Name: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1.4

Навязывают левые услуги, что бы денег содрать

Гость (Украина, Маріуполь) 9 февраля, 2017 год

Мне отправляли посылку из пгт Теофиполь. Вес посылки из двух предметов 7,5 кг. Человек который отправлял посылку делал это впервые. В результате ему навязали обрешетку после чего вес посылки стал 16 кг, а стоимость доставки выросла до 181 грн. Сотрудникам НП этого показалось мало и они отказались отправлять посылку в отделение до 30 кг. В результате посылка была отправлена... Читать отзыв Мне отправляли посылку из пгт Теофиполь. Вес посылки из двух предметов 7,5 кг. Человек который отправлял посылку делал это впервые. В результате ему навязали обрешетку после чего вес посылки стал 16 кг, а стоимость доставки выросла до 181 грн. Сотрудникам НП этого показалось мало и они отказались отправлять посылку в отделение до 30 кг. В результате посылка была отправлена не в ближайшее ко мне отделение , а на другой конец города из-за чего мне пришлось заказывать доставку курьером потеряв еще 40 грн. То есть Новая почта навязала мне лишних услуг минимум на 150 грн. Кроме этого никто не связался по поводу дня и времени доставки. Курьер приехал во вторник в 12-00 и мне пришлось отпрашиваться с работы и бежать домой получать посылку.

1 согласен Показать 2 ответа

Нулевой сервис

Клиент (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Отделение N 125 работает до 20:00. В 20:04 с видом неземного пофигизма работник отделения даже и не подумав о проявлении хоть малейшего понимания и уважения к клиенту или о предоставленном за немалые деньги сервисе компании отказал в выдаче.
Фу! Пора бы этой компании попасть в ситуацию, когда за каждого клиента нужно бороться!
С Новой почтой завязываю и Вам... Читать отзыв Отделение N 125 работает до 20:00. В 20:04 с видом неземного пофигизма работник отделения даже и не подумав о проявлении хоть малейшего понимания и уважения к клиенту или о предоставленном за немалые деньги сервисе компании отказал в выдаче.
Фу! Пора бы этой компании попасть в ситуацию, когда за каждого клиента нужно бороться!
С Новой почтой завязываю и Вам советую!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Персонал считает себя вершителями судеб! Надеюсь им за это платят мало!

2 согласны Показать 2 ответа

новая почта не переживает о своей репутации

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

В отделении Новой почты при отправке была вскрыта посылка с документами.Получила я их уже перепакованными в совсем другом виде.Почему сотрудники позволяют себе такое поведение??? Сегодня он посмотрит 1,2,3 посылку (вскроет),а завтра он будет воровать.Почему Новая почта не предоставляет своим клиентам право конфиденциальности и никак не защищает наши права.На звонок оператора я получила ответ о том ,что сформирована заявка в... Читать отзыв В отделении Новой почты при отправке была вскрыта посылка с документами.Получила я их уже перепакованными в совсем другом виде.Почему сотрудники позволяют себе такое поведение??? Сегодня он посмотрит 1,2,3 посылку (вскроет),а завтра он будет воровать.Почему Новая почта не предоставляет своим клиентам право конфиденциальности и никак не защищает наши права.На звонок оператора я получила ответ о том ,что сформирована заявка в определённую службу и со мной свяжется специалист по таким вопросам.Так никто и не звонил....Получается,что мы никак не застрахованы,платим деньги и можем остаться ещё и без посылки.Не ценит и не уважает Новая Почта своих клиентов.

1 согласен Показать 1 ответ

Конкуренти не сплять....наприклад та ж сама УКРПОШТА,задумайтесь!

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Рівне, ул.Киевская,44 Я середньостатистичний споживач....Але певно що буду відмовлятись від ваших послуг із доставки вантажу. При розрахунку на сайті одна сума за відправлення, по факту - у півтора рази вища. Пакування 7- кілограмового умивальника пінопластом аж 43 грн. Шановні менеджери, економісти і керівники компанії-це ненормально. Подавайте достовірну інформацію, будь-ласка, або ж -ДО ПОБАЧЕННЯ.

1 согласен Показать 3 ответа

Компания - полное говно!

Сергей (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Вечные очереди,доставка -когда удобно перевозчику,при этом цены - мама не горюй."Какая страна - такой и перевозчик" - девиз компании!

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная почта!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, пл. Печерская, 1 Отправила посылку в Италию в ноябре. Взялись доставить за доставить за 8 дней. Возили, возили в итоге потеряли. Написала претензию. Никто не отвечает. На горячей линии сидят попугаи и на любой вопрос один и тот же заученный текст. Посылка была застрахована на 135 у.е. Три месяца не понятно где болтается. Она мне уже не нужна, но как добиться компенсации если... Читать отзыв Отправила посылку в Италию в ноябре. Взялись доставить за доставить за 8 дней. Возили, возили в итоге потеряли. Написала претензию. Никто не отвечает. На горячей линии сидят попугаи и на любой вопрос один и тот же заученный текст. Посылка была застрахована на 135 у.е. Три месяца не понятно где болтается. Она мне уже не нужна, но как добиться компенсации если твои обращения игнорируют. Остается только суд. Нажила себе проблему связавшись с НОВОЙ почтой. Конечно больше услугами не воспользуюсь и другим не советую.

3 согласны Показать 1 ответ

Чому у всьому світі-"Клієнт завжди правий" тільки не на Новій почті

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Замовила товар в інтернет магазині-Духовий шкаф - адресну доставку - 230 грн.! Сьогодні телефонує оператор і повідомляє, що духовий шкаф підвезуть до під"ізду, а дальше я повинна сама заносити до квартири (на минутку, моя вага 53 грн, а шкафа 32 кг.), тому що відправник не вказав занос. В мене виника питання, чому я як платник послуги дізнаюся про це під... Читать отзыв Замовила товар в інтернет магазині-Духовий шкаф - адресну доставку - 230 грн.! Сьогодні телефонує оператор і повідомляє, що духовий шкаф підвезуть до під"ізду, а дальше я повинна сама заносити до квартири (на минутку, моя вага 53 грн, а шкафа 32 кг.), тому що відправник не вказав занос. В мене виника питання, чому я як платник послуги дізнаюся про це під час доставки!!!!!!!!!!! В моєму розумінні -"Адресна доставка" це коли стукають в двері і з посмішкою вручають товар.... Роботою Нової почти дуже засмучена!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Цены за доставку увеличили в два раза!

Гость (Украина, Вінниця) 8 февраля, 2017 год

Купила маленькое зеркальце за 200 грн. и получила счет за доставку 60 грн. Это что за цены такие? Откуда и за что? Как мне объяснили они насчитали какие-то коэффициенты и т.д. За эти деньги можно было приобрести еще один товар!Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой почты, цены заоблачные и неоправданные!!!

1 согласен Показать 2 ответа

За ошибки "новой почты" платит клиент

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Не понятна логика оформления возврата. Если товар не подошёл получателю- верните его обратно, это логично. В противном случае товар будет "утилизирован". Хотел бы я посмотреть на эту процедуру.
В моем случае я сделал эту бюрократическую процедуру, позвонил оператору, сказал "верните". Прошло недели полторы, а посылки нет. Теперь оказывается, что я должен за услугу хранения. В общем заплатил я... Читать отзыв Не понятна логика оформления возврата. Если товар не подошёл получателю- верните его обратно, это логично. В противном случае товар будет "утилизирован". Хотел бы я посмотреть на эту процедуру.
В моем случае я сделал эту бюрократическую процедуру, позвонил оператору, сказал "верните". Прошло недели полторы, а посылки нет. Теперь оказывается, что я должен за услугу хранения. В общем заплатил я лишних гривен 100. Операторы на горячей линии, весьма любезны, но не продуктивны. Вопрос не решился.
Мораль: Лучше "Новой почтой" ничего не отправлять, а то вернуть не удастся.

2 согласны Показать 3 ответа

НОВАЯ почта

Именно та (Украина, Київ) 7 февраля, 2017 год

Никак не доставят международную посылку.Была доставка на 03.02 идиот курьер не смог доставить посылку в удобное для МЕНЯ время,хотя посылка полностью оплачена по доставке.С какого-то дива озвучил что отправит ее на отделение где я смогу забрать.А на каком отделении мол оператор позвонит.Позвонив на гор линию озвучили что курьер не прав должен был осуществить доставку в удобное для МЕНЯ время. В... Читать отзыв Никак не доставят международную посылку.Была доставка на 03.02 идиот курьер не смог доставить посылку в удобное для МЕНЯ время,хотя посылка полностью оплачена по доставке.С какого-то дива озвучил что отправит ее на отделение где я смогу забрать.А на каком отделении мол оператор позвонит.Позвонив на гор линию озвучили что курьер не прав должен был осуществить доставку в удобное для МЕНЯ время. В итоге поставили доставку на 04.02.Естественно 04.02 ее не собирались доставлять хотя доставка стояла на этот день и я ждала курьера.Перенесли доставку без моего ведома на 06.02.Ну а 06.02 доставку так и НЕ осуществили.Уйма звонков как 4.02 так и 06.02 так и 07.02 их операторам, пиздаватизм полнейший. Дауны какие-то как так... Нах..на было браться два мес назад за доставку международных посылок????И что вы думаете писала жалобы в чате,на почту им в юр отдел и не только .Абсолютно НОЛЬ реакции.После написания очередного поста соизволили ответить,даже перезвонили поставили доставку на 07.02 и что вы думаете доставку так НЕ осуществили!!!!!Ведут себя как Воля кабель в свое время!Но увы времена меняются на смену Воли кабель пришли иные организации и люди сбежали от монополюг ср...н..ых .. и оказалась воля кабель в глубой ж......Так и с Вами будет не за горами !!!!Цены по доставке взвентили, доставку по дням задерживают!Что себе думаете хероНовая почта???Я перешла на укр почту уже давно и тут так влипла с али.....Ад!

3 согласны Показать 2 ответа

Дебилам новой почты

Гость (Украина, Харків) 7 февраля, 2017 год

Самая конченая почта, рекомендую пользоваться другими почтами .

3 согласны Показать 4 ответа

Очень плохо работает

Сергей (Украина, Київ) 7 февраля, 2017 год

Компания спаганилась ОЧЕНЬ сильно. Международная доставка УЖАС. Они привозят адресные посылки на то отделение, которое им удобно! И никто не звонит. Сам уже 4й раз звоню на горячую линию делаю переадресацию и никакого толку! Упорно предлагают мне забрать посылку на отделении, которое на другом конце города.
Номер накладной 20600001803380 указана адресная доставка из Китая. Они привезли ее на... Читать отзыв Компания спаганилась ОЧЕНЬ сильно. Международная доставка УЖАС. Они привозят адресные посылки на то отделение, которое им удобно! И никто не звонит. Сам уже 4й раз звоню на горячую линию делаю переадресацию и никакого толку! Упорно предлагают мне забрать посылку на отделении, которое на другом конце города.
Номер накладной 20600001803380 указана адресная доставка из Китая. Они привезли ее на 10 склад и плевать хотели везти по адресу.

3 согласны Показать 2 ответа

Новая Почта Интернешнл-ни в коем случае!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 7 февраля, 2017 год

Посылка с Амазона прилетела в Украину в начале января. И до сих пор не растаможена!!! Месяц морочат голову, передают "ответственному сотруднику" и жалуются на большую загрузку!. Последняя отговорка вообще убивает, зачем тогда браться за эти доставки. Еще врут, что проблема в таможне.
Дозвонился на таможню. Там сказали ,что брокеры НП ,спустя месяц, даже не оформили док-ты на растаможку. И... Читать отзыв Посылка с Амазона прилетела в Украину в начале января. И до сих пор не растаможена!!! Месяц морочат голову, передают "ответственному сотруднику" и жалуются на большую загрузку!. Последняя отговорка вообще убивает, зачем тогда браться за эти доставки. Еще врут, что проблема в таможне.
Дозвонился на таможню. Там сказали ,что брокеры НП ,спустя месяц, даже не оформили док-ты на растаможку. И что на 7 февраля брокеры НП передали посылки ,на растаможку, которые получили еще 6 января!!! Очень оперативно. Сочувствую всем кто воспользовался этой услугой.

3 согласны Показать 3 ответа

Нова пошта лохотрон

Павел (Украина, Чернігів) 6 февраля, 2017 год

Дорогі колеги та покупці хочу звернути вашу увагу на страховку компанії нова пошта , Я отправив посилку 04.01.2017 в місто Буштино ,На Пішту Юрія,В посилці було чотири форсунки по договору склієнтом одну форсунку пакетик я окуратно надрізав щоб клієнт міг подивитися посилку всі остальні були запаяних оригінальних пакетах по прибутю вантажа мене набрав Юрій Пішта і сказав що його там... Читать отзыв Дорогі колеги та покупці хочу звернути вашу увагу на страховку компанії нова пошта , Я отправив посилку 04.01.2017 в місто Буштино ,На Пішту Юрія,В посилці було чотири форсунки по договору склієнтом одну форсунку пакетик я окуратно надрізав щоб клієнт міг подивитися посилку всі остальні були запаяних оригінальних пакетах по прибутю вантажа мене набрав Юрій Пішта і сказав що його там щось невлаштовує я йому запропонував поміняти на інші він просто перестав брати трубку я нестав перейматися і став чикати поверненя посилки підкреслю посилка коштувала 24800гривень і застрахована на такуж суму і намоє здивування мені приходить смс от нової пошти повідомленя про те що срок бесплатного храненія істікає ,Я набераю на гарячу лінію нової пошти на що мені кажуть а посилка неоформлялась я в шоке кажу як це до мене звонив клієн і сказав що він оглядав посилку на що мені на гарячій лініі сказала що неможе бути такого томущо вантаж який перевищує суму 11000 гривень неможна давати на огляд без оформленя і представника пошти на що я онлайн оформляю скаргу ,Я йду на відділеня нової пошти і пишу заяву про тещо хочу повернути товар із за незрозумілих дій клієнта та нової пошти 16.01.2017 приходить мені посилка приходжу отримувати а там сліди вскритія посилки просто замотані скотчем і зверху замотана ще одним пакетом нової пошти коли розпакував посилку всі до єдиноі форсунки були повністю розірвані і щей в добавок з вилитой індукційноу смазкой тобто з нового товару зробили бу на що я сразу написав притензію на те відділеня яке отпускало мою посилку без оформленя і без нагляду і тут проявилася вся відповідальність нової пошти по страховкі заява була написана 16.01.2017 розгляд притензії по правилам нової пошти складає 3-7 днів в крайніх випадках максимум 14 ,І тут я кожен день на гарячій лінії чую сьогодні або завтра давайте оформимо онлайн претензію і яїх оформив порядка 10 штук і безризультатно я вже звертався куда тільки можна на новій пошті на що мені завжди казали оформте претензію, я їм предоставвляв записи розмов де до мене звонила ця дівчина яка віддала товар без оформленя та нагляду і всеоднак бестолку но тут спустя 19 днів наберає мене номер 0443231603 ,06.02.2017 і каже я з відділу роботи по претензіям не кажу чи ні імені непридставившись він мені каже прямо ван відмовлено в копенсації на що він відповів мене неправомірних дій зі сторони нової пошти небуло ,Я йому кажу як небуло посилку просто так віддали посилка пошкоджена на що він мені знову проти правних дій зі сторони нової пошти небуло я йому кажу почекайте посилка відправлялась в відміному вигляді і це підтвердив працівник нової пошти у мене оплачена страховка товар пошкоджений як ви можете відмовити на що він мені уже в грубому тоні каже знову до пошкодженя товару нова пошта немає ніякого відношеня , так як немає я йому кажу товар поїхав цілий приїхав миталолом і тут я просто прозрєл він мені каже що страховка це зовсім і нестраховка а просто чим більша сума чим більше ви платите так звана оголошена вартість і і просто кинув трубку і все ні товару ні грошей нічого ,Я збераюся йти до суду і відстоювати свої права , До чого я це все писав я пропоную создать петицію з продавців та покупців про те що ніхто нехоче олачувати ту страховку яка я виявляєця і незовсім страховка бо всеоднак по ній ніхто нічого невиплатить а а ціна страховки завжди вища чим сама доставка і тепер виникає питання а як дальше працювати знаючи про те що прийде якийсь клієнт якому пофігу на твій товар порве а ви заплатили за старховку і на щовам скажуть це не вина нової пошти і все а у вас попандос 25000 гривень хто щитає правильним мою позицію про писати і пропонувати ще якісь варіанти ,Ну а я піду до адвоката та в прокуратуру ,Бережіть свої кошти

5 согласны Показать 1 ответ

Разводят

Гость (Бельгия, Sint-Gillis) 6 февраля, 2017 год

25 отделение Харькова , занимаются вымогательством и не дают квитанции, говорят , что утеряна. Требуют 100 гривен.

2 согласны Показать 3 ответа

Безответственное отношение !!!

Tatyana (Украина, Донецьк) 6 февраля, 2017 год

Заказ из Китая был утерян, написала претензию на возврат средств и все замерло. Звоню - отвечают, что мне перезвонят в течении дня... ни ответа ни привета... где искать справедливость вообще не понятно! Оставляю на сайте жалобу - ноль внимания!!! Через весь мир заказ пришел, а вот в Киеве не смогли разобраться (((( НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НОВУЮ ПОЧТУ! отделений много, но... Читать отзыв Заказ из Китая был утерян, написала претензию на возврат средств и все замерло. Звоню - отвечают, что мне перезвонят в течении дня... ни ответа ни привета... где искать справедливость вообще не понятно! Оставляю на сайте жалобу - ноль внимания!!! Через весь мир заказ пришел, а вот в Киеве не смогли разобраться (((( НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НОВУЮ ПОЧТУ! отделений много, но безотвественности и халатности еще больше!!! ХУДШАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ НА УКРАИНЕ !!!

4 согласны Показать 2 ответа

Отвратительное качество

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2017 год

От растройства, нет сил писать много. Задержали доставку на 2 дня. Привезли разбитый умывальник. До этого инцидента была очень довольна их работой. Видимо масштабы подавляют качество. Не хочеться пользоваться услугами компаний, которые закрывают свои пробелы отмазками, бумажками и вежливыми менеджерами.

2 согласны Показать 2 ответа

Вячеслав Запорожье

Гость (Украина, Запоріжжя) 6 февраля, 2017 год

Уроды, с Запорожья в Станица луганская(Луганская область) трубу длиной 4 метра не отправляют говорят(хотя на сайте написано грузовое отделение и без ограничений), что ограничения по длине 3 метра,а с Харькова туда же отправляют.Нанял наёмную машину, чтоб отвезти трубу,пришлось водителю платить в 2 стороны. Как с такими уродами можно работать!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

1 согласен Показать 1 ответ

международные отправления постоянно уходят в другую область

Елена (Украина, Суми) 6 февраля, 2017 год

четвертый раз недоразумение с новой почтой международная - из Китая в Киев посылка идет 4-5 дней= адресная доставка в Николаевскую область, но в Киеве посылку почему-то отправляют в Харьковскую область, на отделение Новой почты и номер телефона указывается не мой !!!!! Со мной никто не связывается. Я начинаю звонить на горячую линию каждый день со дня поступления... Читать отзыв четвертый раз недоразумение с новой почтой международная - из Китая в Киев посылка идет 4-5 дней= адресная доставка в Николаевскую область, но в Киеве посылку почему-то отправляют в Харьковскую область, на отделение Новой почты и номер телефона указывается не мой !!!!! Со мной никто не связывается. Я начинаю звонить на горячую линию каждый день со дня поступления посылки в киев и уточняю свой адрес и телефон, но посылка все-равно уходит в другую область. Никто ни за что не несет ответственности. Полный отстой, а не сервис!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все посылки из Китая отправляются в другую область на отделение новой почты, вместо адресной доставки, курьер не отзванивается,т.к. телефон указан совершенно другой - отправителя, а не получателя

2 согласны Показать 3 ответа

Компенсацію від новой почти можна не чікати!!!

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2017 год

Отримав пакунок з затримкою,шо для мене було дуже важливим.Та роботнік Мар'янське н.п.запевнив шо компенсують,стало трохи приемніше,Та це все тільки слова.Я 4 рази телефонував до операторів і вони мене запевняли що так мені перерахують на карточку грн.та вже 5 місяців перераховують.УРОДИ!!!

Достоинства:

Небачу

Недостатки:

Брешуть

2 согласны Показать 4 ответа

Не компетентные работники

Гость (Украина, Київ) 5 февраля, 2017 год

На новой почте в городе дергачи ,приехали забрать посылку,до закрытая было ещё 10 минут , но нас никто не обслужил , сказали что кассу закрыли , зачем тогда писать распорядок дня ?

2 согласны Показать 6 ответов

Не рекомендую!!!

Юрий (Украина, Київ) 5 февраля, 2017 год

Заказал через Розетку товар, с доставкой от НП. Товара нет, причины колл центр не знает. Рассмотрят обращение в течение двух дней, а пока сидите дети без подгузников. Браво, врагу не пожелаю связываться с новой почтой, ибо почта новая , а обслуживание старое. Крайне не рекомендую!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

2 согласны Показать 4 ответа

Обслуживание просто УЖАС

Гость (Украина, Дніпро́) 4 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Пришла смс об адресной доставке. 3 дня жду. Операторам звоню реакции никакой. Ответ один ждите доставку завтра. На сайте указано что за каждый день просрочки они должны платить 20% от стоимости. Об этом тоже забыли.

Недостатки:

ВСЕ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС

2 согласны Показать 4 ответа

Разогнать ворюг

Гость (Украина, Кропивницький) 4 февраля, 2017 год

Посылка из Китая прибыла 17.01.2017 в Киев, указана адресная доставка 20.01.2017, в Кировоград, сегодня 04.02.2017 статус посылки не поменялся, в контакт центре 0-800-500-609 после того как я два раза позвонил забили мой телефон и теперь, когда я звоню мне отвечает робот, с оператором не соединяют.
Номер декларации 20600001596572.

Недостатки:

воруют посылки

3 согласны Показать 3 ответа

Адресна доставка в місті Бровари гавно в прямому значенні

Гость (Украина, Харків) 4 февраля, 2017 год

Четверту добу чекаю на адресну посилку не слуху не духу. З Новою Поштою в місті Бровари при можливості НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЬ

2 согласны Показать 3 ответа

Доставка международных посылок

Дарья (Украина, Київ) 4 февраля, 2017 год

Ожидала посылку вчера, в день доставки звонит курьер и вешает мне про неведомую улицу, то есть умные и внимательные сотрудники новой почты неправильно указали адрес доставки, переадресовали мою посылку на вроде бы правильный адрес и пообещали доставить на след день днем, на след день груз вообще не был загружен в машину доставки, когда я позвонила, то сказали, что никто ничего... Читать отзыв Ожидала посылку вчера, в день доставки звонит курьер и вешает мне про неведомую улицу, то есть умные и внимательные сотрудники новой почты неправильно указали адрес доставки, переадресовали мою посылку на вроде бы правильный адрес и пообещали доставить на след день днем, на след день груз вообще не был загружен в машину доставки, когда я позвонила, то сказали, что никто ничего не знает и ничем помочь не может. То есть операторы и грузчик сказали, что переадресовали, что все доставят, а в результате ничего не было доставлено и выполнено , ни одного обещания , ни одного извинения, ни одного толкового нормального сервисного обслуживания нлвой почты!!!!!!! Это не в первый раз уже, за прокол сотрудников новой почты теперь придётся расплачиваться клиенту, который не хотел вообще международной доставки от новой почты, достаточно укрпочты!!! порчи будет мало вашим детям и вам

Недостатки:

Ожидала посылку вчера, в день доставки звонит курьер и вешает мне про неведомую улицу, то есть умные и внимательные сотрудники новой почты неправильно указали адрес доставки, переадресовали мою посылку на вроде бы правильный адрес и пообещали доставить на след день днем, на след день груз вообще не был загружен в...

1 согласен Показать 3 ответа

Мошенники

Гость (Украина, Дніпро́) 4 февраля, 2017 год

Это не сервис, а один большой 3,14ец. Откровенные мошенники. Отправил груз наложенным платежом. Вторые сутки не могу забрать деньги (Песочин, отд.№1) - формулировка простая "нет денег, приходите завтра с утра". Пришел, денег нет, езжайте на другое отделение. И это при том что звонил на их "горячую линию", эти мерзавцы сказали да, деньги будут 100 %. Была бы сумма большая я... Читать отзыв Это не сервис, а один большой 3,14ец. Откровенные мошенники. Отправил груз наложенным платежом. Вторые сутки не могу забрать деньги (Песочин, отд.№1) - формулировка простая "нет денег, приходите завтра с утра". Пришел, денег нет, езжайте на другое отделение. И это при том что звонил на их "горячую линию", эти мерзавцы сказали да, деньги будут 100 %. Была бы сумма большая я бы понял, а то 12 т.грн. - понты. Звоню сегодня этим гандонам на горячую линию - спрашиваю - где деньги забрать - говорят в целях безопасности мы не можем Вам сказать... Ну как с этими ..... работать? На жалобы не реагируют. Ну ничего, в пон-к поеду в напишу заявление по поводу мошенничества. КОРОЧЕ ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ.

2 согласны Показать 3 ответа

Не доставлен заказ

Марина (Украина, Дніпродзержинськ) 4 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Бориспіль, ул. Головатого, 20 Уже второй раз происходит эта ситуация.
У меня заказана адресная доставка.
Выполнение заказа-3.02.17. Конечно, никто ничего не привёз. И никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Напрочь отсутствует функция уведомления клиента о таких ситуациях. Зато есть колл-центр с кучей сотрудников, и курьеры с телефонами.
На сегодня, 4.02.17, 16: 46, мой груз так и лежит на складе,... Читать отзыв Уже второй раз происходит эта ситуация.
У меня заказана адресная доставка.
Выполнение заказа-3.02.17. Конечно, никто ничего не привёз. И никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Напрочь отсутствует функция уведомления клиента о таких ситуациях. Зато есть колл-центр с кучей сотрудников, и курьеры с телефонами.
На сегодня, 4.02.17, 16: 46, мой груз так и лежит на складе, курьеру не передан. Опять же, сам не посмотришь-никто не извинится и не предупредит.
Когда ожидать доставку-неизвестно. То есть, бросай работу, сиди дома и жди, вдруг всё-таки привезут.
Отвратительная организация работы.
И должна быть компенсация клиенту за такую нервотрёпку.
Адреса склада почему-то нет, поэтому указываю просто бориспольское отделение.

Недостатки:

Нет службы оповещения клиентов о невыполнении заказа .

1 согласен Показать 4 ответа

хуже не придумаешь

Степан Полторак (Украина, Одеса) 4 февраля, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, ул. Академика Вильямса, 9 Новая почта это самый отстойный оператор перевозок в Украине .
Цена доставки самая дорогая в Украине
Персонал некомпетентный
Ответственности по страховке 0 !
Просто аферисты.
Почти все мои знакомые отказались от горе сервиса. Да отделений много неодушевлённые с ними не связываться ! Можно привезти за другими операторами будет дешевле и надёжнее и ответственнее !

Достоинства: