Eldorado.ua отзывы / страница 94
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
ЖУЛИКИ ! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо».
Проблемы смартфона:
-зависает постоянно;
-сам выключается;
-не всегда срабатывает вызов (телефон может быть включен на режим «звонок», а сам телефон будет работать в беззвучном режиме;
-часто не приходят оповещения в приложениях (вайбер, социальные сети итп);
-не срабатывает периодически сенсор.
Встретили в магазине меня не очень доброжелательно. Сначала мы с девушкой, минут 15 ждали администратора, имени его я не запомнил(молодой человек) ,когда он подошел мы объяснили ,что смартфон на гарантии , но плохо работает. На что сразу же от администратора получил «в лоб»: «Так зачем вы пришли к нам несите сразу в сервисный центр сами, тем более если сдадите нам в ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо» придется ждать 30 дней, а сервисном центре там всего 14 дней». На что моя девушка ответила, что хотим сдать там, где и покупали смартфон, к тому же нужен нам телефон из подменного фонда на время экспертизы. На что администратор резко ответил, что у них нет как такового подменно фонда, и достал из кармана свой телефон и положил на стойку и сказал: «забирайте мой телефон, мне вам дать нечего». Потом он отошел минут на 7 к директору магазина, вернулся и сказал, что даст нам телефон из подменного фонда, уже поинтересовался, что не так со смарфоном, посмотрел буквально его пару секунд и ответил, что это не гарантийный случай и принять не может. Директор магазина к нам так и не вышел.
После неоднократных звонков на горячую линию сети ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо» и составления претензии, на 5-ый день мы таки добились ответа, что смартфон был осмотрен и не нашли там никаких дефектов в работе, я прошу поднять камеры и просмотреть как телефон был осмотрен! Напоминаю, мы были в магазине по адресу: г. Киев, ул. Декабристов 3, 7 июля 2017 года где-то с 14.00-16.00 часов.
Мне отказали в принятии смартфона на экспертизу , хотя гарантия на смартфон действующая.Ко всему, при покупке смартфона, мне навязали добровольное страхование hiprotection, № страхонования «HI Protection» 2 года, номер договора страхования: С036500000707023200По адресу : г. Киев, ул.Декабристов ,3 ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо» на сумму 899,97 грн(скан копии в приложении 2) ,сказали если я его не куплю, не продут телефон в рассрочку. Пришлось согласиться.У меня ко всему выходит еще есть страхование и все равно у меня не приняли телефон на экспертизу .
Согласно Частина 2 Комплексного договору добровільного страхування майна «Універсальна безпека на 2 роки»:
5.1. Страховим випадком за Договором є:
5.1.1. Пошкодження Застрахованого майна1 - цифрової техніки, що належить Страхувальнику на підставі права власності та ідентифікаційні дані якої (в т.ч. назва, код IMEI та (або) серійний номер, ціна придбання) визначені в Частині 1 Договору, - що відбулося під час дії Договору та підтверджено відповідними документами:
5.1.1.1. в результаті механічного впливу, а саме – падіння з висоти/удару та (або) затоплення/контакту з рідиною;
5.1.1.2. в результаті гарантійної поломки.
5.1.2. Втрата Застрахованого майна2 - цифрової техніки, що належить Страхувальнику на підставі права власності та ідентифікаційні дані якої (в т.ч. назва, код IMEI та (або) серійний номер, ціна придбання) визначені в Частині 1 Договору, - що відбулася під час дії Договору та підтверджена відповідними документами:
5.1.2.1. в результаті крадіжки; Під «крадіжкою» Сторони розуміють таємне викрадення Застрахованого майна в місці страхування, у відповідності із ст. 185 Кримінального кодексу України. В тому числі крадіжкою вважається та, що вчинена за обставини проникнення зловмисника в приміщення (території дії Договору) шляхом зламування дверей чи вікон із застосуванням відмички, підроблених ключів чи інших технічних засобів; при цьому підробленими вважаються ключі, виготовлені за дорученням чи з відома осіб, що не мають права розпоряджатися справжніми ключами.
5.1.2.2. в результаті пограбування. Під «пограбуванням» Сторони розуміють відкрите викрадення Застрахованого майна, у відповідності із ст. 186 Кримінального кодексу України. ПРИМІТКА. Крадіжка або пограбування Застрахованого майна вважається таким, що відбулося тільки в тому випадку, якщо за фактом даної події слідчими органами було розпочато кримінальне провадження за ознаками злочину, передбаченого Кримінальним кодексом України, або винесено рішення іншого державного органу про наявність вини третіх осіб.
Согласно из вышенаписанного из части 2 «комплексного договору добровільного страхування майна «Універсальна безпека на 2 роки»».
П. 5.1.1.2 у меня обязаны были принять смартфон !
Так же ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо» нарушает мои права:
Закон Украины "О защите прав потребителей"
Раздел 2. Права потребителей и их защита.
Статья 4. Права и обязанности потребителей.
1. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
1. защиту своих прав государством;
2. надлежащее качество продукции и обслуживания;
3. необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции,
6. обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав.
В соттвествие с Раздел 2 Закона Украины «О защите прав потребителей»
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:
П.1 1. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца, товар.
П.3. Требования потребителя, установленные частью первой этой статьи, предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования по местонахождению потребителя.
Потребитель имеет право предъявить одно из требований, предусмотренных частью первой настоящей статьи, а в случае ее невыполнения заявить другое требование, предусмотренное частью первой настоящей статьи.
Указанные требования по местонахождению потребителя удовлетворяют также созданные собственником продавца торговые предприятия и филиалы, осуществляющие продажу аналогичных приобретенным потребителем товаров, или предприятия, на которые эти функции возложены на основании договора. Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, которые удовлетворяют указанные требования на основании договора с производителем.
П.6. При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон.
В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу, производителю другие требования, предусмотренные пунктами 1, 3, 4, 5 части первой настоящей статьи.
П.9. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется аналогичный товар независимо от модели. Для этого продавец, производитель обязаны создавать обменный фонд товаров. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины.
За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.
При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется начиная со дня выдачи потребителю товара после ремонта.
Отправил письмо официальное на генеральному директору ООО «ДИЕСА» ТМ «Эльдорадо» по адресу 01023, г. Киев, пл. Спортивная, 1-А, БЦ «Гулливер», башня А.
Отправил на вашу электронную почту письмо [email protected].
Надеюсь,хоть где-то мое обращение заменять и представитель компании со мной свяжется .
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь в ближайшее время. Показать 1 ответ
Ужасная некомпетентность
Тот же место в 1-2 января с.г. Подарил племянику на НГ тлф, пришел взять карту памяти... Продавец попросила назвать мой номер телефона, я уточнил что это персональные данные так что она может идти в лес так как я не желаю что бы мне потом спамири СМСками, та сказала что в таком случае она мне не может продать товар!!! 21-век!!!! Я сказал что мне еще надо в булочной купить хлеб, но паспорт я тоже не захватил, не могла бы она со своим телефоном и паспортом сходить со мной для покупки хлеба, в общем вызвали старшего менеджера, тот опять извенился и всетаки пробили без номера телефона товар.
Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Оплата частями
Просьба переслать Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Так же уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Код товара или ссылку на интересующий товар;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.
Простые отписки!
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected]
Здравствуйте! Я хочу отказатся от абсолютного захисту, писала заявление, оно у них потерялось, мне морочат голову, теперь сказали выплатите досрочно кредит итвам вернут половину страховки, подскажите что мне делать!!!
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]. для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Так же укажите следующую информацию, данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина, куда Вы обращались;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Эльдорадо в Lavina mall
Благодарим за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Некомпетентные продавцы
Для решения Вашего вопроса, перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:
1. Адрес магазина, куда Вы обращались;
2. Марку и № модели интересуемого Вас товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Так же опишите более подробно ситуацию, которая сложилась у Вас в магазине розничной сети.
Неякісні моделі телевізорів
PS: я написав відгук про дану модель на сайті Ельдорадо ще 21.07.2107, після чого мені висвітлилося повідомлення, що відгук на розгляді у модератора. До цього часу магазин Ельдорадо не відобразив мій відгук.
Перешліть будь ласка Ваше звернення на електронну адресу: [email protected] вказавши при цьому:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, куди звертались;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Прохання описати більш детально ситуацію.
Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання.
Эльдорадо Николаев Автовокзал
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показать 1 ответ
НЕ ТРЕБА РОЗРАХОВУВАТИ НА БОНУСИ В ЕЛЬДОРАДО
Цей відгук про обслуговування в фізичному магазині Єльдорадо в Києві, але проблеми, з якими я зіткнувся стосуються також і інтернет магазину.
Влітку 2017 року купив в магазині Єльдорадо стаціонарний комп'ютер за 40 000 грн. Одна з "приємних" для мене новин було нарахування 2500 грн. бонусів. Під час покупки мені сказали, що ці бонуси я можу... Читать отзыв Всім читачам мої найкращі побажання.
Цей відгук про обслуговування в фізичному магазині Єльдорадо в Києві, але проблеми, з якими я зіткнувся стосуються також і інтернет магазину.
Влітку 2017 року купив в магазині Єльдорадо стаціонарний комп'ютер за 40 000 грн. Одна з "приємних" для мене новин було нарахування 2500 грн. бонусів. Під час покупки мені сказали, що ці бонуси я можу використати на БУДЬ-ЯКИЙ ТОВАР, в тому числі як перший внесок при купівлі в кредит.
Через три тижні після комп'ютеру виникла необхідність придбати принтер. В інтернет магазині Ельдорадо в деяких товарах наприкінці стоїть англійська літера "Р". Це значить, товар "на складі партнера", а насправді, я думаю, цей товар не викуплено у постачальника. Виявилось, що використати бонуси для купівлі цього товару НЕ МОЖНА ВЗАГАЛІ. Так саме, як придбати його в оплату частинами. А таких товарів на сайті 90 %. Така цифра склалася в мене особисто під час перегляду наступних категорій товарів: "моноблоки", "холодильники", "кольорові лазерні принтери", "хлібопічки".
ОТАКА БОНУСНА МОТИВАЦІЯ.
Оплатити бонусами можливо товар, який доступний на самовивезення, в розмірі до 75% від вартості. Оплату можна здійснити тільки в магазинах роздрібної мережі.
Партнерські товари (Р) немає можливості придбати за бонуси, оскільки товар придбаний у партнера.
Реальна вартість підключення пральної машини
Прохання переслати звернення на нашу електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
Эльдорадо зона РАЗВОДА!!!!!
Попробую описать ситуацию.
Возможно данная статья убережет ваш карман!
Дело было так,в магазтнах эльдорадо сейчас проходит акция на ноутбук вот ссылка. https://eldorado.ua/noutbuk-asus-r541sc-dm123t/p1432716/…
Так вот данный товар был приобретен моим тестем которому уже за 60, он живет в Житомирской области в частном секторе.Вот в этом году им провели интернет,так на радостях возможности пользоваться данным чудом, мой тесть копил... Читать отзыв Эльдорадо зона РАЗВОДА!!!!!
Попробую описать ситуацию.
Возможно данная статья убережет ваш карман!
Дело было так,в магазтнах эльдорадо сейчас проходит акция на ноутбук вот ссылка. https://eldorado.ua/noutbuk-asus-r541sc-dm123t/p1432716/…
Так вот данный товар был приобретен моим тестем которому уже за 60, он живет в Житомирской области в частном секторе.Вот в этом году им провели интернет,так на радостях возможности пользоваться данным чудом, мой тесть копил пенсии что-бы приобрести компьютер.
Вот что-то уже есть в копилке и мой тесть на радостях едет покупать долгожданный девайс.
Посетив магазин Эльдорадо в г.Житомир по адресу ул.Киевская 77. Эму впарили даную ерунду.
Сейчас расскажу в чем развод. Как можно было обратить внимание ноутбук продается под заводским серийным номером.А если посмотреть номер модели ноутбука ASUS X541S ,то нехитрым движением поисковика обнаружилось что средняя цена составляет 6800 грн. против 11799 который продает магазин "РАЗВОДОВ"(далее так будет именоваться Эльдорадо!
Плюс ко всему этому варили за 1260 настройки ПК и установки Windows(который уже был установлен на ПК).
Напомню что покупателю больше 60 лет,который в жизни видел компьютер на картинках.
Дальше не все ,магазин отказывает в возврате товара так как прошло 14 дней с момента покупки.
Итого общая стоимость составила 13499 грн. против 6800грн.
Пусть данная статья убережет вас от РАЗВОДА и сохранит ваши финансы!
P.S. распространяйте эту информацию, сами понимаете зачем.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
никогда не покупайте!!!!!
Просьба описать ситуацию более подробно на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Ужас! Ужас! Ужас!
Светлана Скибицкая 0505799525
Жалоба. Ужасное обслуживание
Скибицкая Светлана тел. 80505799525
Для решения Вашего вопроса, перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Мошенники!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваше обращение находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжутся.
не довольны.
Опишите ситуацию, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected] при этом просьба указать:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Рекомендую.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас, что нашли время написать хороший отзыв о наших сотрудниках и компании.
Ужасное обслуживание
Опишите ситуацию, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected] при этом просьба указать:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
ЖАЛОБА
Доставка товара должна была быть 09.07.2017, позвонила продавец и попросила отложить доставку товара на понедельник 10.07.2017, т.к. поставщики не успевают. Сегодня 10.07.2017, ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН.
Буду обращаться в "Защиту прав потребителей".
На горячую линию Эльдорадо звонить БЕСПОЛЕЗНО, там весь... Читать отзыв 08.07.2017 в 12:50 я совершила покупку морозильной камеры INDESIT NUS 1 в магазине Эльдорадо по адресу пр.Ленина,53 г. Запорожье.
Доставка товара должна была быть 09.07.2017, позвонила продавец и попросила отложить доставку товара на понедельник 10.07.2017, т.к. поставщики не успевают. Сегодня 10.07.2017, ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН.
Буду обращаться в "Защиту прав потребителей".
На горячую линию Эльдорадо звонить БЕСПОЛЕЗНО, там весь вечер все операторы чем-то заняты.
Опишите ситуацию, пожалуйста, на электронный адрес: [email protected] при этом просьба указать:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
После предоставления информации мы сделаем всё возможное, чтобы решить сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение.
Нормальный
Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для Вас.
проблемная доставка
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Не хочуть виконувати гарантійні зобов'язання
Купував карту пам'яті на телефон, на неї було вказано гарантію. Через 5 місяців карта зависла, пішов до магазину і показав чек, попросив з'ясувати причину несправності. У відповідь мене відправили до якогось лівого сервісного центру який нібито проводить гарантійний ремонт, причому точну... Читать отзыв Магазин в місті Ірпінь, по вулиці Соборна. Не рекомендую. Абсолютно некомпетентний персонал і досить своєрідне розуміння своїх гарантійних зобов'язань.
Купував карту пам'яті на телефон, на неї було вказано гарантію. Через 5 місяців карта зависла, пішов до магазину і показав чек, попросив з'ясувати причину несправності. У відповідь мене відправили до якогось лівого сервісного центру який нібито проводить гарантійний ремонт, причому точну адресу мені не вказали, заявили «ну вы там сами в интернете поищите» (sic!). В сервіс і зробили круглі очі і відправили назад до магазину. Все, коло замкнулося.
Перешліть, будь ласка, Ваше звернення на електронну адресу: [email protected] при цьому вказавши:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку та № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Магазин с сервисом пещерного уровня
Во-первых, как у... Читать отзыв Хотелось бы описать свои впечатления от работы с Вашим магазином. вот у меня только один вопрос: Вы прикалываетесь??? Выбрали холодильник (не у Вас в магазине, а просто в интернете выбрали, никакой заслуги Ваших работников в нашем выборе нет!) и так получилось, что в Украине есть он только в Вашем магазине. Пошли в магазин оплачивать. И тут началось.
Во-первых, как у такого серьёзного маркета (с интернет-магазином, между прочим) нет курсировки машины между магазинами??? Мы брали холодильник в Житомире, а он по факту находился в Бердичеве. В итоге, мы заплатити ещё и 700 с лишним грн за доставку Новой Почтой холодильника из Бердичевского в Житомирский магазин. Это сервис 21 века?? Как у такой сети магазинов нет собственной машины????
Во-вторых, доставка холодильника подрядными фирмами. Почему доставку товара осуществляет посторонняя фирма, которая по договору с магазином просто осуществляет грузоперевозку?
В-третьих, установка холодильника происходит отдельно. По стечению обстоятельств наш холодильник привезли в неудобное время для установщика и установка происходила только на следующий день.
По итогу, купив холодильник, мы дополнительно сами оплачивали доставку холодильника в наш город и его доставку в квартиру. Ну и плюс установка!
Это не сервис, это ужаснейший ужас! После работы с Вашей магазином остались только негативнейшие эмоции!!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected] при этом указав:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Доставка
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
ужасное отношение к покупателю
Возврат/обмен возможен в том случае, если курьером была внесена информация в бланк доставки о наличии внешних дефектов товара. Компания Эльдорадо рекомендует при получении товара проверять на его на целостность и комплектацию.
інд. пропозиція
Аналогічно і інші інд. проп.
Компанія шукає найдурніших клієнтів?
Прохання переслати звернення на нашу електронну адресу: [email protected] для з'ясування обставин ситуації, що склалася.
Не ответственность за свой товар
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Сервис
Контактные номера телефонов магазинов розничной сети отсутствуют.
Просьба переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.