не компетентность интернет магазина Алло - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Украина, Дніпро́ Отзыв написан 12 октября, 2017 год 642 просмотра
04.10.2017 я в интернет магазине Алло заказал варочную поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232.
05.10.2017 на отделении новой почты по ТТН № 20400063180647 мне выдали товар, коробка в которой находилась варочная поверхность, была уже затасканная (ненадлежащего качества) перемотана неоднократно не заводским скотчем, с явными вмятинами и потертостями.
Когда я начал вскрывать упаковку с представителем новой почты, было обнаружено; что внутри упаковочный пенопласт разорван, внутри все болталась, варочная поверхность горелки и стекло поцарапано.
Уверен, что сотрудники интернет магазина “Алло” намерено прислали мне поврежденный товар, а вдруг клиент не увидит и возьмет. Уверен, что царапины произошли не по вине сотрудников новой почты, т.к. не однократно получал товар с интернет магазинов, о чем был составлен акт несоответствия.
Почему сотрудники “Алло” стали обращаться к клиентам как второсортным или третьесортным лицам.
Звонок на горячую линию мне не помог, так как ни дали вразумительного ответа, почему так произошло и когда я получу свой товар в надлежащем качестве.
06.10.2017 я получил ответ от Вашей компании о том, что получу свой товар 12.10.2017 (ответ во вложении), 10.10.2017 получил смс на свой мобильный номер уже другой номер заказа 17265577 на 12.10.2017 но номера ТТН в нем не было указано.
Варочная поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232 Вами была получена 07.10.2017 11:36:19 ТТН № 59000287252617
Звонки на Вашу горячую линию от 11.10.2017 как всегда не помогли, операторы кол – центра сообщили, что мне перезвонят и тишина второй день, для чего она Вам нужна не известно.
Ваши извинения и отписки мне как клиенту не интересны, так как они не решают и не решили мою проблему.
Хочу от Вас получить конструктивный ответ:

Достоинства:
  1. не обнаружил
Недостатки:
  1. Нет желание становится лучше
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 12 октября, 2017 год
Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Сейчас мы передали этот отзыв на руководителей и с Вами должны будут связаться для обратной связи в течение ближайшего времени.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5800 отзывов / 917799 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 отзывов
bemobi.com.ua интернет-магазин
bemobi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.3
258 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1692 отзыва
Zizi Store
Zizi Store

Рейтинг: 1
3 отзыва
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.7
32 отзыва
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 отзыва
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 2.8
224 отзыва
Магазин MegaBOX
Магазин MegaBOX

Рейтинг: 3.1
50 отзывов
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.6
614 отзывов