Бесплатной доставки нет: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Инна Украина, Львів Отзыв написан 3 июля, 2018 год 254 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Ленинградская площадь 1а Купила холодильник и стиральную машину. В магазине вежливый продавец, все рассказал доступно , понятно. Оформили доставку. Доставка бесплатно, уточнила в магазине по поводу заноса в квартиру - бесплатно. Все что выше 3 -го этажа платно. Дом без лифта. Привезли до подъезда, вежливые. приветливые. И сразу стали требовать 300 грн , т.к в инфолисте о доставке есть пункт , который позволяет потребовать деньги. Я не была готова отдавать 300 грн , грузчики предложили отвезти мои покупки обратно на склад, возможно надо было согласиться, но у меня нет времени бегать магазин , заниматься возвратом товара, договорились на 200. Занесли , все нормально.
У меня есть предложение к руководству сети - сделайте услугу занос в квартиру - платной , напишите стоимость, покупатели будут знать сколько надо доплатить , вопросов не будет , все честно. А так получается обман.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 4 июля, 2018 год

Добрый день, Инна.

Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо» и хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО;

7. Ссылка на Ваш отзыв.

Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».

Спасибо за Ваш отзыв!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777506 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее