COMFY отзывы с оценкой Ужасно / страница 116

› ›

1.6 5

5212 отзывов / 1249700 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И НЕДОПУТИМАЯ РАБОТА

Гость (Украина) 9 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Жовті Води, вул. Кропоткина, 35 ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Купила холодильник в Комфи город Желтые Воды, вернуть страховку не реально, продавец мне сегодня втирала, что он подарочный. Когда я спросила: "А как это?", она ответила: "Не важно, вам страховку все равно не возвратят". Вышло,они мне холодильник подарили за мои деньги и нагрели на страховке больше 1000 гривен. Жулики!

Достоинства:

+Нет

Недостатки:

1
Только минусы
-1

не советую этот магазин!

Елена (Украина, Київ) 9 декабря, 2016 год

Купила пару лет назад в магазине comfu телефон ,черз некоторое время он упал и повредилось стекло .Когда отнесли в ремонт,то оказалось что в телефоне уже была замена и стекло стоит китайское!! Требуйте чтобы технику выносил не распакованую!В моем случае мне вынесли уже распакованный iphone.

Очень плохой интернет-магазин

Юлия Гривкова (Украина, Київ) 9 декабря, 2016 год

Холодильник со вторника не могут привезти. Звонила - обещали перезвонить - не перезванивали - опять звонила... Оставила обращение к менеджменту - перезвонили, попросили извинения, сказали, что разобрались со службой доставки, и сегодня холодильник будет у меня. Но нет, фортуна мне не улыбнулась) Сижу звоню - мне явно не рады, держат на линии уже 40 минут, временами подключаются и намекают, что... Читать отзыв Холодильник со вторника не могут привезти. Звонила - обещали перезвонить - не перезванивали - опять звонила... Оставила обращение к менеджменту - перезвонили, попросили извинения, сказали, что разобрались со службой доставки, и сегодня холодильник будет у меня. Но нет, фортуна мне не улыбнулась) Сижу звоню - мне явно не рады, держат на линии уже 40 минут, временами подключаются и намекают, что надоела я им. С таким плохим обслуживанием в торговле сталкиваюсь впервые:(
Не рекомендую. Лучше заплатить дороже, но получить товар вовремя и без нервотрепок.

Comfy - худшый магазин!!! Обманщики и мошенники!!!!Подаю в суд!!!

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2016 год

12.08.16 купил в магазине Комфи (г. Киев ТЦ Район, по адресу Николая Лаврухина 4) холодильник Самсунг стоимостью 14.000 грн. (полный пакет NO FROST, защита от скачков итд) Выбор не случайно пал на этот холодильник, поскольку консультант магазина всячески рекламировал его, хотя я изначально планировал купить другую модель. Привезли как обещали через 2 дня. Еще день дали ему отстоятся по... Читать отзыв 12.08.16 купил в магазине Комфи (г. Киев ТЦ Район, по адресу Николая Лаврухина 4) холодильник Самсунг стоимостью 14.000 грн. (полный пакет NO FROST, защита от скачков итд) Выбор не случайно пал на этот холодильник, поскольку консультант магазина всячески рекламировал его, хотя я изначально планировал купить другую модель. Привезли как обещали через 2 дня. Еще день дали ему отстоятся по рекомендациям доставки. Включаем на 3 день, а холодильник вместо того чтобы продукты охлаждать, просто морозит их в лед. Морозилка та вообще молчу. На лицо брак. Конечно разачеравание безразмерное...Обратился с этой проблемой в этот же магазин к администратору и получил ответ "вот вам телефон сервис центра с ними и разбирайтесь". Обратился повторно в письменном виде с заявлением котрое состояло из 2 страниц, где описал ситуацию и попросил о безвозмездном устранении недостатков товара в разумный строк соответственно ст.8 п.1 Закона "О защите прав потребителей". Заявление было принято со словами "наши юристы рассмотрят и дадут ответ". И ответ пришел через ПОЛТОРА месяца, где говорилось о том, что мое заявление не может быть рассмотрено из за того что оно пришло не полностью... просто пиз...ц. На все факты нарушений придумывают подобные отмазки... 4 месяца не могу добиться правды... Передаю дело адвокату...Кто попал в подобную ситуацию отпишитесь если не сложно. Нужно что то предпринимать иначе эти мошенники останутся ненаказанными и дальше будут обманывать людей.

Показать 3 ответа

Порушення чинного законодавства?

Максим (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

25 листопада 2016р. намагався придбати SSD-накопичувач Kingston SSD 2.5" HyperX Fury 480GB SATA (SHFS37A/480G) (код№ 1072792) у кількості 1шт. загальною сумою 2,221 грн. О 10:57 отримав СМС-сповіщення о прийомі замовлення Продавцем. О 11:47 отримав СМС про те, що замовлення буде доставлено 1 грудня. Також отримав листа на електронну пошту про те, що замовлення підтверджено Продавцем.
1 грудня 2016р. отримав... Читать отзыв 25 листопада 2016р. намагався придбати SSD-накопичувач Kingston SSD 2.5" HyperX Fury 480GB SATA (SHFS37A/480G) (код№ 1072792) у кількості 1шт. загальною сумою 2,221 грн. О 10:57 отримав СМС-сповіщення о прийомі замовлення Продавцем. О 11:47 отримав СМС про те, що замовлення буде доставлено 1 грудня. Також отримав листа на електронну пошту про те, що замовлення підтверджено Продавцем.
1 грудня 2016р. отримав дзвінок оператора, який просив про перенесення строків доставки на 3 грудня, з чим я погодився. Через годину отримав дзвінок оператора, який заявив, що товару більш немає в наявності, а інформацією щодо строків нових поставок та цін на даний товар вони не володіють. Також не змогли назвати осіб, які могли би надати актуальну інформацію. Повідомили, що скасовують моє замовлення, на що згоди я не давав.
Станом на 06.12.2016р. я не отримав замовлення, а перевірка його номеру на сайті показує, що замовлення готове до видачі і очікує мене за вказаною адресою.
Я спеціально нічого не купував у інших магазинах, віддавши перевагу Комфі, але залишився без знижок та без необхідного товару.
Враховуючи вищевказане вважаю за необхідне подання заяв користувачами, які не змогли отримати товар за вказану Продавцем ціну, у компетентні органи для перевірки ТОВ "Комфі Трейд" на дотримання вимог чинного законодавства України.

жалоба на службу доставки , пока на нее.......

Я (Украина, Київ) 5 декабря, 2016 год

служба доставки не работает корректно , целый день ждал доставки товара , но позвонили и сообщили , что из-за погодных условий доставки не будет ......вот это номер , что ж теперь до мая подождать , при этом телефон службы доставки не сказали - секрет, телефон старшего менеджера - секрет , зато деньги сразу заплати, конечно что ж им теперь... Читать отзыв служба доставки не работает корректно , целый день ждал доставки товара , но позвонили и сообщили , что из-за погодных условий доставки не будет ......вот это номер , что ж теперь до мая подождать , при этом телефон службы доставки не сказали - секрет, телефон старшего менеджера - секрет , зато деньги сразу заплати, конечно что ж им теперь переживать , теперь это мой головняк. Какиие именно погодные условия люди , что за бред!!!!!!!!!!!!!!!!

Мошенники, плохой магазин!!!!

Алина (Украина, Київ) 4 декабря, 2016 год

Сделала заказ в интернет магазине comfy на утюжок для волос и наушники, заказ благополучно приняли, на следующий день перезвонил оператор и подтвердил заказ, через 3 дня пришло смс с новой почты о прибытии товара, сразу же я пошла получать посылку и в итоге оператор на новой почте говорит, а на вашу посылку интернет магазином оформлен возврат и выдать мы ее... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине comfy на утюжок для волос и наушники, заказ благополучно приняли, на следующий день перезвонил оператор и подтвердил заказ, через 3 дня пришло смс с новой почты о прибытии товара, сразу же я пошла получать посылку и в итоге оператор на новой почте говорит, а на вашу посылку интернет магазином оформлен возврат и выдать мы ее не можем. На горячей линии comfy мне ответили что просто перепутали заказ, КЛАСС. Офигеть просто. Тупой магазин.

1 согласен

ComФИ или СomФУ

Наталья (Украина, Київ) 4 декабря, 2016 год

Купила в Комфи 03.12.16 полный набор бытовой техники для кухни. Приятно удивили, назначив доставку, установку и подключение на воскресенье 04.12.16. Правда ожидать сказали с 9-00, до 22-00, но предупредили, что позвонят за 2 часа до приезда. С учётом того, что отпрашиваться с работы не надо т.к. Выходной, приехала из Киева в Бучу в 10-00 и стала ожидать звонка, тем более... Читать отзыв Купила в Комфи 03.12.16 полный набор бытовой техники для кухни. Приятно удивили, назначив доставку, установку и подключение на воскресенье 04.12.16. Правда ожидать сказали с 9-00, до 22-00, но предупредили, что позвонят за 2 часа до приезда. С учётом того, что отпрашиваться с работы не надо т.к. Выходной, приехала из Киева в Бучу в 10-00 и стала ожидать звонка, тем более что установку кухонной мебели и врезку встраиваемых приборов назначила на понедельник 5.12.16. В пустой квартире не очень приятно ожидать, но бланк заявки на доставку 30046203126120433 грел душу и скрашивал ожидание. Где к 17-00 в связи с отсутствием звонка закралось сомнение, а "будет ли мальчик". Я перезвонила в колл-центр Комфи, попросила уточнить время исполнения. Оператор Ирина обещала перезвонить в течении 10 минут. Прошло 20 минут и мои подозрения стали острее, потому что звонка не было. Я повторно набрала колл-центр, оператор Мозолюк Сергей пообещал быстро разобраться и перезвонить. Действительно через 10 минут мне перезвонили с тел. 05673-6-56-56 и сообщили, что мой заказ сегодня выполнен не будет. Шок.... К тому же оператор не смог объяснить ни причину, ни виновных, а главное почему мне не перезвонили ранее и когда будет исполнен заказ. На мои справедливые возмущения было предложено заполнить рекламацию с которой в течении 2 суток разберутся и мне сообщат о реакции руководства. Полный шок....когда перезвонили вторично и сообщили, что я должен 6.12.16 отпроситься с работы, потратить время и деньги, а мне может быть опять с 9-00 до 22-00 доставят товар и в качестве компенсации на карту зачислят АЖ 100 гривен. Иначе как издевательством данное предложение назвать нельзя, а работу КОмФИ оценить только НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ.

Сплошной Обман

Гость (Украина, Дніпро́) 4 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Набережна Заводська, 97Д Хотел купить sd карточку.На сайте написано-гарантия 5 лет.В магазине сказали что гарантия 3 мес.На вопрос а почему так, сказали что пообещать можно что угодно!!!

Обманщики! !@

Виктория (Украина, Одеса) 4 декабря, 2016 год

Все ужасно. Была в магазине, приобрела электрическую печь. В магазине проверяли, все хорошо, работает. Привезли домой, духовка не открвается и понятное дело, что не работает. Подменили перед отгрузкой. На горячую линию дозвониться нереально, ждать надо час.

Доставка товара

Александр (Украина, Одеса) 3 декабря, 2016 год

В магазине Комфи на Среднефонтанской в Одессе оформил покупку холодильника 27.11.16. Оплатил доставку на 03.12.16, клятвенно обещали привезти.
Сегодня остался дома специально для получения товара, лично сам несколько раз связался по горячей линии с консультом, получил обтекаемый ответ" не переживайте сегодня все привезут" и вот звонок" Извините мы не можем доставить товар по тому что его нет на складе,его не отгрузили в день доставки, и т.п. полный бред.
Назовите любое другое время и Вам все доставят.
Называю время на что мне отвечают " мы не можем гарантировать Вам доставку в указанные сроки"
Так же не понравилось отсутствие товара в самом магазине , хотя на сайте указанно что товар в данном магазине ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.
Люди цените свое время, деньги и не ходите в эту шаражкину контору!!!! Антиреклама всем моим знакомым проведена!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Отсутсвие товара на полке
Отвратительная доставка

1 согласен Показать 1 ответ

Комфи-ужас

Гость (Украина, Одеса) 3 декабря, 2016 год

в магазине Комфи по Сыровца Днепродзержинск "втюхали" бракованный товар, телевизор. Вынесли откуда-то из подсобки ,в зале этой марки не было.Уверена администратор и продавец были в курсе, что техника проблемная. Обычно страховка,гарантия навязывается если техника берется в кредит, а в моем случае отсутствие страховки преподнесли как акцию,бонус. В магазине меня обманули,на вопросы отвечали ложью.Теперь мне самой решать проблемы с техникой,а... Читать отзыв в магазине Комфи по Сыровца Днепродзержинск "втюхали" бракованный товар, телевизор. Вынесли откуда-то из подсобки ,в зале этой марки не было.Уверена администратор и продавец были в курсе, что техника проблемная. Обычно страховка,гарантия навязывается если техника берется в кредит, а в моем случае отсутствие страховки преподнесли как акцию,бонус. В магазине меня обманули,на вопросы отвечали ложью.Теперь мне самой решать проблемы с техникой,а ведь я еще даже кредит не выплатила.Обидно,осадок надолго.

Задолбали.

Александр (Украина, Київ) 3 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Чорноморськ, вул. Лазурна, 1А Купил пылесос. Оформил страховку от магазина (за дополнительные деньги), как оказалось её можно было не оформлять. Так как страшилка от магазина, что при поломке (в гарантийный период) пылесос не примут, а нужно будет вести его в сервис центр.
Ну а рекламный спам - очень раздражает. Именно СПАМ! Так как ни заблокировать, ни внести в черный список эти сообщения невозможно. Всё... Читать отзыв Купил пылесос. Оформил страховку от магазина (за дополнительные деньги), как оказалось её можно было не оформлять. Так как страшилка от магазина, что при поломке (в гарантийный период) пылесос не примут, а нужно будет вести его в сервис центр.
Ну а рекламный спам - очень раздражает. Именно СПАМ! Так как ни заблокировать, ни внести в черный список эти сообщения невозможно. Всё равно приходят. Да и нормальные организации спрашивают разрешение на рассылку, а не действуют по принципу - "Купил у нас? Значит ты уже нам ДОЛЖЕН!!! И смотри всё, что МЫ ТЕБЕ покажем или пришлем". Теперь вся сеть магазинов COMFY в черном списке. Принципиально больше ничего не куплю + Антиреклама всем знакомым.

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Александр, очень жаль, что у вас сложилось стойкое и негативное восприятие, особенно что касается программы расширенного сервиса. Здесь нет никаких страшилок, кроме реальности - вы действительно не беспокоитесь о ремонте техники, если он потребуется . Для вас он будет бесплатным и в кратчайшие сроки. Если ничего такого не произойдёт, отлично! Вы возвращаете себе средства за этот сертификат обратно. Вы ничего не теряете. Что касается смс-рассылки, пожалуйста, свяжитесь с нами [email protected]
Мы отключим вас от рассылки. Примите наши извинения за доставленные вам неудобства и за то, что мы не до конца оправдали ваших надежд. Спасибо за ваш отзыв. Он в любому случае поможет нам стать лучше. Ждём вашего обращения.

Качество обслуживания

Виталий (Россия, Москва) 2 декабря, 2016 год

Граждане,кто себя уважает,не связывайтесь с COMFY никогда.Заказал у них чайник 01.12.2016г ЕЛЕКТРОЛЮКС EEWA5310,цена на сайте была 1402гривны,назначили доставку на 03.12.2016г.,звонят 02.12.2016г.вечером в конце рабочего дня и ставят перед фактом,что цена изменилась естественно в большую сторону,теперь новая

цена стала 1799гривен

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Виталий, мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в этом случае подробней и попытаться исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами для предоставления подробностей вашего заказа. Вы можете рассчитывать на хорошую скидку при вашей следующей покупке у нас.
Ожидаем от вас обратной связи [email protected]

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ !!!!

Гость (Украина, Харків) 2 декабря, 2016 год

Две недели назад, я должен был получить товар в магазине Комфи в г. Обухов. Товар к сожалению пришел поврежденный. Для возврата денег меня попросили подписать Заявление которое не соответствовало действительности (товар возвращаю (хотя я его не получал) и возвращаю без повреждений !?). Такое ЛЖИВОЕ заявление я подписывать отказался и написал заявление от руки, которое отображает действительные обстоятельства. На... Читать отзыв Две недели назад, я должен был получить товар в магазине Комфи в г. Обухов. Товар к сожалению пришел поврежденный. Для возврата денег меня попросили подписать Заявление которое не соответствовало действительности (товар возвращаю (хотя я его не получал) и возвращаю без повреждений !?). Такое ЛЖИВОЕ заявление я подписывать отказался и написал заявление от руки, которое отображает действительные обстоятельства. На копии заявления управляющий магазином мне поставил отметку. Деньги уже две недели не возвращают. К сожалению придется обращаться в суд. И сумма то смешная - 1300 гривен. На горячей линии узнать, где находится мое заявление я так и не смог. Говорят, пишите еще одно...!?!?

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации более подробно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Не рекомендую Comfy!!!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 2 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, пр. Інженера Преображенського, 13 Подсунули нам в "черную пятницу" нерабочую мясорубку Moulinex. Заказали через интернет-магазин. Не перемалывает вообще ничего!!! Только "жует". Теперь не хотят принимать назад. Говорят вы ей пользовались. А как можно проверить мясорубку не пользуясь)....

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам свои извинения от лица компании за омраченное настроение от покупки в нашем магазине. Мы хотели бы вам помочь, потому что безвыходных и неразрешимых ситуаций не бывает. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Это может быть как номер телефона горячей линии 0-800-303-505 так и адрес нашей корпоративной почты [email protected]
Благодарим вас за понимание и ожидаем вашего обращения.

Заказ через интернет

Гость (Украина, Київ) 2 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, пр. Інженера Преображенського, 13 Выбрал на сайте телевизор, но его не было в наличии, попросил уведомить о наличии. В 7.30 утра пришла смс о наличии товара на складе, не раздумывая сделал интернет заказ. Заказ приняли и подтвердили звонком оператора и смс, оператор сказала, забрать с магазина можно на следующий день в 14-14.30. Приехал в магазин в18.00, но товара нет! Звоню на горячую линию прошу... Читать отзыв Выбрал на сайте телевизор, но его не было в наличии, попросил уведомить о наличии. В 7.30 утра пришла смс о наличии товара на складе, не раздумывая сделал интернет заказ. Заказ приняли и подтвердили звонком оператора и смс, оператор сказала, забрать с магазина можно на следующий день в 14-14.30. Приехал в магазин в18.00, но товара нет! Звоню на горячую линию прошу разобраться, а мне отвечают что товара опять нет в наличии. Как если вы зарегистрировали заказ и сказали когда его забрать??? Не понимаю?

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в этом вопросе более подробно и как можно быстрее. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
С вами будут оговорены варианты компенсации вам неудобств. Благодарим вас за понимание и ещё раз просим нас извинить.

Не покупайте тут

Сергей Полтава (Украина, Полтава) 1 декабря, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Полта́ва, вул. Ковпака, 26 После заказа товара по акции ждал неделю, а оказалось что акционный товар закончился и я могу сделать заказ по текущим ценам которые выше чем у других магазинов. Не покупайте тут ничего.

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы получили ваше обращение и пришли к выводу, что ваше возмущение связано с распродажей в Чёрную Пятницу. Действительно, наблюдались некоторые технические трудности, которые многому нас научили и сделали нас лучше. В будущем подобные ситуации не повторятся. Мы хотели бы реабилитироваться и предложить вам скидку на вашу следующую покупку в сети наших магазинов. Пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования данного вопроса по адресу [email protected]

Ужасный магазин

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Подтверждение заказа через 2 дня(сам дозвонился)! Заказ был подтверждён оператором и назначен день доставки. Но, в день доставки сказали, что оператор не сделал заказ со склада и вообще - товар отсутствует на складах, по этому товар я не получу!
Покупал процессор Intel Pentium G4400 по цене 1131 грн., скидка на распродаже составляла больше 400 грн. В итоге - вынужден заказать... Читать отзыв Подтверждение заказа через 2 дня(сам дозвонился)! Заказ был подтверждён оператором и назначен день доставки. Но, в день доставки сказали, что оператор не сделал заказ со склада и вообще - товар отсутствует на складах, по этому товар я не получу!
Покупал процессор Intel Pentium G4400 по цене 1131 грн., скидка на распродаже составляла больше 400 грн. В итоге - вынужден заказать в другом магазине на 400 грн дороже. От comfy.ua: "компания приносит свои извинения, товара не будет, в качестве компенсации предлагаем максимум 150 грн на бонусную карту". Абсолютно разочарован в магазине, покупать в нём больше не буду и другим не советую.

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотели бы извиниться от лица компании за те неудобства, которые мы вам причинили. Прочитав написанное вами, мы пришли к выводу, что речь идёт о распродаже которая проводилась в Чёрную Пятницу. Действительно, были технические моменты, которыми мы не можем гордиться в силу очень большой нагрузки на наши технические и программные ресурсы. Мы извлекли для себя урок и стали лучше. Мы хотели обсудить с вами любые варианты компенсации и извиниться таким образом перед вами лично. Пожалуйста, свяжитесь с нами: [email protected]

Не рекомендую заказывать товар в иетернет магащине комфи

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Сделала заказ 27.11.2016 в интернет магазине комфи. Выбрала монитор по акционной цене за 1624 грн. Номер заказа 2277832. Перезвонила менеджер и подтвердила заказ, товар должна была получить в магазине 02.12.2016. Но перезванивают с комфи 30.11.2016 и говорят что типа такого товапа нет. А зачем надо было подтвержать, если монитора нет???? Я бы в выходной сделала покупку в другом магазине пока... Читать отзыв Сделала заказ 27.11.2016 в интернет магазине комфи. Выбрала монитор по акционной цене за 1624 грн. Номер заказа 2277832. Перезвонила менеджер и подтвердила заказ, товар должна была получить в магазине 02.12.2016. Но перезванивают с комфи 30.11.2016 и говорят что типа такого товапа нет. А зачем надо было подтвержать, если монитора нет???? Я бы в выходной сделала покупку в другом магазине пока были скидки!!! Больше ничего заказывать не буду и никому не советую!!!

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы вас подвели, поскольку не были до конца готовы к такой нагрузке на наши технические ресурсы в распродажу Чёрной Пятницы. Вашей вины здесь нет, это сугубо наше упущение. Наша ошибка, которую мы усвоили и которая сделала нас лучше. Мы бы хотели принести вам извинения лично и обсудить с вами варианты урегулирования этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Это может быть как телефонная связь по бесплатному номеру нашей горячей линии 0-800-303-505 так и адрес электронной почты [email protected]
Ещё раз просим нас извинить.

Не рабочая техника, серые поставки

Олена (Украина, Львів) 30 ноября, 2016 год

В Луцке в магазине comfy 13 октября 2016 года был куплен телефон HTC 820g. Вчера 29 ноября он произвольно выключился на зарядку не реагирует, hard-reset не действует. Вот и что с ним делать: внутри информация, которая мне крайне необходима, телефон покупался для работы. Отреагируйте пожалуйста представители комфи, как у вас происходит замена товара, в какие сроки и предоставляется ли на... Читать отзыв В Луцке в магазине comfy 13 октября 2016 года был куплен телефон HTC 820g. Вчера 29 ноября он произвольно выключился на зарядку не реагирует, hard-reset не действует. Вот и что с ним делать: внутри информация, которая мне крайне необходима, телефон покупался для работы. Отреагируйте пожалуйста представители комфи, как у вас происходит замена товара, в какие сроки и предоставляется ли на это время равноценная замена?

1 согласен

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы внимательно ознакомились с данной ситуацией. Мы приносим вам извинения от лица компании, поскольку прекрасно понимаем, какие неудобства вы терпите. В наше время трудно переоценить смартфон и значение информации, которая на нём хранится. Для урегулирования этой ситуации, мы просим вас обратиться с устройством и чеком об оплате в ближайший из наших магазинов Comfy. Мы верим, что ситуация решится благополучно.

Опрятность

Гость (Россия, Sever) 30 ноября, 2016 год

Как то пришел с супругой в COMFY купить антенну. Ходили, смотрели. И тут начал появляться быстро усиливающийся запах (а точнее вонь) протухлых, веками не стиранных носков в таких же кроссовках. Возле нас появился молодой парень в униформе COMFY пропитанной затхлым кислым запахом пота. И предложил свою помощь. Чтобы продотвратить появление спазмов дыхательных путей мы резко забыли зачем пришли и быстренько... Читать отзыв Как то пришел с супругой в COMFY купить антенну. Ходили, смотрели. И тут начал появляться быстро усиливающийся запах (а точнее вонь) протухлых, веками не стиранных носков в таких же кроссовках. Возле нас появился молодой парень в униформе COMFY пропитанной затхлым кислым запахом пота. И предложил свою помощь. Чтобы продотвратить появление спазмов дыхательных путей мы резко забыли зачем пришли и быстренько покинули помещение. А было это в ТРЦ "Фабрика" г. Херсон в отделении магазина COMFY. Оценить работу магазина не могу так как не успел что-либо там купить.

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам извинения от лица компании за данный инцидент. Информация от вас получена, спасибо, за предоставленную нам обратную связь. Благодаря вашим отзывам мы развиваемся и становимся лучше. Нами будут приняты соответствующие меры реагирования в отношении таких сотрудников.

обман со скидками

Гость (Украина, Маріуполь) 29 ноября, 2016 год

при выборе нового телефона по рекомендации продавца обратил внимание на акционный lenovo c2 power, цена на ценнике была написана черным по белому.старая цена 3699 грн со скидкой 2959. Скидка из того расчета. что это последний телефон этой модели в магазине, т.е. с витрины. после раздумий попросил подобрать к нему чехол-книжку. под эту модель чехла не нашлось ( бог с ним... Читать отзыв при выборе нового телефона по рекомендации продавца обратил внимание на акционный lenovo c2 power, цена на ценнике была написана черным по белому.старая цена 3699 грн со скидкой 2959. Скидка из того расчета. что это последний телефон этой модели в магазине, т.е. с витрины. после раздумий попросил подобрать к нему чехол-книжку. под эту модель чехла не нашлось ( бог с ним ). давайте наклеим стекло тогда ( стекла под эту модель тоже не оказалось, тоже бог с ним) давайте просто пленку и все. Ок. иду на кассу оплачивать - мне озвучивают цена в 3400+, спрашиваю как так. мне задают вопрос: "ну так вышло, брать будете?". просто шикарный маркетинг.

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы внимательно изучили ваше обращение и хотели бы извиниться перед вами в данной ситуации. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение, оно закономерно ситуации с которой вы столкнулись. Со своей стороны, мы бы хотели разобраться в этом вопросе более подробно, чтобы извлечь из данной ситуации для себя урок на будущее. Если покупка была совершена, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию по вашему чеку. Если покупка не состоялась из-за сложившейся ситуации, мы готовы со своей стороны рассмотреть возможность предоставления вам хорошей скидки. Ещё раз приносим вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Брак

Гость (Украина, Одеса) 29 ноября, 2016 год

Купил колонки для ноутбука, самые обычные ща 280грн, попользовался неделю, вечером подключаю к телефону фирмы Apple и колонки начали прерывисто воспроизводить музыку в итоге спустя третей попытки включить другую песню из динамиков издался горелый запах.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы приносим вам извинения от лица компании в данной ситуации. Действительно, столкнуться с таким случаем крайне неприятно. Мы просим вас обратиться в любой из наших магазинов с товаром и чеком для разрешения данного вопроса в рамках гарантийного обслуживания.

Обманули с "Черной пятницей"

Андрей Лас (Украина, Дніпро́) 28 ноября, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, пр. Правды, 31Д Заказал наушники Koss UR20 по скидке 40% (Черная пятница). В комфи эта акция была с 25.11 по 27.11.16. На утро 28.11 пришло смс, что товар уже в магазине, приходи забирай. Когда я пришел и сказал номер заказа, мне ответили "Извините, но Ваш товар бракован. До свидания." С другого магазина сети они отказались предоставить те же наушники. Позвонил в службу... Читать отзыв Заказал наушники Koss UR20 по скидке 40% (Черная пятница). В комфи эта акция была с 25.11 по 27.11.16. На утро 28.11 пришло смс, что товар уже в магазине, приходи забирай. Когда я пришел и сказал номер заказа, мне ответили "Извините, но Ваш товар бракован. До свидания." С другого магазина сети они отказались предоставить те же наушники. Позвонил в службу поддержки, там меня отшили в формате "ха, лошара". Потом вечером мне позвонил Александнр с Комфи. Сказал "Извините, но вы оставили заявку на сайте вечером воскресенье, а обработана нами она была уже в понедельник. Если хотите эти наушники купите по полной стоимости"
Спасибо Комфи! Мошенники! Вижу Вы много людей обманули с скидками сволочи!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2016 год

Андрей, примите наши извинения за доставленные вам неудобства. Действительно наблюдались технические трудности в дни распродажи Чёрной Пятницы, которые многому нас научили и сделали нас лучше. В будущем подобные ситуации не повторятся. Мы хотели бы реабилитироваться и предложить вам скидку на вашу следующую покупку в сети наших магазинов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номера телефона горячей линии 0-800-303-505 или любым другим удобным для вас способом для урегулирования этой ситуации. Ещё раз нас извините.

ужасная компания

Алена (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

заказали товар, жду доставку вторые сутки. На мои вопросы "когда будет доставка" ответов нет. Обещают перезвонить и никто не перезванивает! Я не рекомендую эту сеть, не теряйте время!Есть много конкурентных магазинов с такими ценами и с уважением к своим клиентам . Это мой последний заказ в этом магазине.

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2016 год

Алёна, примите наши извинения за то, что заставили вас ожидать так долго и причинили вам неудобства. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации более подробно, чтобы извлечь из неё урок и стать лучше в этом направлении. Кроме того, будут рассмотрены варианты компенсации неудобств, которые мы вам причинили. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0-800-303-505 или любым другим удобным для вас способом для урегулирования этого вопроса.

Не рекомендую!

Наташа (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") 25.11.16 сделала заказ на сайте. На следующий день перезвонили и сказали, что мало что из моего заказа есть (хотя заказ был успешно принят и наличие подтверждено). Того, что больше всего рассчитывала заказать в заказе не оказалось, но есть несколько мелочей из заказа... я согласилась забрать хотя бы то, что есть. Оператор подтвердила заказ и сказала ожидать смс когда заказ можно... Читать отзыв 25.11.16 сделала заказ на сайте. На следующий день перезвонили и сказали, что мало что из моего заказа есть (хотя заказ был успешно принят и наличие подтверждено). Того, что больше всего рассчитывала заказать в заказе не оказалось, но есть несколько мелочей из заказа... я согласилась забрать хотя бы то, что есть. Оператор подтвердила заказ и сказала ожидать смс когда заказ можно будет забрать из магазина. На почту пришло уведомление с подтверждением заказа-но на мое удивление некоторые товары были по полной цене (хотя заказывала товары со скидкой!). Решила при получении заказа на месте разобраться могу ли я забрать часть заказа (те товары, которые были со скидкой), т.к. товары по полной стоимости мне не нужны.
Пришла смс от комфи, что я могу забрать свой заказ. По приходу в магазин мне ответили, что мой заказ отменен! Объяснили, что возможно чего-то из моего заказа не было и заказ отменили... Во-первых, зачем присылать смс, что мой заказ ждет меня в магазине и я могу его забрать?! Во-вторых, можно было уведомить, что заказ отменен, чтоб я хотя бы не ехала за ним в магазин?! И вообще почему по телефону оператор подтвердила наличие...
Это только вкратце! Голову проморочили конкретно! На гарячую линию дозвониться нереально!
Никогда не буду больше связываться с Комфи! Ужасный магазин и ужасное отношение к клиентам!

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2016 год

Наташа, внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотели бы принести свои извинения за то, что доставили вам столько неудобств. К сожалению, в день распродажи чёрной пятницы, наблюдались кратковременные технические трудности, которые и повлекли за собой такие негативные последствия для нас, как для компании, которая подвела вас как клиента. Мы хотели бы исправить ситуацию и реабилитироваться, предложив вам хорошую скидку на ваш следующий заказ в сети наших магазинов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0-800-303-505 или любым другим удобным для вас способом для урегулирования этого вопроса. Ещё раз нас извините.

Не рекомендую!

Артем (Украина, Дніпро́) 28 ноября, 2016 год

Оформили заказ через интернет 26.11.2016. был присвоен номер 2837863. Операторы перезвонили быстро , сказали товар отложен! Мы приехали через пару часов и оплатили товар и доставку (номер присвоен доставке 67009626116110309) . В магазине нам пообещали доставку 27.11.2016. НО ! 27,11,2016 нам товар не привезли . На наш вопрос заданный горячей линии получили ответ "ожидайте до 22,00 привезут... Читать отзыв Оформили заказ через интернет 26.11.2016. был присвоен номер 2837863. Операторы перезвонили быстро , сказали товар отложен! Мы приехали через пару часов и оплатили товар и доставку (номер присвоен доставке 67009626116110309) . В магазине нам пообещали доставку 27.11.2016. НО ! 27,11,2016 нам товар не привезли . На наш вопрос заданный горячей линии получили ответ "ожидайте до 22,00 привезут ". 28.11.2016. мы продолжали ждать товар (не пошли на работу . комфи важнее работы получилось) . Ждем вторые сутки !!!!

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2016 год

Артём, мы приносим вам извинения от лица компании. Это действительно, наша вина, что мы заставили вас ожидать доставку товара так долго. Мы не до конца были готовы к такой пиковой нагрузке на специалистов службы доставки, в распродажу чёрной пятницы. Но мы учли этот горький опыт, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась. Спасибо, что вы указали нам на наши недостатки. Ещё раз нас извините.

ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! И еще раз ПОЗОР доставке от comfy!

Гость (Украина, Харків) 28 ноября, 2016 год

Заказала в интернет магазине 21.11.2016 стиральную машину Electrolux EWS 1064 SAU, и тут началась неделя ада!!! Доставку назначили на 22.11.2016 в вечернее время, сказали за час должны позвонить и предупредить. 22.11.2016 позвонили утром и спросили смогу ли я принять машинку с 16.30-17.30 я ответила да, сказали, что за час перезвонят, уже поздно вечером, я позвонила на горячую линию и там... Читать отзыв Заказала в интернет магазине 21.11.2016 стиральную машину Electrolux EWS 1064 SAU, и тут началась неделя ада!!! Доставку назначили на 22.11.2016 в вечернее время, сказали за час должны позвонить и предупредить. 22.11.2016 позвонили утром и спросили смогу ли я принять машинку с 16.30-17.30 я ответила да, сказали, что за час перезвонят, уже поздно вечером, я позвонила на горячую линию и там мне сообщили что я не смогла принять заказ, что мне звонили и я отказалась. Перенесли на 23.11.2016, в этот день я захожу в личный кабинет на сайте comfy и там написано, что я не смогла выкупить заказ и срок бронирования истек. Я снова звоню на горячую линию, рассказываю проблему, после долгих выяснений, оператор перезванивает и сообщает, что доставку перенесли на 25.11.2016. А вот мне интересно, почему мне об этом не сообщили??? Наступает 25.11.2016 утром в 11.00 звонят и спрашивают, сможете ли принят заказ, отвечаю да. Целый день жду, вечером дозвониться не возможно, перезваниваю на утро мне сообщают, что мне звонили с доставки в 15.00 и я сказала что не могу принять заказ, и заказ снова переносится на 27.11.2016, и что вы думаете его конечно же опять не доставили, сказали завтра 28.11.2016 доставят уже точно, в любое вечернее время и мне не придется отпрашиваться с работы, я просто уже не верю, если не смогли за 4 раза доставить.
Уточним, то, что я человек, который тоже работает, и для принятия заказа я за неделю отпрашивалась с работы 3 раза. Просто ПОЗОР! Обидно, то, что я заказывала, когда было «вернем 15%», сейчас уже «вернем 10%» и это неприятно, т.к. машинку очень хотелось приобрести! и никакого удовольствия от покупки. Неделя мотания нервов!!! Спасибо доставке от от comfy!

Ответ представителя Comfy 16 декабря, 2016 год

Добрый день. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и хотели бы извиниться перед вами, за то, что доставили вам столько неудобств. Спасибо, что вы указали нам на наши недостатки. Мы постоянно работаем над улучшением всех аспектов нашей работы. К сожалению, иногда происходят непредвиденные технические моменты, из-за которых возникают такие неприятные ситуации. Со своей стороны, мы хотели бы предложить вам скидку на вашу следующую покупку в сети наших магазинов. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.

Возврат товара в Comfy Харьков

Виктория (Украина, Полтава) 28 ноября, 2016 год

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Академіка Павлова, 44Б 26.11.16 вечером пришли выбирать холодильник в комфи, что находится в ТЦ Французский бульвар в Харькове. Выбрали холодильник Bosch KGN33NW20 по цене 10999 грн, решили оформлять покупку за наличные. Продавец предложила программу расширенного сервиса на 3 года от комфи, согласились, и еще взяли стабилизатор напряжения и заказали доставку на дом на 27.11.16 - вся покупка получилась 11548 грн. Начали оформлять. Продавец... Читать отзыв 26.11.16 вечером пришли выбирать холодильник в комфи, что находится в ТЦ Французский бульвар в Харькове. Выбрали холодильник Bosch KGN33NW20 по цене 10999 грн, решили оформлять покупку за наличные. Продавец предложила программу расширенного сервиса на 3 года от комфи, согласились, и еще взяли стабилизатор напряжения и заказали доставку на дом на 27.11.16 - вся покупка получилась 11548 грн. Начали оформлять. Продавец сказала, что бесплатно к этому холодильнику идут подарки - 3 контейнера для продуктов, пакеты для заморозки, средство по очистке холодильника - все бесплатно, подарок. Ок. Что -то поклацала у себя на компе и дала электронный чек. Прошли на кассу для оплаты, уплатили. Получили пакет документов и подарочные товары со стабилизатором. Пакет документов - это чек и лист о доставке (где указана доставка холодильника на 27.11.16 по нашему адресу), и еще чек со страховкой. В чеке на холодильник были пробиты холодильник по цене 7899 грн!!!.,какое то программное обеспечение COMFY ASSIST за 1568 грн!!!(о чем продавец не обмолвилась ни словом) и все ПОДАРКИ!!!ПО ОТДЕЛЬНОЙ СТОИМОСТИ. Идем к продавцу - она мило объясняет что так как холодильник идет с подарками от цены холодильника в произвольном порядке отнимается какая-то сумма и разбивается на эти подарки, но вы не волнуйтесь, цена холодильника 10999грн, просто по чеку мы это можем оформить только так. Интересуюсь что же такое комфи асисст, говорит по в подарок от магазина БЕСПЛАТНО, но в чеке дело так же обстоит ка и с подарками. Все это мило и ВЫ НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, ЦЕНА ХОЛОДИЛЬНИКА 10 999грн. Ладно, что-то уже мне начинает подсказывать, что ситуация как бы не очень, но пока еще в эйфории от долгожданной покупки спускаю на тормозах. Уточняю еще раз время доставки, продавец подтверждает, что доставка будет 27.11.16 в течении дня, за час вам позвонят. Ок. Приезжаем домой, смотрю страховку – собственно ПРС от комфи – печать есть, подпись есть, фамилии продавца нет, даты нет. Кошки уже начинают скрести на душе, но надеюсь на лучшее. Смотрю опять в чек, смотрю на несоответствие цен и решаю на всякий случай прояснить ситуацию о стоимости холодильника в интернете, а там… Через несколько часов уже не хочу ни холодильника, ни расширенного сервиса, а только забрать свои деньги и все. Так как уже поздний вечер, откладываю все до утра, благо, доставка холодильника обещана на завтра. С утра звоню на горячую линию комфи и спрашиваю, как мне поступить, если я хочу забрать деньги, холодильник еще не доставили. Мне вежливо отвечают, что нужно поехать в магазин и написать заявление о возврате денежных средств. Также уточняю ситуацию с ценой по чеку. На что мне предлагают перебить чек на стоимость холодильника 10 999 грн. На вопрос, почему, если можно сразу выбивать чек соответствующий стоимости это не делают –молчание. Спрашиваю, можно ли отменить доставку, чтобы не привезли пока я буду решать все в магазине, ответ – заявку на отмену подали, но когда она пройдет мы не знаем. Ладно, еду в магазин со всеми подарками, чеками и паспортом. Еще утро 27.11.16. В магазине объясняю ситуацию вчерашнему продавцу, передумала покупать холодильник, хочу отменить доставку и вернуть деньги. Что надо делать. Мне предлагают купить другой холодильник, не хочу, хочу возврат. Предлагают пройти на кассу. На кассе еще раз все объясняю, девушка спрашивает паспорт, даю паспорт , она долго ковыряется в кампе и говорит: так как товар уже выехал из Днепропетровска (Я ВООБЩЕ НЕ ЗНАЛА, ЧТО БУДУТ ВЕЗТИ С ДНЕПРА, ПРОДАВЕЦ И СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛАСЬ) и находится на пути в Харьков, приходите, когда он будет на складе в Харькове. Объясняю, что отменила доставку по горячей линии, проверьте. Нет, товар в пути. Ладно. Говорю о том, что хочу написать заявление на возврат, отказывается принимать заявление, мотивируя это тем, что товар в пути (в воздухе вы понимаете), и пока он не приедет в Харьков, заявление я у вас не приму. Интересуюсь, когда же он точно будет в Харькове и вы примите у меня заявление. Ответ: может сегодня в 8 вечера, может завтра, но деньги мы вам все равно сразу не отдадим, может дня через 4. Ок. Прошу ее дать мне письменный ответ, почему она не принимает у меня заявление, она отказывается. НО вы не волнуйтесь, у нас тут камеры и они зафиксировали весь наш разговор. Вот вам наш телефон, звоните, как товар будет в Харькове, придете, напишите заявление.
Так как я человек далекий от нашего законодательства, пока ухожу из магазина и иду к знакомому юристу на консультацию. Юрист говорит, что заявление по закону Украины обязаны принять не зависимо от того, где находится товар, так как по факту товара на руках нет, он все еще в магазине и деньги мои в магазине. Если не принимают –это нарушение. Еще раз звоню на горячую линию комфи – объясняю ситуацию, говорю о том, что готова подождать возврата денег в соответствии с процедурой, но заявление буду писать сегодня. Мне объясняют, что политика магазина комфи такова, что пока товар не окажется в Харькове, заявление принимать не будут. Говорю, сориентируйте, когда товар приедет –мы не можем этого сделать, может завтра вечером, ждите. Говорю, что ждать не буду, так как вы его можете еще везти неделю, а заявление не принимайте, но время с момента покупки тикает, и я хочу подать заявление о возврате в соответствии с Законом о правах потребителя. Мне опять говорят про политику комфи. Интересуюсь, почему политика комфи нарушает законодательство, не отвечают.
Нервы на приделе, так как уже не понятно, как решится эта ситуация. Еду домой. Читаю законы. Понимаю, что решать проблему нужно быстро, так как пройдет 14 дней и все. Опять звоню на горячую линию, интересуюсь где находится товар, уточняют информацию у диспетчера, товар в пути, интересуюсь, когда товар прибудет –получаю ответ, сегодня, завтра, послезавтра. Объясняю, что заявление не принимают, говорю о нарушении, о том, что мне все равно на политику комфи, что они нарушают закон, что вне зависимости от всего, я прошу решить проблему оперативно. Так как завтра с утра придется обратиться в общество прав потребителей, написать заявление в налоговую и прийти вместе с юристом в магазин, чтобы решать проблему с принятием заявления. Консультант берет паузу и предлагает составить претенциозную жалобу от моего имени, чтобы руководство комфи взяло на контроль мою ситуацию, а также интересуется адресом магазина и берет данные по чеку, обещает решить ситуацию сегодня до 22.00. Говорю, спасибо, но до 22 ждать я не буду, сегодня еще раз поеду в магазин, и если заявление у меня не примут, все равно оставляю заявление, фотографирую его, оставляю отзыв в книге жалоб, тоже фотографирую, снимаю видео с отказом и завтра налоговая, общество потребителей и юрист.
Еду в магазин. В магазине вдруг появляется заместитель управляющего и первое, что говорит: вы звонили на горячую линию, не переживайте, я как раз хотела вас набирать, чтобы вы приехали.
Чудесным образом товар оказался на складе, в кассе оказались деньги для возврата, заявления были распечатаны и я получила таки свои деньги. Правда на 7 грн меньше, за дисконтную карту и пакет.
В итоге, нервы потрачены, но деньги вернули. Спасибо.
В готовом заявлении, которое мне дала зам.управляющего было указано обоснование для возврата –ВОЗВРАТ НЕДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА. То есть, вернуть все могли и в мой первый приезд в магазин, но почему то пришлось помучиться.
Резюме: цена товара в чеке меньше, чем по факту, не предупреждают о комфи асист, гарантия оформлена не правильно, доставку отследить невозможно, не предупреждают, что товар будут везти из другого города, тянут время, руководствуются не законами Украины, а политикой компании комфи.
Судя по отзывам о комфи, я еще легко отделалась.
ДЕЛАЯ ПОКУПКИ В COMFY – БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ, НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ. УТОЧНЯЙТЕ ВСЕ НЮАНСЫ ДО ТОГО, КАК ОТДАДИТЕ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИХ ОБРАТНО ПРИДЕТСЯ ПОПОТЕТЬ!

Достоинства:

деньги вернули

Недостатки:

цена товара в чеке меньше, чем по факту, не предупреждают о комфи асист, гарантия оформлена не правильно, доставку отследить невозможно, не предупреждают, что товар будут везти из другого города, тянут время, руководствуются не законами Украины, а политикой компании комфи.

1 согласен

Ответ представителя Comfy 12 декабря, 2016 год

Добрый день. Виктория, мы очень сожалеем о том, что доставили вам неудобства и потеряли вас как клиента. Мы хотели бы изменить ваше отношение к сети наших магазинов хорошей скидкой на вашу следующую покупку у нас. Действительно, крайне редко, могут возникать технические трудности. Но мы постоянно работаем над улучшением всех аспектов нашей работы. Показать 1 ответ