Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Добрый день!Мною 31 июля 2021 года был куплен Кондиціонер MIDEA AF-24N1DO-I/AF-24N1DO-O в городе Николаев, в него шёл подарок установка 3 м.бесплатно.Нам сказали что раньше 10 августа установки не будет,мы согласились,но сказали что у нас будет трассы приблизительно 8 м,нам ответили что это будет дополнительно оплачивается на месте 450-550 грн за метр.Нам перезвонили сказали установят 13 августа Сегодня 13... Читать отзыв Добрый день!Мною 31 июля 2021 года был куплен Кондиціонер MIDEA AF-24N1DO-I/AF-24N1DO-O в городе Николаев, в него шёл подарок установка 3 м.бесплатно.Нам сказали что раньше 10 августа установки не будет,мы согласились,но сказали что у нас будет трассы приблизительно 8 м,нам ответили что это будет дополнительно оплачивается на месте 450-550 грн за метр.Нам перезвонили сказали установят 13 августа Сегодня 13 августа 2021 год,приехали установщики и сказали что у них нет фреона в нужном количестве, нет нудной трубы и нет ещё каких-то материалов,и уехали.Еще они сказали в том месте где мы хотим ставить нельзя,посоветовали в другом,так как мы немного думали стоит ли туда ставить они сказали,Вы подумайте и позвоните.Когда я им перезвонили и сказала,что мы согласны,они мне называют уже дату установки 20-21 августа,тоесть сегодня они делать ничего не будут!Я пошла в магазин Эльдорадо,так как они обязаны установить сегодня,на что мне начальник ответил что к сожалению,нет нужного количества фреона, а так как сейчас установщики загружены не смогут поставить ранее чем 20-21 августа!Я возмущена и требую компенсацию за не соблюдение установки в оговорённые сроки!Жду решения этого вопроса,я не намерена ждать ещё неделю!Установка не включая ещё подарок стоит минимум 3000 грн,и ждать сначала 10 дней потом 13 а теперь 21 я не хочу!
Тетяно, розуміємо Вас та дякуємо за докладний опис всієї ситуації. Це дозволить нам розглянути її більш детально і розібратися в цьому питанні. Ваше звернення було передано до відповідного відділу. Зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні цієї ситуації. Прохання очікувати на зворотній зв'язок.
З повагою, Малек Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 В начале октября купили телефон, при покупке предложили наклеить стекло. Согласись, это обошлось в 300 гр. Гарантия на стекло действует 1 мес. Через 3 недели, стекло отклеилось и откололось. Решили обратиться в магазин. Тем более, при поклейке сказали, если такое случится, можно прийти переделать. Когда покупали, все были такие милые и приветливые. А когда обратились с такой проблемой, нас никто... Читать отзыв В начале октября купили телефон, при покупке предложили наклеить стекло. Согласись, это обошлось в 300 гр. Гарантия на стекло действует 1 мес. Через 3 недели, стекло отклеилось и откололось. Решили обратиться в магазин. Тем более, при поклейке сказали, если такое случится, можно прийти переделать. Когда покупали, все были такие милые и приветливые. А когда обратились с такой проблемой, нас никто не стал слушать. Этот,, недо Мастер,, протёр стекло тряпкой и сказал это наши проблемы. Швырнул телефон на стол и отвернулся. Вот такой сервис. Больше НИКОГДА, НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ В ЭТОЙ СЕТИ. И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! БУДУ ВСЕМ ЭТО ГОВОРИТЬ!!!!
Добрый день, Ольга Александровна! Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен. Будем Вам благодарны, если перешлёте свое обращение к нам на эл. адрес: [email protected]. Просьба указать контактный номер телефона, на который оформлена покупка и направить фото стекла с дефектом, если оно имеется. Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Покупал стиралку проверил документы все есть кроме фискального чека , и тут я вспомнил что когда покупал у меня взял охранник для уточнения данного товара и не отдал , выдача товара производилась напрямую со склада магазина , у меня на руках осталась только выдаткова накладна , фискальный чек мне не отдали .. вот теперь пришло время вернуть оплаченную гарантию но... Читать отзыв Покупал стиралку проверил документы все есть кроме фискального чека , и тут я вспомнил что когда покупал у меня взял охранник для уточнения данного товара и не отдал , выдача товара производилась напрямую со склада магазина , у меня на руках осталась только выдаткова накладна , фискальный чек мне не отдали .. вот теперь пришло время вернуть оплаченную гарантию но чека не оказалось и мне ответили что без фискального чека никто не вернёт гарантию .. вот так вот ребятки смотрите сразу все документы , особенно при покупке в магазине эльдорадо на проспекте центральном в городе Николаев.
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Чтобы у нас была возможность разобраться в случившемся, просьба отправить Ваше обращение на эл. адрес [email protected] Для нас будет важным рассмотреть данную ситуацию. Ожидаем письмо.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Добрый день! Столкнулся с отвратительным отношением руководителя магазина "Эльдорадо" в г. Николаеве пр. Центральный 53 Скрипка В.Г. и его сотрудником Стеценко М. Это позор! В грубой форме было отказано в возрате товара. Надеюсь руководство компании увидит данное сообщение привлечёт к ответственности данных людей.
Недостатки:
Отватильный магазин по. Центральный 53 г. Николаев не покупайте там ничего!!!
Добрый день, Андрей! Спасибо, что Вы описали сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом в нашем магазине. Будем рады разобраться в этой проблеме. Убедительно просим отправить Ваше обращение на нашу эл. почту: [email protected] Будем ждать письмо.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Две недели назад я повелась на рекламу об открытии после реконструкции маазина на Пушкинском кольце в нашем городе Николаеве. После долгих поисков по магазину, обратилась на рецепшн и со мной отправили абсолютно амебную особу, которая не смогла внятно объяснить чем модель за 800 грн отличается от модели за 1500грн. После мои настойчивый намеков амёба вынесла мне обещанный подарок к покупке... Читать отзыв Две недели назад я повелась на рекламу об открытии после реконструкции маазина на Пушкинском кольце в нашем городе Николаеве. После долгих поисков по магазину, обратилась на рецепшн и со мной отправили абсолютно амебную особу, которая не смогла внятно объяснить чем модель за 800 грн отличается от модели за 1500грн. После мои настойчивый намеков амёба вынесла мне обещанный подарок к покупке павербанк. Не глядя (согласна, мой косяк), положила в сумку. На входе охранник, проверив мой чек, вынес ещё один подарок. После моего признания что я уже получила, вместо "спасибо за честность" услышала недовольное"так что молчите". На следующий день решила проверить павербанк и обнаружилось что нет зарядного шнура! Спасибо амебе-продавцу или хитросовосовокупленным кладовщика. После зарядки своем кабелем выяснилось снилось что павербанк вообще не работает!. Цена на утюг, якобы со скидкой, на интернет сайтах оказалась такой же без скидки. Утюг работает , хотя тут скорее спасибо фирме Тефаль. Делайте выводы.
Добрый день, Ася! Мы благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен. Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес с указанием ресурса, где оставили отзыв: [email protected] Ожидаем от Вас письмо.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 По адресу Николаев, пр.Центральный 53, в отделении Эльдорадо вчера делали мелкие покупки. Во-первых, некуда положить, все что выбрал, носишь в руках. Во-вторых, консультанты вели себя странно, не обращали никакого внимания на нас, даже когда мы с покупками хотели расплатиться... А они дружно в тесном кружке мило общались...
Добрый день, Дзяйло Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий помогает нам стать лучше. Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, убедительно просим Вас направить на наш эл. адрес данный отзыв, в письме укажите ссылку на ресурс, где его разместили: [email protected] Ожидаем Вашего письма.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Скажите пожалуйста, можно поменять телефон на другую модель , если не понравилась камера, купила 28.01.19???
Добрый день. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Для оформления возврата/обмена необходимо обращаться в магазин по месту приобретения товара, с собой необходимо иметь чек, паспорт, ИНН, товар со всеми комплектующими. Благодарим Вас за обращение.
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Хотели сегодня купить монитор! Попросили проверить на работоспособность данного монитора, на что консультант сказал, а как мы его проверим??? У нас есть специалист, который сможет проверить монитор на пиксели, но эта услуга стоит 400 грн. Короче говоря мы развернулись и поехали в Фокстрот, там где приятный консультант достал из коробки монитор, быстро и без проблем включил нам монитор. Мы... Читать отзыв Хотели сегодня купить монитор! Попросили проверить на работоспособность данного монитора, на что консультант сказал, а как мы его проверим??? У нас есть специалист, который сможет проверить монитор на пиксели, но эта услуга стоит 400 грн. Короче говоря мы развернулись и поехали в Фокстрот, там где приятный консультант достал из коробки монитор, быстро и без проблем включил нам монитор. Мы убедились в том, что он работает и с покупкой ушли с магазина. Не довольны остались от Эльдорадо!!!
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. В нашем магазине проверить технику может сертифицированный специалист. Вы можете приобрести услугу по настройке, проверке на битые пиксели. Использовать свой носитель для проверки на битые пиксели не предоставляется возможным. Показать 1 ответ
Отзыв о Eldorado.ua по адресу Миколаїв, проспект Центральний, 53 Худший магазин в Украине. Хотели купить маленький холодильник для фруктов, а купили бракованный китайский холодильник Эленберг 145. Продавец в нарушении закона "О защите прав потребителя" полную информацию о товаре не дал, оказалось что это самый плохой холодильник на планете Земля. Принимать обратно бракованный товар директор Скрипка отказался. После ремонта сервисным центром холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как... Читать отзыв Худший магазин в Украине. Хотели купить маленький холодильник для фруктов, а купили бракованный китайский холодильник Эленберг 145. Продавец в нарушении закона "О защите прав потребителя" полную информацию о товаре не дал, оказалось что это самый плохой холодильник на планете Земля. Принимать обратно бракованный товар директор Скрипка отказался. После ремонта сервисным центром холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как трактор.Советую всем в этот магазин даже не заходить.
Достоинства:
нет
Недостатки:
нормально не работает, не выключается, шумит. С производства уже снят как неудачный
Добрый день. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Если у Вас повторно возникла поломка, рекомендуем Вам обратится в сервисный центр. Спасибо Вам за обращение.
Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине. На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки. Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники. В... подробнее
Установка кондиционера
Ваше звернення було передано до відповідного відділу.
Зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні цієї ситуації.
Прохання очікувати на зворотній зв'язок.
З повагою,
Малек
Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"
Сплошной Обман!!!
Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте свое обращение к нам на эл. адрес: [email protected].
Просьба указать контактный номер телефона, на который оформлена покупка и направить фото стекла с дефектом, если оно имеется.
Спасибо за отзыв. Ожидаем от Вас письмо.
Отказываются распечатать фискальный чек
Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы у нас была возможность разобраться в случившемся, просьба отправить Ваше обращение на эл. адрес [email protected]
Для нас будет важным рассмотреть данную ситуацию.
Ожидаем письмо.
Отвратительное отношение Скрипка руководителя магазина Николаев
Спасибо, что Вы описали сложившуюся ситуацию.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативом в нашем магазине.
Будем рады разобраться в этой проблеме. Убедительно просим отправить Ваше обращение на нашу эл. почту: [email protected]
Будем ждать письмо.
Сплошной ужас !!!!!!
Мы благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации.
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Мы всегда стараемся следить за качеством обслуживания, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен.
Будем Вам благодарны, если перешлёте своё обращение к нам на наш эл. адрес с указанием ресурса, где оставили отзыв: [email protected]
Ожидаем от Вас письмо.
Консультанты
Во-первых, некуда положить, все что выбрал, носишь в руках.
Во-вторых, консультанты вели себя странно, не обращали никакого внимания на нас, даже когда мы с покупками хотели расплатиться...
А они дружно в тесном кружке мило общались...
Спасибо за Ваш отзыв. Ваш комментарий помогает нам стать лучше.
Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, убедительно просим Вас направить на наш эл. адрес данный отзыв, в письме укажите ссылку на ресурс, где его разместили: [email protected]
Ожидаем Вашего письма.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Для оформления возврата/обмена необходимо обращаться в магазин по месту приобретения товара, с собой необходимо иметь чек, паспорт, ИНН, товар со всеми комплектующими. Благодарим Вас за обращение.
Впаривают дополнительные платные услуги
Благодарим Вас за обращение. В нашем магазине проверить технику может сертифицированный специалист. Вы можете приобрести услугу по настройке, проверке на битые пиксели. Использовать свой носитель для проверки на битые пиксели не предоставляется возможным. Показать 1 ответ
Хотели купить маленький холодильник - купили большую головную боль
холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как... Читать отзыв Худший магазин в Украине. Хотели купить маленький холодильник для фруктов, а купили бракованный китайский холодильник Эленберг 145. Продавец в нарушении закона "О защите прав потребителя" полную информацию о товаре не дал, оказалось что это самый плохой холодильник на планете Земля. Принимать обратно бракованный товар директор Скрипка отказался. После ремонта сервисным центром
холодильник за час оброс внутри льдом, гудит как трактор.Советую всем в этот магазин даже не заходить.
К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Если у Вас повторно возникла поломка, рекомендуем Вам обратится в сервисный центр. Спасибо Вам за обращение.