НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 420
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16352 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
пидарасы.. просто пидарасы...
Ужасная почта!!!!!
Найгірша транспортна компанія в Україні!!!
УЖАСНОЕ и НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ предоставление грузов!!!!!!!!
Доставка за дополнительную плату, доставляется еще позже, чем прописано в ТТН
Номер по Днепру, 0567959892... Читать отзыв Отправка была произведена из Киева, срок получения товара, доставки двери-в двери, на 26,12,2016 до 12 часов, 1 посылка прибыла, другая уже 24 часа ездит по городу, как сообщил оператор на горячей линии, когда это прекратится, и начнет нормально работать доставка. За доставку срочно доплата требуется.
Доставка за дополнительную плату, доставляется еще позже, чем прописано в ТТН
Номер по Днепру, 0567959892 уже 5 суток никто не отвечает и не перезванивает.
Информация на сайте, уже вторые сутки такая же, хотя доставка написана на 26,12,2016
Международная доставка
Новая почта ужас!!!
фуфло
за что?!
жульё
Работа н.почты
Просто ужасно.
Хорош бы, чтобы новая почта закрыла все отделения
Работа новой почты
Коллективное заявление в полицию, прокуратуру по факту воровства посылок
Сроки доставки посылок в адрес
Это лживая, безответственная, засекреченная компания.
Ранее я считал, что это хорошая компания, пока лично не решил воспользоваться ее услугами.
Так 21.12.2016 я получил СМС с «Новой почты» о том, что в течении этого дня посылка будет
доставлена в адрес (адресная доставка). Но не в этот день, не на следующий – посылка не была
Читать отзыв Граждане! Не пользуйтесь услугами «Новой почты».
Это лживая, безответственная, засекреченная компания.
Ранее я считал, что это хорошая компания, пока лично не решил воспользоваться ее услугами.
Так 21.12.2016 я получил СМС с «Новой почты» о том, что в течении этого дня посылка будет
доставлена в адрес (адресная доставка). Но не в этот день, не на следующий – посылка не была
доставлена. 23.12.2016(пятница), с утра, позвонил на ЕДИНСТВЕННЫЙ телефон компании
0-800-500-609.
Оператор ответил, что посылка уже у курьера и сегодня я ее получу. Часа через два мне на
мобильный, с телефона +38(044) 323-0-222, позвонила женщина – представилась Тамарой.
Она сказала, что я действительно сегодня получу посылку до 18.00 часов, при этом со мной
свяжется курьер для некоторых уточнений. Но со мной так никто и не связался. В 18.50 я стал
звонить на два, вышеуказанных, телефона, но кроме автоответчика и музыки я ничего и никого
не услышал. Звонил я почти до 22.00 часов. 26.12.2016(понедельник), снова с утра, я снова
позвонил по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону. Сначала (08.15-08.25 часов) ответил оператор Руслан,
затем (10.15-10.30 часов) ответил оператор Игорь, потом (11.00-11.15 часов) ответил оператор
Вадим. Все мне твердили одно и то же «посылка у курьера». Никакой другой информации у них
мне получить не удалось (ни телефона любого отделения «Новой почты» в Днепропетровске
(Днепре), ни телефона курьера) – они не знают и не уполномочены давать такие сведения.
Зачем вообще нужны такие сотрудники, которые ничего не знают, а если знают – то они не
уполномочены раскрывать ТАЙНЫ. Также я звонил и на второй телефон, но в ответ звучала только
музыка…
P.S. В посылке находится подарок, который я заказал (как мне думалось) заблаговременно,
чтобы иметь возможность вручить его в назначенный день. Теперь я знаю, что заказывать
подобное, в «сотрудничестве» с «Новой почтой», нужно месяца за два-три до момента
доставки, а может и еще больше, а может доставки вообще не будет – НИКОГДА.
Cплошное разочерование !!!!!
Воры и мошенники!!!
20600000357290
20600001115409
20600001363405
Международные посылки с Алиэкспресс. С ОКТЯБРЯ!! на складе новой почты, другая с ноября, две декабрь, но ни смс, ни доставки, ни звонков нет! Стоит ОПЛАЧЕНА адресная доставка, но никто не думает их доставлять! Звонила десятки раз, оформила претензию на отделении, НО ПОСЫЛКИ... Читать отзыв 20600000707129
20600000357290
20600001115409
20600001363405
Международные посылки с Алиэкспресс. С ОКТЯБРЯ!! на складе новой почты, другая с ноября, две декабрь, но ни смс, ни доставки, ни звонков нет! Стоит ОПЛАЧЕНА адресная доставка, но никто не думает их доставлять! Звонила десятки раз, оформила претензию на отделении, НО ПОСЫЛКИ НИКТО НЕ ДОСТАВЛЯЕТ!!! ВОРУЮТ!!
Повний срач!!!
Мошенники! Претензию не рассматривают.
Мой вопрос: Накладная 20 4500 3103 9251. Сотрудник компании девушка в 22 отделении г. Киев 06.12.16 г. взяла с меня оплату больше, чем... Читать отзыв Очень разочаровалась. Оказывается сотрудники компании могут обмануть на деньги, а руководство делает вид, что ничего не произошло. Еще и врут, что пытались мне дозвониться один раз. Неприятно( Сумма совсем небольшая, но даже такой вопрос решить не могут.
Мой вопрос: Накладная 20 4500 3103 9251. Сотрудник компании девушка в 22 отделении г. Киев 06.12.16 г. взяла с меня оплату больше, чем необходимо - 271 грн вместо 246. В сумму 271 грн. входит 225 грн. деньги за товар (наложенный платеж), 21 грн. за доставку, 25 грн. за возврат денег отправителю. Отправитель мне сообщил, что за возврат денег он оплатит сам! Но на почте ваш сотрудник назвал и взял с меня 271 грн. (с суммы 302 грн. дала сдачу 31 грн.) Я не знала, что так бывает (уплата за возврат денег отправителем) и думала, что я ошиблась или магазин все-таки не олпатил, уточнила у вашего сотрудника. Но ваша девушка сделала вид, что меня не слышит и сказала, что не бывает. Это так воспользовались моим незнанием? Придя домой подала заявку в колл-центр 20161206/06670. Новая почта заявление рассматривает до сих пор. Подскажите, пожалуйста, так как прошло уже 18 дней, сколько мне еще ждать? Почему претензия рассматривается так долго? Или мне уже можно не расчитывать на возрат своих несчастных 25 грн. из-за вашей умышленной или неумышленной ошибки? Честно говоря разочаровалась в вашей компании после этого случая.
Ответ Нова пошта:
Нова пошта Добрый день, Оксана. Мы понимаем Ваше недовольство и искренне сожалеем, что его причиной стало обслуживание в компании. По Вашему обращению 20161206/06670 наш сотрудник пытался с Вами связаться для разъяснения 13.12.2016 приблизительно в 12:44. Но звонок, к сожалению, был не отвечен. В данном случае, для рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ООО "Нова Пошта" и написать официальную претензию, описав сложившуюся ситуацию. По возможности, необходимо предоставить чеки, подтверждающие излишнюю оплату. С бланком претензии возможно ознакомиться на сайте компании: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension.pdf
Вскрывают международные посылки, затягивают сроки доставки
Еще и новая почта затягивает сроки доставки. Когда посылка уже на складе, они ее долго и нудно несут и врут что не дозвонились мне, хотя никто не звонил!!! Потом ещё и предлагают самлй прийти на отделении забрать и пофиг что я оплатила адресную доставку.
Курьер украл пакет с Китая!!!!!!!!!!!!!
сократили дни работы и время, такая почта не майбутнього
безмежно обурено роботою нової пошти
Ужасное качество обслуживания
підвела Дуже
приемщик нп...
Доставка безлимит по времени, можно годами ждать
P.S. Участник "Новая почта" ток не пишите в коментариях что вам "Искренне сожалеем о неудобствах", и вы "передали информацию относительно Вашего заказа для урегулирования вопроса ответственным сотрудникам." Эти мифические "ответственные люди" за 2 недели так решили вопрос,что статус посылки с будет доставлено неизвестно когда, стало доставлено должно было быть 20 дней назад.
Новая почта это такая секретная и мифическая служба как "Люди в черном", только эта организация "Люди в красном", ну чтобы обходили их стороной как можно дальше. В общении с поддержкой было выяснено что самое засекреченое это "ответственное лицо". Назвать человеком не представляется возможным, это такое загадочное мифическое существо неуловимое с ним нельзя даже никак связаться, а ведь он занимается конкретно вашим вопросом. Вот переписка
14:17Рита
Приносим Вам извинение за доставленные неудобства. Ваши обращения на данный момент в работе, ожидайте, пожалуйста, решение Вашего вопроса.
14:18Вы
если оно в работе есть ответсвенный за это, его должность и контакты пишите
14:18Рита
Вашим вопросом занимается ответственный сотрудник. К сожалению, указанная Вами информация не предоставляется.
14:19Вы
почему?
вы секретная служба?
есть отвественный человек мне надо с ним связаться
14:20Рита
К сожалению, нет возможности предоставить данную информацию.
Примите, пожалуйста, извинения за принесенные неудобства.
14:34Рита
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. У Вас остались вопросы по процессам компании?
14:34Вы
конечно мне нужен тот ответственный что занимается моим вопросом по вашим словам
14:35Рита
К сожалению, нет возможности предоставить его данные. После решения Вашего вопроса ответственный сотрудник сам с Вами свяжется.
14:36Вы
так вопрос не решается 2 недели
и почему нет возможности предоставить данные?
вы не знаете кто он?
по моему моим вопросом занят не ответственный человек. а безответственный и я хочу знать кто это. 2 недели не может решить вопрос
или это вся компания такая?
14:39Рита
Предоставление данной информации не предусмотрено правилами компании.
14:40Вы
какие правила компании? я хочу знать кто виноват конкретно в даной ситуации и не решает мой вопрос
вы секретная организация?
кто это такой загадочно мистический человек - отвественное лицо?
по моему заходишь на отделение новой почты у всех должны быть бейджики с должностью и ФИО, я не прав?
14:45Рита
Действительно, в отделениях у каждого сотрудника должен быть бейдж с указанными ФИО и должностью.
При этом нет возможности предоставить данные сотрудника, который занимается рассмотрением Вашего обращения.
14:45Вы
почему у него нет бейджика и ФИО ?
обделили ему не выдали? вы не знаете кто он такой, может он НЛО ?
по вашим словам с 13 числа занимается решением вопоса и ничего не происходит, может он и не работает у вас?
14:50Рита
Ответственный сотрудник свяжется с Вами сам после решения вопроса.
14:50Вы
так кто он? я хочу с ним пообщаться сейчас
14:50Рита
К сожалению, нет возможности предоставить данную информацию.
14:51Вы
почему?он на необитаемом острове, где нет технологий связи?
14:52Рита
Данная информация о сотрудниках не предоставляется.
14:53Вы
почему? вы секретная организация, каким пунтом правил договора предусмотрено это не давать информацию?
14:56Рита
Данная информация о сотрудниках является конфиденциальной и предоставить её нет возможности.
Вы все еще думаете что это обыкновеная курьерская служба?
Это самая засекреченная служба в Украине, и склады у них ну точно Area 51 , грузы сами пропадают сами появляются,
одна из моих посылок с 8 декабря на отслеживании была в Киеве без сроков доставки и другой информации вообще, сегодня после общения на английском языке с оператором поддержки вдруг изменила статус на то что ориентировочно должна быть доставлена 3 декабря в Николаев(дата на сегодня 22.12.2016года), ну как тут без НЛО и мистики. Ведь по всем данным международной доставки S.F. Express и таможни посылка прибыла в Украину только 5 числа, а ориентировочно 3 числа уже должна быть в Николаеве, и тут опять вмешалось НЛО, сегодня 22 второе число, ни поддержка, ни мифическое засекреченное "ответсвенное лицо" не знает когда же будет решен мой вопрос, таки когда выдадут мою собственность. Сплошная мистика по всей компании.
Не годится так!!
Отстой
Куда вы смотрите? Связаться нельзя, Мат в трубке,Решить проблему невозможно!!
Дозвониться просто невозможно((((