Ужасный сервис, пахнет разводом на деньги: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Марина Зинченко Украина, Київ Отзыв написан 12 октября, 2017 год 719 просмотров

Киев, магазин Алло в ТЦ Проспект.
12.10. зашли узнать о услуге поклейки защитного стекла на смартфон,который ранее приобрели у Вас. На вопрос сколько стоит стекло и поклейка,нам ответили 99 грн. Мы согласились. Спросил стажер,какого цвета экран. Он достал белое,позвал товароведа девушку,и она наклеила его. К поклейке вопросов и замечаний нет. Супер. Мы подошли на кассу, и тут нам говорят -399 грн. Мы спросили почему была одна цена,в итоге другая. В разговоре между собой,работники определились что это стекло 3д,и мы спросили только за услугу поклейки. У нас никто не спросил,какое стекло, и не предложил, не озвучил порядок цен. Все делалось молча,с оговореной ценой в 99грн. Мы б молча ушли, если б не факт того,что спихивать вину они начали на нас,и друг на друга. После указания на ошибки и возмущения, прозвучало: окей мы не правы что мы должны сделать？ после этого всего,настолько стало мерзко общаться с таким отношением,мы попросили снять стекло и ушли. Пленку,которая была ранее,никто не вернул, сервис ужасный,по принципу напарить что подороже,и доказать что покупатель не прав. Очень много покупок сделано у Вас в магазинах, но после такого, настроение пропало на целый день,желания вернуться и что то купить нет. Спасибо.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 октября, 2017 год

Добрый день. Марина, приносим извинения за данный инцидент и сожалеем, что этот единичный случай может отразиться на Вашем мнении относительно всей компании в целом. Пожалуйста, для того чтобы мы могли принять меры во избежание подобного в будущем, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Постараемся приложить все усилия, чтобы у Вас вновь появилось желание посещать наши магазины.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее