Name: Доставка абсолютно неклиентоориентировпнная, менеджмент груб
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 9 августа, 2017 год 755 просмотров

Заказали техники на 15 тыс, попыталась прозвонить уточнить в котором часу будет доставка. Менеджер Наталья в грубой форме ответила ждите до 22 звонка, даже не удосужилась посмотреть номер инвойса или услышать клиента. Грубо, жёстко ожидайте и досаидания. Тоесть их ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ настолько удобна для клиента что они позвонят за 30-60 минут до 22.00. Я оплатила доставку в дополнение к 15 тыс и должна сидеть весь день дома ждать и не имею права даже позвонить узнать приблизительное время чтоб не нарваться на грубость. Последняя моя покупка в эльдорадо.

Достоинства:

Приятные продавцы на харьковском массиве.

Недостатки:

Неудобная платная доставка, грубый персонал на телефоне, нежелание слушать клиента,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 9 августа, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Просьба написать на наш электронный адрес: [email protected]

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники