НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 383
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16345 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
БЕЗПРИДЕЛ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ
Претензия по накладной 20400058228910 в работе. Со своей стороны, передали Ваше обращение представителям юридического отдела, чтобы максимально ускорить рассмотрение. Ожидайте, с Вами свяжется юрист и сообщит решение.
Хорошего дня!
СКОЛЬКО ЖДАТЬ?
ПРЕТЕНЗИЯ 20600003026279
К сожалению, при отправке документов по претензии сотрудником отделения была допущена ошибка. Обращаемся к Вам с просьбой обратиться в отделение еще раз и переписать претензию.
Заранее спасибо и хорошего дня!
НОВАЯ ПОЧТА-ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ
Тормозная реакция сотрудников
ТРИ месяца все это решалось.
Из них 2,5 месяца рассматривалась моя заявка (вместо положенных 30 дней, про которые красноречиво пишет новая почта в своих документах)
и несколько недель бухгалтер в этой конторе пыталась перевести мне деньги на карту. не знаю с чем это связанно, наверное проблема... Читать отзыв Я тут периодически отписывал о своих попытках вернуть деньги за утерянную новой почтой посылку.
ТРИ месяца все это решалось.
Из них 2,5 месяца рассматривалась моя заявка (вместо положенных 30 дней, про которые красноречиво пишет новая почта в своих документах)
и несколько недель бухгалтер в этой конторе пыталась перевести мне деньги на карту. не знаю с чем это связанно, наверное проблема та же - маленький IQ.
Компенсацию за утерю, которая указанна в договорных отношениях между новой почтой и ее клиентами, мне естественно никто не заплатил.
но самое прикольное другое.
на протяжении трех месяцев меня никто сам не набирал ( кроме одного раза, сказать что моя заявка одобрена, в итоге и это оказалось ложью)
зато через пол месяца после перечисления мне денег мне уже трижды с перерывом в несколько дней звонят сотрудники и спрашивают получил ли я деньги.
мне вот интересно - это вы так тупо делаете вид что вам действительно не все равно?
вы стадо тупых долбо***, лучше учитесь работать, а не лицемерить.... хотя не учитесь - быстрее вас не станет в нашей жизни.
Муда** на новой почте продолжают обманывать на весе.
Реальный вес посылки 0,72 кг.
Размер 28х21х6 см. что соответствует весу 0,88 кг
Ближайший расчетный вес к этим цифрам - 1 кг.
Но долб. который принимал посылку и взвешивал ее на своем х*** видимо, указал что ее фактический вес 1,5 кг. Ровно в два раза больше. Естественно в таком случае идет расчет... Читать отзыв Приехала мне маленькая пачка полиэтиленовых пакетов из Киева.
Реальный вес посылки 0,72 кг.
Размер 28х21х6 см. что соответствует весу 0,88 кг
Ближайший расчетный вес к этим цифрам - 1 кг.
Но долб. который принимал посылку и взвешивал ее на своем х*** видимо, указал что ее фактический вес 1,5 кг. Ровно в два раза больше. Естественно в таком случае идет расчет как для 2 килограмовой посылки.
В итоге переплата на 5 грн.
Кажется мелочь, но почему я должен давать эти 5 гривен мудака** на новой почте, за то что они меня обманывают?
Надеюсь вас не будет в нашем будущем!
Сожалеем о Вашем опыте. Так как посылка по накладной 10026338445 уже получена, на данном этапе проверить корректность веса не представляется возможным.
В то же время, при возникновении сомнений по поводу веса посылки в будущем рекомендуем пользоваться услугой контрольного взвешивания. Это значит, что сотрудник компании обязан по Вашему требованию в Вашем присутствии перевзвесить посылку и, если контрольный вес меньше указанного в накладной, сразу пересчитать стоимость доставки.
Хорошего дня! Показать 2 ответа
Новая Почта берегите нервы своих клииентов !
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Из-за пережитого стресса не спдю вторую ночь !!
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Сказали паспорт не действителен
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Странный алгоритм работы Новой Почты
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Разочарование 2017!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P/S/Я заказала раковину повторно НП (полиняла на 3000+доставка), попросила отправителя сделать фото или снять видео при передаче раковины НП, заказ забирала уже сама со склада. Коробка была в отдельной обрешетке, раковина целая слава Богу! НО! В ТНТ ОПЯТЬ «ФУРНИТУРА» и «товар не оглядався»! ВЫ издеваетесь? Иду к оператору. Спрашиваю почему опять ФУРНИТУРА? Вам пофиг, что ВЫ отправляете и как оно доедет к получателю???? Большая тяжелая коробка с огромной нарисованной раковиной-это ФУРНИТУРА?! Люди, вот скажите, если вы решите отправить кому-то раковину, то неужели кто-то назовет раковину-ФУРНИТУРОЙ?! ДЕБИЛЫ! Т.е. я могу взять автомат, замотать его в бумажку и сказать «книжку отправляю». Так получается? И вы должны это принять как книжку, несмотря на то, что это явно автомат? Короче, полнейшее разочарование! ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА РАКОВИНУ! Научите работать своих курьеров, выдайте им вентиляторы! ИМ ЖЕ БЛ…ТЬ жарко! Научите на складе профессионально упаковывать и бережно относиться к посылкам!
Спасибо за отзыв. Передали Ваше обращение сотрудникам юридического отдела. Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время с Вами свяжется юрист и сообщит решение по претензии.
Хорошего дня!
Тарифы ужас
"Важно отметить, что учитывая все нововведения, обновленные тарифы «Нова пошта» остаются САМЫМИ ВЫГОДНЫМИ на рынке экспресс-доставки с точки зрения соотношения ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА сервиса"
Просто ради интереса как вы это соотношение измеряли в своей компании и сравнивали с другими?
Я пока одно вижу:
1. Тарифы у Вас самые... Читать отзыв Мне вот интересно, вы бросаетесь на офиц. сайте такими громкими фразами:
"Важно отметить, что учитывая все нововведения, обновленные тарифы «Нова пошта» остаются САМЫМИ ВЫГОДНЫМИ на рынке экспресс-доставки с точки зрения соотношения ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА сервиса"
Просто ради интереса как вы это соотношение измеряли в своей компании и сравнивали с другими?
Я пока одно вижу:
1. Тарифы у Вас самые высокие
2. Качество - просто почитайте здесь отзывы.
Так зачем вы обманывает меня и других клиентов такими фразами?
Хотим отметить, что в тарифы на доставку «Нова пошта» входит много бесплатных сервисов, среди которых: информирование о статусе отправлений путем SMS и в мессенджере Viber, бесплатный подъем на/спуск с этажа посылок весом до 30 кг, обеспечение фирменными пакетами для мелких посылок, бесплатное хранение отправлений до 5 дней, доставка в выходные дни, круглосуточная поддержка клиентов через контакт-центр. В мобильном приложении «Нова пошта» можно самостоятельно создать экспресс-накладную по дороге в отделение, оплатить услугу доставки, оформить возврат посылки и изменить адрес ее назначения.
18/08/2017 оператор горячей линии в 09-53 сообщила следущее;
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Почему не проверяют паспорт перед распаковкой посылки?
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня!
ужасное обслуживание
Пережил стресс при получении посылки в Новой Почте !
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня!
ПАСПОРТ ЗАЧЕМ ФОТОГРАФИРОВАТЬ !
Хотим обратить Ваше внимание, что паспорт гражданина Украины, в котором фото в 45 лет вклеено самостоятельно (соответственно, не завизировано представителями контролирующих органов) является недействительным. При этом получение посылки с объявленной стоимостью и обратной доставкой на сумму, превышающую 15 000 грн., возможно исключительно по паспорту гражданина Украины.
Хорошего дня!
???????
Посылка по накладной 59998050744862 прибыла в отделение 18.08. и получена в тот же день. Извините, что причинили Вам неудобства.
Хорошего дня!
Сукииииииии
Извините, что подвели Вас. Посылка по накладной 59000276130892 прибыла в отделение 18.08. и получена в тот же день. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать подобного в дальнейшем.
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
Имейте совесть!
Отправитель еще в 9 утра написала заяву на отмену наложенного платежа, но она так и не зарегистрирована в системе у вас!!
Заявление на отмену наложенного платежа по накладной 59000275521482 прикреплено в информационную систему 17.08., в тот же день посылка получена.
Хотим отметить, что при оформлении накладной отправитель скрепил ее своей подписью, тем самым подтвердив, что все данные указаны в ней корректно.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
У меня шок!!!
Сожалеем, что огорчили Вас. Вместе с тем, хотим отметить, что накладная 20450044950168 создана отправителем самостоятельно в личном кабинете с указанием объемного веса 4.93 кг. В процессе транспортировки было проведено контрольное взвешивание и выявлено, что объемный вес посылки гораздо больше – 25 кг, что и повлекло за собой изменение стоимости транспортных услуг.
Напоминаем, что при расчете стоимости учитывается больший из двух показателей – фактический или объемный вес, то есть то пространство, которая посылка занимает в автомобиле во время транспортировки. Объемный вес определяется по формуле «Длина, см * Ширина, см * Высота, см / 4000».
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня!
сколько можно ждать посылку？
Приносим извинения за неудобства. Посылка по накладной 59000275027365 переадресована в отделение 204. По факту прибытия в отделение ожидайте, пожалуйста, СМС.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Хаос
Але, як говорять, все добре поки добре.
3 Серпня відправив посиль, а саме клавіатуру, яка була застрахована на суму 2200 гривень, по номеру 59000273651418. Ніби все було ок, клавіатуру в мене працівники взяли, упакували (Оригінальної упаковки з... Читать отзыв Протягом року чи навіть більше користувався послугами цієї компанії, відправив десяток-два посилок і стільки ж прийняв, і в принципі був завжди задоволений
Але, як говорять, все добре поки добре.
3 Серпня відправив посиль, а саме клавіатуру, яка була застрахована на суму 2200 гривень, по номеру 59000273651418. Ніби все було ок, клавіатуру в мене працівники взяли, упакували (Оригінальної упаковки з собою не було), і відправили. Прийшла швидко, на наступний день. Уже в суботу (5 серпня) отримувач прийшов забирати посиль, і тут мені зранку приходить на ОЛХ повідомлення що від клавіатури він відмовився. Я звичайно був в шоці, на питання "чому?" він заявив що ніжка була зламана. Як конкретно зламана? Та просто, бляха муха, відлетіла, цитую "в коробці валялась"!
Я вирішив що це просто поганий жарт, оскільки на сайті НП писало що посилку забрали.
Ця компанія славиться своїм "не баг, а фіча" сайтом і клієнтом, тому ясно що на цьому я не зупинився і подзвонив в кол центр. Пані на дроту вирішила що я надто тупий для того щоб глянути інформацію на сайті, тому зробила це ще раз після мене і на впевненості заявила що посилку в 9:42 забрали. Ну ви зрозуміли, та? Працівники Нової Пошти самі толком не знають що з моєю посилкою.
Через декілька годин статус посилки дійсно змінився(зараз знову пише що прийнято ЛОЛ), по номеру показувало що отримувач СПРАВДІ відмовився від посилки по причині "товар пошкоджений".
Я знову подзвонив в кол центр і ту посилку попросив відправити назад. То вже було в понеділок, але з цим проблем не виникло, мені передзвонили і підтвердили повернення по номеру 59000274482030.
Клавіатура приїхала в середу і я вже був готовий побачити свою клаву і ніжку яка валяється десь в коробці. Правда ніжка стояла на місці, видимо її туди працівник назад запхав. Ясно що проблеми це не вирішило, на ній дійсно була зломана петля і ніжка тупо бовталася. Очевидно що вона зламана.
Ми претензію написали, сказали три дні почекати на дзвінок.
Наступного понеділку ми з'явилися у відділення 30-те, бо дзвінку, есесна, не було. Та жодного сліду відповіді не було. Думаю можна й не розказувати що мені відповіли?
"Пробачте, ми не при ділах, пришвидшити процес не можемо". Це був 5-ий день зберігання моєї посилки на складі тому я поцікавився чи мені будуть нараховувати за додаткове утримування. "так", мені незворушно відповідають, я виходжу на вулицю. Повний абсурд! Мою посилку тримають тому що вони самі не здатні вчасно винести рішення? І я маю за це платити? Хахаха.
На той момент справи були такі: я заплатив за посилку в одну сторону, в другу (це мені ще доведеться зробити звичайно), получив свою клавіатуру назад, зі зламаною ніжкою, без 2200 гривень на руках само собою. Втратив гроші, час, і получив свій товар не зовсім цілим назад і тепер повинен скинути не малу суму щоб клавіатуру все-таки купили. Перфект.
Далі ще цікавіше. Подзвонили в кол центр дізнатися скільки часу піде на розгляд та чи будуть мені гроші нараховуватися за утримування. "Пані на дроті" заявила, що, УВАГА, РОЗГЛЯД ТРИВАЄ ДО 30 ДНІВ. "Чи будуть нараховуватися гроші за утримування?" - "Ні, вам цю всю фігню анулють". Чудово, але ж працівник відділення казав абсолютно інше і на рахунок термінів, і на рахунок зберігання?
Вертаємося в відділ, кажемо що "Пані на дроті" сказала так то і так то, чому ж ви кажете інше? Відповідь Мельника Богдана Олександровича (саме так звати працівника, як потім виявилося і начальника відділення) була наступною: "Що за дурниці? Ніколи такого не чув. Товар сумою до 5000 гривень розглядається ОДИН день". (Та та, коли я ще в середу заповнював бланк мені казали три дні). Але не суть. Він покопався в папочці з паперами і витягнув так звану "Пам'ятку про проблемні відправлленя". Знаєте що? Там дійсно написано "один день". Фото прикріпляю. Пройшло уже так-то 5 днів, так в чому діло?
Знову дзвінок в кол центр. "Пані на дроті" так само заявляє що розгляд становить до 30 днів, проте на рахунок утримування уже не так впевнена. Ви уж вибачте, я всю цю чергу дзвінків в кол центр і походів в відділення туди-сюди не пригадую, але закінчили ми на тому що Мельник Богдан Олександрович зголосився не знімати плату за утримання по їхній же ж вині в будь-якому випадку, а "Пані на дроті" раптом стала заявляти що утримування анулюють лише в випадку позитивної відповіді на скаргу. Чуєте запах? Запах абсурду.
Висновок:
1. Нова Пошта не зовсім знає що відбувається з вашою посилкою в даний момент.
2. Кол центр і відділення працюють окремо, у кожного девіз "моя хата скраю", в системі повний хаос і безлад, на рахунок термінів ніхто з них не може дійти згоди, один каже що це день, другий каже що місяць.
3. Думаю, це вже давно всім відомо що НП любителі зависити масу відправлення, клавіатура в 1.5 кг стала раптом важити 3, а планшет з 700г перетворився в 1.6 кг. Тобто маса не без допомоги пошти збільшилася вдвічі, відповідно і плата за доставку. Що б ви там не вигадували, це повний брєд. Коли ходили скаржитися у мене прямо на очах двоє людей важили свою коробку(4.5кг) і питали чому посилка важить 20. Лишається просто стояти і ловити лулзи.
4. Ціни, між іншим, космічні (можливо і через завищення маси вдвічі), тільки от чомусь свою роботу НП не виконує, мою клавіатуру не забрали, а приїхала вона назад вже не такою як була.
5. Я поняття не маю що буде далі, але судячи по іншим відгукам це буде не день, не місяць і не два, а ці розумники ще потім через 25 днів заберуть мою посилку собі. Що у них там взагалі твориться?
6. Як заявила "пані на дроті", у вас є два варіанти: ви заберете свою пошкоджену посилку назад і вам зроблять часткове відшкодування, або ви лишите її НП і получите МАЙЖЕ ПОВНЕ ВІДШКОДУВАННЯ. Вона так і сказала. Тобто, якщо ви чекатимете місяць (а може й вічність) і втратите уйму часу, проте вашу заявку приймуть то ви не получите компенсацію, ви просто продасте свій товар: 1. Дешевше 2. Довше 3. Заплатите за попередню доставку до цього всього казусу, в результаті залишитесь в мінусі. Всі працівники щасливі.
Я буду писати всюди де можу і кому можу, мені потрібна точна і вчасна відповідь на мою заявку яка повинна розглядатися всього один день, у вас же ж так і написано, ні? Я вже втратив час і гроші, мій товар пошкоджений і отримувач його не забрав, ви граєте на нервах і самі не знаєте що у вас відбувається.
Дякуємо за відгук. Передали Ваше звернення представникам юридичного відділу. Очікуйте, будь ласка, найближчим часом з Вами зв’яжеться юрист та погодить питання щодо компенсації.
Гарного дня! Показать 1 ответ
сколько ждать?
29 отд.НП Харьков, некомпетентные сотрудники, не могут найти посылку, а потом оказывается спустя полтора месяца она уехала на утилизацию...
Спасибо за отзыв. Уточняем информацию относительно претензии по накладной 20600003026279 у представителей международного отдела. Результат сообщим дополнительно.
Хорошего дня!
С такими тарифами начал пользоваться другими компаниями.
Ну а с новыми тарифами, пользоваться НП вообще перестал. Особенно понравилась формулировка "Изменения обусловлены ростом необходимых инвестиций в логистическую инфраструктуру компании". Фактически сказали - "мы хотим расширяться за Ваш счет".
Когда фирмам нужны инвестиции, они берут кредиты,... Читать отзыв В последнее время очень много недостатков у НП. О курьерской доставке на дом я вообще молчу, там всегда было все не очень.
Ну а с новыми тарифами, пользоваться НП вообще перестал. Особенно понравилась формулировка "Изменения обусловлены ростом необходимых инвестиций в логистическую инфраструктуру компании". Фактически сказали - "мы хотим расширяться за Ваш счет".
Когда фирмам нужны инвестиции, они берут кредиты, выходят на биржу, ищут инвесторов и т.п.
Изменения в тарифах действительно обусловлены ростом необходимых инвестиций в логистическую инфраструктуру компании и разработку новых сервисов и продуктов, которые позволят усовершенствовать качество обслуживания клиентов.
Важно отметить, что учитывая все нововведения, обновленные тарифы «Нова пошта» остаются самыми выгодными на рынке экспресс-доставки с точки зрения соотношения цены и качества сервиса. В тарифы на доставку «Нова пошта» входит много бесплатных сервисов, среди которых: информирование о статусе отправлений путем SMS и в мессенджере Viber, бесплатный подъем на этаж посылок весом до 30 кг, обеспечение фирменными пакетами для мелких посылок, бесплатное хранение отправлений до 5 дней, доставка в выходные дни, круглосуточная поддержка клиентов через контакт-центр. В мобильном приложении «Нова пошта» можно самостоятельно создать экспресс-накладную по дороге в отделение, оплатить услугу доставки, оформить возврат посылки и изменить адрес ее назначения.
Если у Вас возникли замечания относительно адресной доставки посылок, просим уточнить номера накладных и описать ситуацию.
Заранее спасибо!
Сколько можно!
Верните деньги за упаковку и двойной вес! карта - 50444734
С какого НП пакует кастрюлю в заводской коробке с пластиковой доской - по размеру той же коробки в коробку 10тку которая в 3 раза больше! так еще и пенопласту туда.... Нет что бы подрезать ее.
Но там должен был быть стрейч! Стрейч
Читать отзыв
Верните деньги за упаковку и двойной вес! карта - 50444734
С какого НП пакует кастрюлю в заводской коробке с пластиковой доской - по размеру той же коробки в коробку 10тку которая в 3 раза больше! так еще и пенопласту туда.... Нет что бы подрезать ее.
Но там должен был быть стрейч! Стрейч
НП это наглость, так паковать
Упаковка по накладной 59000275519188 была заказана отправителем. Если Вы не согласны с этим, рекомендуем обратиться в отделение «Нова пошта» и составить претензию.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Нет доставки!!!
Что у вас там происходит? Где доставка?
Извините, что подвели Вас Груз по накладной 10025920136 доставлен 14.08. Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось, а дальнейшее сотрудничество с компанией вызывало у Вас только положительные эмоции.
Хорошего дня!
Присвоили деньги
Спасибо за обратную связь и уточнение деталей. Уже запросили письменные разъяснения у руководства представительства в Вышгороде. Будем держать ситуацию на контроле до тех пор, пока Вы не получите компенсацию.
Хорошего дня!
Сервис отвратительный
P.S Оценка 0 звёзд, а поскольку для опубликования нужно оценить, я поставлю 1 звезду. Никогда не буду пользоваться услугами НП и всех своих друзей и знакомых отговорю
Приносим извинения за данный инцидент. Уже запросили разъяснения у руководителя службы доставки, также контролируем вопрос доставки груза. Обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось впредь.
Хорошего дня!
Покровск
Извините, что подвели :( Посылка по накладной 20450044263142 прибыла в отделение 2 Покровска 04.08., но уже после закрытия отделения, что расценивается как несвоевременная доставка. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Хорошего дня!
Три дня безполезных преговоров с администрацией НП
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Разбираемся в причинах возникновения и ищем варианты, которые помогут решить вопрос. Результат сообщим дополнительно.
Хорошего дня!