Задержка доставки, игнорирование клиентов: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 24 июня, 2018 год 302 просмотра

21.06 в Бердичеве был куплен холодильник с доставкой в Киев. Летом без холодильника существовать сложно, обещали перезвонить с деталями доставки на следующий день, 22.06 в пятницу, звонка не последовало. На горячей линии сказали, что в субботу точно позвонят и доставят. То же самое. В воскресенье в 9 утра оставила вопрос по данному поводу, в течение часа никто не набрал. Звоню опять, прошу дать информацию в течение часа, говорят, мы передадим, у нас уже есть отметка о том, что сотрудники ИЩУТ, КУДА ПЕРЕДАЛСЯ ВАШ ЗАКАЗ. Три дня исследовать, куда он передался?? Нет звонка обратного и в этот раз! Звоню в третий раз в два часа дня, грожусь писать жалобы, если его не доставят в течение дня. в 17.20 - о чудо! - поступает звонок, сообщают, что доставка будет во ВТОРНИК 26.06 НЕ РАНЬШЕ 12:00!
Первый опыт покупки и такое отношение! Советую обходить стороной данный магазин с его обслуживанием.
Всего хорошего, как вы мне несколько раз пожелали самым благоприятным тоном.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 24 июня, 2018 год

Добрый день, Татьяна!

С доступной нам информации, на Ваше письмо на [email protected] был предоставлен ответ.

Ожидаем от Вас дополнительную информацию на наш эл. адрес, чтобы детальнее рассмотреть Вашу ситуацию и разобраться в ней как можно скорее.

Ответить

Татьяна (Украина, Дніпро́) 26 июня, 2018 год

Ни одного звонка за два дня, сегодня день доставки и тоже никто не звонит! Это так вы побыстрее разбираетесь? Господин Гресько расстроен будет таким положением дел.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778240 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее