Eldorado.ua отзывы / страница 76
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Эльдорадо, отдайте зарплату !!!!
Самый безответственный магазин
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Круги Ада в Эльдорадо
В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения и предоставить клиенту обратную связь. Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Адрес магазина;
2. Марка и № модель товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Отвратительное обслуживание!!!!
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО. Показать 1 ответ
Бойлер с установкой
Как установили бойлер....все что можно было сделать не правильно и даже в каждом действии хорошенько навредить - все было... Читать отзыв Купили бойлер с установкой. Продавец порекомендовал так же фильтр. Купили и его. Пришел монтажник установить бойлер. Дело было без меня. Так бы я это безобразие прекратил бы и монтажника с его отношением и знаниями по монтажу выгнал бы вон.
Как установили бойлер....все что можно было сделать не правильно и даже в каждом действии хорошенько навредить - все было сделано именно так.
1. Не поставили фильтр. Монтажник сказал что он не нужен.
2. Металлопласт был проложен максимально кратчайшими путями так что унитазный бачек в случае обслуживания теперь не открыть. Так же для сгиба металлоплатста не пользовались пружиной в результате металлопласт везде изломан
3. Клапан избыточного давления с дополнительным фиксирующим болтиком. Так что его нужно перед нажатием клапана еще и открутить. И клапан был установлен болтиком к стене. От сливного патрубка не отведена в унитаз шланга.
4. В бойлер металлопласт заведен и зафиксирован не соосно а на кривую. Как он еще держится под давлением воды не понятно. Наверное держится из за того что в домах 3-4 атмосферы. Было бы хотя бы 6-9, то уже давно сорвало бы. Не говоря уже о пороговых 11-12.
5. Подключен бойлер к щитку не к клеммам, а обрезан старый провод в 10 см от щитка и прикручено к нему, скрутки не заизолированы той же изолентой, а просто разведены в стороны.
6. Есть еще бока по монтажу...но и этого достаточно.
Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения и предоставить клиенту обратную связь. Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Ужасный сервис!!!!
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Наша компания всегда стремится предоставить качественный сервис. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же, убедительно Вас просим указать в своём письме следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Ссылка на Ваш отзыв.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо».
Эльдорадо, Киев, Окружная
Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение было перенаправлено в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения Вам предоставят обратную связь.
Чайник
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо». Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Кот в мешке
Сегодня зашел в отделение Эльдорадо по адресу г. Николаев пр. Мира 1 и был разочарован. Хотел я себе купить наушники (вкладыши), но не купил из-за непонятной внутренней политики. Перед покупкой любой техники я ее проверяю на наличие дефектов и работоспособности, но не в этот раз. Мне просто не дали этого сделать. Сама история
Спустя пять минут, как... Читать отзыв Добрый день.
Сегодня зашел в отделение Эльдорадо по адресу г. Николаев пр. Мира 1 и был разочарован. Хотел я себе купить наушники (вкладыши), но не купил из-за непонятной внутренней политики. Перед покупкой любой техники я ее проверяю на наличие дефектов и работоспособности, но не в этот раз. Мне просто не дали этого сделать. Сама история
Спустя пять минут, как я подошел к стеллажу с гарнитурами, ко мне подошла девушка (имя принципиально называть не буду) и предложила помощь. Я, разумеется, изложил суть прихода и указал на наушники за ~150 грн. Консультант в ответ мне предложила альтернативу в виде другой пары, но чуть дороже, мол фирма лучше и качество соответствующее за ~200 грн. Я сказал, что не против покупки, но необходим тест, на что был получен "мы их не будем слушать". На мое недоумевающее лицо и попытки хоть как-то возразить, ведь я имею на это законное право, девушка сказала "мы никакие не будем слушать". Данное высказывание звучало более грубо и настойчиво, чем предыдущее, и я ничего так и не ответив просто ушел, ведь кота в мешке я брать не собираюсь. Настроение пропало, уважение к магазину тоже. Ранее я брал наушники в этом отделении и мне с удовольствием помогали подобрать то, что моим ушам подходит, но не в этот раз. Хорошо, что рядом с Эльдорадо есть другие микромагазины типа "алло" и т.д, где тоже продаются наушники, и где я с удовольствием выбрал себе аудиотехнику.
Суть данного обращения в том, что - либо магазин меняет свое отношение к покупателям, либо у него не будет покупателей вообще. Грехов хватает.
Думайте сами, стоит ли сюда идти, или нет. Я свой выбор сделал и не буду более рекомендовать данный магазин никому, т.к осадок неприятный остался.
На данный момент проверить товар на наличие внешних дефектов, работоспособности возможно после оплаты товара. Если обнаружены дефекты, то можно произвести возврат или обмен. Спасибо Вам за обращение. Показать 1 ответ
Сеть хорошая, персонал никакой
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в нашем магазине.
Зачем
Опыт покупки в Бердянском Єльдорадо
пришлось заказать холодильник Elenberg в Бердянском Эльдорадо, со страховкой и доставкой на адрес.
время ожидания поставки в город на магазин - 7 дней, время ожидания доставки на адрес - 4 дня!!!
такая оперативность в современных условиях для города "стотысячника" просто УЖАС!
привезли только после повторного неоднократного ЛИЧНОГО обращения и сопровождения доставки на адрес!
заказ принимал Ботвинко Максим,... Читать отзыв Лето, жара, Бердянск!
пришлось заказать холодильник Elenberg в Бердянском Эльдорадо, со страховкой и доставкой на адрес.
время ожидания поставки в город на магазин - 7 дней, время ожидания доставки на адрес - 4 дня!!!
такая оперативность в современных условиях для города "стотысячника" просто УЖАС!
привезли только после повторного неоднократного ЛИЧНОГО обращения и сопровождения доставки на адрес!
заказ принимал Ботвинко Максим, управляющий при этом бездействовал!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Уж лучше интернет-магазин, на третий день были бы уже с холодильником по той же цене!!!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Благодарим Вас за отзыв и желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине Эльдорадо!
Обман в Эльдорадо
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление на имя директора. Ваше заявление будет рассмотрено должным образом и предоставлен ответ. Благодарим Вас за обращение.
Возврат товара
02.07 была доставка и установка. Так как не было сомнений, что машинка новая и на установке специалисты своего дела, сильно не всматривались в какие-то дефекты.
03.07 обнаружили, что сбоку есть приличная вмятина! Я требую, чтобы мне поменяли эту машину на новую или вернули деньги. ( В магазине отказываются... Читать отзыв 01.07 Купили стиральную машину в магазине Эльдорадо, г. Чернигов, проспект Мира, 49.
02.07 была доставка и установка. Так как не было сомнений, что машинка новая и на установке специалисты своего дела, сильно не всматривались в какие-то дефекты.
03.07 обнаружили, что сбоку есть приличная вмятина! Я требую, чтобы мне поменяли эту машину на новую или вернули деньги. ( В магазине отказываются это делать)
Иначе этот вопрос будем решать через суд.
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении, в случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы. В случае, если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара.
Обмен/возврат товара возможно произвести в том случае, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара.
Обман в Эльдорадо
В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения и предоставить клиенту обратную связь.
Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание и должное внимание к Вам.
Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо». Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1.Название страховки;
2. Ссылка на Ваш отзыв.
Лохотрон в ЭЛЬДОРАДО
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Спасибо за обращение.
Бесплатной доставки нет
У меня есть предложение к руководству сети - сделайте услугу занос в квартиру - платной , напишите стоимость, покупатели будут знать сколько надо доплатить , вопросов не будет , все честно. А так получается обман.
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо» и хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Спасибо за Ваш отзыв!
Сервис на высоте!!!!
Вам была предоставлена корректная информация относительно услуги проверки на битые пиксели. Данную процедуру может провести только квалифицированный специалист. Спасибо Вам за обращение.
Директор - БЫДЛО
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, просьба отправить обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
Зачем обижать детей?
Это не запрещенный товар и не дорогой. Он вправе покупать мелкие вещи сам.
В цитрусе колонки за 560 покупал без проблем.
Ладно законутые вы чересчур, но рявкать на ребенка права никто не давал.
И вообще, что за бред?? А если маме на 8 марта подарок захочет купить? Что за отношение к ДЕТЯМ??
Понятно, в Эльдорадо больше ни ногой. Буду знать где мой сын может совершать покупки а где нет. И сто процентов ни я, ни мои друзья, ни мой сын даже после 18ти ,не станем вашими клиентами. Кассирше привет, пусть у нее все будет по закону.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства в обслуживании. Мы проведем разъяснительную работу с сотрудниками и приложим все усилия, чтобы такие ситуации не происходили снова. Благодарим Вас за обращение.
Возврат обмен Айфона
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Эльдорадо, отдайте деньги
Никогда и нечего там не куплю
Нам неприятно, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Обмена/возврат возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если в комплектации на момент обращения в магазин отсутствует инструкция, то произвести обмен/возврат не предоставляется возможным. Рекомендуем Вам всегда проверять товар на целостность и комплектацию. Спасибо Вам за обращение.
Задержка доставки, игнорирование клиентов
Первый опыт покупки и такое отношение! Советую обходить стороной данный магазин с его обслуживанием.
Всего хорошего, как вы мне несколько раз пожелали самым благоприятным тоном.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на [email protected] был предоставлен ответ.
Ожидаем от Вас дополнительную информацию на наш эл. адрес, чтобы детальнее рассмотреть Вашу ситуацию и разобраться в ней как можно скорее. Показать 1 ответ
Відмовились продати смартфон Samsung
Друзі, поважайте себе і захищайте свої права. Тільки так можна добитись справедливості.
Про надані мені відповіді напишу на даному сайті. Однак клієнтом даного магазину я вже не буду.
Р.S. хочу подякувати консультанту Петру. Дякую.
відмовились продавати товар, телефон.
До кожного звернення клієнта ми підходимо індивідуально в залежності від ситуації. А його коментарі ми завжди фіксуємо, щоб провести повний аналіз якості обслуговування в «Ельдорадо».
Щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Так само, переконливо Вас просимо вказати в своєму листі наступну інформацію, яка дозволить детальніше вивчити ситуацію, що виникла і розібратися в ній якомога швидше:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку та № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ;
6. Посилання на даний відгук.
Больше ни каких эльдорадо
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с заказом в интернет магазине эльдорадо.
Приходит мне 21.06.18 на Вайбер сообщение от данного магазина о том, что я могу в период с 21.06-25.06 по специальному промо коду сделать заказ с рассрочкой на 25 платежей без переплат (участвует ограниченное количество товаров). Почему бы и не воспользоваться данным предложением, сразу по ссылке открываю... Читать отзыв Добрый день.
Хочу рассказать о ситуации, которая произошла с заказом в интернет магазине эльдорадо.
Приходит мне 21.06.18 на Вайбер сообщение от данного магазина о том, что я могу в период с 21.06-25.06 по специальному промо коду сделать заказ с рассрочкой на 25 платежей без переплат (участвует ограниченное количество товаров). Почему бы и не воспользоваться данным предложением, сразу по ссылке открываю страницу магазина и выбираю телефон, проходя все шаги для финальной покупки, мне пишут что все хорошо, данный товар подпадает под рассрочку 25 платежей и со мной свяжутся представители магазина в ближайшее время-это было 21.06 в районе 16.00. Да действительно через 10 минут мне перезвонили, уточнили заказ и сказали ждать звонка от кредитного специалиста в очень короткий срок. Прождав час, набираю магазин, на что мне говорят, что специалист уже окончил свою работу и свяжется со мной на следующий день. В общем на следующий день я еще как минимум три раза звонил в магазин и мне каждый раз обещали, что со мной свяжется специалист по кредитованию. В итоге после очередного моего звонка в районе 15.00, мне отвечают, что мол извините, но на сайте была ошибка и данная модель телефона не входит в рассрочку на 25 платежей.
Как это понимать? Зачем мне присылать код с предложением, потом тянуть два дня, забирая мое время и нервы и в итоге оказывается это ошибка-ошибка магазина-не моя, но на уступки никто ко мне не пошел.
Итог-принципиально открыл сайт Комфи, нашел данную модель телефона, сделал заказ, подал заявку на рассрочку без переплаты на 24 месяца без первого взноса (утвердил ОТП Банк) и через час-ОДИН ЧАС-данная модель телефона была у меня.
Для себя я выводы сделал (больше ни каких эльдорадо). Пишу это для тех людей, которым важно свое время и нервы.
Всем удачи.
Благодарим вас за отзыв о случившейся ситуации и в первую очередь хотим принести вам извинения за неудобства! Мы понимаем, что обращаясь за покупкой в интернет-магазин «Эльдорадо», Вы рассчитывали на достойное обслуживание к Вам. Данный отзыв не останется без нашего внимания, мы приложим максимум усилий, чтобы исправить ошибки и улучшить качество обслуживания в магазине «Эльдорадо».
Отказываются обслуживать клиентов.
Мы реагируем на каждый отзыв о нашей работе и стараемся помочь. Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Номер заказа;
2. Ссылка на Ваш отзыв.
Впарили почти мёртвую колонку JBL charge 3
Очень жаль, что все случилось таким образом, ведь покупая новый товар вы рассчитывали на его длительную и качественную работу. Увы, но согласно действующему законодательству Украины, мы не можем обменять технику, которая уже была в использовании. Для проведения этой процедуры должно быть весомое основание, а именно авторизованным сервисным центром производителя выдан акт о наличии существенного недостатка в товаре.
Хамское отношение к клиентам
Нас подвели к девушке по имени Юлия, она даже не отрываясь от своего телефона, начала монотонно рассказывать о условиях их кредитования. Потом, ей видимо что-то смешное и важное написали, встала и не сказав ни единого слова пошла к кассиру,... Читать отзыв Хотели взять холодильник в кредит (А-банк), продавец проникся вопросом, подобрали отличный вариант... Но все неприятные моменты моменты начались про оформлении кредита.
Нас подвели к девушке по имени Юлия, она даже не отрываясь от своего телефона, начала монотонно рассказывать о условиях их кредитования. Потом, ей видимо что-то смешное и важное написали, встала и не сказав ни единого слова пошла к кассиру, и начала с ней вести веселейшую беседу, совсем забыв что ее ждут клиенты.
Жена хотела встать и уйти, но мне стало интересно чем закончится данный инцидент.
Минут через 5-6, Юлия вернулась, но ее окликнула кассир и она снова встала и пошла к ней, на сей раз нам была брошен фраза, через плече - "Минуточку". Посмеявшись она снова вернулась, проводила мышкой по столу, сказала что у нее не работает программа, мы были уже на взводе! Встали и ушли.
Когда выходили из торгового центра, минут 10 прошло, снова увидели Юлию и кассиршу вышедшим на перекур.
г.Харьков ТЦ Караван, Героев труда.
Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дата обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО;
4. Ссылка на Ваш отзыв.
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Спасибо за Ваш отзыв!