COMFY отзывы клиентов / страница 40
COMFY отзывы клиентов
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7040 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Добрий вечір!Скажіть будь ласка Чи база робота пилососа KearcherRCV2 має бути постійно включена?Чи можливо її можна виключати,коли вона зарядиться.
- Хочу вернуть Смартфон Samsung Galaxy A05s 4/128Gb
- Поломалась зуб счетка
- Восстановление чека и гарантии
- не можу знайти паперовий чек
- Возможно ли обменять товар в другом магазине той же сети?
- Возможен ли обмен товара в другом магазине той же сети?
- Гарантія
- При купівлі телефону,заплатила тисячу за стікло. Рік не зверталася за заміною,не розбила. Можу повернути гроші? Через карантин вже пройшло півтора року
- Здравствуйте,можно ли заменить экран на Samsung A40 по страховке,если утерян чек?
Обман у ЧОРНУ П'ЯТНИЦЮ
2 тижні тому купив у Comfy телевізор Samsung UE50AU8000UXUA за 18 999 грн. + 200 грн на бонусний рахунок. Сьогодні брат хотів придбати аналогічну модель - нова ціна у період акції Чорна п'ятниця - УВАГА - 19 999 грн. + 200 грн. на бонусний рахунок, а стара ціна вказана - 22 199 грн.
Як і кожного... Читать отзыв Добрий вечір!
2 тижні тому купив у Comfy телевізор Samsung UE50AU8000UXUA за 18 999 грн. + 200 грн на бонусний рахунок. Сьогодні брат хотів придбати аналогічну модель - нова ціна у період акції Чорна п'ятниця - УВАГА - 19 999 грн. + 200 грн. на бонусний рахунок, а стара ціна вказана - 22 199 грн.
Як і кожного року, неповага до своїх клієнтів, як постійних (часто купляємо там товар, показували чек і мій акаунт про придбання товару за ціною 18 999 грн), так і до нових. Продавці вдають, що нічого не знають і як так вийшло не розуміють.
Аналочна ситуація з пилососом Пилосос ручний для дому Samsung VS60K6051KW/EV - був придбаний за 5 500 грн., зараз - 6 500 грн.
Ціноутворення - це дуже складний процес, на нього впливає дуже багато факторів - в тому числі й вартість товару під час закупки від офіційного представника, його умови та рекомендації щодо продажів. Одним з головних правил нашої компанії є чесність перед нашим покупцем, тому ми не завищуємо ціни навмисно. Перед розпродажним періодом залишки складу поповнюються й деякі товари в залежності від партії мають іншу ціну.
Завжди раді бачити вас в наших магазинах!
Не безупречный сервис
Позвонил в тех поддержку там тоже ничего внятного не сказали, мол идите ищите другие сервисные центры сами и за свои деньги)
Так получается помимо того, что магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре, так ещё и кидают людей своими "уцененными" товарами которые якобы проверяются и должны работать)а по итогу при обращениеи с проблемой тебя просто вежливо пошлют )
Дякуємо вам за відгук.
Усі товари, що мають позначку "уцінка" знаходяться в тих самих умовах обслуговування, як і ті, що цієї позначки не мають. Товари з даної категорії повністю працездатні та мають лише зовнішні пошкодження, що могли виникнути під час транспортування або зберігання. Дуже здивовані, що виникла вищеописана ситуація та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого покупка прив'язана.
Дякуємо!
Комфи на Берковецкой,Киев.Отзыв о сотрудниках.
Віталій, Алла, ми щиро дякуємо, що ви поділились враженням від співпраці із нами та залишили відгук! Бажаємо вам зручного та приємного користування новою технікою і завжди раді бачити вас знову!
До зустрічі в COMFY!
Внимательно проверяйте чеки
При покупке газовой плиты Gorenje K634XF ценник товара был указан со скидкой в 1100 грн. По факту на сумму скидки
(в чеке) продали приложение C_Helper, причем сроком аж на 11 (!) месяцев (100 грн/мес). Об этом никто ни слова. Очень даже платное приложение при абсолютной бесполезности, по сути платная электронная копия бесплатной инструкции в комплекте. Это, граждане,... Читать отзыв
При покупке газовой плиты Gorenje K634XF ценник товара был указан со скидкой в 1100 грн. По факту на сумму скидки
(в чеке) продали приложение C_Helper, причем сроком аж на 11 (!) месяцев (100 грн/мес). Об этом никто ни слова. Очень даже платное приложение при абсолютной бесполезности, по сути платная электронная копия бесплатной инструкции в комплекте. Это, граждане, надо уметь. Над могилой Остапа Бендера сейчас стоит смерч от бешенного его вращения, да так что центробежная сила задевает и меня.
Внимательно проверяйте чеки, не ведитесь на "обещанные" офигенные скидки.
П. С. обхожу комфи стороной.
Теперь уже далеко не ваша, Юлия К.
Хочемо пояснити стосовно цієї програми детальніше - правильна консультація клієнтів для нас на першому місці!
Перепрошуємо, що цього відразу не зробили в магазині - ми зателефонуємо вам, та пояснимо про склад чека.
Надішліть на наш електронний адрес [email protected] ваш контактний номер телефону та прикріпіть скриншот цього відгуку.
З повагою, Comfy
Обдурюють продавці.
Дуже здивовані отримати такий відгук, адже завжди радимо нашим клієнтам оглядати товар в момент отримання й залюбки допомагаємо із цим.
Прикро, що виникла така ситуація та завдала вам незручностей.
Ви можете звернутись до нашого магазину з чеком та товаром та перевірити все ще раз - обміняти смартфон на необхідну модель.
Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту [email protected]
З повагою, COMFY
Нулевое качество обслуживания.
Насправді дуже шкода отримати такий відгук та розуміти, яке у вас залишилось враження від співпраці з нами.
Нам прикро, що не змогли виконати домовленості перед вами, проте для нас ваш досвід є досить показовим і ми вже передали керівництво зауваження щодо незручностей, які ми вам завдали - для опрацювання та оптимізації.
Докладаємо максимум зусиль, аби з кожним разом подібних випадків ставало все менше! Дякуємо за інформування про ситуацію.
Дуже просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та надіслати дані вашого замовлення - його номер або номер телефону, який вказували!
Заздалегідь дякуємо! З повагою, COMFY
Вимагательство денег
Дякуємо за відгук!
Всі наші додаткові послуги спрямовані саме на зручність для клієнта і швидке вирішення проблем з товаром у випадку розбиття або будь-якого механічного пошкодження. Ми завжди інформуємо наших клієнтів про умови користування та повернення послуг, якими ви не скористались.
Нам би хотілось детальніше ознайомитись з вашою ситуацією. Очікуємо на дані покупки (мобільний номер телефону чи ж фото чеку) по ел.адресі [email protected]. Також додайте скриншот цього відгуку.
З повагою, Comfy
Доставка от Комфи просто ужас! Грузчики замы!
Дуже шкода нам отримати такий відгук та розуміти, яке враження у вас залишилось від співпраці із нами.
Ми пропонуємо декілька варіантів доставлення ваших замовлень, різними партнерами й всі вони мають різні умови та зобов'язання.
Дуже просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та надіслати дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону, який вказували при оформленні.
Заздалегідь дякуємо! З повагою, COMFY
Хороший магазин
Щиро дякуємо вам, що ви залишили відгук про наш сервіс!
Ми працюємо для вас і ваша оцінка для нас найцінніша!
До зустрічі в COMFY
Хамское отношение руководства магазина к покупателям.
Уважаемые руководители сети, обратите пожалуйста внимание на подбор руководящего персонала в регионы. Они чувствуют себя как местные царьки.
Микола, ми вдячні вам, що ви знайшли час та залишили відгук про наш сервіс. Дана ситуація для нас є досить показовою та ми вже надіслали інформацію до керівництва для опрацювання. Перепрошуємо у вас за задані незручності та очікування й повністю погоджуємось, що магазин та його співробітники є обличчям всієї компанії.
Просимо вас написати нам текст цього відгуку та дані вашої покупки нам на електронну пошту [email protected]
Будемо вдячні!
Как вернуть деньги за assist навігацію 1700грн
Дякуємо, що ви залишили відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку та відповісти на ваші запитання.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Дякуємо!
Что делать
Дякуємо, що ви залишили відгук. Ми завжди раді проконсультувати вас за складом чеку та відповісти на ваші запитання.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Дякуємо!
Недосотрудники
Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо умов повернення та обміну товару має бути найточніша та достовірна. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби таких ситуацій більше не виникало.
З повагою, COMFY
Благодарность
Щиро дякуємо вам, що поділились досвідом співпраці із нами!
Завжди раді бачити вас знову та готові дивувати цікавими пропозиціями!
З турботою, COMFY
Доставка ужасная
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили враження щодо співпраці з нашим магазином.
Дійсно, у нас виникають складнощі в організації роботи з доставкою. За останні декілька років ми зробили (та робимо) власну доставку в усіх містах України, щоб була можливість обрати зручний час для отримання. Тож ми плануємо закрити всі питання якісним сервісом не від компанії-партнера, а нашими співробітниками, які розуміють, наскільки важливий кожний дзвінок, повідомлення в чаті або в соц. мережах.
Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та чек покупки, аби ми створили звернення для опрацювання нашим фахівцям!
Спасибо продавцам комфи за шикарный пылесос
Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо умов встановлення має бути найточніша та достовірна. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, аби таких ситуацій більше не виникало. Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані про вашу покупку, ми створимо звернення!
З повагою, COMFY
Разочарование
Дякуємо за ваш відгук! Дуже шкода, що у вас залишилось таке враження та дуже перепрошуємо у вас, що завдали незручностей.
Ми завжди готові опрацьовувати подібні ситуації, аби згодом їх ставало все менше та знаходити зручні для вас шляхи вирішення питань, що виникають.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер вашого замовлення.
Ми обов'язково з'ясуємо обставини ситуації, що сталась та зафіксуємо звернення!
З повагою, COMFY
Дополнительные услуги от КОМФИ.
1.доставка ~200гривен вопросов нет.
2.подключение машинки ~300гривен (НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ УСЛУГУ) зря виброшение деньги. Итак моя история. Приехала доставка (наемная лог.компания) хамовитого вида грузчики они также и "мастера по установке" на предмет осмотра товара выдали реплику "так може мы... Читать отзыв Доброго времени суток. Хочу поделится опытом про дополнительные услуги (доставка,первый пуск,гарантия на три года) общая сумма 2.700 гривен+21.999гривен стиральная машинка.
1.доставка ~200гривен вопросов нет.
2.подключение машинки ~300гривен (НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ УСЛУГУ) зря виброшение деньги. Итак моя история. Приехала доставка (наемная лог.компания) хамовитого вида грузчики они также и "мастера по установке" на предмет осмотра товара выдали реплику "так може мы будем шото делать"на секунду стоимость машинки 21.999гривен хотелось бы хоть как-то осмотреть товар. Итак установка.Достал ключ из комлекта понажимал углы на машинке подкрутил ножки запустил машинку вода пошла И на этом все. Минутку а как же выставить по уровню дождатся окончания проверки машинки ответ"нам не коли пидписуйте документы".Что это за услуга от КОМФИ что у "мастеров"с собой даже уровня нет к тому же эти хомяки с собой ключ из комплекта уволокли во блин дают. Итог всей этой истории подъехал в сервисный центр LG на Нивках заказал услугу мастера с выездом на дом за 500 гривен потратил лишнее время и деньги.
Как мне объяснили в сервисном центре после таких установок могут снять технику с гарантии.
Думайте перед тем как заказывать такие услуги.
3 .дополнительная гарантия на три года ~2300 гривен слава богу до этого думаю не дойдет. Но то что это не сервис LG так это точно
Дякуємо за опис знайомства із нашими послугами. Всі вони існують виключно для вашої зручності та заощадження часу. Послуга "Підключення" має під собою швидке встановлення техніки на підготовлене місце, роботи виконуються під час доставки замовлення кваліфікованим майстром авторизованого сервісного центру. На дану послугу надається додаткова гарантія на виконані роботи та в жодному разі дане встановлення не впливає на гарантію виробника. Дуже шкода, що у даному випадку ви не відчули високу якість нашого сервісу, перепрошуємо, що завдали незручностей та змусили сумніватись у кваліфікації наших співробітників.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону.
Будемо вдячні та опрацюємо недоробку!
З повагою, COMFY
Как мне вернуть забытую в телефоне сим карту из сервисного центра
Дякуємо за ваше звернення.
Залюбки допоможемо вам з вирішенням цього питання. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку, фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.
Будемо вдячні!
З повагою, COMFY
Ужасное качество обслуживание
Ми вдячні та цінуємо кожного клієнта, який залишає відгук про наш сервіс.
Ситуація, яку ви описали - просто неприйнятна для нас та ми перепрошуємо, що не змогли вчасно реалізувати ваше замовлення. Просимо уточнити вас дані вашого замовлення (фото чеку або номер телефону) та текст цього відгуку нам на електронну пошту [email protected]. Ми обов'язково опрацюємо та станемо краще!
З повагою, COMFY
ЗАСТРЕРІГАЙТЕСЬ ДОСТАВКИ КОМФІ
Дуже шкода отримати такий відгук та вдячні вам, що ви ділитесь досвідом співпраці із нами - для нас це можливість опрацювати недоробки та стати кращими. Перепрошуємо, що завдали вам незручностей та не змогли вчасно проінформувати щодо затримки. На жаль, таке трапляється, адже на нашій меті реалізація тільки якісного товару, а інколи трапляється так, що товар надходить до нас із браком, або може пошкодитись під час транспортування - такий товар доставити вам ми не можемо. Саме тому замовляємо нову одиницю й узгоджуємо з вами нову дати доставки.
Якщо ваше питання ще не вирішене, просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашого замовлення - фото чеку або номер телефону.
Будемо вдячні!
З повагою, COMFY Показать 1 ответ
Делаем выводы
Максим, дякуємо за ваш відгук!
З ситуацією, яка виникла ми вже ознайомлені, є створене звернення, його номер - №1081649. Ми обов'язково опрацюємо даний момент, адже дуже цінуємо вашу довіру та вибір нас, як магазину.
Очікуйте, будь ласка, від нас дзвінок!
З турботою, COMFY
Приберіть цю рекламу з метро
Тепер отримання буде ще простішим, а улюблений магазин - ближче!
Гарних емоцій від покупок в COMFY
Развод на 3000 грн.
24.10.21.Купили телек Lg 55.
Нам не объяснили за сервис на 3000 грн. просто выбили в чеке.
На вопрос можно вернуть сказали, что нет. Возврат только всего ТВ И СЕРВИС.
Для нас дуже важлива якісна консультація наших покупців і ми хочемо розказати детально про склад вашого чеку. Напишіть, будь ласка, на електронну адресу - [email protected], ваш номер телефону та додайте скриншот цього відгуку!
Спеціаліст зателефонує вам та пояснить про додаткову послугу.
Будемо чекати на лист! З повагою, COMFY
Дякую за обслуговування.
Дуже приємно отримати такий коментар про нашого співробітника - передаємо ваші слова вдячності керівництву магазину!
Будемо чекати за новими покупками в COMFY
Ужасный сервис, некомпетентная администрация
Заказал телевизор Xiaomi, подошёл к консультанту, этот парниша, по другому его не назвать, вытолкал телевизор на ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр и проверку светодиода питания!!!!!!
На просьбу включить телевизор, был дан ответ, что в пульте отсутствуют батарейки, на вопрос есть ли сервисный пульт, был дан ответ, что это уже платная услуга!!!!
Вот интересно это позиция отдельного парнишки/консультанта или... Читать отзыв Заказ 6185995 от 21.10
Заказал телевизор Xiaomi, подошёл к консультанту, этот парниша, по другому его не назвать, вытолкал телевизор на ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр и проверку светодиода питания!!!!!!
На просьбу включить телевизор, был дан ответ, что в пульте отсутствуют батарейки, на вопрос есть ли сервисный пульт, был дан ответ, что это уже платная услуга!!!!
Вот интересно это позиция отдельного парнишки/консультанта или магазина Comfy?
Значит за проверку работоспособности приобретаемого мной товара я должен ещё и заплатить? Comfy вы не считаете, что таким образом нарушаете закон "О защите прав потребителя"?
После того, как был начат скандал к нам подошёл зам директора и другой консультант, кстати у них нашелся пульт с батарейками, включили нам ТВ, я сам запустил ролик на проверку битых пикселей, и телевизор оказался бракованным.
Второго телевизора не оказалось в наличии.
Весь этот процес сопровождался издевками и ХАМСКИМ общением замдиректора и консультанта, они постоянно правоцировали спор, в итоге просто развернулись и уехали, даже не стали дожидаться решения ситуации, так как администрация не шла на встречу и никаких рациональных вариантов не предлагала, а весь разговор был похож на общение с гопатой на рынке.
Сразу же поехали в магазин на Пролетарской, вежливый парень вынес магазин, помог с осмотром, в результате оставил после себя и магазина приятное впечатление.
Вывод, в магазине на Плехановской хамское общение с клиентами и агрессивное навязывание допуслуг поощряется самой Администрацией магазина, категорически не рекомендую этот магазин.
А компании Comfy следует разобраться в кадровой ситуации этого магазина и провести обучение персонала вежлевому общению с клиентами, а при необходимости провести кадровые перестановки, если Вы цените своих клиентов
Артем, дякуємо вам за детальний опис ситуації та одразу додані дані замовлення. Нам дуже шкода, що ми розчарували вас нашим сервісом у зазначеному магазині та вже передали інформацію до керівництва. Розуміємось та погоджуємось, що висока якість обслуговування має відстежуватись від першого вашого кроку до нашого магазину до подальших питань після покупки - саме такого сервісу ми прагнемо та завдяки вашим зауваженням у нас є можливість виправити недоліки, які є наразі!
Дуже перепрошуємо у вас за завдані незручності під час візиту та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку.
Будемо вдячні!
З повагою, COMFY
жалоба на службу доставки
Дякуємо вам за відгук. Ми завжди працюємо над тим, щоб стати краще та опрацювати моменти, які зараз завдають вам незручностей та змушують очікувати. Дуже хочемо з'ясувати деталі обставин, що виникли та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] дані вашого замовлення (номер телефону) та текст цього відгуку.
Будемо очікувати!
З повагою, COMFY!
Ужасный сервис.
Дякуємо, що ви знайшли час та поділились досвідом співпраці із нами.
Дуже шкода, що він залишив неприємні враження та ми хотіли б детальніше уточнити ситуацію, аби з'ясувати причини затримки та опрацювати.
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та номер телефону, який вказували у замовленні.
Заздалегідь дякуємо!
Жахлива сервісна служба
На жаль, ремонт може займати більше часу, і це може бути пов'язано багатьма причинами. Персональний менеджер завжди із вами на зв'язку, та триматиме в курсі всього, що стосується ремонту!
Ми дуже хочемо вплинути на хід сервісного обслуговування та уточнити більше даних. Для цього просимо вас надіслати нам на ел.пошту [email protected] номер акту на прийняття-передання техніки чи ж ваш контактний номер телефон, додавши скріншот відгуку.
Чекатимемо на листа! З найкращими побажаннями, COMFY
Плохое обслуживание
Багато товарів з нашого асортименту замовляємо зі складу офіційних постачальників, тому треба більше часу на їх отримання. Часто трапляється так, що на хорошу та якісну техніку треба зачекати довше. Це в жодному випадку було не навмисно, адже фактична дата отримання стає відома безпосередньо при оформленні.
Вдячні за розуміння і сподіваємось, що робота техніки принесе виключно позитивні враження від покупки!
З повагою, COMFY