Eldorado.ua отзывы

› › ›

1.7 5

7 отзывов / 777497 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

навушники oppo air2 pro

Балан Ірина 11 февраля, 2023 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 Купувала безпровідні навушники oppo air2 pro, хороший звук, не чути постронніх звук, ціна відповідає якості. Хороший варіант на подарунок.

Ответ представителя Eldorado.ua 11 февраля, 2023 год

Добрий день!
Ірино, дякую за зворотній зв'язок. Я рада, що Ви залишилися задоволені покупкою навушників.
Сподіваємося знову побачити Вас в нашому магазині.

З повагою,
Альбіна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Call центр

Ілля 24 марта, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 Доброго дня ! Хочу попередити людей, що думають оформляти замовлення онлайн в ельдорадо :
Люди не робіть онлайн покупок в цьому магазині бо будете розчаровані як і я . Я замовляв телефон чекав 2 тижні періодично дзвонив у Кол центр і питав чи все добре чи може є якісь негаразди, на що мені відповідали що є затримки , але все... Читать отзыв Доброго дня ! Хочу попередити людей, що думають оформляти замовлення онлайн в ельдорадо :
Люди не робіть онлайн покупок в цьому магазині бо будете розчаровані як і я . Я замовляв телефон чекав 2 тижні періодично дзвонив у Кол центр і питав чи все добре чи може є якісь негаразди, на що мені відповідали що є затримки , але все прийде і відішлють смс . Пройшло 2 тижні прийшов мій товар і коли я пішов його забирати мені Директор магазину пояснив що є проблеми (карантин) по яким не можна розраховуватися готівкою (моє замовлення було готівковим) а відповідно поки не скінчиться карантин (пару тижнів лиш доставка а уявляете пару місяців до закінчення карантину) не можна забирати товар . Перезвонив в Колл центр мені почали вибачатися, але зрозумійте люди ціна піднялася вже всюди на цей телефон і чекати кінця карантину щоб заьрати зі складу я бажання не маю, а пропозицій на зустріч мені ніхто не зробив щоб якось не втратити клієнта.
Висновок такий що не буду я радити магазин ельдорадо своїм близьким і знайомим бо надійності, якості сервісу і розуміння ви тут не знайдете!

Достоинства:

На жаль плюсів немає

Недостатки:

Не можуть навіть між собою зв'язатися по телефону і рішити проблему покупця.

Ответ представителя Eldorado.ua 25 марта, 2020 год

Доброго дня, Ілля.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.
Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]. В листі вкажіть номер замовлення.
Дякуємо за відгук.

Шукаєш проблем,купи послуги в Ельдорадо

Марія 21 января, 2020 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 21.01.20 купили ігровий ноутбук,працівник Олексій все детально розказав,ок.ціна з знижкою 25 тис.для ігрового,прийнятна.Ще на 4500 докупили ліцензійних програм(рішили все зробити правильно))),він же їх і встановлював.оплатили і тут почалось. Встановлення програм тривало більше 2 годин,і їх до кінця не встановили,(докупляли офіс,його не змогли встановити)сказали приїхати в середу.як виявилось самих ліцензійних дисків також по факту немає,що встановили,без поняття.але це ще не найгірше.по... Читать отзыв 21.01.20 купили ігровий ноутбук,працівник Олексій все детально розказав,ок.ціна з знижкою 25 тис.для ігрового,прийнятна.Ще на 4500 докупили ліцензійних програм(рішили все зробити правильно))),він же їх і встановлював.оплатили і тут почалось. Встановлення програм тривало більше 2 годин,і їх до кінця не встановили,(докупляли офіс,його не змогли встановити)сказали приїхати в середу.як виявилось самих ліцензійних дисків також по факту немає,що встановили,без поняття.але це ще не найгірше.по приїзду до дому,виявилось що ігровий ноутбук за 25 тис,не спроможний запустити ігри з 2014 року,про нові я вже мовчу.Все тормозить,перегріваєттся, шумить.всі програми встановлені не якісно!!!!!!І за це ми заплати 4500??,за що?? Сьогодні (22.01)повернулись,звернулись уже до старшого менеджера(не представився).Адекватного пояснення, чому а-ля ліцензійні програми встановлені не якісно.... для чого!!Вибачення....для чого,подумаєш,потратили багато нервів і часу(ось таке в Ельдорадо ставлення до клієнта)!!! Повернення коштів за ці програми,або ж за послуги встановлення (яких по факту не надали) а це 1300,також не можливе,це ж ліцензії які вже встановили,а то ,вони не працюють,що ніякого коду,наклейки,хоч якогось підтвердження ,що це ліцензійні програми не має,знов ж таки для чого..... спілкування старшого менеджера не відповідне,враження,що рахує нас за ідіотів.
Самих дисків так і не дочекались,прийшлось самим їхати за ними в другий магазин.
Не рекомендую

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 21 января, 2020 год

Марія, доброго дня!
Ми вдячні Вам за детальний опис всього питання.
Приносимо вибачення за той негатив, в якому Ви опинилися.
Розуміємо всі переживання щодо ситуації, що склалася. Нам дуже шкода, що так сталося.
Для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на ел. пошту: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук.
Чекаємо на лист.

tv.ergo ужас

Вадим 16 декабря, 2019 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 доброго вечора всім купив в цьому магазині в Чернівцях на вул Хотинська 43 в подарунок сину смарт tv ergo продавці просто розводяги таяк і цей весь магазин порекомендували цю модель ergo виписали гарантію на рік пройшов рівно рік і на другий день телевізор не працює програми всі зависають в бравзер зайти взагалі невозможно телевізор коли включаєш гудить всі програми... Читать отзыв доброго вечора всім купив в цьому магазині в Чернівцях на вул Хотинська 43 в подарунок сину смарт tv ergo продавці просто розводяги таяк і цей весь магазин порекомендували цю модель ergo виписали гарантію на рік пройшов рівно рік і на другий день телевізор не працює програми всі зависають в бравзер зайти взагалі невозможно телевізор коли включаєш гудить всі програми не працюють скинув усі установки на заводські щє гірше одним словом розводняк обідно що дитина лишилась без подарунка не рекомендую нікому цей магазин сервіс ніякий продавці взагалі дуже великий ЖАХ

Недостатки:

сервіс

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eldorado.ua 17 декабря, 2019 год

Доброго дня, Вадим.
Прикро, що виникла така неприємна ситуація з товаром. Рекомендуємо Вам звернутись в авторизований сервісний центр. Вам проведуть діагностику та виявлять недоліки, які виникли в результаті користування технікою. В даному випадку ремонт буде платним. Дякуємо за відгук.

Шарлатани

Інна 20 декабря, 2018 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 16.12.2018 року купили в Ельдорадо духовку gorenje.Привезли додому , а вона через 30 хвилин роботи починає тріщати, але і крім цього ще в середині здерта кераміка. 19.12.2018 року прийшли в магазин міняти, вони сказали, що закону про права споживачів немає, два тиждні також немає на повернення товару і магазин нічого вже зробити не може. Ось і назживається на нас... Читать отзыв 16.12.2018 року купили в Ельдорадо духовку gorenje.Привезли додому , а вона через 30 хвилин роботи починає тріщати, але і крім цього ще в середині здерта кераміка. 19.12.2018 року прийшли в магазин міняти, вони сказали, що закону про права споживачів немає, два тиждні також немає на повернення товару і магазин нічого вже зробити не може. Ось і назживається на нас такі магазини і підвищують, вже знав шо раніше, друковані товари. Сьогодні будем писати в службу по правах споживачів і звертались в суд за захистом свого порушеного права.

Ответ представителя Eldorado.ua 21 декабря, 2018 год

Доброго дня.
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися в авторизований сервісний центр. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і також передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту, його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії.Дякуємо Вам за звернення.

Ельдорадо Черновцы негатив

Виталий (Украина, Чернівці) 5 марта, 2016 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 Купили мультиварку 23.01.2016, через 2 дня она сломалась, 27.01.2016 она сломалась. Отвезли назад в Ельдорадо. Директор магазина сказал что принимать её в ремонт не собирается, разговаривать с клиентами вообще не умеет. После продолжительных дискуссий, сотрудники таки забрали её якобы в ремонт. 05.03.2016 ни ответа ни привета. И это после 2 обращений в колл центр компании.

Гость (Украина) 22 июня, 2014 год

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 Конченый магазин!!!Включая всю команду.Хотел купить стиралку HANSA.Час мурыжили искали то документы то комплектациюПараллельно пытались втюхать лыжи стоимостью втри раза дороже.А опосля заявили -что товар единственный и продаже не подлежит.Вот вы заплатите -машина с Киева приедет и мы вам сообщим что ваш товар приехал.На вопрос а когда???(стиралка шла на подарок)-невнятное бормотание!!!Козлы мать вашу-я за свои деньги ещё должен ждать!!!Я что в... Читать отзыв Конченый магазин!!!Включая всю команду.Хотел купить стиралку HANSA.Час мурыжили искали то документы то комплектациюПараллельно пытались втюхать лыжи стоимостью втри раза дороже.А опосля заявили -что товар единственный и продаже не подлежит.Вот вы заплатите -машина с Киева приедет и мы вам сообщим что ваш товар приехал.На вопрос а когда???(стиралка шла на подарок)-невнятное бормотание!!!Козлы мать вашу-я за свои деньги ещё должен ждать!!!Я что в кредит беру???Нафиг этот конченый магазин.Справедливости ради надо заметить -что они все у нас в Украине конченые

Показать 1 ответ

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7 отзывов