Eldorado.ua отзывы

Телефон

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 10 сентября, 2017 год

Купили телефон -заплатили з усим напічканим.Через 15 днів приїхали до магазину поміняти,так як,він невключався,нам сказали їхати до сервісного центу(приїхали ,а він непрацює).Викинули гроші на бензин .В ітогі нам сказали без заключення не поміняєм,хоча при покупці нам сказали,що відразу поміняють і самі здадуть в сервісний центр.

Недостатки:

Не правдива інфрмація.

Ответ представителя Eldorado.ua 10 сентября, 2017 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]
Також в листі вкажіть , будь ласка, марку і модель товару, місто і адресу магазину, де придбали товар.

Ельдорадо это мошенники !!!!

Гость 9 сентября, 2017 год

Купил холодильник Bosch распаковал включил а он не работает на что магазин разводит руками говорят обращайтесь в сервис !!!! Отказываться менять !!!! Такого хамства я не видел !!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 10 сентября, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Покупка телефона

Гость (Израиль, Nehalim) 9 сентября, 2017 год

Жаль нельзя материться!!!!
Мало того что продали не ту модель которую хотели,обслуживание ужасное(после того как отказываешься от услуг установки программ).
Сдал этот телефон в ремонт(частный с проверенным мастером) который ещё и ошарашил что телефон б/у ,а продали как новый!!!!!!
Латентные гомосексуалисты там все!!!!!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Сеть эльдорадо

Ответ представителя Eldorado.ua 9 сентября, 2017 год

Добрый день.
Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Также укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Нету выплаты ЗП.ЖЕСТЬ А НЕ РОБОТА!!!!

Илья (Украина, Київ) 6 сентября, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Умань, вулиця Шевченка, 23а, Добрый день роботал в магазине С169 пришол на роботу с другой сети и начал показывать не плохой результат конечно это задело всех роботающих сорудников никакой помощи от них не было.Наоборот все просто гнобили меня и не давали роботать.Когда был директор на маагазине было все хорошо но он ушел в отпуск и началось.Супервайзер никакой помощи в стажыровке не участвовал приходилось самому... Читать отзыв Добрый день роботал в магазине С169 пришол на роботу с другой сети и начал показывать не плохой результат конечно это задело всех роботающих сорудников никакой помощи от них не было.Наоборот все просто гнобили меня и не давали роботать.Когда был директор на маагазине было все хорошо но он ушел в отпуск и началось.Супервайзер никакой помощи в стажыровке не участвовал приходилось самому учиться.На магазине началчся хаос.При клиенте продавец ходил с сигаретой по залу.Когда я продал товар и посадил клиента на кредит продавец в наглую подошел до клиента сказал что то что я продаю хрень и предложыл свое и перебил чек на себя с этой проблемой я обратился к супервайзеру на что она мне ответила что это нормально.Кладовщик и супервайзер не компетентны в своем деле клиент хотел купить тв за 40000 надо было сделать перемещение с запорожья на что они мне ответили что моим вопросом заниматься не будут.С таким отношением к клиенту и вашым сервисом вскоре в этот магазин и ходить не будут.Колектива нету вобще команды тоже!!!!Жаль я думал все будет подругому.Когда я пришол на роботу я думал внести часть позитива и емоций а получилось наоборот унес с роботы много негатива.Да и кстати росчитали меня 4.09.2017 а росчетные я так и не получил чем вы нарушыли ст.116 КзоТ Украины не знаю что дальше делать когда ждать выплаты и будет ли она!!!Оставлю свой контакт для обратной связи 0638023150

Ответ представителя Eldorado.ua 7 сентября, 2017 год

Добрый день, Илья.
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина, в котором работали, и написать заявление на имя директора. Директор магазина решает данные вопросы.

Покупка в Эльдорадо

[email protected] (Украина, Миколаїв) 5 сентября, 2017 год

Не советую много лжи и брака

Ответ представителя Eldorado.ua 6 сентября, 2017 год

Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

харьков

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 4 сентября, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, пл.Восстания, 7/8 2 сентября в магазине на пл.восстания7/8 купили с мужем утюг за 800 грн. не успели погладить с утюга ручьем потекла вода,пришли в магазин на следующий день не прошло и суток пришли его менять нам сказали что он был в эксплуатации обмена не может быть тюк у них такого нет а возврат денег только через сервисный центр.Ладно с горем... Читать отзыв 2 сентября в магазине на пл.восстания7/8 купили с мужем утюг за 800 грн. не успели погладить с утюга ручьем потекла вода,пришли в магазин на следующий день не прошло и суток пришли его менять нам сказали что он был в эксплуатации обмена не может быть тюк у них такого нет а возврат денег только через сервисный центр.Ладно с горем пополам нам деньги все же вернули но обращение спокупателем персонала этого магазина а директора в первую очередь оставляет желать лучшего.Мало того что она позволила себе повысить свой голос она просто тупо стояла и издевалась над нами при этом счастливо улыбаясь. Никогда и никому не советую магазин эльдорадо мало того что персанал хамы так и торгуют заведомо испорченным товаром.

Ответ представителя Eldorado.ua 4 сентября, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать более подробно Вашу ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Не обслуживание, а развод.

Гость (Украина, Чернігів) 3 сентября, 2017 год

Здравствуйте. 31августа приобрела у вас (Чернигов, возле рынка) смартфон Lenovo a1000 .по большой скидке. Такая щедрость меня сразу удивила. Продавец заверила, что телефон новый, просто с витрины и последний в черном цвете. Надеялась, что такой магазин не будет мелочиться и портить репутацию, в общем поверила. Дома поняла, что батарея в нем заряд съедает в режиме ожидания. На... Читать отзыв Здравствуйте. 31августа приобрела у вас (Чернигов, возле рынка) смартфон Lenovo a1000 .по большой скидке. Такая щедрость меня сразу удивила. Продавец заверила, что телефон новый, просто с витрины и последний в черном цвете. Надеялась, что такой магазин не будет мелочиться и портить репутацию, в общем поверила. Дома поняла, что батарея в нем заряд съедает в режиме ожидания. На следующей день я его поменяла на другую, более дорогую модель. Пришлось потратиться непланово.При этом на витрине был в продаже Lenovo a 1000 в черном цвете, но уже по полной цене(1895грн.). Эльдорадо или базарный киоск нет разницы. Везде разводят.

Ответ представителя Eldorado.ua 3 сентября, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба написать письмо на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

реклама врет, персонал оставляет желать лучшего

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Слов’янськ, площадь Соборная Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке... Читать отзыв Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке пришлось распрощаться. В магазине сказали выбирайте из того, что есть - пришлось выбирать, выбор был не велик, продавец консультант советовал совсем не то, что мы хотели, и мы никак не могли выбрать модель, которая бы нам подошла по параметрам и по цене, минут через 20 у мальчика-консультанта не выдержали нервы (видимо от того, что не получилось быстренько втюхать что-попало) и он позвал на подмогу другого - более сдержанного. В результате нам пришлось купить совсем не такой ноутбук как мы хотели, но только потому, чтобы ребенку не омрачать праздник и потому, что можно было купить в рассрочку.

Достоинства:

возможность купить в рассрочку

Недостатки:

недоступность товара со скидкой, несдержанный и не доброжелательный персонал

Ответ представителя Eldorado.ua 30 августа, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показать 1 ответ

Нулевой уровень персонала

Гость (Украина, Одеса) 29 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, пр. В.Маяковского 17 Здравствуйте!!!!Я рекордсмен, меня кассиры в течении 24 часов не могли обслужить(провести платеж через кассу).Вопрос кого руководство набирает в персонал, кого премирует?Ваш рейтинг занижает в первую очередь Ваш персонал.Если персонал не может справиться со своей работой тогда спускайтесь и работайте за них.

Ответ представителя Eldorado.ua 29 августа, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Марку и № модели товара, который хотели приобрести;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

СПАСИБО , за благополучное решение возникшей проблемы в "Эльдорадо"

Кучерявая Наталия (Украина, Київ) 28 августа, 2017 год

здравствуйте , люди добрые , которые пишут отзывы на сайте , я тоже одна из вас , 14 августа 2017 года (5 отзывов ниже, пост называется - "разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо") , описывала свою проблему возникшую , неожиданно для меня , в магазине "Эльдорадо" с возвращением денег за неиспользованную дополнительную СТРАХОВКУ АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА , но... Читать отзыв здравствуйте , люди добрые , которые пишут отзывы на сайте , я тоже одна из вас , 14 августа 2017 года (5 отзывов ниже, пост называется - "разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо") , описывала свою проблему возникшую , неожиданно для меня , в магазине "Эльдорадо" с возвращением денег за неиспользованную дополнительную СТРАХОВКУ АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА , но сейчас хочу написать продолжение моей истории , проблема благополучно решилась и для меня и для магазина , что меня несказанно приятно удивило . В первую очередь хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭТОМУ САЙТУ , благодаря которому , у людей есть возможность высказаться и быть услышаными , и людьми и представителями магазина , БОЛЬШОЕ СПАСИБО - ПРЕДСТАВИТЕЛЮ магазина "Эльдорадо" , который на этом сайте всегда реагирует на проблемные отзывы людей , и дает дельные детальные инструкции , что нужно делать дальше для решения проблемы , БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ сети "Эльдорадо" - ГЛЕБУ , который ответил мне на e-mail , ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЛЮДЯМ , которые так или иначе принимали участие в решении проблемы . ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ - АДМИНИСТРАТОРУ магазина "Эльдорадо" ( который находится в г. ХЕРСОН , ул.НИКОЛАЕВСКОЕ ШОССЕ , 19 ) , который после принятия решения о решении проблемы , продуктивно быстро отреагировал , связался , предложил варианты решения проблемы , которые устроили в дальнейшем и меня и магазин , помог в выборе товара (в обмен на деньги , которые вернули за страховку ) . ЛЮДИ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ , ЧТО ПОМОГЛИ мне , когда ситуация казалось уже совсем безвыходной , я не могу выразить словами , свою ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ВСЕМ , это тот случай , когда начинаешь верить в чудо . низкий вам поклон , всех вам благ , всего доброго , СПАСИБО .

Ответ представителя Eldorado.ua 29 августа, 2017 год

Здравствуйте, Кучерявая Наталия.
Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для Вас.

Колонки

Гость (Украина, Одеса) 25 августа, 2017 год

Куплені колонки 24.08.2017року, прийшовши додому виявлено що не дуже гарного качества. Наступного дня було повернуто до магазину де продавці категорично відмовилися повертати повністю суму по чеку, та щей так хамсько відносилися мовляв що сума повністю не повертається згідно якихось там правил магазину, не хочете брати частину коштів то чому ви сюди прийшли, найдіть собі інший магазин а сюди можете... Читать отзыв Куплені колонки 24.08.2017року, прийшовши додому виявлено що не дуже гарного качества. Наступного дня було повернуто до магазину де продавці категорично відмовилися повертати повністю суму по чеку, та щей так хамсько відносилися мовляв що сума повністю не повертається згідно якихось там правил магазину, не хочете брати частину коштів то чому ви сюди прийшли, найдіть собі інший магазин а сюди можете більше не приходити. Прохання пояснити правила повернення коштів за товар.

Ответ представителя Eldorado.ua 26 августа, 2017 год

Доброго дня.
Опишіть, будь ласка, докладніше Вашу ситуацію на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть наступну інформацію:
1. Дату звернення до магазину;
2. Місто, адреса магазину, куди зверталися;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.

плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 23 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, ул. Большая Окружная, 4 Здравствуйте!!! Уже второй раз захожу в эльдорадо купить электронику и выхожу без покупки и с плохим настроением. Консультанты ходят все из плохим настроением, как будто их всех туда насильно завезли что бы они втюхивали, именно это слово, потому что по другому ихнюю работу нельзя назвать. Все что не спросишь читают из ценников либо сводят плечами, ничего не знают. Потому и... Читать отзыв Здравствуйте!!! Уже второй раз захожу в эльдорадо купить электронику и выхожу без покупки и с плохим настроением. Консультанты ходят все из плохим настроением, как будто их всех туда насильно завезли что бы они втюхивали, именно это слово, потому что по другому ихнюю работу нельзя назвать. Все что не спросишь читают из ценников либо сводят плечами, ничего не знают. Потому и выхожу без покупки, просто НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ то что мне нужно. Я не могу сказать о всей сети магазинов эльдорадо, но о магазине на окружной ЭТО УЖАС. Не советую туда ходить или ехать -ничего не выберете!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели интересуемого товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

плохое обслуживание

Гость (Украина, Українка) 22 августа, 2017 год

Здравствуйте,хотела купить у вас мультиварку,на сайте она есть в Киеве у нас в городе ее нет. но мне сказал ваш оператор что я даже через новую почту не могу ее приобрести. Вы теряете клиентов и не дорожите ими! Тогда зачем вообще размещать ее на сайте.

Ответ представителя Eldorado.ua 23 августа, 2017 год

Добрый день.
Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию на наш электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Марку и № модели купленного товара;
2. Ваш город;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Дополнительные "услуги"

Гость (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, ул. 600-летия, 17 Здравствуйте. На этой неделе в одном из магазинов розничной торговли "Эльдорадо" был приобретен мобильный телефон. По условиям акции, к нему предоставлялся чехол и универсальная мобильная батарея (далее - УМБ) и защитное стекло. Самое интересное началось при оформлении товара на кассе. Сотрудником магазина откровенно навязывались дополнительные "услуги" такие как установка лицензионных мобильных приложений, поклейка защитного стекла и дополнительная гарантия магазина. Предложения... Читать отзыв Здравствуйте. На этой неделе в одном из магазинов розничной торговли "Эльдорадо" был приобретен мобильный телефон. По условиям акции, к нему предоставлялся чехол и универсальная мобильная батарея (далее - УМБ) и защитное стекло. Самое интересное началось при оформлении товара на кассе. Сотрудником магазина откровенно навязывались дополнительные "услуги" такие как установка лицензионных мобильных приложений, поклейка защитного стекла и дополнительная гарантия магазина. Предложения продавца были внимательно выслушаны. Однозначный отказ от предлагаемых услуг не остановил "добросовестного" работника. Условия и главное стоимость предоставления этих "дополнительных" услуг замалчивались.
Чехла и УМБ в магазине так и не оказалось (искали очень долго), - пообещали перезвонить через два дня, когда придет товар. Время прошло, а звонка из магазина так и не было. Исходя из репутации магазина, его и не будет.
В итоге, радость от долгожданной покупки была испорченна обслуживанием сотрудника магазина. Я не могу советовать знакомым обращаться в конкретно этот магазин и, пожалуй, в любой другой магазин этой сети, так как сервис в "Эльдорадо" ориентирован не на клиента, а на получение прибыли любой ценой.

Достоинства:

- удобное расположение;
- интеръер

Недостатки:

- привлечение потенциальных клиентов при помощи акций, которые в последствии оказываются всего лишь обещаниями;
- желание выбить из покупателя как можно но больше денег, предлагая не нужные им услуги;
- некомпетентность продавцов

Ответ представителя Eldorado.ua 16 августа, 2017 год

Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели интересующего товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Smart tv

Гость (Украина, Житомир) 16 августа, 2017 год

Хотя с момента приобретения телевизора прошло уже более полугода, мне все еще обидно что я так лоханулась: знакомый который работает в сети "Eldorado" ничего не сказал о дополнительных расходах в приобретении товара "в рассрочку". Мало того, он напарил мне дополнительные , якобы "почти бессплатные" приложения, которые в итоге оказались пиратской под**бкой, через 3 месяца перестали работать.А я за это... Читать отзыв Хотя с момента приобретения телевизора прошло уже более полугода, мне все еще обидно что я так лоханулась: знакомый который работает в сети "Eldorado" ничего не сказал о дополнительных расходах в приобретении товара "в рассрочку". Мало того, он напарил мне дополнительные , якобы "почти бессплатные" приложения, которые в итоге оказались пиратской под**бкой, через 3 месяца перестали работать.А я за это заплатила 750 грн. Рассрочку я выплатила за 7 месяцев, по сроку нужно было за 9, чтоб без процентов, хотя в магазине везде были указаны таблички " беспроцентный кредит на 24 месяца", но мой знакомый Дима -продавец сказал что к моей категории товара это не относится,- если хочу без переплат- нужно оплатить за 9 месяцев. Ну ладно. Окрыленная энтузиазмом оформила "рассрочку" у девушки отп банка. Как объяснил мне мой "добрый знакомый" товара в наличие нет, на витрине стоит убитый макет. Придется подождать 7 дней, пока они закажут новый телевизор. Ну ладно.....Прихожу домой, просматриваю договор.....оказывается я еще помимо оплаты за приложения(которые по- сути могла установить вот эти, как сейчас понимаю, нелегальные сама)я должна заплатить еще 250 грн за смс рассылка от
банка, когда я оформляла договор, та прэмилая девушка ни слова мне об этом не закинулась. А я сама потом когда пришла забирать телевизор, спросила у своего "милого друга" , на что он мне мило улыбнулся и сказал, что мол, забыли предупредить.....Сейчас выплатила рассрочку, не хочу знать этого товарища, и заходить в магазин этой сети.

Достоинства:

Монополисты

Недостатки:

Магазин Который Заботится Только О Прибыли А Не О Репутации

Ответ представителя Eldorado.ua 16 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Какой банк Вам предоставил рассрочку;
5. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо

Гость (Россия, Тверь) 14 августа, 2017 год

здравствуйте , люди добрые , пострадавшие в той или иной мере от представителей магазина Эльдорадо . техники в моем доме не мало , и большая ее часть приобретена в магазина Эльдорадо , наши отношения с магазином складывались взаимно хорошо , но и в моей жизни случилась история разочарования в этом магазине , вернее в людях , которые в нем работают... Читать отзыв здравствуйте , люди добрые , пострадавшие в той или иной мере от представителей магазина Эльдорадо . техники в моем доме не мало , и большая ее часть приобретена в магазина Эльдорадо , наши отношения с магазином складывались взаимно хорошо , но и в моей жизни случилась история разочарования в этом магазине , вернее в людях , которые в нем работают . моя история началась з года назад из покупки стиральной машины , которую я долго выбирала , и наконец то подобрав марку и модель нашла ее в магазине Эльдорадо , на сайте было сказано , что моя модель есть в одном из магазинов города , ее в магазине не оказалось , но мне предложили оплатить полностью покупку , доставку , еще навязали мне к машинке (которой я еще и в глаза не видела кучу всякой не нужной всячины ) , но самая НЕ НУЖНАЯ ВЕЩЬ , которую мне настоятельно предложили вернее НАВЯЗАЛИ это была так называемая СТРАХОВКА АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА НА 3 ГОДА , я не очень хотела ее покупать но мне ее настоятельно навязали , сказали , что перед истечением 3 лет , я не воспользовавшись без проблем могу прийти и забрать мои 940 гривен назад , я все это оплатила и поехала домой ждать свои машинку , где то в районе недели она приехала . и 3 года я спокойно жила, пользовалась машинкой , и боялась пропустить время , когда я смогу забрать свои деньги за СТРАХОВКУ . в этом году пришло время возвращать деньги , так как машинка , слава Богу работает исправно , каково же было мое удивление когда придя сегодня в магазин за моими деньгами , выяснилось , что в магазине оказывается работают профессиональные аферисты , по другому сказать не могу , короче , как оказалось при покупке еще 3 года назад мне вручили коробочку с надписью АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА НА 3 ГОДА , а в ЧЕКЕ мне написали страховка на 2 года , то есть как я понимаю сценарий аферы был продуман еще тогда 3 года назад . и когда моему удивлению и возмущению не было предела мне в магазине заявили , что я просрочила 1 год , исходя из чека , а коробочка это все фигня ничего не значащая , и вообще это был человеческий фактор их работника , за который почему то заплатила я из своего кармана и они мне могут только посочувствовать , и все . мне стало несказанно противно от осознания того , что кто то решил , что все дураки неразумные , лохи , которых можно и нужно разводить . так и не поняла , кто сделал развод продавец или кассир , хотя в глубине души понимаю , что работали они в плодотворном творческом тандеме , и возможно деньги потом делили пополам . никогда не думала , что на этой печальной ноте мои покупки в магазине Эльдорадо с сегодняшнего дня закончились навсегда , не хочу иметь никаких дел с людьми , которые изначально при покупке сделали все , чтобы обмануть покупателя . мерзко и противно , что в такой большой торговой сети работают такие люди , которые своими поступками и для своей наживы компрометируют имя магазина . планов было на покупки много , но теперь ничего и никогда не куплю в магазине Эльдорадо .

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 15 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Адрес магазина, куда Вы обращались;
2. Фотографии чека и Вашей страховки "Абсолютная Защита", где отображены даты;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показать 1 ответ

ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО!!!

Гость (Украина, Вінниця) 14 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Вінниця, просп. Коцюбинського, 78 Купили в Эльдорадо кондиционер с установкой (цена установки - 2799 грн.). Перед покупкой просматривали цены в обьявлениях, были гораздо ниже (и на кондиционеры, и на установку), но, мы побоялись связываться с "неизвестными" продавцами и установщиками и решили, что лучше переплатим, но у нас будет и гарантия, и сервис. Приехали, купили, на этом все хорошее и закончилось! Кондиционер установили ребята быстро... Читать отзыв Купили в Эльдорадо кондиционер с установкой (цена установки - 2799 грн.). Перед покупкой просматривали цены в обьявлениях, были гораздо ниже (и на кондиционеры, и на установку), но, мы побоялись связываться с "неизвестными" продавцами и установщиками и решили, что лучше переплатим, но у нас будет и гарантия, и сервис. Приехали, купили, на этом все хорошее и закончилось! Кондиционер установили ребята быстро (странно, что перешептывались, что какие-то инструменты забыли, и что, "ничего, и так сойдет"! Сказали, что-бы кондиционер завтра включать и если не будет работать, им звонить, потому что фирма "Сатурн" г***но и 80%, он у вас работать не будет! "На завтра" кондиционер поработал 4 или 5 мин. и начал очень сильно "шуршать" внутрений блок, с него периодически выливалась вода и практически не было холода (просто, работает как вентилятор "с бризом" на ламинат). И, вот уже пошла третья (!!!) неделя, как мы пытаемся решить этот вопрос! в "Эльдорадо" все нам очень сочувствуют и отправляют в сервис, а сотрудники сервиса ("Лотос" по ул.Енергетична 3А, (0432)-699573) которые устанавливали и взяли деньги, обещают "проверить" или это проблема установки или кондиционера! Обещают, назначают время, когда они приедут, мы отпрашиваемся с работы и ждем их! А их все нет! Очень жалко денег! Очень обидно, что такое отношение магазина и сервиса! А больше всего жалко наших родных, потому что они вынуждены в сорокоградусную жару мучаться!

Ответ представителя Eldorado.ua 14 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба написать на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обман

Фоменко Роман (Украина, Київ) 13 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Добрый день, покупал 2 года назад телевизор, к нему меня заставили купить дополнительную гарантию "Абсолютная защита на 2 года" (без неё ка кто не охотно хотели продавать товар), но добавили что деньги за эту защиту по окончанию гарантии САМИ вернуться мне на карту эльдорадо, я много раз уточнял, и все в один голос говорили что САМИ вернуться. Прошло 2 года... Читать отзыв Добрый день, покупал 2 года назад телевизор, к нему меня заставили купить дополнительную гарантию "Абсолютная защита на 2 года" (без неё ка кто не охотно хотели продавать товар), но добавили что деньги за эту защиту по окончанию гарантии САМИ вернуться мне на карту эльдорадо, я много раз уточнял, и все в один голос говорили что САМИ вернуться. Прошло 2 года и 1 месяц, я пошел в эльдорадо и спрашиваю почему нет денег, на что мне ответили что нечего не знают и нужно взять чек и вылавливать администратора магазина который и сможет вернуть деньги на карту, поиски администратора не увенчались успехом. Через неделю решил еще раз его найти, позвонил на горячую линию и спросил где и когда я могу найти человека который мне сможет вернуть деньги, на что мне ответили что уже деньги не вернут и надо было ДО ОКОНЧАНИЯ гарантии приходит и возвращать деньги, а уже не кто нечего не вернёт.

Не доверяйте продавцам в этом магазине, раньше часто покупал электронику в нём, а за последний год качество обслуживание испоганилось, НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 13 августа, 2017 год

Здравствуйте, Роман.
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Обман покупателей

Гость (Россия, Москва) 12 августа, 2017 год

Полностью согласна,что говорят одно а по факту услуги не выполняются.пример: купила телевизор оплатила доставку,привезли и все .Оплатила 1094р за диагностику,которую в квитанции написано что она делается в магазине и как мне в дальнейшем мастер, которого пришлось вызвать,сказал, что диагностика делается на заводе.Вот уже обман .Поинтересовалась сколько будет стоит привернуть ножки к телевизору -4000р.это можно много приводить примеров.должно быть стыдно ... Читать отзыв Полностью согласна,что говорят одно а по факту услуги не выполняются.пример: купила телевизор оплатила доставку,привезли и все .Оплатила 1094р за диагностику,которую в квитанции написано что она делается в магазине и как мне в дальнейшем мастер, которого пришлось вызвать,сказал, что диагностика делается на заводе.Вот уже обман .Поинтересовалась сколько будет стоит привернуть ножки к телевизору -4000р.это можно много приводить примеров.должно быть стыдно за такие тарифы

Ответ представителя Eldorado.ua 13 августа, 2017 год

Добрый день.
Вы обратились в компанию «Эльдорадо» Украина. Рекомендуем обратится в компанию «Эльдорадо» в России: www.eldorado.ru/

Сервисный цент в Магазине Эльдорадо

Евгений (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Купил наушники Harman/Kardon CL за 4200 грн по скидке они мне обошлись 270. Носил наушники пару дней, так вышло что на солнце, и из за пота начала отклеиваться на амбушюрах "кожа".
Проходил рядом возле магазина в котором покупал, ради интереса решил спросить, проходит ли такой дефект по гарантии и можно ли такое вылечить, так как с момента... Читать отзыв Купил наушники Harman/Kardon CL за 4200 грн по скидке они мне обошлись 270. Носил наушники пару дней, так вышло что на солнце, и из за пота начала отклеиваться на амбушюрах "кожа".

Проходил рядом возле магазина в котором покупал, ради интереса решил спросить, проходит ли такой дефект по гарантии и можно ли такое вылечить, так как с момента покупки прошло не больше недели. На что сервисный центр магазина отфудболил меня в сервисный центр производителя. Благо дело он был через дорогу. Но оказалось что его там нет, да еще это не ГАРАНТИЙНЫЙ сервисный центр и по гарантии мне ничего не починят. Вернулся опять в магазин, говорю дайте мне номер гарантийного, на что мне ответили что нужен чек, так как девочка которая там сидела не может правильно прочитать название бренда, я ей показал наушники со словами читайте, на что она в грубой форме с повышенным тоном сказала что ей нужен чек. Это звездец, ребята, у них полки запомнены этими наушниками, а они меня посылают через пол города, для того, чтобы дать мне номер телефона сервисного центра?
В итоге негативное настроение от поломки, мне еще усилил сервисный центр магазина.
Что это за магазин такой, который продает некачественный товар, а потом кричит на клиентов когда когда они приходят с поломкой по гарантии? Если вопрос не решиться за пару дней, отнесу обратно и куплю на OLX такие же в 2 раза дешевле. Какая разница где покупать товар без гарантии.

Действие было по адресу Магазин "Эльдорадо" (C034), Киев, просп. Степана Бандеры, 23 Суббота 12.08.2017

Ответ представителя Eldorado.ua 12 августа, 2017 год

Добрый день, Евгений.
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показать 1 ответ

Ноутбук

Гость (Украина, Черкаси) 10 августа, 2017 год

Купил в марте ноутбук, говорил мне надо мощный ноутбук посоветовали асус за 15000 гривен правда оперативки 4 гига но продавец уверил оперативка добавляется и танки тянет на средних настройках,и так вышло что с момента покупки я им не пользовался,а три недели назад начал пользоваться и увидел что он тормозит пошел в сервисный центр добавить оперативки там сказали в этой модели... Читать отзыв Купил в марте ноутбук, говорил мне надо мощный ноутбук посоветовали асус за 15000 гривен правда оперативки 4 гига но продавец уверил оперативка добавляется и танки тянет на средних настройках,и так вышло что с момента покупки я им не пользовался,а три недели назад начал пользоваться и увидел что он тормозит пошел в сервисный центр добавить оперативки там сказали в этой модели не добавляется оперативка и вообще етот ноутбук очень слабый сказали в сервисном центре, пошел в магазин мне сказали что ни чем помочь не могут ,по сути меня обманули продали мне тетрис за 15000 гривен,хотя я постоянный клиент

Недостатки:

Продавцы врут лишь бы впарить товар

Ответ представителя Eldorado.ua 10 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Олени

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 9 августа, 2017 год

Посаветывали не правельно кондиционер не правильной мощности ,а потом сказали что обмену и возврату не подлежит

Ответ представителя Eldorado.ua 10 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Доставка абсолютно неклиентоориентировпнная, менеджмент груб

Ирина (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Заказали техники на 15 тыс, попыталась прозвонить уточнить в котором часу будет доставка. Менеджер Наталья в грубой форме ответила ждите до 22 звонка, даже не удосужилась посмотреть номер инвойса или услышать клиента. Грубо, жёстко ожидайте и досаидания. Тоесть их ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ настолько удобна для клиента что они позвонят за 30-60 минут до 22.00. Я оплатила доставку в дополнение... Читать отзыв Заказали техники на 15 тыс, попыталась прозвонить уточнить в котором часу будет доставка. Менеджер Наталья в грубой форме ответила ждите до 22 звонка, даже не удосужилась посмотреть номер инвойса или услышать клиента. Грубо, жёстко ожидайте и досаидания. Тоесть их ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ настолько удобна для клиента что они позвонят за 30-60 минут до 22.00. Я оплатила доставку в дополнение к 15 тыс и должна сидеть весь день дома ждать и не имею права даже позвонить узнать приблизительное время чтоб не нарваться на грубость. Последняя моя покупка в эльдорадо.

Достоинства:

Приятные продавцы на харьковском массиве.

Недостатки:

Неудобная платная доставка, грубый персонал на телефоне, нежелание слушать клиента,

Ответ представителя Eldorado.ua 9 августа, 2017 год

Добрый день, Ирина.
Просьба написать на наш электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

питушинный магазин

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

самымый конченный магазин в николаеве

Недостатки:

питушинный магазин

Ответ представителя Eldorado.ua 9 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

УЖАС

Гость (Украина, Одеса) 8 августа, 2017 год

Ужасно. Обслуживание не компетентное. При заказе товара который стоит на витрине по цене на 200 грн меньше говорят. что это один товар этой категории и он не продаеться. Можем заказать с интернет магазина, где цена на много дороже. Плюс говорят если заказываете, то оплата на перед полной сумой. А товар получите на протяжении 7 дней. При оформлении гарантийного талона указывают... Читать отзыв Ужасно. Обслуживание не компетентное. При заказе товара который стоит на витрине по цене на 200 грн меньше говорят. что это один товар этой категории и он не продаеться. Можем заказать с интернет магазина, где цена на много дороже. Плюс говорят если заказываете, то оплата на перед полной сумой. А товар получите на протяжении 7 дней. При оформлении гарантийного талона указывают срок 1 год, а не 2 года как указано в гарантийном талоне производителя. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР!!! Каменец-Подольский.

Достоинства:

нет

Недостатки:

больше никогда не зайду и никому не буду советовать. даже буду отговаривать.

Ответ представителя Eldorado.ua 8 августа, 2017 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленный комментарий. Ваше мнение очень важно для нас.
Ценовая политика и акции интернет магазина отличаются от ценовой политики и акций сети розничных магазинов. Поэтому цена товара и акции в интернет магазине могут отличаться от цены товара и акций в розничном магазине. Для приобретения товара по цене и с акциями указанными на сайте, необходимо сделать заказ в интернет магазине на "самовывоз".

Холодильник

Гость (Украина, Одеса) 7 августа, 2017 год

Всем доброго времени суток.
Ситуация такая, мама взяла холодильник в кредит 05.08, сказали привезут 07.08. Целый день ждали но так не привезли. Звоним на горячую линию, а там постоянно говорят ожидайте, холодильник на борту. Получается и день зря убили (ожидая холодильник ) !!!
А когда мама оформляла кредит, рабочая женщина бормотала не понятное! Как только берут таких на... Читать отзыв Всем доброго времени суток.
Ситуация такая, мама взяла холодильник в кредит 05.08, сказали привезут 07.08. Целый день ждали но так не привезли. Звоним на горячую линию, а там постоянно говорят ожидайте, холодильник на борту. Получается и день зря убили (ожидая холодильник ) !!!
А когда мама оформляла кредит, рабочая женщина бормотала не понятное! Как только берут таких на работу?!?!?!? Надо уметь объяснять все четко и ясно.
Обслуживание никакое! !!!!!!!
Понятное дело, что им отзывы до одного места, но пусть хоть люди знают!!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 8 августа, 2017 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса. Показать 2 ответа

Эльдорадо: получи реальный кредит и виртуальный товар.

Ирина (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Отправили оформлять кредит на товар, которого не было в наличии в магазине.
Условия кредитования не соответствовали заявленным на ценнике.

Ответ представителя Eldorado.ua 7 августа, 2017 год

Здравствуйте, Ирина.
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина, где сложилась данная ситуация;
3. Марку и № модели товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Копия чека

Гость (Украина, Мелітополь) 4 августа, 2017 год

В марте месяца на 8 марта сделала себе подарок:купила блендер марки Mulinex ,поработав у меня 2 месяца он поломалась.Обратившись в сервисный центр мне сказали что нужен чек об покупке,у меня его не оказалось я его утеряна,я обратилась в магазин по ул.Нижнеднепровская, 17, 2 этаж; ТРЦ Караван что бы мне выдали копию чека,на что мне было отказано сказали что мы не... Читать отзыв В марте месяца на 8 марта сделала себе подарок:купила блендер марки Mulinex ,поработав у меня 2 месяца он поломалась.Обратившись в сервисный центр мне сказали что нужен чек об покупке,у меня его не оказалось я его утеряна,я обратилась в магазин по ул.Нижнеднепровская, 17, 2 этаж; ТРЦ Караван что бы мне выдали копию чека,на что мне было отказано сказали что мы не выдаёт,вот теперь я ремонтируют за свои деньги

Недостатки:

Мужчина по сервисному центру работает отвратительно при магазине Эльдорадо,директор человек более лояльности. но своих клиентов не ценят.

Ответ представителя Eldorado.ua 5 августа, 2017 год

Добрый день.
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
В соответствии с пунктом 7 ст.1 ЗУ "О защите прав потребителей", подтверждение совершения договора между потребителем и продавцом оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами.
Согласно части 11 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей", расчетный документ становлении формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи продавец обязан выдать потребителю при продаже товара.
При этом потребительским законодательством не предусмотрена возможность или порядка повторной выдачи расчетного документа.

Были огорчения

Гость (Украина, Львів) 3 августа, 2017 год

Подскажите о программе "Абсалютний захист". Если истекает срок страховки сумму страховки возвращают? (магазин Технополис, прибуткова картка Эльдорада, банк Михайловский)

Ответ представителя Eldorado.ua 4 августа, 2017 год

Здравствуйте.
Для начисления бонусных средств на прибыльную карту по программе абсолютная защита, Вам необходимо обратиться на территорию магазина в указанный в договоре период (дополнительные возможности и права потребителя) с пакетом документов: паспорт, ИНН, договор Абсолютной Защиты и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Более детально по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины).

Кидалово на страховке

Инна (Украина, Житомир) 3 августа, 2017 год

Оформили страхования какие только существуют. И банка и магазина.купив телефоны по 2.734 (два)в конце вышло 8.400.КРУТО

Ответ представителя Eldorado.ua 4 августа, 2017 год

Здравствуйте, Инна.
Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.