Eldorado.ua отзывы / страница 62
Отзывы покупателей
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4739 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Чайник на 3 включения
В тот же день перестал работать автоматический выключатель.
В поддержке сообщили, что товаром пользовались, заменить можно только через сервис-центр.
Т.е. купил, теперь нести в сервис на диагноз, потом нести в магазин на замену. Зачем мне все это?
Не буду больше у них покупать.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то оформить возврат/обмен возможно, если есть акт от сервисного центра о неремонтопригодности товара. С данным актом и документами (паспорт, ИНН, чек) необходимо обратится в розничный магазин и написать заявление на обмен либо возврат. Благодарим за обращение.
Шарлатани
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.Дякуємо Вам за звернення.
Доставка дно!
Проплатила холодильник и стиральную машину, доставка была обещана на следующий день. В день доставки ни звонка ни смс, сама набирала кол центр, но это тоже полное дно! Кол центр зазомбированные человечки, не владеющие никакой информацией!!! Попугайчики повторяющие доставка... Читать отзыв Очень жалею, что не почитала заранее отзывы! И столкнулась с таким же хамством и неуважением как и другие клиенты (судя с отзывов).
Проплатила холодильник и стиральную машину, доставка была обещана на следующий день. В день доставки ни звонка ни смс, сама набирала кол центр, но это тоже полное дно! Кол центр зазомбированные человечки, не владеющие никакой информацией!!! Попугайчики повторяющие доставка до 22:00 за пол часа Вас наберут.
Весь день на смарку
Сидела ждала доставку. В 21:30 позвонил грузчик и сказал, что товар ещё даже не упакован! И могут привезти его глубокой ночью!!!!! Далеко после 23:00..... вы серьезно???
На следующий день консультант сообщает, что доставка будет, когда упакуют товар, со мной свяжутся... и продолжается та же фигня!!! Ни ответа ни привета товар главное проплачен, остальное никого в Эльдорадо не волнует!
Товар был с установкой, в 14:00 звонит мастер))), что через 5 минут зайдёт подключить стиралку)))))
Что?!?!?! Вы ее ещё не доставили! Что вы собрались подключать!!!
То есть эта вся шарашкина контора, даже между собой не может договориться!
Звоню в кол центр, оставляю жалобу. Мне рассказывают как администратор магазина со мной свяжется.... но консультант рассказывает, что у начальства массовый выходной!!!!
Вечером звонок, доставка, через полтора часа будем... лечу домой через весь Киев. Через полтора часа приходи смс, что ваш товар выехал с магазина, за час до прибытиям с вами свяжутся!.... опять ступор! Со мной же уже полтора часа назад связались!
Перезваниваю по номеру которому звонила доставка, мне рассказывают, что вот ваш холодильник только пакуют!!!!!
Это какой-то полный бред
«Эльдорадо сервис просто за***сь!»
Никому не советую! И сама больше ни ногой!
Покупку совершила в магазине Киев ул Ярослава Ивашкевича 6.
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо». Мы всегда следим за качеством обслуживания, проводя соответствующие работы для улучшения обслуживания. Чтобы мы могли провести анализ ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Также укажите дополнительную информацию. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО. Показать 1 ответ
Бонусная программа
Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Будем Вам благодарны, если Вы поможете нам разобраться в возникшем вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату написания заявления;адрес магазина; ФИО; номер телефона. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны покупкой.
Вы потеряли еще одного постоянного клиена!
Мы благодарны Вам за отзыв.
Согласно информации, которая нам доступна, чтобы разобраться в данном вопросе, Ваше обращение к нам было передано в соответствующий отдел на рассмотрение. Ожидайте обратную связь.
Впарили китайський хлам
Три неділі користування - цей китайський хлам вже не працює ( спочатку не можливо було прийняти вхідні виклики а наразі вже й екран потух і ніякі пере загрузки не допомагають... Читать отзыв В Лавіна Мол магазин Ельдорадо. Прийшов купити смартфон Самсунг. Консультант включив всі навики продаж і « впарив» мені Хуавей p smart plus. З усіма страховками і встановленням програмного забезпечення!!!!!
Три неділі користування - цей китайський хлам вже не працює ( спочатку не можливо було прийняти вхідні виклики а наразі вже й екран потух і ніякі пере загрузки не допомагають і кнопки) при бережному використанні!!!!!!!!! Китайський ХЛАМ!
На мій дзвінок в Ельдорадо Коллцентр , баришня, відповіла що б я , або сам знайшов сервіс центр Хуавея і на протязі 14 днів відремонтують або до них в магазин і 30 днів! ( і ще не зрозуміло чи безкоштовно)
Про повернення коштів - не може бути і мови і мов вибирайте куди віднести а так все це Ваші проблеми!!!!!
І страховки - В ЕЛЬДОРАДО ОБДИРАЛОВКА!!!!!!!!!!!!!!
Шкодуємо, що у Вас виникла ця ситуація, яка створила неприємні враження в магазині «Ельдорадо».
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр.
Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.
Ужасно
Очень жаль, что произошла данная ситуация.
С доступной нам информации, по Вашему обращению к нам, для того, чтобы разобраться в этом вопросе, вся необходимая информация по данной ситуации была передана в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Не доставили товар, по телефону игнорируют! Не доверяйте им!
Набирал сам, но все игнорируют давать ответ.
Стоимость товара 30тыс грн.
Ждать целый день звонка и не получить его - это полное дно!
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]. Также в письме укажите: дату покупки; адрес магазина; ФИО и номер телефона на кого оформлена доставка; марку и модель товара.
Ужасное обслуживание
Ужасное отношение к клиентам
спасибо, что сообщили нам об данном инциденте. Просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите: дату обращения, адрес магазина, номер телефона, ФИО. Мы проанализируем ситуацию и предоставим обратную связь.
Доставка и работа Эльдорадо
1. Накручивают цену путем своих не нужных сервисов.
2. Заказал и проплатил доставку, стиральной машины, ее не привезли в указанный срок. Я прождал 6 часов, на что мне в поддержке обещали что привезут, но так и не привезли и не предупредили. Я потратил время и деньги... Читать отзыв Добрый день. Уважаемые покупатели. Не первый раз сталкиваюсь с негативом в работе компании Эльдорадо.
1. Накручивают цену путем своих не нужных сервисов.
2. Заказал и проплатил доставку, стиральной машины, ее не привезли в указанный срок. Я прождал 6 часов, на что мне в поддержке обещали что привезут, но так и не привезли и не предупредили. Я потратил время и деньги на этот магазин. Не покупайте там ничего, обманут и сделают дискомфорт в работе.
Приносим извинения за причиненные неудобства с доставкой. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес:[email protected]. Также в письме укажите номер бланка доставки.
Впаривают дополнительные платные услуги
Благодарим Вас за обращение. В нашем магазине проверить технику может сертифицированный специалист. Вы можете приобрести услугу по настройке, проверке на битые пиксели. Использовать свой носитель для проверки на битые пиксели не предоставляется возможным. Показать 1 ответ
Акция?
Ценовая политика и акции интернет-магазина отличаются от ценовой политики и акций сети розничных магазинов. По этому цена и акции в интернет-магазине может отличаться от цены и акций в розничном магазине. Для приобретения товара по цене и с акциями указанными на сайте, необходимо сделать заказ в интернет-магазине на самовывоз. Спасибо за отзыв.
Магазин Ельдорадо на Харьковской.
Просьба описать сложившуюся ситуацию на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в магазине.
Ужасно. Сто раз подумайте, прежде чем что-то купить!
Компания «Эльдорадо» всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. В случае повреждения товара данную информацию необходимо фиксировать при представителях курьерской службы. Если информация о повреждении товара не была зафиксирована в соответствующих документах, подтвердить, что повреждение товара произошло при транспортировке, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
ОТКАЗАЛИСЬ МЕНЯТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!!!
Смс з бонусами
Бонусні гривні - це акційна пропозиція від компанії Ельдорадо, яка діє обмежений час (термін дії вказано в смс). Промокод можна використати для отримання знижки від 5 до 30% на акційний товар, іншу частину можна: оплатити готівкою, платіжною карткою (онлайн або на касі магазину), по безналу, взяти в "чисту розстрочку" до 10 платежів або в "оплату частинами" від Приватбанку до 10 платежів. В акції бере участь певна кількість товарів. Список акційних товарів можливо переглянути перейшовши за посиланням в смс або звернувшись в будь-який роздрібний магазин мережі (на ціннику товару буде позначка "оплати ... бонусними гривнями") або проконсультуватись за номером телефону 0800-502-255 вибираємо * 1. Смс з промокодом необхідно зберегти і пред'явити на касі роздрібного магазину або ввести в кошику при оформленні замовлення. Промокод можна використати тільки один раз. 1 бонус прирівнюється до 1 грн. Якщо у Вас залишилися питання по акції, Ви можете звернутися за контактним номером телефону 0 800 502 255 вибираємо * 1 (всі дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні в межах України).
Сервіс поганий. Доставку яку обіцяють, не виконують. Брешуть.
Дякуємо Вам за звернення. Нам прикро, що виникла така ситуація з доставкою товару. Для того, щоб розібратись в даній ситуації, прохання написати нам на ел. адресу: [email protected].
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.
О навязывании мемого
Благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация с обслуживанием. Ваше обращение было перенаправлено в соответствующий отдел. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Номер телефона
Ви можете звернутись на ел. адресу: [email protected]. Мы зробимо все можливе, щоб надати Вам інформацію.
Первая и последняя покупка в этом "прекрасном" магазине.
Мы сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Николаев, Пушкинское Кольцо
мне попался «удивительные продавец», который мало того, толком не проверил товар, да ещё и-за своего «метрового» маникюра, черно-розового цвета, не смог обратно уложить его в коробку!!!!
Дома обнаружили заводскую поломку, при этом магазин не захотел менять товар!!!!
Некогда не было проблем с этой сетью магазинов, но тут очень неприятное исключение!!!!
Р.s.
Девушка, приведите себя в порядок,... Читать отзыв При покупке мясорубки Saturn
мне попался «удивительные продавец», который мало того, толком не проверил товар, да ещё и-за своего «метрового» маникюра, черно-розового цвета, не смог обратно уложить его в коробку!!!!
Дома обнаружили заводскую поломку, при этом магазин не захотел менять товар!!!!
Некогда не было проблем с этой сетью магазинов, но тут очень неприятное исключение!!!!
Р.s.
Девушка, приведите себя в порядок, ваш внешний вид мягко говоря отвратительный как для лица магазина !
Компания Эльдорадо всегда рекомендует проверять товар на целостность и комплектацию при получении. Если данная процедура не была проведена в магазине, то подтвердить, что повреждение товара произошло во время упаковки, к сожалению, нет возможности. Согласно закону о правах потребителя ст. 9 обмен/возврат можно произвести только, если сохранён товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленк, пленки), и потребительские качества товара. В Вашем случае, рекомендуем обратится в авторизованный СЦ.
Самый худший магазин Украины
К каждому обращению клиента мы относимся с вниманием. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба описать ситуацию на эл. адрес: [email protected]. Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.
Не покупайте!!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Чтобы проанализировать ситуацию, просьба написать нам на эл. адрес: [email protected].
Эльдорадо умеет разводить
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Магазин для лохов
Для того, чтобы проанализировать ситуацию, просьба написать на эл. адрес: [email protected]. В письме укажите на какой строк и когда был приобретен сервис "Абсолютная защита". Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
Доставка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Не советую покупку в ельдорадо
Заказ был 01.12.18!!!! Сегодня 06.12.18 и мне отвечают, что неизвестно когда будет мой заказ! При условии что обещали доставить в течение 3-4 дней! Как мило!
Сравню с Комфи: днями раньше заказа в магазине ельдорадо я делала заказ в Комфи,... Читать отзыв Магазин сам себе сделал рекламу! Давно! Тем что там работали ответственные работники! Видимо это уже давно не является правдой!
Заказ был 01.12.18!!!! Сегодня 06.12.18 и мне отвечают, что неизвестно когда будет мой заказ! При условии что обещали доставить в течение 3-4 дней! Как мило!
Сравню с Комфи: днями раньше заказа в магазине ельдорадо я делала заказ в Комфи, при том заказ был вечером, мне перезвонили, уточнили время для меня удобное и дату и привезли в обещанный срок, общение было вежливое! А не как в ельдорадо: мы не знаем когда будет, может завтра, и вообще чего вы хотите, мы же приняли заказ!
Хочу доставку ВОВРЕМЯ! А НЕ НЕДЕЛЮ ИЛИ БОЛЬШЕ!!!!
УЖАС, а не магазин !
Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Будем Вам благодарны, если Вы поможете нам разобраться в возникшем вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]. В письме укажите номер Вашего заказа.
Доставка ужас
Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Будем Вам благодарны, если Вы поможете нам разобраться в возникшем вопросе, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Нет доставки
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. А его комментарии мы всегда фиксируем, чтобы провести полный анализ качества обслуживания в «Эльдорадо».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
вы екнулись
может в рельсу постучать ?
или на заборе написать?
может просто оставите контактный номер ?