Name: АЛЛО — лидер по срывам планов
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Oleg Korol

› › ›

Oleg Korol Украина, Kiev Отзыв написан 10 октября, 2017 год 705 просмотров

Магазин не рекомендую. Заказал телефон по услуге приват банка "оплата частями". К телефону шел подарок павер банк. Изначально мне нужен был только телефон, но был приятно удивлен тем, что мне придет подарок. Заказ оформил, в субботу 7.10, сказали, что товар будет 9.10. Ок, думаю, замечательно. У меня нестандартный график работы, и Пн-Вт выходные. Думаю как раз заберу мобильный и буду с ним разбираться на выходных. Однако на след. день мне звонит парень, и говорит, что подарка не будет, так как нужно оплатить товар полностью. Такие условия. Меня это показалось немного странным и неадекватным. Почему вы сразу не заметили это? Зачем что-то обещаете? Но думаю ладно, мне же телефон нужен. Жду целый понедельник свою покупку. В итоге мне приходит СМС, что заказ сформирован и ждите его во вторник. Думаю "мать вашу, зачем вы обещаете одно, а по факту все совсем иначе???". Хорошо, уже начинаю злиться, но жду телефон во вторник, 10.10. Приходит смс, что с меня снова сняли деньги, мол оплата прошла (так как они переформировали заказ, то вернули деньги с первой оплаты, а потом заново её взяли за телефон без уже павер банка). Целый вторник жду мобильный, а информации нет. Звоню на горячую линию АЛЛО, а мне говорят, что телефон будет аж 12.10. У меня просто вскипело, так как у меня 5 дней подряд работа и я физически теперь не могу забрать товар (изначально заказывал на точку новой почты, потому что так удобнее и думал, что они нормально привезут). У девушки спросил, что это за ерунда у вас такая тут происходит? Почему обещает на Пн, потом на Вт, а потом на Чт??? Я не смогу забрать телефон. В ответ промямлила что-то невнятно. В итоге я деньги отдал, а телефон так до сих пор и не получил. Работают хрен пойми как. Верить тому, что они обещают нельзя абсолютно, так как они могут сорвать все ваши планы. С этим магазином будьте готовы ко всему.

Достоинства:

Более менее цена, неплохой выбор товаров, вежливые люди в колл-центре.

Недостатки:

Ужасно долгая доставка, не выполняют обещаний, не могут назвать точную дату доставки товара, переоформляют товар по несколько раз, срывают все мыслимы и немыслимые сроки.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 10 октября, 2017 год

Добрый день. Олег, приносим извинения за эту ситуацию от лица компании и искренне сожалеем о Ваших сорванных планах. Будем Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Ваша обратная связь оказала бы нам очень большую помощь в разборе ситуации и понимании тех процессов из-за которых и произошел этот инцидент.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника