимости содержимого 100 евро. Просто кошмар. Проморочили голову, а заказ так и не выполнили. За это время Укрпочта довезла посылку в Китай без проблем. Буду обходить НОВУЮ ПОЧТУ десятой дорогой. Никому не советую обращаться.

4 согласны

возмущение

Гость (Украина, Луцьк) 13 декабря, 2016 год

как понять? когда за посылку двух велосипедов весом 37кг. запросили 960гр.это даже наглостью не назовеш. а вот другой перевозчик взял больше чем на половину меньше и это с возвратом денег. одним словом зажрались лохотроны!!!!!!!!!!!!!!.ганьба.это в ковеле 1 отделение обдирает.

3 согласны Показать 1 ответ

НОВА ПОШТА !!!! СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! ВЫ ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛИСЬ !!!!

Ivan 12 декабря, 2016 год

вы только посмотрите на отзывы о сегодняшней НОВОЙ ПОШТЕ !!! 90% из 100% одни Негативные отзывы ! вот смотрите : http://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html?page=2
У меня такая же история сегодня приключилась адрес в посылке указан один а отправили в другой город и додумались прислать СМС и на Вайбер Ваша посылка прибыла в место вручения на такое отделение по такому то адресу... Читать отзыв вы только посмотрите на отзывы о сегодняшней НОВОЙ ПОШТЕ !!! 90% из 100% одни Негативные отзывы ! вот смотрите : https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html?page=2
У меня такая же история сегодня приключилась адрес в посылке указан один а отправили в другой город и додумались прислать СМС и на Вайбер Ваша посылка прибыла в место вручения на такое отделение по такому то адресу но только в свосем другом городе !!!!! Афигеть такое ощущение что там пьяный ЛОГИСТ ОПЕРАТОР работает ! я звоню а мне говорит парень с колцентра Ошибочка вышла ! тут я и присел ! вот так ошибочки в другие города посылают !
1) я так думаю проблема КРИЗИС у НОВОЙ ПОШТИ ! Никто не хочет идти туда работать низкая зарплата 2000 тыс грн , следовательно набирают не грамотный персонал - сброд!
2) Полное Отсутсвие ЗНАНИЯ Английского Языка (ЛАтиница) Всвязи с чем Посылки письма бандерольки Отправляются на угад в другие города или Адреса ! ( Персонал не знает как прочитать правильно Адрес по Английски (Латинским Шрифтом)
3) Полное Отсутсвие Ответсвенности Логистов !
Эти факторы Очень сильно повлияли за последний год работы НОВОЙ ПОШТИ !
Вывод - Деградация на 90 % !
УКР ПОЧта наоборот сейчас набирает Обороты по качеству обслуживания !

Достоинства:

Нет Совершенно ! Утратили Доверие

Недостатки:

Сплошные Неграмотность Персонала, Не знание Английского Языка, всвязи с чем международные Посылки отправляются по неверным адресам !

5 согласны Показать 1 ответ

Обдирают Воина АТО

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Вчера забирали посылку которая пролежала на отделении 2 недели нас заставили платить за не вовремя забранный товар, только потому что в номере телефона оказалась неправильная цифра(где гарантия что они сами не допустили ошибку).В итоге штраф в 313 грн за личные вещи и награды воина АТО. Позорище Новой почте!!!Никогда больше не воспользуюсь услугой новой почты-просто нет слов,больно и обидно.г. Южноукраинск Николаевская... Читать отзыв Вчера забирали посылку которая пролежала на отделении 2 недели нас заставили платить за не вовремя забранный товар, только потому что в номере телефона оказалась неправильная цифра(где гарантия что они сами не допустили ошибку).В итоге штраф в 313 грн за личные вещи и награды воина АТО. Позорище Новой почте!!!Никогда больше не воспользуюсь услугой новой почты-просто нет слов,больно и обидно.г. Южноукраинск Николаевская обл

3 согласны Показать 1 ответ

Получение товара

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Сегодня,забирая товар с отделения №62(Киев),простояв на морозе 40 мин, из-за очереди,выяснил ,что терминал не работает.На двери наклейки Visa,Mastercard но никакого обьявления нет.
Спрашиваю,почему нет обьявления о нерабочем терминале,ответ-"у нас такой стандарт"
Делайте что-то с дерзким персоналом,его количеством и качеством при обслуживании.

Достоинства:

Ранее было норм.

Недостатки:

За последние 1,5-2 месяца ухудшилось обслуживание минимум в 2 раза!!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Курьерская доставка.

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дружкі́вка, ул. Космонавтов 50 Ребят так не работают, твою мать!!
Нахрен такая доставка нужна. Весь день голову морочили с курьером, так и не привезли товар, нельзя было сразу сказать что не успевают сами бы забрали 100 раз.
Товар нужен в срок, а не завтра после завтра. Ну не справляетесь вы, либо набирайте персонал, либо предупреждайте заранее. Дебелизм. Я еще должен переплачивать за то, что... Читать отзыв Ребят так не работают, твою мать!!
Нахрен такая доставка нужна. Весь день голову морочили с курьером, так и не привезли товар, нельзя было сразу сказать что не успевают сами бы забрали 100 раз.
Товар нужен в срок, а не завтра после завтра. Ну не справляетесь вы, либо набирайте персонал, либо предупреждайте заранее. Дебелизм. Я еще должен переплачивать за то, что мне товар не вовремя доставят, с..ка снижайте цену тогда за каждую просрочку, будут ваши курьеры успевать сразу.

1 согласен

УЖАСНО

Гость (Украина, Олександрія) 12 декабря, 2016 год

УЖАСНАЯ почта. Курьеры считают себя очень важными козлами. На вопросы не отвечают. Добиться ответа на вопрос когда привезут и сколько стоит доставка я не смогла. Зато узнала (раз 8-9) повторил, что у него 90 !!! заказчиков. Нечего звонить. Ждите когда привезем и платите сколько будет написано в накладной. Привезли груз. Сразу под целофаном не увидела. Потом сняли целофан, оказалось,... Читать отзыв УЖАСНАЯ почта. Курьеры считают себя очень важными козлами. На вопросы не отвечают. Добиться ответа на вопрос когда привезут и сколько стоит доставка я не смогла. Зато узнала (раз 8-9) повторил, что у него 90 !!! заказчиков. Нечего звонить. Ждите когда привезем и платите сколько будет написано в накладной. Привезли груз. Сразу под целофаном не увидела. Потом сняли целофан, оказалось, груз специально ударен в одном месте молотком. Мебель повреждена. Доказать уже невозможно, т.к. я подписала накладную., а проверять возле подъезда на холоде было сложно. Почему грамотно напакостить ума хватило, а просто договориться о доставке - нет? Почему надо хамить пожилой женщине годящейся в матери? Зачем портить чужое? ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ НОВОЙ почты

2 согласны

Сервис ужасный

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тульчин, ул. Лобача 36; отделение №2 Ужасный сервис, посылки идут долго, с горячей линии толку ноль, не рекомендую!!!

4 согласны