Eldorado.ua отзывы

› › ›

2.9 5

21 отзыв / 777511 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Програма "Абсолютний захист" не діє.

Товстик Раїса 27 января, 2021 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Кипила в Ельдорадо холодильник Індезіт , що називається "впарили до нього Програму Абсолютний захист на три роки. Але ні ремонта ні обслуговування не було, а через три роки повернули тільки 75% виплачених мною коштів , через покупку у них наступного товару. Абсолютний розводняк -ця програма. Не погоджуйтесь її брати ні при яких уговорах.

Недостатки:

Програма чистий розвод

Ответ представителя Eldorado.ua 27 января, 2021 год

Доброго дня, Раїса!
Згідно з правилами надання послуги Абсолютна Захист, у разі відсутності звернень, то можливо повернути грошові кошти у вигляді бонусів на Ваш номер телефону.
Так як у вас була придбана послуга на 3 роки, то повернення відбувається 75% від вартості.
Ознайомитися більш детально з послугою, можливо за посиланням: https://eldorado.ua/info/services4/
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете написати до нас на пошту: [email protected].
Бажаємо Вам тільки приємних покупок в магазині "Ельдорадо".

кидают и разводят

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 31 августа, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 неделю назад в городе днепр на ул.титова 36 взяли в кредит 2 телефона телевизор и спутниковую антену.в итоге телефон 1 не работает антену не превезли.через 8 дней мы пришли к ним в магазин а они сказали что обменять не смогут и всячески хотели подсунуть нам на подпись бумашки.по закону они обязаны сделать возврат или обменять.мой юрист сказал они разводят

Ответ представителя Eldorado.ua 1 сентября, 2018 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Благодарим Вас за обращение.

Работа Эльдорадо по гарантии

Гость (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Купил телефон Xiaomi со страховкой от непредвиденных ситуаций и ремонтом через Эльдорадо.Через полтора месяца залил динамик.Решил воспользоваться страховкой.Сдал телефон по месту покупки.И вот уже 2 месяц ни ответа ни привета.Отвратительная работа персонала.Обещания как спагетти можно накручивать на уши

Достоинства:

Красиво рассказывают

Недостатки:

Не помогает страховка.в любой мастерской за 3 часа можно отремонтировать телефон

Ответ представителя Eldorado.ua 17 июля, 2018 год

Добрый день.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и стремимся к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Чтобы разобраться в ситуации напишите на наш электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, такую информацию: дату сдачи товара на гарантийный ремонт; адрес магазина; марку и модель товара; ФИО и номер телефона.

Вполне хорошо

Станислав (Украина, Odessa) 3 ноября, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Могу оценить работу магазина как удовлетворительную, хотя были вопросы к персоналу по поводу бонусов на карточку. Хорошо, что на месте во всем разобрались и решили проблему.

Достоинства:

помогли быстро решить вопрос на месте

Недостатки:

нет

Ответ представителя Eldorado.ua 3 ноября, 2017 год

Добрый день, Станислав.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас.
Будем прикладывать максимум усилий для улучшения качества обслуживания клиентов.

Жуть!Купили кофемолку в Эльдорадо Днепр. а она плохо мелет кофе!!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 29 октября, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Кофемолка moulinex мод 110830 Плохо крутит и мелет очень крупно!!!!!!

Ответ представителя Eldorado.ua 29 октября, 2017 год

Добрый день.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Обман

Фоменко Роман (Украина, Київ) 13 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Добрый день, покупал 2 года назад телевизор, к нему меня заставили купить дополнительную гарантию "Абсолютная защита на 2 года" (без неё ка кто не охотно хотели продавать товар), но добавили что деньги за эту защиту по окончанию гарантии САМИ вернуться мне на карту эльдорадо, я много раз уточнял, и все в один голос говорили что САМИ вернуться. Прошло 2 года... Читать отзыв Добрый день, покупал 2 года назад телевизор, к нему меня заставили купить дополнительную гарантию "Абсолютная защита на 2 года" (без неё ка кто не охотно хотели продавать товар), но добавили что деньги за эту защиту по окончанию гарантии САМИ вернуться мне на карту эльдорадо, я много раз уточнял, и все в один голос говорили что САМИ вернуться. Прошло 2 года и 1 месяц, я пошел в эльдорадо и спрашиваю почему нет денег, на что мне ответили что нечего не знают и нужно взять чек и вылавливать администратора магазина который и сможет вернуть деньги на карту, поиски администратора не увенчались успехом. Через неделю решил еще раз его найти, позвонил на горячую линию и спросил где и когда я могу найти человека который мне сможет вернуть деньги, на что мне ответили что уже деньги не вернут и надо было ДО ОКОНЧАНИЯ гарантии приходит и возвращать деньги, а уже не кто нечего не вернёт.

Не доверяйте продавцам в этом магазине, раньше часто покупал электронику в нём, а за последний год качество обслуживание испоганилось, НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 13 августа, 2017 год

Здравствуйте, Роман.
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Достойный магазин

Константин (Украина, Луганськ) 28 мая, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Неоднократно делал покупки в магазине, и во всех случаях оставался доволен работой сотрудников и качеством товаров! На днях покупал планшет, не смог сразу определится с моделью, благо консультант не навязчиво, со знанием всех нюансов этих гаджетов помог мне сделать выбор. Быстро доставили товар, и теперь я счастливый обладатель Samsung Galaxy Tab E 9.6 3G! Желаю Эльдорадо успеха и процветания!

Ответ представителя Eldorado.ua 29 мая, 2017 год

Здравствуйте, Константин.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады что Вы оценили наш сервис. Будем рады видеть Вас снова.

Отзыв

Дмитрий (Украина, Дніпро́) 6 апреля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Прекрасная техника в прекрасном магазине! Консультанты молодцы, быстро и чётко отвечают о всех достоинствах и недостатках техники и действительно советуют то что будет работать и радовать, а не пытаются "впарить" как в других сетях.

Ответ представителя Eldorado.ua 6 апреля, 2017 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Будем и дальше стараться для Вас!

Класс

Лариса (Украина, Харків) 6 марта, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Доброго времени суток. Хотела бы поделиться отзывом о магазине "Эльдорадо". Моя семья осуществляет свои покупки только в этом магазине Во-первый огромный выбор техники на любой вкус. Во-вторых очень удобный интерфейс сайт, всё понятно. Последней моей покупкой был Philips GC 4510. Утюг хорошо гладит, стильный дизайн, главный плюс этой можели -паровой удар, он предназначен для удаления стойких кладов на одеже.Модель супер!"... Читать отзыв Доброго времени суток. Хотела бы поделиться отзывом о магазине "Эльдорадо". Моя семья осуществляет свои покупки только в этом магазине Во-первый огромный выбор техники на любой вкус. Во-вторых очень удобный интерфейс сайт, всё понятно. Последней моей покупкой был Philips GC 4510. Утюг хорошо гладит, стильный дизайн, главный плюс этой можели -паровой удар, он предназначен для удаления стойких кладов на одеже.Модель супер!" Доставка быстрая! Менеджеры ответственные,быстро перезванивают! Я довольна.

Ответ представителя Eldorado.ua 6 марта, 2017 год

Здравствуйте, Лариса.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

отличный магазин

Катюша (Украина, Павлоград) 16 февраля, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Заказывала в Эльдорадо планшет Asus, обслуживанием магазина осталась довольна, качество планшета радует, доставили заказ быстро, на следующий день после оформления заказа.

Ответ представителя Eldorado.ua 17 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Катюша.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Своеобразный магазин

Александр Климов (Украина, Дніпро́) 26 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Приходил купить для девушки смартфон. Человек я придирчивый, поэтому выбирать люблю сам. Но меня сразу же окружили консультанты, как оказалось, подсказали довольно неплохую модель смарта с белым ценником из-за небольшого дефекта. Защитил по программе "абсолютная защита", обещали гарантию на 2 года, обслуживанием и обращением остался доволен

Достоинства:

Большой выбор техники и аксесуаров

Недостатки:

Назойливые но внимательные консультанты

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 27 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Александр Климов.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине.

Претензий нет

Евгения (Украина, Дніпро́) 20 декабря, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 В последнее время технику для себя и в качестве подарков покупаю в Эльдорадо. Цены ниже, чем в подобных магазинах. Ассортимент товара большой, персонал вежливый и компетентный. Последнее приобретение - мультиварка, по акционный цене и хорошего качества. Пока всем довольна.

1 не согласен

Ответ представителя Eldorado.ua 21 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Евгения.
Компания "Эльдорадо" благодарна за Ваш положительный отзыв. Всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя.

Эльдорадо

Аннет (Украина, Київ) 27 октября, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Недавно переехали из квартиры в частный дом. Большой проблемой стал вопрос с холодильником, так как кухонная мебель уже стояла в доме и холодильник надо было подобрать нужного размера, формы. Пошли в Эльдорадо. Работники магазина подсказали какой фирмы лучше взять холодильник и подобрали по размеру. Мы остались довольны, а главное цена-качество соответствует.

Ответ представителя Eldorado.ua 27 октября, 2016 год

Здравствуйте, Аннет.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.

Смогу ли я приобрести у вас ноутбук?

Виктория (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 31 июля, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Смогу ли я приобрести у вас ноутбук по той цене которая указана на сайте(или ценнике)? Возможно вопрос покажется глупым, но я знаю что говорю. Как только я хочу что нибудь приобрести меня так и тянет к вашему магазину, так как и выбор большой и посмотреть его можно. Но как только я говорю консультанту фразу "Мы берем" тут же слышим всякие... Читать отзыв Смогу ли я приобрести у вас ноутбук по той цене которая указана на сайте(или ценнике)? Возможно вопрос покажется глупым, но я знаю что говорю. Как только я хочу что нибудь приобрести меня так и тянет к вашему магазину, так как и выбор большой и посмотреть его можно. Но как только я говорю консультанту фразу "Мы берем" тут же слышим всякие предложения типа страховки, и прочих ненужных мне услуг. Так вот.. смогу ли я его купить без ваших услуг? И быть уверенной в хорошем качестве продукта хоть бы я его купила с услугами и страховками хоть без?

Показать 2 ответа

Положительный

Марина (Украина, Київ) 3 марта, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Не в первое покупаю товар в Эльдорадо. Здесь всегда большой ассортимент товара, приемлемые цены. Приятные и вежливые консультанты, который четко отвечают на все интересующие советы. Относительно негативных отзывов на сайте скажу, что на личном опыте пока не сталкивалась с некачественной техникой, причин отказываться от дальнейших покупок в этом магазине я не вижу.

1 не согласен

Продавец

Телевизор 1 (Украина, Дніпропетровськ) 28 февраля, 2015 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Магазин Эльдорадо в г.Днепропетровск ул.Карла Маркса 100. Продавец, который продавал телевизор 26.02.15 обслуживал просто ужасно!!! Хотели проверить работоспособность телевизора, попросили продавца включить и показать как он работает, на это он сказал, что это должны делать мы сами, в том числе вытягивать из упаковки пульт и вставлять батарейки в него чтоб включить телевизор. Как оформляется гарантия он не знает, как зачислить... Читать отзыв Магазин Эльдорадо в г.Днепропетровск ул.Карла Маркса 100. Продавец, который продавал телевизор 26.02.15 обслуживал просто ужасно!!! Хотели проверить работоспособность телевизора, попросили продавца включить и показать как он работает, на это он сказал, что это должны делать мы сами, в том числе вытягивать из упаковки пульт и вставлять батарейки в него чтоб включить телевизор. Как оформляется гарантия он не знает, как зачислить акционные бонусы на карточку не знает, наглый, не компетентный. Другой сотрудник помог ему. Сегодня 28.02.15 на бонусной карточке ничего нет. Буду звонить в понедельник выяснять почему. Как его принимали на работу, и кто следить за работою сотрудников???

1 согласен

Александр (Украина, Днепропетровск) 5 октября, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Развели отца... Утопил свой телефон.. Пришёл в Эльдорадо возле пл. Островского выбрал телефон... Леново а680 за 1699грн... Ему сказали что что бы он нормально работал туда нужно установить андроид... всего за 1200грн... Так как он человек в возрасте который всего этого не понимает он согласился и ещё сказали что что бы не посадить головной мозг нужно разговаривать в наушниках хорошего... Читать отзыв Развели отца... Утопил свой телефон.. Пришёл в Эльдорадо возле пл. Островского выбрал телефон... Леново а680 за 1699грн... Ему сказали что что бы он нормально работал туда нужно установить андроид... всего за 1200грн... Так как он человек в возрасте который всего этого не понимает он согласился и ещё сказали что что бы не посадить головной мозг нужно разговаривать в наушниках хорошего качества... Втюхали ему какието синхайзер за не помню сколько... + Какой то дополнительный сервис.. Итого бюджетный телефон за 1699грн стал ему в 4450грн... Я приехал с командировки и в тот же день но под конец рабочего дня прилител в магазин... Разьярённый.. Но взял себя в руки... И говорю что мне нужна продавец такая то... (девушка) Я кобы она пошла на обед в 16..30.. Я её так и не дождался.. Вышел какой то мерчендайзер.. Я говорю что не хочу ссориться но замените етот хлам на телефон который стоит цену в чеке показал на HTC дезайр 700 примерно 4400 стоит.. У меня с ним был долгий и тупой разговор.. Я ему говорю что за андроид премиуим в чеке??? Он говорит что установка якобы приложений и андроид.. Я сказал что все приложения в телефоне безплатные и андроид там был.. И автоматически обновляеться... Или говорю ваш магазин изобрёл свою версию андроид... Он тупо ушёл... Охранник сказал что директор магазина будет во вторник... Но я не буду ждать вторника... Завтра понедельник... С утречка прям обл прокуратуру...

2 согласны Показать 1 ответ

Елена (Украина, Днепропетровск) 29 сентября, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Часто покупаю здесь технику. В последний раз заказывала в этом интернет-магазине ноутбук HP Pavillion. Оформила заказ очень быстро. Менеджеры связались со мной в самое короткое время. Товар был доставлен точно в срок. Довольна сервисом.

Показать 1 ответ

Гость (Украина, Днепропетровск) 20 сентября, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 В магазин Эльдорадо в Днепропетровске по адресу Нижнеднепровская, 17, набирают всякий сброд.Как можно было доверить должность управляющего магазином Николаю Сокуренко, некомпетентному, неадекватному, совершенно не умеющему работать с людьми человеку? Вместо того, чтобы избежать конфликтной ситуации, он делает все, чтобы конфликт разгорелся с новой силой. Как можно было принять на должность кассира Надежду Дубину (Дяченко), аферистку и воровку, которая обворовала восьмидесятилетнюю... Читать отзыв В магазин Эльдорадо в Днепропетровске по адресу Нижнеднепровская, 17, набирают всякий сброд.Как можно было доверить должность управляющего магазином Николаю Сокуренко, некомпетентному, неадекватному, совершенно не умеющему работать с людьми человеку? Вместо того, чтобы избежать конфликтной ситуации, он делает все, чтобы конфликт разгорелся с новой силой. Как можно было принять на должность кассира Надежду Дубину (Дяченко), аферистку и воровку, которая обворовала восьмидесятилетнюю больную женщину, у которой жила на квартире. В два часа ночи съехала забрав ключи, деньги, не расплатившись за квартиру. Я подозреваю, что такое она проделывает не в первый раз. Руководству стоит подумать о сохранности наличных средств, которые оно доверяет этой мошеннице.

Алла (Украина, Днепропетровск) 26 августа, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Как вы подбираете персонал?
Как можно было принять на работу кассиром Надежду Дубину, которая является аферисткой и воровкой, которая обворовала восьмидесятилетнюю женщину у которой жила. Магазин находится г. Днепропетровск, ул.Нижнеднепровская 17.

nita (Украина, Днепропетровск) 18 августа, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 На сайте заказан был товар. Перезвонили, уточнили заказ на следующий день и сказали приезжать и забирать, товар отложен в магазине. Приезжаем, финал комедии - товар не был найден в магазине. Предложили похожий товар на 30% дороже. Не умеете работать - не работайте. Потрачено 3 часа времени не на что.

Показать 1 ответ

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 21 отзыва