НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 322
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16332 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Развороавали посылеу
Жах це жах
20450163477605 покупець отримав тежк каже помяли некритично правда , хоча... Читать отзыв Їхня доставка котиться до рівня укрпошти ... відправляв системні блоки , ттн 20450163477605 та 20450161313411. 20450161313411 відмовились від отримання , до мене жах яка посилка прийшла, плата вісить на парьох болтиках , все відєднано корпус вдарений в стойку 180 навару нп а мені розтрати за таку їхню пересилку.
20450163477605 покупець отримав тежк каже помяли некритично правда , хоча корпус в рідній коробці і захищений був пінопластом ...
Ужасное обслуживание курьера!!!
Подмена топового iPhone XR на какой то китайский б/у шлак...
Итак, подарили мне новый iPhone Xr 256Gb. Так как давно пользуюсь Андроид девайсами (на данный момент Samsung Galaxy S8) и особо нет желания переходить на iOS, было принято решение продать гаджет.
Разместил объявление на OLX, через какое то время позвонил такой себе "Игнат", и изъявил желание купить телефон.... Читать отзыв Просто оставлю это здесь... ЧИТАТЬ ВСЕМ ПРОДАВЦАМ, ДАБЫ УБЕРЕЧЬСЯ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА!!!
Итак, подарили мне новый iPhone Xr 256Gb. Так как давно пользуюсь Андроид девайсами (на данный момент Samsung Galaxy S8) и особо нет желания переходить на iOS, было принято решение продать гаджет.
Разместил объявление на OLX, через какое то время позвонил такой себе "Игнат", и изъявил желание купить телефон. Обсудили цену, договорились об отправке наложкой через НП. Цена была 21000, сторговался сделать скидку на стоимости доставки и комиссии какой то. Сошлись на 20500 грн. Как я уже писал выше, телефон новый, в упаковке, запаянный в заводскую пленку.
Это чучело попросило курьерскую доставку на якобы домашний адрес, аргументировав это тем, что сильно занят на работе, а в отделении обычно большие очереди. Ну ладно, подумал я, всякое бывает... Но насторожился, хоть и не продавал ничего до этого случая через OLX и НП, только покупал. Естественно почитал, какие случаи мошенничества бывают, каким образом могут кинуть и т.д. Пробил "товарища" по предоставленному ФИО и номеру телефона, в базах мошенников "Игнат" отсутствовал.
Да, чуть не забыл... Он постоянно просил у меня IMEI телефона, якобы чтоб заранее пробить его по базе украденных девайсов и удостовериться что он неверлок. Не понимая подвоха, я конечно отправил ему цифры ((( Да, при этом сделал для себя несколько фото задней части коробки телефона с IMEI, серийным номером, моделью и т.д.
Взял телефон и отправился в ближайшее отделение. Там приятная девушка взялась оформлять посылку, и я, начитавшись в тырнетах всяких страшилок о "дельцах" с интернет-площадок, принялся расспрашивать ее, как обезопасить себя от мошенничества отправляя сей дорогостоящий груз. Она мне посоветовала запретить распаковку посылки при осмотре (имеется ввиду именно коробка iPhone, а не фирменная упаковка НП), что бы избежать подмены, которые с ее слов довольно часто случаются. Переписав номер IMEI с коробки и вбив его в ТТН, она упаковала тел в фирменный пакет НП с уникальным номером (при этом сказав мне, что уникальный номер пакета тоже является своего рода защитой от подмены), завернула все это в пупырчатый целофан и положила в бумажную коробочку НП. Все, я спокойно пошел по своим делам... Да, отправил посылку я 2.09.19
4.09.19 посылка прибыла по адресу в Белую Церковь. Позвонив "Игнату", я уточнил, получил ли он груз. На что получил ответ, что курьер привез посылку, но у него не работал терминал для расчета безналом. По этому сей муд*к сделал переадресацию на ближайшее отделение и типа заберет посылку завтра. Это завтра длилось до 10.09.19, при этом каждый день я слышал отговорки типа "запара на работе, у меня немного форс мажор" и т.п. Зная, что с 11.09.19 начнется платное хранение, я его предупредил, что бы либо забрал до 17:00, либо я после 17 часов оформляю возврат. Естественно никто ничего не забрал... Хочу отметить, что на момент оформления мной возврата в отделении, ОН ОТ ПОСЫЛКИ НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ!!! Я специально поинтересовался у работников НП и они сказали, что за посылкой так никто и не пришел!!!
13.09.19 я с ОЧЕНЬ ЯВНЫМ чувством какого то подвоха, пошел забирать посылку. Вскрыв при сотрудниках их коробку, обнаружили что фирменный пакет разорван, т.е. кто то все таки телефон осматривал... Дальше, зная модель и IMEI, заметил несоответствие именно модели. Показав этот момент сотрудникам, начали рассматривать уже более внимательно. И тут всплыли другие детали - коробка более дешманская, полиграфия какая то "не родная", все надписи размытые, нечеткие, логотипы какие то пошкарябанные. Ну и вишенка на торте: ПОД ПЛЕНКОЙ на коробке, там где должна быть напечатана вся информация о модели, серийник, имей, просто тупо наклеен СТИКЕР!!! с правильным IMEI!!! Естественно я отказался забирать это нечто, начали сразу оформлять претензию. Девушка-управляющая отделением позвонила, как я понял, в службу безопасности и уточнила как быть. Ей было сказано пофоткать все это чудо упакованным, ну а потом вскрывать. Вскрыв коробку, обнаружили там какой то китайский хлам, муляж айфона. Ни включить, ни проверить его IMEI не представлялось возможным. При этом сам аппарат был естественно без защитных пленок, поцарапанный, рычажок который включает/выключает беззвучный режим сломан.
Оформив претензию, мне сказали ждать решения, мол служба безопасности будет заниматься расследованием инцидента.
Сегодня 14.09, утром мне пришла СМС от НП, что моя претензия принята на рассмотрение и решение будет в течение 10 дней. И после этого, в приложении НП мне пришло уведомление, что СЕГОДНЯ, 14.09.19 "Игнат" ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОСЫЛКИ!!!
Я конечно надеюсь, что Новая Почта разберется в этой ситуации и возместит мне ущерб, полученный в результате попустительства или некомпетентности их сотрудников. Ибо факт вскрытия посылки был, кто то из работников, возможно, недосмотрел процесс подмены телефона. Это мог быть курьер, либо сотрудник в отделении, который не проконтролировал процесс подмены. Пока подождем и воздержимся от выводов...
На первых 2 фото оригинальная коробка, последние 2 фото - то что приехало обратно
Ужасное обслуживание!
Вчера получила посылку от друга
Посылка пришла полуоткрытой
При этом одной единицы в коробке не хватало
На отделении города Новотроицкое, где отправлял друг и где я получила посылку поселок Высокая Печь,никому ничего не докажешь.
Что за персонал, наживаются на людях.
Больше не буду пользоваться услугами этой канторы.
Постоянная накрутка веса
Покупал через ОЛХ-Доставку два тормозных барабана на свой старый Додж. Заказ на 70 отделение Одессы. Человек отправил. Вес, по данным завода - 6.8кг на каждый, ну плюс картон, ладно.
Приходит СМС, иду получать. Ищут по номеру - нет такого.
- А покажите СМС.
На тебе СМС. Опять ищут... А ну ещё раз покажите.
- О, так оно не... Читать отзыв 20400142276531 декларация.
Покупал через ОЛХ-Доставку два тормозных барабана на свой старый Додж. Заказ на 70 отделение Одессы. Человек отправил. Вес, по данным завода - 6.8кг на каждый, ну плюс картон, ладно.
Приходит СМС, иду получать. Ищут по номеру - нет такого.
- А покажите СМС.
На тебе СМС. Опять ищут... А ну ещё раз покажите.
- О, так оно не к нам пришло, а на 75 отделение!
Я глаза протер - точно, 75 отделение, на не 70!
Лезу на ОЛХ - да нет, заказ на 70, оно автоматом "подтягивается".
Почему на 75 уехало? Оказывается что? Правильно, во время пути, собачка могла подрасти
Твою дивизию... Прусь на 75 отделение. Кто в Одессе его знает - дебилизм ещё тот, к нему подъезда нет, грузовик на выгрузку по трамвайным рельсам заезжает.
Из вредности, бросаю коробку там на весы - 14.8кг.
Просто уроды...
З.Ы. отправляли из Каменского (Днепропетровская обл), первый филиал.
Никто не знает, ОЛХ-ДОСТАВКА через другие службы не планируется вводиться?
Плескот Вячеслав Луцьк 0951550971
подзвонили що готовий.
У найгіршій формі почало виражатися.
Не забрало з нової пошти.
В результаті потрачений час, гроші, нерви.
І ще й на своєму сайті газ 66 написало що ми нібито шахраї і вимагаємо гроші
Копії паспорта давало на виготовлення документів.
Неправильный срок хранения международных посылок.
закрытое отделение 17 Мариуполь
Возмущен пофигизмом и отношением к своим клиентам!13,09,20019 Приехал в отделение НП №17 в г.Мариуполь получить посылку и остолбенел, дверь закрыта, а на двери писулька " отделение не работает. Позвонил на горячую линию, ответили, да отделение закрыли 13.09 и что мне надо ехать в другое отделение № 4 . Черти, вы вообще людей за скот держите, с какого перепуга... Читать отзыв Здравствуйте!
Возмущен пофигизмом и отношением к своим клиентам!13,09,20019 Приехал в отделение НП №17 в г.Мариуполь получить посылку и остолбенел, дверь закрыта, а на двери писулька " отделение не работает. Позвонил на горячую линию, ответили, да отделение закрыли 13.09 и что мне надо ехать в другое отделение № 4 . Черти, вы вообще людей за скот держите, с какого перепуга я должен ехать куда то, потому, что вам так удобно, сложно заранее проинформировать, я 12.09 получал посылку су*и хоть бы заикнулись что закрываются! Вы о закрытии узнали завтра? Руководство новой почты вы Козлы!
Дуже погана компанія
Просто ужасное обслуживание
ДОВГО,5 днів,а ціна не зменшується!!!
Довго,5 днів на доставку, замовляли на визначену дату,але чекати аж 5 днів,ціна доставки більше ніж раніше без попередження(
З такими темпами,можна було державною поштою зкористатись!!!!!!
Цены у вас как будто вы Боингами доставляете
доставка ВЫШЛА 30 грн. Ваши дибильные тарифы и их создатели оборзели, ваши начальники всё не набъёт карманы.
Я при возможности всегда заказываю укрпочтой.
На склады где вес больше 30 кг. грузчиков понабирали алкашей и додиков по конткракту не официально работают у вас. Заходишь как в алкашню пригороднюю. Обращение... Читать отзыв Щётка деревянная 15 грамм весом, ценой 15 грн
доставка ВЫШЛА 30 грн. Ваши дибильные тарифы и их создатели оборзели, ваши начальники всё не набъёт карманы.
Я при возможности всегда заказываю укрпочтой.
На склады где вес больше 30 кг. грузчиков понабирали алкашей и додиков по конткракту не официально работают у вас. Заходишь как в алкашню пригороднюю. Обращение у этих мудил к грузу как у .. как у алкашей. Цыгане на свалках аккуратнее хлам перебирают чем ваши доходяги. В менеджерах черед каждого кидалы и мошенники. Ничего личного бизнес.
НОВА ПОШТА - та їхні шахраїські дії!
ОМОВЛЮСЬ ВІДРАЗУ. Відправив через Нову пошту вантаж, с накладеним платежем, я як відправник Скиба Сергій Сергійович, і як відправник та отримувач накладеного платежу (форпосту), без будь яких представників та довірених осіб, ніяких доручень на отримання грошевих переказів НЕ НАДАВАВ!
СИТУАЦІЯ. Завітавши зранку в понеділок на відділення Нової пошти #1, у місті... Читать отзыв Доброго дня! Потрапив у шахрайську аферу, через Нову пошту!
ОМОВЛЮСЬ ВІДРАЗУ. Відправив через Нову пошту вантаж, с накладеним платежем, я як відправник Скиба Сергій Сергійович, і як відправник та отримувач накладеного платежу (форпосту), без будь яких представників та довірених осіб, ніяких доручень на отримання грошевих переказів НЕ НАДАВАВ!
СИТУАЦІЯ. Завітавши зранку в понеділок на відділення Нової пошти #1, у місті Мелітополь, за грошовим переказом (форпостом), дізнався що мої гроші ВЖЕ ВИДАНІ, невідомим мені особам. По декларації 59998083406640, грошовий переказ було видано Литвиненко Марії Миколаївні телефон 0980907228, на суму 3200, а по декларації 20450161800003 отримала Гончарова Дарія, номер телефона 0980905879, на суму 3000грн.
Як мені пояснили, дані отримувача або представника були змінені в особовому кабінеті. Хоча знаючи правила Нової пошти грошовий переказ НЕ МАЮТЬ ПРАВА ВИДАВАТИ БЕЗ НЕОБХІДНОГО ДОРУЧЕННЯ СТОРОННІМ ОСОБАМ!!! А тут так і дуже легко без усіляких документів, без заяв???
Мною відразу була написана претензія до Нової пошти та заява до поліції. Щоб «заблокувати» шахрайські дії за іншими деклараціями (по котрим кошти мали ще надійти) написав заяву на зміну отримувача, з вказівкою особистих паспортних даних, без будь-яких посередників та представників! ТОБТО ЄДИНИМ ОТРИМУВАЧЕМ МОЖУ БУТИ Я!
Впродовж дня я дізнався, що постраждало від дій цих шахраїв вже дуже багато людей по всій Україні! Але представники Нової пошти, ще вирішують, як треба розглядати ці обставини!
Увечері шахраями знову було змінено мої дані!
У вівторок зранку було виявлено що ще одна сума була отримана шахраями, на це раз це вже був Шуміла Олексій Володимирович телефон 0505724943, декларація 20450161800636, на суму 2950 грн. Так само була написана скарга на відділені Нової пошти, та у поліцію!
Реакція головного (Київського) юридичного відділу та відділу по виплаті коштів по претензіям просто ШОКУВАЛА! Розмова з фахівцем Нової пошти буде надано нижче! Нібито вони провели перевірку і виявилось, що я самостійно змінив ці дані, і ніяких таких випадків більше немає, то все я сам вигадав! І що ті шахраї, то лише мені вважається!
Особисто в мене складається враження що це робить хтось з працівників Нової пошти, бо все зроблено дуже «правильно», а юр.відділ їх пильно покриває!
Велика подяка працівникам нової пошти з м.Мелітополя за їх терплячість, розуміння та підтримку!
ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ КЕРІВНИЦТВУ НОВОЇ ПОШТИ, БУДЬ ЛАСКА РОЗГЛЯНЬТЕ ЦЕ ПИТАННЯ БІЛЬШ РЕТЕЛЬНО!
МОЇ данні Скиба Сергій 067-613-73-74!
Закликаю усіх постраждалих від фінансових махінацій зі зміною отримувача на Новій пошті об’єднатися, та подальші дії щодо незаконного заволодіння чужими коштами оскаржувати колективно у судовому порядку!
НАША ХАТА С КРАЮ. НАМ Н ИНТЕРЕСНО
Чтобы не быть голословным
Отправили мне три деталки, из Дрогобыча в Одессу.
Сколько возит по этому направлению НП? Правильно, 2.5-3 дня, потому что сначала во Львове переваливают.
Теперь Деливери: номер декларации 0470089873, можете на сайте пробить. Отправлено из Дрогобыча В ОБЕД 10.09.19 - сейчас уже... Читать отзыв Про сроки доставки, и что нам тут пишет оф.представитель, мол, бла-бла-бла, мы делаем все, чтобы привезти как можно быстрее.
Отправили мне три деталки, из Дрогобыча в Одессу.
Сколько возит по этому направлению НП? Правильно, 2.5-3 дня, потому что сначала во Львове переваливают.
Теперь Деливери: номер декларации 0470089873, можете на сайте пробить. Отправлено из Дрогобыча В ОБЕД 10.09.19 - сейчас уже прибыло на седьмой склад в Одессе, иду получать.
И цена в полтора раза ниже.
Соответственно, зачем мне возвращаться к НП?
Как разводить новая почта ! Читать всем
Работает на Уровни Укр - Почты
Новый развод со стороны мошенников Новая Почта
Хочу поведать вам интересную историю, которая произошла со мной на Новой Почте, начиная с 29.08.2019г
Мною был отправлен различный груз, наложенным платежем в разные города, от моих данных отправителя. Какого же было мое удивление, когда просматривая отправленные декларации спустя 3-4 дня, я увидел, что деньги по моим отправкам забраны неизвестными мне лицами,... Читать отзыв Доброго времени, всем тем, кто читает данный отзыв.
Хочу поведать вам интересную историю, которая произошла со мной на Новой Почте, начиная с 29.08.2019г
Мною был отправлен различный груз, наложенным платежем в разные города, от моих данных отправителя. Какого же было мое удивление, когда просматривая отправленные декларации спустя 3-4 дня, я увидел, что деньги по моим отправкам забраны неизвестными мне лицами, а именнно: три платежа забрала Глинковская Анастасия Викторовна моб. 0689841575 и один Литвинова Мария Николаевна моб. 0980907228.
Кто эти особы? Снимающие чужие деньги, предстоит разобраться следствию. На мои написанные заявления, по четырем деларациям, сотрудники компании Новой Почты ответили, мол, вы сами зашли в кабинет и изменили данные отправителя или передали свои пароли неизвестным людям.Причем, самое интересное, у меня есть оригиналы отправленных накладных от моего имени: из них три были отправлены наложенным платежем из отделения Новой Почты и только одна была создана через кабинет.
Ситуция такая: вы отправили груз под своими ФИО, ваш клиент забрал его. После этого, мошенники на Новой Почте меняют ваши данные на данные выше описанных особ, либо же других. И ваши деньги забираются на любом отделении Украины. Причем самое интересное, зайти и просмотреть историю своей отправки вы уже не сможете. Поскольку ваш номер просто удаляют вручную в кабинете. Но если зайти отдельно и посмотреть в целом ваш кабинет, то проблем нет, все ваши данные будут нормально определяться.
Интересно то, что после того, как эти мошенники забрали ваши деньги, вы приходите со своим старым номером, просите сотрудника распечатать вашу старую ттн по которой была отправка, и вот вуаля : вам распечатывают ттн только с уже вставленными данными, выше указанных особ.
Чем думают эти две или сколько их там подружки? Они приходят со своими пасспортами, светят на видеокамеру свои милые лица. И не понимают, чем это все для них закончится.
Как я понял из всего, эти мошенники либо работали в Новая Почта, либо работают там и сейчас. Поскольку, вручную менять данные, могут только в этой связке.
Не зависимо от того, отправляете вы сами на отделении либо через кабинет.
В целом ответ от Новая Почта был такой:
Нашей вины здесь нет, вы сами виноваты, денег мы вам не вернем.
Мною, так же было написано заявление в полицию.
Если ни какого внятного решения не будет, по поводу возврата моих денег. Будем судиться с Новая Почта. Сумма не такая огромная 3500 грн. Вопрос в принципе, сегодня сняли 3500 грн завтра снимут 10000. У кого то отправки по 50000 или 100000 грн. Так что, просто забить и не обращать на это внимание?
У меня вопрос к администрации Новая Почта. Раньше, для того, что бы изменить данные отправителя, требовалось письменное заявление отправителя вместе с паспортом. Сейчас вы эту функцию убрали и теперь любой *Вася Пупкин* может зайти в личный кабинет и спокойно оформить на кого угодно деньги.
вы хотите потерять в дальнейшем своих клиентов?
Тогда огласите, что Вы как компания-перевозчик, никакой финансовой ответственности не несете. Тогда будем искать другие компании, которые будут более ответственно относиться к своим клиентам.
Для справки: НЕ РЕКЛАМА!!! У таких компаний как например: Автолюкс и Интайм таких проблем нет. Потому, что деньги перевозятся в конвертах.
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОТПРАВИТЕЛЕЙ:
Люди которые уже столкнулись с данной ситуацией или могут столкнуться: Внимательно следите за своими отправлениями!!!
Если ваши деньги забрали вышеописанные персоны либо же другие мошеннические лица, пишите заявления в Новая Почта, Полиция, Прокуратура.
Чем больше будет написанных заявлений, тем быстрее начнет шевелиться Новая Почта.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
больше не ваш клиент
Срані козли
Ужасный сервис
Нам дуже прикро, що виникла ця ситуація. Але хочемо зауважити, що виноград є забороненим для транспортування продуктом, оскільки він дуже швидко псується. Впевнені, що коробку ніхто не кидав, вона могла деформуватися, якщо промокла від виноградного соку.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо чудового дня!
Алла, "Нова Пошта"
Нет света - оплоченую посылку не забрать
Уточніть, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли розібратися в ситуації.
Ірина, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Новая почта уже не новая
Напишіть, будь ласка, коли саме та у який час спостерігалася черга тат в якому відділенні та місті? А також напишіть для прикладу номер накладної.
Лариса, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Полный развод на доставке
Чи можете, будь ласка, надати номер накладної?
Лариса, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Беспредел сотрудников
Так вот отправили новый товар а в отделении получателя нет камер видеонаблюдения(мы это узнали, это сделать не сложно) клиент вынес товар с отделения, нарушая правила осмотра товара на почте(конечно с ведома сотрудников) вставил в шахту автомобиля, поцарапав , размер либо что-то еще ему не подошло и он отказался... В личном кабинете появилась графа-відмова, не відповідае замовленню, Мы сразу поменяли ФИО получателя и когда товар был возвращен обратно при осмотре были обнаружены следы использования, был составлен Акт и прикреплен вместе с Фото, и вот спустя почти месяц юротдел просто отписался-мы все проверили-при отправке не осматривался вам отказано,ну это безпредел полный, мало того что начальник отделения нарушил свои должностные инструкции, так он еще задним числом уже после нашей притензии прикрепил акт осмотра вообще на левого человека не указанного в ТТН, якобы товар уже был поврежен, но почемуто этот факт никто из сотрудников юротдела не учитывает и просто отмахиваются.... нет на вас проверок Зе, ждите..... так после всего еще и пока разбирался юротдел с нашей притензией хранение набежало более 500грн, как вам и так как они якобы не смогли дозвониться отказали.....
Написали Вам тут: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/posts/2442669429155875
Перевірте, будь ласка.
Алла, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Посылки к клиентам ходят пешком
8 сентября сделал два заказа, 9 сентября продавцы отзвонились и отправили.У меня в приложении вижу что посылки следуют в Одессу. Запчасти к авто. Машина на подьёмнике… ну думаю к среде, 11 сентября заберу и буду на авто… Ага, не тут-то было… С Луцка посылка... Читать отзыв Добрый день. Как тут уже писали, сервис доставки оставляет желать лучшего. Жаль, было удобно пользовоться…
8 сентября сделал два заказа, 9 сентября продавцы отзвонились и отправили.У меня в приложении вижу что посылки следуют в Одессу. Запчасти к авто. Машина на подьёмнике… ну думаю к среде, 11 сентября заберу и буду на авто… Ага, не тут-то было… С Луцка посылка будет в пятницу 13, а из Харькова 12 сентября. Вы им что, экскурсию по Украине в Одессу заказали, за мои же деньги??!
Напишіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію.
Юлія, "Нова Пошта" Показать 1 ответ
Полный развод на доставке
Напишіть, будь ласка, номер накладної - перевіримо інформацію.
Юлія, "Нова Пошта"
посылки доставляют на перекладных
Отримали інформацію від менеджера партнерських відділень інформацію про те, що виникла помилка в графіку транспортування авто в суботу в селі Керецьки, тому вантаж відправили із запізненням. Нам дуже прикро, що так сталося. Наразі вантаж 59000446202552 транспортується згідно з маршрутом й по прибуттю до відділення Ви отримаєте СМС-повідомлення.
Також додатково відповіли в соціальній мережі Фейсбук, де також спілкуємось по даному питанню.
Олександра, "Нова Пошта"
кошти списали а товар не віддали
Я оплачував товар карткою монобанку. На ній були не кредитні кошти а мої особисті. У них термінал оплату здійснив але мені надали інфу що оплата не пройшла. У додатку монобанку вказано що... Читать отзыв Добрий день. Хочу попередити всіх хто оплачує товар на новій пошті платіжними картками. Точніше попередити як вони можуть втрапити в халепу і лишитися без коштів і без товару.
Я оплачував товар карткою монобанку. На ній були не кредитні кошти а мої особисті. У них термінал оплату здійснив але мені надали інфу що оплата не пройшла. У додатку монобанку вказано що оплата пройшла. Мені було запропоновано почекати пару годин або максимум до ранку і що такі трабли у них трапляються часто але все буде ок і кошти повернуться. На ранок в додатку дивлюсь що кошти о другій ночі повторно були списані але відразу анульовано ( мабуть тому що коштів було трохи менше чим потрібно), якби кошти були наявні то мабуть новою поштою булоб ще одне списання. у відділенні повідомили що їм так нічого і не надійшло і молода дівчина яка мене обслгуовувала і при якій трапився збій запропонувала зареєструвати претензію. НА претензію я надав копію паспорта і кода і довідку яку надав мені монобанк що проплата пройшла успішно. Претензію зареєстрували через 3 дні. І прийшов лист з відповіддю що кошти їм так і не надходили і порадили звернутися у свій банк. Зареєстрував розслідування в монобанку, але якщо мені надійде відповідь що кошти все ж у них то явлється це як програш розслідування і я буду вимушений оплатити його в розмірі 500 грн. Тепер підбиваємо підсумок товар коштує 1244 грн. Ці кошти в мене з карти зняті, тепер щоб його отримати мені потрібно готівкою внести ще раз 1244 грн. і якщо монобанк надасть відповідь що кошти удасно оплачені то я ще й оплачу 500 грн. Круто. Сервіс нової пошти на рівні 0. Я оплачую доставку, наложку, оплачую в терміналі який стоїть у них. І тепер це мої проблеми куди нова пошта списала мої гроші. А кол центр їхній так і говорить "ми відповідаємо за перевезення, куди ділися ваші кошти нам не цікаво, розбиратися ми не будемо, це ваші проблеми".
Не платіть картками у відділеннях нової пошти.
А ще краще скористайтеся іншою службою.
Вкажіть, будь ласка, номер накладної.
Ілля, "Нова Пошта" Показать 1 ответ