Name: ОТКАЗАЛИСЬ МЕНЯТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 декабря, 2018 год 132 просмотра

Я уже ранее писала, что моя дочь купила в Эльдорадо стиральную машину, у которой был поломан бак. Машина находится на гарантии, заключение сервисного центра есть, причину брака установить невозможно. Все документы для замены машины были переданы дважды: один раз непосредственно в магазине, второй раз - по электронной почте [email protected]. Есть гарантийный талон, есть заключение сервисного центра, тем не менее мне позвонила какая-то девушка и ответила, что замену машины магазин проводить НЕ БУДЕТ. Хочу попросить представителя Эльдорадо прокомментировать данную ситуацию на данном сайте с объяснением причины, по которой магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ менять бракованный товар. Это реальная ситуация, когда открыто игнорируется заявление молодой девушки, которая два месяца работала, чтобы купить эту машину. При переписке по электронной почте с представителем Эльдорадо, я попросила выслать мне по электронной почте письменный отказ магазина, на что получила ответ, что нужно идти в магазин и там писать заявление. Но ведь заявление было уже написано ДВА МЕСЯЦА НАЗАД! Уважаемый представитель, пожалуйста, дайте на данном сайте развернутый ответ мне и всем людям, которые читают отзывы о вашей сети, почему НЕ МЕНЯЮТ бракованный товар, когда все документы в порядке и вины покупателя нет. Не нужно писать, что ответ дан в личном сообщении, так как в личных сообщениях я слышу одну и ту же фразу, что машину менять не будут. Кроме того, повторно прошу выслать мне на электронную почту письменный ответ об отказе замены машины.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778195 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники