Name: Сеть хорошая, персонал никакой
Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Любовь

› › ›

Любовь Украина, Миколаїв Отзыв написан 6 июля, 2018 год 198 просмотров

Магазин в Николаеве по пр.Героев Укаины. Он рядом с домом и мы часто там делаем покупки, но каждый раз неприятно. В этот раз мы брали сыну телефон: подошла девочка, которая не могла ответить ни по одному вопросу касательно характеристик телефона, теребила ценник и пыталачь там найти хоть один ответ. По поводу "суммы в подарок" при покупки смартфона, тоже бегала всех спрашивала - никто не в курсе. Любую информацию я "выбивала" у продавцов, подошла к 3м или 4м, никто ничего не знает. В итоге сказали что надо его сначала на терминале провести, чтоб узнать цену. Не знают ни где стенд с наушниками, ни где с картами памяти, ни есть ли стекло с чехлом на этот телефон - водила нас ЧАС по магазину. Я с грудным ребенком на руках и старшим сыном как бараны тыкались по всему магазину. В итоге на наш телефон не оказалось аквессуаров ни вналичии, ни под заказ. На просьбу проверить товар перед покупкой, мне ответили "только после оплаты"! Я б ушла сразу, но сын отговаривал. Пока считали деньги на кассе, директор подвел своего "дружбана" перед нами без очереди - тут меня уже понесло и за обслуживание, и за культуру поведения. Так и после оплаты нам отказали в проверке телефона, ответили "его дома настроите сами и проверите". И так уже 3й год... с директором у нас тоже била конфузы.. то уже другая история...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 6 июля, 2018 год

Добрый день, Любовь.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в нашей компании и будем стремится к тому, чтобы такие ситуации не происходили снова. Ваше мнение очень важно для нас. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в нашем магазине.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777540 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники