Eldorado.ua отзывы

› › ›

1.5 5

4 отзыва / 777495 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман в торговой сети "эльдорадо"

Олег 20 ноября, 2023 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Слов’янськ, площадь Соборная В 21 году приобретал в торговой сети эльдорадо морозильную камеру. Меня уговорили застраховать на весь срок гарантии. Я и застраховал. Гарантия закончилась 14.11.23г. Я обратился по телефону(т.к. с нашего региона эта торговая сеть с 02.22г. "сделала тапки") на возврат средств по страховке. На что мне ответили, что она выдается за 2 месяца до окончания гарантии, и так как гарантия... Читать отзыв В 21 году приобретал в торговой сети эльдорадо морозильную камеру. Меня уговорили застраховать на весь срок гарантии. Я и застраховал. Гарантия закончилась 14.11.23г. Я обратился по телефону(т.к. с нашего региона эта торговая сеть с 02.22г. "сделала тапки") на возврат средств по страховке. На что мне ответили, что она выдается за 2 месяца до окончания гарантии, и так как гарантия закончилась, то я пролетаю. Хотя продавец, который оформлял страховку тогда, сказал нам (нас было 3 человека и это мы все слышали), что деньги мы можем забрать после окончания гарантии. Перелистал все документы выданные этим магазином и там ни одного слова о том, что за 2 месяца. КОРОЧЕ ЭТОТ МАГАЗИН РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ!!!! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!!!

Достоинства:

Уже нету.

Недостатки:

Одни минусы.

Как я покупала ноутбук

Натали 15 февраля, 2022 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Слов’янськ, площадь Соборная Славянск ,хотела купить ноутбук почти за 30!!!!тыс , консультант стала навязывать доп.услуги подписки на кино,антивирус и т.д , от этого цена выросла на несколько тыс ,сказала что это мне не нужно нужна только винда , она крутила мутила в итоге всего на 300 грн дешевле и ещё хотели за установку вин. Взять 2000 тыс грн ,при этом консультант тарахтела без... Читать отзыв Славянск ,хотела купить ноутбук почти за 30!!!!тыс , консультант стала навязывать доп.услуги подписки на кино,антивирус и т.д , от этого цена выросла на несколько тыс ,сказала что это мне не нужно нужна только винда , она крутила мутила в итоге всего на 300 грн дешевле и ещё хотели за установку вин. Взять 2000 тыс грн ,при этом консультант тарахтела без умолку , чем сильно утомила, в итоге я психанула и ушла покупать ноут в другом магазине

Достоинства:

Удобное расположение магазина , большой выбор товаров .

Недостатки:

Навязывание доп.платных услуг, от которых не возможно отказаться при покупке товара , не слишком компетентный консультант, что свидетельствует об отсутствии обучения в компании

Ответ представителя Eldorado.ua 15 февраля, 2022 год

Наталіє, нам дуже прикро, що у Вас сформувалось саме таке враження від співпраці з нашою компанією. Запевняємо, що для нас завжди було, є і буде важливим, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування в магазині "Ельдорадо". Напишіть нам на пошту [email protected] та вкажіть контактний номер телефону, на який оформлено карту лояльності та ми обов'язково розберемося в даній ситуації. Оскільки ми в жодному разі не маємо на меті викликати у клієнтів таку палітру емоцій, яку відчуваємо у Вашому коментарі!

З повагою,
Ірина
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Продажа товара с дефектом, отказ в обмене

Ильяшевич Ольга 4 января, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Слов’янськ, площадь Соборная Продали картридж с дефектом и отказались заменить, сказали это вы его испортили, и сняли с гарантии. Пояснили, что при продаже картриджей, упаковку не вскрывают, чтобы тонер не высыпался. Стоимость ок. 2000 грн... Была постоянным покупателем. Увы магазин для меня умер

Достоинства:

После такого отношения к клиенту, не вижу в принципе ни одного плюса

Недостатки:

Шансы на обмен товара нулевые,
Отношение к постоянному клиенту - как к мошеннику,

Ответ представителя Eldorado.ua 5 января, 2019 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если блистерная упаковка была повреждена или открыта, то провести возврат/обмен не предоставляется возможным.

реклама врет, персонал оставляет желать лучшего

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Слов’янськ, площадь Соборная Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке... Читать отзыв Здравствуйте, решили купить ребенку ноутбук на день рождения, реклама многообещающая: скидки на 100 моделей ноутбуков, даже коты могут себе их позволить)))). Сначала выбирали на сайте-выбрали, в магазине сказали, что могут привезти любой из выбранного на сайте, но не тут то было: ни один из выбранных нами ноутбуков оказалось невозможно привезти по тем или иным причинам. С мечтой о хорошей скидке пришлось распрощаться. В магазине сказали выбирайте из того, что есть - пришлось выбирать, выбор был не велик, продавец консультант советовал совсем не то, что мы хотели, и мы никак не могли выбрать модель, которая бы нам подошла по параметрам и по цене, минут через 20 у мальчика-консультанта не выдержали нервы (видимо от того, что не получилось быстренько втюхать что-попало) и он позвал на подмогу другого - более сдержанного. В результате нам пришлось купить совсем не такой ноутбук как мы хотели, но только потому, чтобы ребенку не омрачать праздник и потому, что можно было купить в рассрочку.

Достоинства:

возможность купить в рассрочку

Недостатки:

недоступность товара со скидкой, несдержанный и не доброжелательный персонал

Ответ представителя Eldorado.ua 30 августа, 2017 год

Здравствуйте.
Просьба написать на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показать 1 ответ

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 4 отзывов