Name: За ошибки "новой почты" платит клиент
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 8 февраля, 2017 год 2225 просмотров

Не понятна логика оформления возврата. Если товар не подошёл получателю- верните его обратно, это логично. В противном случае товар будет "утилизирован". Хотел бы я посмотреть на эту процедуру.
В моем случае я сделал эту бюрократическую процедуру, позвонил оператору, сказал "верните". Прошло недели полторы, а посылки нет. Теперь оказывается, что я должен за услугу хранения. В общем заплатил я лишних гривен 100. Операторы на горячей линии, весьма любезны, но не продуктивны. Вопрос не решился.
Мораль: Лучше "Новой почтой" ничего не отправлять, а то вернуть не удастся.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Маша (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

Я щось не зрозуміла ситуації, якщо товар не підійшов покупцю, то звичайно він може його повернути Вам назад і оплативши доставку, або на місці оплатите ви.

Ответить

Alechka Semenenko (Украина, Львів) 8 февраля, 2017 год

На скільки мені відомо то безкоштовно посилка може зберігатись на відділенні 5 днів, з 6 дня 20% від вартості за кожен день, тому треба слідкувати за терміном

Ответить

Маша (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

там якщо не забираєш то вони і смс-ки шлють, і телефонують не тільки отримувачу а й відправнику, тож слідкувати не дуже потрібно вони самі нагадуюьть

Ответить

Гость (Великобритания, Лондон) 8 февраля, 2017 год

Я думаю, что позвонив оператору с номера указанного в накладной можно только переадресовать. Что бы отозвать надо написать заявление. Я не сотрудник Новой Почты могу ошибаться.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23907 отзывов / 5195144 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы