АЛЛО отзывы / страница 92
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый
13.10.17 (№20400063893891)Новой Почтой товар был доставлен вовремя по Киеву. При работе под ним начала скапливаться лужа воды. Быстро выключив и заполнив все бумаги для обмена... Читать отзыв С таким ужасом столкунились впервые. Наш отзыв на сайте allo.ua так и не был опубликован. В Алло публикуют отзывы, которые подходят только им. Заказали в интернет магазине Увлажнитель воздуха Ballu UHB-205 белый/зеленый
13.10.17 (№20400063893891)Новой Почтой товар был доставлен вовремя по Киеву. При работе под ним начала скапливаться лужа воды. Быстро выключив и заполнив все бумаги для обмена , товар отправили Новой Почтой (59000289192712). На протяжении этого времени мы напоминали о себе и нам сообщали, что товар передан в сервисный центр на диагностику. 25.10.с нами связался менеджер (Виктор), который поставил нас перед фактом, что товар обмену и возврату не подлежит , так как был в использовании и предложил только передать в ремонт. И также выяснилось, что товар еще не был отправлен в сервисный центр. Какой ремонт??? мы даже и несколько часов не смогли пользоваться данным товаром , а продавец продержал его 9 дней у себя в офисе. Если компания Алло не решит данную проблему, мы будем вынуждены обратиться в службу защиты прав потребителей.
Не рекомендую ні в якому разі
Никаких нареканий
кстати, в адресах нет магазина на Антоновича, ТЦ "Оушен Плаза".
Персонал-ХАМЫ
Мне интересно знать, какое право имеет персонал... Читать отзыв В магазин АЛЛО г.Кривой Рог по ул.Лермонтова пришла бабушка (которой 80 лет) пополнить счет на мобильный телефон. Она обратилась к девушке оператору за помощью , которая сидела и ничего не делала. На что оператор в хамской форме ответила, что она якобы очень занята и не будет ничего ей пополнять.
Мне интересно знать, какое право имеет персонал не обслужить клиента? Не говоря о том, что хамить людям и о помощи пожилому человеку???
г.Чернигов .маг.АЛЛО！в торговом центре Голливуд .
"Кусочек сайта в аренду", Карл!
Шахраї
Що я маю тепер: 6863,61 грн і все, що я мав до покупки нового телефону: старий телефон і 7199. Тобто виходить що я подарував магазинові свій старий телефон і ще колонку яку вони впихнули мені ніби по акції я теж купив. Я довго спорив з продавцями на рахунок суми повернення а вони ні в яку.
Тобто виходить що купувати в магазині АЛЛО по акції Алло обмін це гірше зробиш собі. Краще продай старий телефон.
Сервісом не задоволений, обслуговуванням теж і правилами АЛЛО обмін тим паче.
Поклейка стекла
Лгуны и разводилы
Оформил в сентябре предзаказ на Samsung Galaxy Note 8 и был приятно удивлен, что параллельно с подарком принимаю участие в розыгрыше смарт-часов. Не особо нужны, так как имеются, но приятно.
В предварительных розыгрышах... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Приобретал телефоны А брендов, смарт-часы и аксесуары к ним. Никогда не участвовал в розыгрышах и лотереях. Довольствовался подарками за предзаказы (когда были).
Оформил в сентябре предзаказ на Samsung Galaxy Note 8 и был приятно удивлен, что параллельно с подарком принимаю участие в розыгрыше смарт-часов. Не особо нужны, так как имеются, но приятно.
В предварительных розыгрышах был в списках участников, но выиграть не получилось. К этому времени приехал телефон, который я купил в магазине Алло на второй день. Правда мне насильно впарили страховку от разбития экрана за 10% стоимости, но это даже к лучшему.
Самое интересное началось потом. Мой предзаказ получил статус "Отменен". В течении 4 дней я звонил в службу поддержки уточняя, остался ли я участником розыгрыша. Меня все заверяли что да, кабинет глючит, заказ у них по базе выкуплен.
Не буду утомлять. В день розыгрыша меня в списках претендентов НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Совсем. Оператор что-то промямлил что со мной свяжутся и объяснят, но никто не связался и не объяснил. Было желание его сдать обратно в магазин, т.к. 14 дней не прошло и телефон не использовался совсем (еще стекло с чехлом не приехали), но потом передумал.
Обидно просто когда устраивать розыгрышы "между собой", а тебя записывают в биомассу, за твои же совсем не маленькие деньги.
Ужасный сервис, пахнет разводом на деньги
12.10. зашли узнать о услуге поклейки защитного стекла на смартфон,который ранее приобрели у Вас. На вопрос сколько стоит стекло и поклейка,нам ответили 99 грн. Мы согласились. Спросил стажер,какого цвета экран. Он достал белое,позвал товароведа девушку,и она наклеила его. К поклейке вопросов и замечаний нет. Супер. Мы подошли на кассу, и тут нам говорят... Читать отзыв Киев, магазин Алло в ТЦ Проспект.
12.10. зашли узнать о услуге поклейки защитного стекла на смартфон,который ранее приобрели у Вас. На вопрос сколько стоит стекло и поклейка,нам ответили 99 грн. Мы согласились. Спросил стажер,какого цвета экран. Он достал белое,позвал товароведа девушку,и она наклеила его. К поклейке вопросов и замечаний нет. Супер. Мы подошли на кассу, и тут нам говорят -399 грн. Мы спросили почему была одна цена,в итоге другая. В разговоре между собой,работники определились что это стекло 3д,и мы спросили только за услугу поклейки. У нас никто не спросил,какое стекло, и не предложил, не озвучил порядок цен. Все делалось молча,с оговореной ценой в 99грн. Мы б молча ушли, если б не факт того,что спихивать вину они начали на нас,и друг на друга. После указания на ошибки и возмущения, прозвучало: окей мы не правы что мы должны сделать？ после этого всего,настолько стало мерзко общаться с таким отношением,мы попросили снять стекло и ушли. Пленку,которая была ранее,никто не вернул, сервис ужасный,по принципу напарить что подороже,и доказать что покупатель не прав. Очень много покупок сделано у Вас в магазинах, но после такого, настроение пропало на целый день,желания вернуться и что то купить нет. Спасибо.
не компетентность интернет магазина Алло
05.10.2017 на отделении новой почты по ТТН № 20400063180647 мне выдали товар, коробка в которой находилась варочная поверхность, была уже затасканная (ненадлежащего качества) перемотана неоднократно не заводским скотчем, с явными вмятинами и потертостями.
Когда я начал вскрывать упаковку с представителем новой почты, было обнаружено;... Читать отзыв 04.10.2017 я в интернет магазине Алло заказал варочную поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232.
05.10.2017 на отделении новой почты по ТТН № 20400063180647 мне выдали товар, коробка в которой находилась варочная поверхность, была уже затасканная (ненадлежащего качества) перемотана неоднократно не заводским скотчем, с явными вмятинами и потертостями.
Когда я начал вскрывать упаковку с представителем новой почты, было обнаружено; что внутри упаковочный пенопласт разорван, внутри все болталась, варочная поверхность горелки и стекло поцарапано.
Уверен, что сотрудники интернет магазина “Алло” намерено прислали мне поврежденный товар, а вдруг клиент не увидит и возьмет. Уверен, что царапины произошли не по вине сотрудников новой почты, т.к. не однократно получал товар с интернет магазинов, о чем был составлен акт несоответствия.
Почему сотрудники “Алло” стали обращаться к клиентам как второсортным или третьесортным лицам.
Звонок на горячую линию мне не помог, так как ни дали вразумительного ответа, почему так произошло и когда я получу свой товар в надлежащем качестве.
06.10.2017 я получил ответ от Вашей компании о том, что получу свой товар 12.10.2017 (ответ во вложении), 10.10.2017 получил смс на свой мобильный номер уже другой номер заказа 17265577 на 12.10.2017 но номера ТТН в нем не было указано.
Варочная поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232 Вами была получена 07.10.2017 11:36:19 ТТН № 59000287252617
Звонки на Вашу горячую линию от 11.10.2017 как всегда не помогли, операторы кол – центра сообщили, что мне перезвонят и тишина второй день, для чего она Вам нужна не известно.
Ваши извинения и отписки мне как клиенту не интересны, так как они не решают и не решили мою проблему.
Хочу от Вас получить конструктивный ответ:
"AЛЛО" нельзя рекомендовать,как честного продавца!
Телефон проработал у мужа 6 месяцев,перестали работать кнопки и через 3-4дня полностью завис,экран перестал работать полностью. По гарантии вернула 24 июня 2017г.,в заявлении было указано срок транспортировки 10 дней и срок обслуживания 14 дней,в сумме 24 дня.Телефон во врямя приёмки выглядел с незначительными потёртостями... Читать отзыв Купила телефон SIGMA PQ 27 09.12.2016г. за 3999грн по адресу г.Днепр пр.Богдана Хмельницкого 118Д.
Телефон проработал у мужа 6 месяцев,перестали работать кнопки и через 3-4дня полностью завис,экран перестал работать полностью. По гарантии вернула 24 июня 2017г.,в заявлении было указано срок транспортировки 10 дней и срок обслуживания 14 дней,в сумме 24 дня.Телефон во врямя приёмки выглядел с незначительными потёртостями и царапинами,что и указано в акте-приеме. Телефон приехал с сервиса 11 августа 2017г(через 47 дней).В заключении сервисного центра SIGMA MOBILE,было указано что телефон пришел 20 июля .В результате диагностики сервисным центром было установлено :следы ударов по всему корпусу ,сломано крепление задней крышки,отходит верхняя часть тач-скрина. Выставлена была сумма 5660грн на ремонт.
Kогда Я увидела телефон в магазине из сервисного центра,меня охватил ШОK. Телефон был просто не узнаваемый ,бок корпуса был отогнут, присутствовали явные не корректные попытки вскрытия тач-скрина острым придметом,много сколов по корпусу.Я отказалась принимать телефон в таком виде, повторно отправили в сервисный центр 11 августа 2017г.Пока телефон находился в сервисном центре,я в телефоном режиме общалась с управляющим магазина, который мне объяснил «Сервисный центр SIGMA MOBILE,предоставил фото вскрытия и диагностики не моего телефона, соответственно заключение и диагностика была не верна»
Kогда второй раз телефон приехал из сервисного центра,в котором он находился 41 день, сервисным центром было установлено: множество следов ударов по корпусу,вмятины,сломана крышка аккумулятора, использование не оригинального зарядного устройства и кабеля микроюсб, разгерметизация телефона. И эти( не известно где взявшиеся) нарушения является не гарантийными условиями.
В магазине мне предложили написать заявление на неустойку 1% от стоимости телефона за каждый день в которм он находился в сервисном центре. Написав заявление,пообещали что юристы компании «AЛЛО»,перещитают неустойку и со мной свяжутся.Через 2 недели со мной связался управляющий магазина в котором был приобретен телефон и сказал «В неустойке вам отказали, потому-что не гарантийный случай». Я могу сказать с уверенностью компания «AЛЛО» «РAЗВОДИТ»
своих клиентов. Я категорически не рекомендую этого продавца!!!
Рассылка!!
Нікому не раджу купувати в магазинах мережі "Алло"
який забрала з магазину на вул. Миколайчука, 11, в м. Київ (замовлення – 102320176).
Монопод не працюючий: гніздо для зарядки – розбите (пристрій не заряджається), телескопічна трубка пошкоджена (шатається та випадає), упаковочна коробка розірвана (склеяна скотчем), проте... Читать отзыв Сьогодні, моя знайома, яку я попросив принесла мені, придбаний (мною) вчора, останній (зі слів продавців) Монопод для селфі «Melkco i-mee black» (95,00 грн.),
який забрала з магазину на вул. Миколайчука, 11, в м. Київ (замовлення – 102320176).
Монопод не працюючий: гніздо для зарядки – розбите (пристрій не заряджається), телескопічна трубка пошкоджена (шатається та випадає), упаковочна коробка розірвана (склеяна скотчем), проте перед покупкою мене запевнили, що все працює. Знайома, яка міняла 6 мсяців свій не працюючий телефон, придбаний у магазині "Алло" в м. Київ, попереджала, щоб я не з'язувався з магазинами мережі "Алло" - обдурять, я не повірив.
Пишу листа Вам з метою інформування про якість обслуговування, а потім ради справедливості, буду писати звернення в управління захисту прав споживачів та Департамент захисту економіки Національної поліції України
Раджу всім, ніколи нічого не замовляти в магазинах мережі «Алло» - обдурять.
АЛЛО — лидер по срывам планов
Отвратительный магазин,не связывайтесь
Гарантия на телефон. Как это работает.
Крч, купил как телефон MEIZU, который поработал какое-то время, но после самостоятельного обновления отказался замечать симкарту. В гарантийном талоне указаны сервисные центры, которым доверяет АЛЛО. В один из них я обратился. В Днепре это оказалась "замечательная" контора MTI. Главный лозунг работников которой -... Читать отзыв Всем привет. Если надумаете купить в АЛЛО телефон, то может быть моя история вас предостережет от этого.
Крч, купил как телефон MEIZU, который поработал какое-то время, но после самостоятельного обновления отказался замечать симкарту. В гарантийном талоне указаны сервисные центры, которым доверяет АЛЛО. В один из них я обратился. В Днепре это оказалась "замечательная" контора MTI. Главный лозунг работников которой - "Нам наплевать." Ну т.е. им откровенно наплевать на клиентов и их проблемы, о чем открыто и говорят. Этот сервис выдал акт на списание телефона в котором указал непонятный код IMEI. Из-за этого непонятного кода АЛЛО отказалась возвращать деньги или менять телефон, сказав, что этот телефон покупался не у них. Обратился снова в сервис с просьбой изменить в акте IMEI на верный и вот тут-то оказалось самое интересное. Акт поменять "не могут" потому что не могут и все. EMEI код постоянно в телефоне сам переписывается и почему это так, сервис не знает. Выдать какой-то документ описывающий этот "эффект" сервис тоже не может, потому что у них нет таких бланков, а сами написать они не умеют. И вообще, в телефоне есть серийный номер и он указан в акте и по этому номеру и делается списание, так как IMEI код можно и переписать. Вот так меня послали ни с чем обратно в АЛЛО. Теперь уже настала очередь компании АЛЛО меня посылать. После много раз обращался на горячую линию и каждый раз долго описывал ситуацию, на что мне обещали быстро разобраться и обязательно перезвонить. И.... никто не перезванивал и не разбирался. Что "радовало". В итоге я таки добился что бы хоть как-то началось какое-то шевеление и мне таки перезвонили и сообщили, что таки да, телефон поломан и в нем что-то не так с EMEI кодами, но они не могут вернуть деньги потому что.... что-то не так с EMEI кодами. Да, такая вот офигенная логика.
Конечно пришлось еще не раз общаться и объяснять, что и как, но снова я каждый день слышу обещания скорейшего решения вопроса и обязательного уведомления меня об этом, но все эти обещания остаются пустыми обещаниями.
Так что если уж вы решите купить какую-то малоизвестную дешевую технику, то советую много раз подумать, так как в случае поломки вы очень рискуете остаться с этой проблемой наедине.
Да.. при этом нужно отметить, что весь персонал, который со мной общался делал это очень учтиво и вежливо.
Купив мультиварку Moulinex CE500E32
Брехуни
Може хтось має інформацію, яка мені допоможе все це вирішити!
В алло ОБМАНЫВАЮТ
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти DNS-адрес сервера e.mail.ru.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ЗДЕСЬ МОГУТ КИНУТЬ!!!
Друзья, НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ НЕ ИДИТЕ В алло))))
Продавцы-консультанты обдуривают клиентов
Iphone 5s (як новий)ЖАХ
Алло защита
Как мне поступить?
НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО
там могут проигнорировать Ваши пожелания и продать не очень качественный телефон и не соответствующий заявленным критериям На моем примере телефон не соответствовал описанию продавца, кроме телефон за 6500 начал тупить на четвертый день. В АЛЛО ПРОДАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!!!!!
Nomu i6030 надо обновлять прошивку, иначе глючит та, что идет в постав
Купил телефон 23 сентября, Nomi I6030, 6 дюймов. Для работы.
В итоге, в пятницу, 29 сентября, вечером, в разгар работы, смартфон лег циклическую перезагрузку.
Рулю с телефоном и чеков к аллошникам, Киев, ТРЦ "Район".
Показываю. На что мне, паренек Александр, с ужимками и другими признаками... Читать отзыв ТаймШина 16 мин 6 сек назад После моего радостного отзыва, на себе ощутил радости сервиса.
Купил телефон 23 сентября, Nomi I6030, 6 дюймов. Для работы.
В итоге, в пятницу, 29 сентября, вечером, в разгар работы, смартфон лег циклическую перезагрузку.
Рулю с телефоном и чеков к аллошникам, Киев, ТРЦ "Район".
Показываю. На что мне, паренек Александр, с ужимками и другими признаками "нетрадиционного поведения" заявил: "Что ж Вы га**о всякое покупаете?!"
1. А что ж Вы такое г. продаете?;
2. Как такое может говорить сотрудник алло?!;
3. Прямое оскорбление мне. Ребята, 3299 тоже деньги и для некоторых довольно не малые.
На мой вопрос - а что покупать?, ответил, мол IPHONE X или младше.
Спрашиваю, подменный фонд есть ли? 5 дней ведь прошло с даты покупки. В ответ, ну может быть (если попросите) с витрины дадим.
Но тут загвоздка, телефон куплен в кредит (покупалось два, мне и супруге), потому приходите в субботу, с 10:00. Будет администратор и кредитный эксперт.
В итоге, потеря заработка в тот вечер и настроения. Плюнул. Дома вспомнил, что скачал обновление, не установил (а зачем, если все работало). Подумал, все равно кирпич, обновлюсь между перезагрузками.
Обновился. Пока (тьфу-тьфу-тьфу) работает. Искренне верю, что тел. прослужит мне хотя бы год, что бы с аллошным обслуживанием больше не связываться, а там другой бренд выберу.
Почему, возя в Украину свой собственный бренд NOMI, не предупреждают перед покупкой про обновление.
Более никогда не обращусь в эту восточно-украинсую сеть.
P.S. Александр так обрадовался, что приедет его IPHONE, что даже не скрывал в голос свою радость. Мне все равно, какие ЗП у продажников, что покупают себе IPHONE, но каждый покупает себе товар под свой бюджет. И заявлять, что я нищеброд, купивший себе NOMI, не этично. Все в жизни случается, бывают взлеты и падения. И этот манагер не застрахован от таких "сюрпризов" жизни.
В первый и последний раз обратился за услугами
Ужас
Заплатила свои деньги за месяц нервотрёпки
Три недели вишу на телефоне, пытаясь хоть что-то узнать. Эврика! Сегодня первый раз перезвонили мне, а не я. обещали завтра вернуть деньги. Это после того, как я три недели висела на телефоне и вот сегодня начала писать отзывы в интернете. если завтра денег не будет, собираюсь в общество защиты прав потребителей или в суд сразу. В общем если не хотите выкинуть деньги в воздух и истрепать себе нервы - ни в коем случае не покупайте в алло.
Сервисное обслуживание