АЛЛО отзывы

› ›

1.3 5

5849 отзывов / 920829 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Магазин не дорожит своими клиентами

Алёна 24 февраля, 2018 год

Даже и не надейтесь что с вами свяжутся и решат вашу проблему, алло дурит людей, когда вы приходите что то покупать вам улыбаются, а если случается поломка то вы обязательно будете в этом виноваты. Отстаивайте свои права, идите в Защиту прав потребителей, идите в суд. Может наконец закроют такой магазин. Продавцы одни хамы, где их только набирают..

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 25 февраля, 2018 год

Добрый день. Алена, сожалеем о сложившемся у Вас мнении в отношении нашей компании. Мы всегда действуем в рамках закона Украины. Если это не так, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с более детальным описанием, Вашими контактными данными, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы обязательно поспособствуем в разрешении ситуации.

Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!

Светлана (Украина, Вишгород) 23 февраля, 2018 год

Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!
В честь дня рождения, магазин Алло прислал код на скидку 10% на покупку смартфона и прочей бытовой техники. Сестра решила подарить телефон. Заблаговременно до покупки, мы неоднократно перезванивали на горячую линию компании Алло, дабы уточнить, точно ли распространяется скидка именно на ту модель смартфона, которую мы выбрали. Нас заверили что распространяется!!!!При покупке телефона, нам... Читать отзыв Будьте осторожны. Магазин Алло занимаеться ОБМАНОМ!!!!!!
В честь дня рождения, магазин Алло прислал код на скидку 10% на покупку смартфона и прочей бытовой техники. Сестра решила подарить телефон. Заблаговременно до покупки, мы неоднократно перезванивали на горячую линию компании Алло, дабы уточнить, точно ли распространяется скидка именно на ту модель смартфона, которую мы выбрали. Нас заверили что распространяется!!!!При покупке телефона, нам сказали, что нет возможности применить скидку. Так как она не применяется на покупку смартфонов Apple, Samsung и Huawei. Мы хотели отказаться от покупки, но с нами связался представитель компании и заверил, что нам произведут какую-то компенсацию. С тех пор прошел месяц, пару раз мы перезванивали, уточнить, каково решение по сложившейся ситуации. Нам так никто и не перезванивал, а обещали. Но, через месяц перезвонил представитель АЛЛО и предложил снова что-то приобрести, что б они «скидку» предоставили)))). Алло занимается обманом, не советую приобретать какой-либо товар по обещанным ими предложениям.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 23 февраля, 2018 год

Добрый день. Светлана, мы искренне сожалеем в отношении этого инцидента и приносим отдельные извинения за некорректное информирование Вас нашими специалистами. Хотим поблагодарить за то, что нашли время донести до нас эту информацию, которую мы в свою очередь передадим на ответственного руководителя для детального разбирательства в ситуации.

Сорвалась покупка )))

Григорий Доронченков (Украина, Харків) 22 февраля, 2018 год

Хотел купить телефон , зашел в магазин в Харькове на конститутции 1, выбрал телефон, говорю в кредит офрмляем и тут началась, а у нас кредит только если покупаете доп сервис алло, а еще надо купить или чехол или пленку, ладно фиг с вами, расчитаться карточкой невозможно , только наличкой, дальше не стал слушать разводняк, зашел в сосдений магазин купил то... Читать отзыв Хотел купить телефон , зашел в магазин в Харькове на конститутции 1, выбрал телефон, говорю в кредит офрмляем и тут началась, а у нас кредит только если покупаете доп сервис алло, а еще надо купить или чехол или пленку, ладно фиг с вами, расчитаться карточкой невозможно , только наличкой, дальше не стал слушать разводняк, зашел в сосдений магазин купил то что хотел еще и за меньшую сумму.

Достоинства:

наличие товара, вежливый персонал, приятные цены

Недостатки:

акивно впаривают свои доп услуги под предлогом необходимости .

Ответ представителя АЛЛО 22 февраля, 2018 год

Добрый день. Григорий, приносим Вам извинения за этот исключительный случай. Были бы Вам очень признательны, если Вы найдете время переслать этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и более такого не повториться - как минимум в данном конкретном магазине.

Алло:Продають вживані телефони під виглядом нових!!!!

Яна Мадяр 19 февраля, 2018 год

Поділюсь своїм сумним досвідом покупки смартфону в магазині АЛЛО зі знижкою. В період акції "Чорна п'ятниця" придбала я Iphone 8 у м. Виноградів Закарпатської області за акційною ціною,яка була набагато нижчою,ніж звичайна його ціна. Ну як же не купити? Це ж новенький Iphone 8 та ще й з величезною знижкою. Придбала. Через півгодини користування вже вдома помітила на телефоні дивну... Читать отзыв Поділюсь своїм сумним досвідом покупки смартфону в магазині АЛЛО зі знижкою. В період акції "Чорна п'ятниця" придбала я Iphone 8 у м. Виноградів Закарпатської області за акційною ціною,яка була набагато нижчою,ніж звичайна його ціна. Ну як же не купити? Це ж новенький Iphone 8 та ще й з величезною знижкою. Придбала. Через півгодини користування вже вдома помітила на телефоні дивну деформацію корпусу у верхній частині дисплею, явно фабричний брак або результат спроби втручання в телефон. Віднесла назад, пред'явивши свої претензії, на що відповідь працівника магазину була наступною : "Ви телефон винесли з магазину, питання вичерпане." Так, в магазині я дефекту не помітила на емоціях,радощах купівлі телефону своєї мрії. Але ж я маю певні права як покупець, в яких мені відмовили. На протязі наступних днів телефон дуже швидко нагрівався і швидко розряджалась батарея. На третій день користування кнопка Home від перегріву тріснула. Працівники відправили телефон на сервіс, де мені було відмовлено, так як телефон мав механічне пошкодження. Телефон навіть не пройшов діагностику. На сервісі телефон був 23 дні!!!! І я втратила свої дорогоцінні 14 днів по правам захисту споживачів. Відправила телефон своїми силами в Будапешт, де працівники теж відмовили в гарантійному обслуговуванні, так як стверджували,що я придбала дефектний або вживаний телефон, на які їхня гарантія не розповсюджується. Що ще сказати : спасибі, чудовий магазин Алло. Ні телефону, ні грошей. Тому моя порада всім українцям - НЕ КУПЛЯЙТЕ ТЕЛЕФОНИ В МАГАЗИНІ АЛЛО, ВОНИ ШАХРАЇ!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 февраля, 2018 год

Доброго дня. Яна, шкодуємо про Ваш випадок з пристроєм. Однак умови повернення однакові для всіх. Якщо товар винесено за межі пункту видачі і вже після заявлений дефект зі слідами експлуатації, то повернення можливе лише на підставі висновку з авторизованого сервісного центру. Тому ми завжди рекомендуємо перевіряти товар перед оплатою.

Наплевательское отношение к клиенту, нарушение законодательства

Євген Бедрань (Украина, Дніпро́) 18 февраля, 2018 год

В интернет-магазине Алло был приобретен iPhone 5s. 8 сентября 2017 года по рекомендации сотрудников магазина Алло для ускорения сроков ремонта/замены аппарата (на дисплее появилось желтое пятно), смартфон был сдан на гарантийный ремонт напрямую в авторизированный СЦ в Днепре. Новый смартфон выдали на руки 21 декабря (спустя 3,5 месяца!). На следующий день этот новый смартфон вышел из строя (перестал ловить сотовую... Читать отзыв В интернет-магазине Алло был приобретен iPhone 5s. 8 сентября 2017 года по рекомендации сотрудников магазина Алло для ускорения сроков ремонта/замены аппарата (на дисплее появилось желтое пятно), смартфон был сдан на гарантийный ремонт напрямую в авторизированный СЦ в Днепре. Новый смартфон выдали на руки 21 декабря (спустя 3,5 месяца!). На следующий день этот новый смартфон вышел из строя (перестал ловить сотовую связь) и 28 декабря 2017 г. был отправлен непосредственно в ИМ "Алло" по Новой Почте. На протяжении всего срока ремонта было несколько обращений на горячую линию компании, после чего операторы обещали перезвонить в течении суток и сообщить о состоянии ремонта, но ни разу! никто так и не перезванивал (отличный "честный" сервис!). Нужно было самостоятельно звонить и выбивать информацию. Естественно законные сроки (14 дней) по гарантийному ремонту компания нарушила и в следствии чего было затребовано расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Решение о возврате средств компанией было принято 5 февраля 2018 года. 7 февраля по телефону сотрудник контакт центра "Алло" уточнил реквизиты на которые будет производиться возврат денежный средств. Прошла неделя, при самостоятельном обращении в контакт центр 15 февраля выяснилось, что нужно написать еще одно заявление на возврат средств с реквизитами карты. Заявление было написано и отправлено в компанию "Алло". По состоянию на сегодня (18 февраля) компания все еще не выполнила возврат денежных средств, чем опять нарушила закон Украины "О защите прав потребителей", согласно которому возврат средств должен быть произведен не позднее 7 дней с момента расторжения договора. Сто раз подумайте, прежде чем покупать что-либо здесь.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 21 февраля, 2018 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за задержку с возвратом. На текущий момент передали Ваше обращение на ответственного руководителя для содействия в скорейшем возврате средств.

Обман

Елена (Украина) 18 февраля, 2018 год

Кто нибудь вообще подавал на них в суд или только все обещают???

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 февраля, 2018 год

Добрый день. Елена, были бы благодарны за более детальное описание сути Вашего отзыва с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Показать 1 ответ

Кидалово от Алло

Оксана (Украина, Одеса) 17 февраля, 2018 год

Хочу поделиться печальным опытом заказа бойлера и его установки у ,, прекрасного магазина ‘’ Алло . Заказали на свою голову этот бойлер и при заказе оператор любезно предложила мне установку в комплекте , типа , так на 50 гр дешевле , чем заказывать потом , после доставки самого бойлера . Рассказала про два вида установки , обычную , куда входит... Читать отзыв Хочу поделиться печальным опытом заказа бойлера и его установки у ,, прекрасного магазина ‘’ Алло . Заказали на свою голову этот бойлер и при заказе оператор любезно предложила мне установку в комплекте , типа , так на 50 гр дешевле , чем заказывать потом , после доставки самого бойлера . Рассказала про два вида установки , обычную , куда входит только стоимость работы , и вип , куда входит стоимость работы и всех материалов для установки и подключения по электрике . Так как розеток в ванной нет , уточнила , точно ли входит подключение к счетчику с установкой отдельного автомата на бойлер ,так как проводка в квартире старая , в розетку включать было не вариант , да и всегда до этого так подключала бойлеры по совету электриков , сказали , да , конечно , всё входит - на то она и вип установка . Короче , заказала я эту вип услугу , дабы не морочиться с поиском мастера , а главное , что привлекло - гарантия год на саму установку . Вот с этого момента и начались мои мучения . Обещали что в течении 1-2 дней со мной свяжется мастер и договорится о времени установки . Прошло два дня после доставки бойлера , никто не позвонил и я сама набрала оператора чтобы напомнить о себе . Сказали повторно отправят заявку и в течении дня со мной обязательно свяжутся . Никто не позвонил и на следующий день пришлось звонить опять. Обещали разобраться и перезвонить через 2минуты , но 2 минуты превратились в ещё одни сутки ожидания звонка мастера . На 5-й день уже пришлось звонить и откровенно ругаться , требуя звонка мастера по установке и , о чудо, мастер таки позвонил ! Конечно же в этот день никто , ничего поставить не мог , но обещал вечером позвонить и договориться на завтра . Думаю , не трудно догадаться , что никто мне , конечно же ,так и не перезвонил ни вечером этого дня , ни на следующий день , пока я сама не набрала мастера ближе к обеду. В общем , с 35 попытки мне удалось таки состыковаться с мастером и вечером 6-го дня он добрался до моего бойлера . Но , как оказалось - это было только начало неприятных сюрпризов от магазина Алло . Сначала , при доставке бойлера , мне забыли прислать сертификат на эту долбанную установку и мне пришлось звонить при курьерах в Алло и спрашивать что мне делать с предоплатой за установку ? Оператор извинилась за недоразумение и сказала что я смогу расчитаться с самим мастером после выполнения работ . Ок. На 5-й день пришло смс с Новой Почты , в котором сообщалось что на моё имя посылка на сумму 1750 гр. в неизвестном мне отделении . По сумме стало ясно что это сертификат на установку, но забирать не стала , мне ж сказали с мастером расчитаться на месте . Приехавший мастер сообщил что деньги он брать не имеет права и мне надо ехать в отделение , платить за сертификат . Нахожу отделение , бегу туда , плачу , приношу мастеру , чтобы он таки начал устанавливать этот долбаный бойлер . Но и это был не конец веселья ! После того как бойлер прикрутили , мне сообщили что в 1750 входит только 2 метра трубы ( это и на горячую , и на холодную воду ) и 3 м. провода ( которых , конечно же , никак не может хватить ни в какой квартире до счетчика или розетки ) , а сам автомат и его подключение к счетчику стоят 200 гр плюс дополнительные метры провода и труб , ещё 100 грн , хотя при разговоре с мастером по телефону до установки я уточняла все эти моменты и было сказано что что всё входит в стоимость. В общем , вывод прост , хотите заиметь себе проблем ,потраченные нервы и установку бойлера за невменяемую сумму - обращайтесь в Алло !

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 20 февраля, 2018 год

Добрый день. Оксана, приносим Вам извинения за этот неудачный опыт при нашем обоюдостороннем взаимодействии. Для детального рассмотрения ситуации и принятия мер в соответствии с выше изложенным, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] . И мы постараемся сделать все возможное для исправления этой неприятной ситуации.

Продают б/у

Антонина Дзвоневская (Чехия, Jičín) 16 февраля, 2018 год

Добрый день. Приобрели мы с мужем 14.02.2018 два одинаковых телефона.Начав дома ознакамливаться с ними, обнаружили в однов фото с августа по декабрь 2017 г. И на фото видно, что телефон висел на стенде. Но муж по глупости удалил их. И есть на телефоне ещё видит рекламки магазина Алло. То есть телефон был использован в качестве рекламы в магазине.... Читать отзыв Добрый день. Приобрели мы с мужем 14.02.2018 два одинаковых телефона.Начав дома ознакамливаться с ними, обнаружили в однов фото с августа по декабрь 2017 г. И на фото видно, что телефон висел на стенде. Но муж по глупости удалил их. И есть на телефоне ещё видит рекламки магазина Алло. То есть телефон был использован в качестве рекламы в магазине. А потом его сняли и отнесли на склад. И 14-но продали нам даже не сообщив, что он был на стенде. И ещё нюансик, при покупке на телефоне не было защитной плёнки, на что продавец ответил, что это сняли по просьбе посетителя, якобы он хотел вводить как выглядит экран без неё( неужели так можно.). Можем мы обменять телефон?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2018 год

Добрый день. Антонина, пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы постараемся посодействовать в решении вопроса. Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Владимир (Украина, Київ) 15 февраля, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Замовив на сайті АЛЛО два бензогенератори 27.01.2018р. отримав, Forte FG 3800-прийшов нормальний, а Кентавр КГБ 258, вдома коли передивився уважно, то виявив тріснуту кришку повітряного фільтра і зломаний перемикач включення струму,навіть не прийшлося запустити його. Зателефонував на гарячу лінію розповів про проблему, обіцяли вирішити і замінити на інший, 1.02.2018 відправив назад на Київ новою поштою, і повна тишина, сам телефонував... Читать отзыв Замовив на сайті АЛЛО два бензогенератори 27.01.2018р. отримав, Forte FG 3800-прийшов нормальний, а Кентавр КГБ 258, вдома коли передивився уважно, то виявив тріснуту кришку повітряного фільтра і зломаний перемикач включення струму,навіть не прийшлося запустити його. Зателефонував на гарячу лінію розповів про проблему, обіцяли вирішити і замінити на інший, 1.02.2018 відправив назад на Київ новою поштою, і повна тишина, сам телефонував , чув тільки обіцянки, сьогодні не витримав знову зателефонував, почув відповідь він в черзі на діагностику, чекайте.Пізніше зателефонували, і видвинули мені притензії що він потертий, цікаво, що коли вони відправляють то не перевіряють товар, зате коли зворот то вони шукають всякі дрібниці!!!!! Сказав щоб повернули кошти, на що почув відповідь що не повернуть бо він потертий, а те що його навіть не прийшлося завести, то як міг його потерти? Якщо питання не вирішиться, подаватиму позов до суду, так як я свої обовязки виконав, а вони так і не удосужилися за 14 днів обміняти товар.

Недостатки:

Товар при відправці покупцеві не оглядається. питання про обмін не вирішується,

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2018 год

Доброго дня. Володимир, шкодуємо про Ваш випадок з генератором. Ми завжди рекомендуємо перевіряти товар при отриманні на працездатність і (або) відсутність зовнішніх дефектів. В даному випадку ми змушені діяти відповідно до закону, де говориться, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд . »а так само ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Показать 2 ответа

Не покупать с доставкой!

Александр (Украина, Київ) 14 февраля, 2018 год

Купив ноутбук(я так понимаю любой товар),через интернет магазин АЛЛО,вы остаетесь с возникшей у Вас проблемой,один на один с недобросовестными сотрудниками АЛЛО,а потом и с их юристами!Вы нужны пока не заплатили деньги,потом Вы становитесь врагом.Приобрел ноутбук,с доставкой курьером Новой Почты.При получении товара,проверил внешний вид и наличие всех документов(а что еще можно проверить,забирая товар в Новой Почте или у курьера)Дома при первом!!!... Читать отзыв Купив ноутбук(я так понимаю любой товар),через интернет магазин АЛЛО,вы остаетесь с возникшей у Вас проблемой,один на один с недобросовестными сотрудниками АЛЛО,а потом и с их юристами!Вы нужны пока не заплатили деньги,потом Вы становитесь врагом.Приобрел ноутбук,с доставкой курьером Новой Почты.При получении товара,проверил внешний вид и наличие всех документов(а что еще можно проверить,забирая товар в Новой Почте или у курьера)Дома при первом!!! подключении через шнур зарядки,обнаружил,что он просто выпадает.На следующий день!!!не отослав по почте(как Вам будут предлагать),а отвез в сервисный отдел АЛЛО.Куда и как был послан, со своей проблемой,каждый может догадываться.Просил поменять-отказали!Просил предоставить,на основании закона!!!ноутбук во временное пользование-отказали!!!Сказали(вежливо))),отправляем на диагностику и в течении 14 дней,сообщим Вам результат.... Можно еще много писать разного.... ВЫВОД! через доставку НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! а если через магазин-проверить ВСЕ!!!!! пусть даже это займет у продавца и у Вас пол дня.Купив-Вы больше никому из АЛЛО,не нужны.Не делайте ошибки,выбирайте проверенного поставщика.

5 согласны

Ответ представителя АЛЛО 14 февраля, 2018 год

Добрый день. Александр, сожалеем что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и мы рассматриваем возможные варианты решения этой неприятной ситуации. Однако в Вашем случае, когда есть возможное механическое повреждение, то возврат товара возможен лишь после диагностики, которая должна подтвердить, что это дефект производителя, а не возникших в ходе эксплуатации.

безответственная работа

Andrey Kudlay (Украина) 14 февраля, 2018 год

Заказал через интернет в Алло телефон,пошли вторые сутки ни ответа ни привета.Горячая линия не отвечает .Проще пойти в магазин.Не ререкомендую если вам дорого время

Недостатки:

весь интернет магазин сплошной минус

Ответ представителя АЛЛО 14 февраля, 2018 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства связанные со сложностями в заказе. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с Вашими контактными данными и номером заказа на электронный адрес [email protected] и мы посодействуем в максимально быстрой обратной связи.

Пустышка от Nomi

Елена (Россия, Брянск) 11 февраля, 2018 год

Раньше считала компанию Алло одной из самых надежных и динамично развивающихся компаний Украины, заботящейся о своих клиентах. До тех пор, пока не столкнулась с реалиями от торговой марки Nomi, являющейся собственным брендом компании Алло, хотя данная информация особо и не афишируется.
Началось все с того, что поломался планшет Nomi, купленный правда, не в торговой розничной сети Алло, а в одном... Читать отзыв Раньше считала компанию Алло одной из самых надежных и динамично развивающихся компаний Украины, заботящейся о своих клиентах. До тех пор, пока не столкнулась с реалиями от торговой марки Nomi, являющейся собственным брендом компании Алло, хотя данная информация особо и не афишируется.
Началось все с того, что поломался планшет Nomi, купленный правда, не в торговой розничной сети Алло, а в одном из множества интернет-магазинов. При покупке убедилась, что гарантийные обязательства несет компания (?) Nomi, т.к. на гарталоне стоял их логотип, адрес сайта и название - New Outstanding Mobile Ideas, а также список сервисных центров по всей стране. Как положено, планшет был отдан в один из СЦ этого списка, находился он там больше месяца и, наконец, вернулся назад вместе с актом о невозможности ремонта в течение 14 дней в связи с отсутствием запчастей и предложением обратиться к продавцу для возврата денежных средств. Вот тут то и началось самое интересное. Интернет-магазин к этому моменту уже закрылся, соответственно, обратилась непосредственно к самой Nomi, а точнее, на горячую линию, указанную на сайте. Одни операторы рекомендовали обратиться к продавцу, другие - в полицию, третьи вообще не знали, что делать. Уровень подготовки тот еще. В результате все кончилось ничем, последний оператор вообще не понимал, на кого он работает, не знал даже контакты своего офиса, рассказывая, что работает исключительно на горячей линии Номи.
Начала разбираться в деталях, а они оказались очень интересными - торговая марка Nomi зарегистрирована на некую неизвестную английскую компанию с формой собственности LLP (кто знает, тот поймет), производственные мощности находятся в Гонконге (и никакого непосредственного отношения к английской компании не имеет), компания, завозившая данную продукцию в Украину мирно закрылась, продав Алло все, что завезла в страну, в сервисном центре нет запчастей, на сайте Nomi сотрудники ничем помочь не могут. Для общего понимания - официальный сайт Nomi принадлежит непосредственно компании Алло. Очень мутная схема получается: завезли продукцию фактически без гарантийной поддержки, продали и пропали.
Проконсультировалась в Госслужбе по вопросам защиты прав потребителей, там рассказали, как следует действовать. Посмотрим, что из этого получится, но главный вывод я уже для себя сделала - ни в коем случае не связываться, во-первых, с продукцией под торговой маркой Nomi (а также с другими брендами Алло, если они существуют или появятся в будущем), во-вторых с самой компанией Алло, которая, по сути, являясь главным действующим лицом, сделало все возможное, чтобы максимально усложнить вопросы гарантийного обслуживания.

возврат денег за бракованный iPhon5s

Саша Демченко (Соединенное Королевство) 10 февраля, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Краматорськ, ул. Стуса Василия ( Социалистическая ), 49-А В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает... Читать отзыв В декабре 2016 годы купил iPhone5s в магазине АЛЛО за 7999грн. через пол года использования появилось пятно на экране. Сдал в магазин. Через месяц ожидания заменили по гарантии на новый телефон. Через две недели использования этот телефон приказал долго жить. Опять путешествие в магазин, месяц ожидания и опять замена на новый телефон. Проходит еще два месяца и снова телефон начинает жить своей жизнью :циклическая перезагрузка, выключается и включается сам по себе. снова путешествие в этот прекрасный магазин, месяц ожидания и о чудо, опять замена на "новый" телефон. Четвертый телефон брать уже нет ни какого желания, написано для начала заявление на возврат денег по чеку. По телефону бесконечно вежливые менеджеры объясняют что денег я не дождусь, ссылаясь на гарантийные обязательства Apple, то что они не возвращают деньги а просто меняют бракованные устройства на новые.и то что мне и так повезло что я постоянно получаю новые телефоны. Глубоко уважаемые представители АЛЛО, объясните эту ситуацию. на сайте Apple есть описание их гарантийной политики, и она является дополнением к закону о защите прав потребителей той страны где приобретено устройство а ни как не единственным вариантом и ни как не освобождает вас от ответственности и соблюдения закона.

Достоинства:

нет

Недостатки:

указанны выше, магазин врагу не пожелаешь

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 февраля, 2018 год

Добрый день. Александр, сожалеем о сложностях с Вашими устройствами. Однако гарантийная политика Apple предполагает замену смартфона с заводским дефектом на новый. Процедурно, мы передаем товар в авторизованный сервисный центр и действуем согласно их заключению. Насколько мы поняли, то в Вашем случае это замена, что и было произведено в соответствии с политикой apple. Если же сроки сервиса превышены, то Вы имеете право написать заявление на расторжение договора купли-продажи и требовать возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Качество техники оставляет желать лучшего......

Базаря Юлия (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 9 февраля, 2018 год

Купила в ноябре 2017 в Алло телефон Хуавей лайт Р8. Сразу обратила внимание, что заряд батареи мало держит (6-7 часов) при ёмкости батареи 3000 mAh. Сдала в сервисный центр. Диагностика - 24 дня. Предложили кнопошную нокию.... Я телефон не для того покупала за 6000 тысяч, чтобы терпеть неудобства, т. к. работа связана исключительно с телефонным и звонками. Пока не... Читать отзыв Купила в ноябре 2017 в Алло телефон Хуавей лайт Р8. Сразу обратила внимание, что заряд батареи мало держит (6-7 часов) при ёмкости батареи 3000 mAh. Сдала в сервисный центр. Диагностика - 24 дня. Предложили кнопошную нокию.... Я телефон не для того покупала за 6000 тысяч, чтобы терпеть неудобства, т. к. работа связана исключительно с телефонным и звонками. Пока не поругалась. Взамен предложили убитую Nomi, но она хотя бы сенсорная.... При отправке в сервис попросила консультанта, что помогли переписать фото на карту памяти и выйти из аккаунтов. Переписали, вышли. О том, что из 4200 фото переписал 3800 - узнала дома, т.к. заменены телефон был разряжен, не было возможности посмотреть... Вернули с сервиса - на экране царапина. Это раз. В документах написали "обновление ПО" - по факту - заменили батарею в новом телефоне. В прошлый раз покупала Леново - тоже был бракованный (проблемы со звуком). Ходила месяц с кнопочный нокией, пока ждала телефон из сервиса, потом обменяли на другой.
Ещё один из "плюсов" это обслуживание. Стоишь с пачкой денег, чтоб купить телефон за наличку - будешь стоять час. Хотя людей немного. Обслуживание "спросишь - ответят. Не спросишь - ну и не нужно". Откуда я знаю, что спрашивать о новинках?? Может продавец должен рекламировать товар??
Самое обидное, что оба раза телефон покупала на день рожденья.... Неприятный осадок остался.... Дорого (стоимость аксессуаров заоблачная), не качественная техника, обслуживание так себе... Думаю, что это была последняя покупка.
Единственный плюс - это большое количество магазинов.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 9 февраля, 2018 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за этот отзыв. Если Вас не затруднит, просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных и адреса магазина, в который обращались, на электронный адрес [email protected]. Это поможет нам улучшить наши процессы и качество обслуживания. Будем признательны за обратную связь. Показать 1 ответ

Вернула товар на обмен...

Евгения Шафигулина (Украина, Харків) 8 февраля, 2018 год

Купила телефон Sony X F5122 05.02.2018,получила 06.02.2018 была очень довольна, так как товар презошол все ожидания (шустрый, памяти хватает,удобный), но сегодня обнаружила два маленьких пятна (синие или сиреневый)на экране... Плюс при съёмке фото со вспышкой на фото идёт зелёная полоса... Вернула на обмен (с момента покупки ещё не прошло 14 дней),надеюсь, что в этот раз мне не прийдётся ждать три... Читать отзыв Купила телефон Sony X F5122 05.02.2018,получила 06.02.2018 была очень довольна, так как товар презошол все ожидания (шустрый, памяти хватает,удобный), но сегодня обнаружила два маленьких пятна (синие или сиреневый)на экране... Плюс при съёмке фото со вспышкой на фото идёт зелёная полоса... Вернула на обмен (с момента покупки ещё не прошло 14 дней),надеюсь, что в этот раз мне не прийдётся ждать три месяца, так как уже был такой случай с Алло, очень не хочется окончательно разочаровываться,так как являюсь постоянным клиентом.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 9 февраля, 2018 год

Добрый день, Евгения. Сожалеем, что в Вашем новом смартфоне появились данные сложности в работе. По факту рассмотрения Вашего заявления мы обязательно сообщим Вам о результатах. Пожалуйста ожидайте.

Доставка на дом - забери сам

Екатерина (Украина, Богородчани) 8 февраля, 2018 год

Заказала холодильник с адресной доставкой и поднятием на этаж. Скинули номер накладной Новой почты и сказали ожидать в течении назначенного дня. Но так его и не привезли. В первый день после звонка на почту работники доставки сказали, что не успели. Всякое бывает, но сообщить об этом никто не удосужился... На следующий день опять тишина. При попытке решить вопрос с Алло,... Читать отзыв Заказала холодильник с адресной доставкой и поднятием на этаж. Скинули номер накладной Новой почты и сказали ожидать в течении назначенного дня. Но так его и не привезли. В первый день после звонка на почту работники доставки сказали, что не успели. Всякое бывает, но сообщить об этом никто не удосужился... На следующий день опять тишина. При попытке решить вопрос с Алло, только слышала, что номер они скинули, общайтесь с Новой почтой. Через три дня ожидания по телефону мне обещали разобраться и перезвонить. Но опять тишина. На пятый день выяснилось, что холодильник не вмещается в машину адресной доставки и привезти его не смогут. Компания Алло на это опять таки обещала разобраться в данной ситуации и перезвонить. И опять тишина. В итоге пришлось договориться с Новой почтой, нанять машину и забирать холодильник самим. И это называется бесплатная доставка? Отправили номер накладной и пофиг получишь ты товар или нет. Что за отношение??? Зато при покупке забрали все полагающиеся подарки к товару только из-за того, что куплен он в оплату частями. Ну может кому-то они нужнее...
Больше не хочется в Алло ничего заказывать, и другим не посоветую, уж больно много нервов ушло

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 февраля, 2018 год

Добрый день, Екатерина. Сожалеем, что с доставкой заказа произошла такая ситуация и Вам не смогли помочь в решении. Просим Вас указать номер заказа, чтобы мы смогли проверить на каком этапе произошел сбой в нашей работе и улучшить наши процессы доставки товаров. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием номера заказа на электронный адрес [email protected]. Будем Вам очень благодарны за содействие.

Не произошол возврат денег

Владимр (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Заказал айфон 7+ 03.01.2018
оплатил,деньги с карточки ушли,
но 10.01.2018 деньги поставили на возврат,так как не правильно указал номер мобильного телефона
12.01.2018 всё исправил,заказал опять тот же телефон,он пришол,уже пользуюсь,но возврат денег за первый телефонн я так и не получил,адекватного ответа в этой ситуации тоже не получил...говорят что деньги поставлены на возврат - ожидайте....прошол уже почти месяц,куда уже дальше... Читать отзыв Заказал айфон 7+ 03.01.2018
оплатил,деньги с карточки ушли,
но 10.01.2018 деньги поставили на возврат,так как не правильно указал номер мобильного телефона
12.01.2018 всё исправил,заказал опять тот же телефон,он пришол,уже пользуюсь,но возврат денег за первый телефонн я так и не получил,адекватного ответа в этой ситуации тоже не получил...говорят что деньги поставлены на возврат - ожидайте....прошол уже почти месяц,куда уже дальше ожидать,это же не 300грн,это 23999грн

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 8 февраля, 2018 год

Добрый день, Владимир. Приносим свои извинения за задержку возврата денежных средств за отменённый заказ. Подскажите, пожалуйста, номер данного заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и посодействовать в ускорении решения вопроса. Просим Вас отправить данную информацию продублировав отзыв на электронный адрес [email protected]

Не публикуют отзывы о товаре

Эдуард (Украина, Бердянськ) 6 февраля, 2018 год

Купил телефон Nomi i5032, в процессе его использования замечено большое количество недостатков.
Оставил на странице негативный отзыв с описанием проблем, но отзыв не появился, через несколько дней опять оставил аналогичный отзыв, но и его не опубликовали.

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2018 год

Добрый день, Эдуард. Приносим свои извинения за данный инцидент. Подскажите, пожалуйста, Ваши контактные данные, которые Вы указывали при отправке отзыва, чтобы мы смогли разобраться в причинах длительной модерации Вашего отзыва и пояснить ситуацию. Просим Вас отправить данную информацию продублировав Ваш отзыв на электронный адрес [email protected]. Будем благодарны Вам за ответ. Показать 1 ответ

Сделала себе подарок(

Vera Solomykina (Украина, Херсон) 5 февраля, 2018 год

Перед новым годом 26.12.2017 решила сделать себе подарок и купила телефон Sony Xperia Z5 Dual E6633. 27.12.2017 получила, проверила - включился. Покупала через инет. Был вечер, оставила телефон на утро смотреть - вообщем он начал ужасно греться и постоянно перезапускался. Позвонила, сказали отсылать с заявлением и решат вернуть деньги или обменять. Конечно же не возврата денег нет, не обмена... Читать отзыв Перед новым годом 26.12.2017 решила сделать себе подарок и купила телефон Sony Xperia Z5 Dual E6633. 27.12.2017 получила, проверила - включился. Покупала через инет. Был вечер, оставила телефон на утро смотреть - вообщем он начал ужасно греться и постоянно перезапускался. Позвонила, сказали отсылать с заявлением и решат вернуть деньги или обменять. Конечно же не возврата денег нет, не обмена хотя заявление от 28.12.2017. Отписка мол только после того как отправим в сервисный центр,но там не принимают телефон так как гарантийные талоны не заполнены.Теперь они говорят что я должна отправлять им гарантийный талон, один консультант говорит с заявлением. Другой говорит без но со всеми документами - как я понимаю это затягивание времени. Вот больше месяца я уже с неработающим телефоном и даже не знаю когда это закончится - замечательный подарок! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!Она не ценит своих клиентов, им плевать на права.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2018 год

Добрый день. Вера, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при взаимодействии с нашей компанией. Пожалуйста, перешлите этот отзыв, Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected]. Мы передадим информацию на ответственного руководителя по направлению для тщательного изучения ситуации и принятия соответствующих мер для содействия в решении Вашего вопроса.

так себе

Svetulik 3 февраля, 2018 год

Сестра получила в подарок телефон Ксаоми от мужа и он плохо работал - вместо быстрого обмена ее уже месяц мурыжат через сервис ремонта и экспертизу с возвратом

Ответ представителя АЛЛО 5 февраля, 2018 год

Добрый день. Светлана, сожалеем, что с устройством возникли сложности. Однако условия возврата одинаковы для всех. В случае возникновения сложностей в работе устройства в процессе эксплуатации возврат возможен по решению сервисного центра после гарантийной диагностики. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием адреса приобретения телефона и контактных данных владельца телефона на электронный адрес [email protected], мы разберёмся в причинах длительных сроков решения вопроса и посодействуем в ускорении процесса.

Заявка к дирекции АЛЛО

Богдан Войтенко 3 февраля, 2018 год

24 декабря 2016 года был приобретен телефон nomi4510 по адресу ул.Героев 93й бригады начиная с июня он регулярно в течении 2 недели-месяц происходит сбой ПО,постоянно светиться заставка Nomi,нет загрузки дважды писали обращение с просьбой о возмещение ущерба или замене на аналоговый смартфон с доплатой. Просьба отреагировать на наше письмо.Потому что гарантированный срок уже истёк и срок продлевающий гарантию истекает.

Ответ представителя АЛЛО 5 февраля, 2018 год

Добрый день. Богдан, приносим Вам извинения за данную ситуацию и доставленные Вам неудобства. Для разбирательства в данной ситуации, просим Вас переслать данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в ситуации и перезвоним Вам для решения.

Обман с гарантийным ремонтом.

Виталий (Россия, Москва) 30 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Павлоград, вулиця Шевченка, 128 Уже наверное не ваш клиент.
Раньше считал АЛЛО приличной компанией. Не раз совершал покупки и всем рекомендовал.
Пока ничего не ломалось.
Год назад купил телефон, XiomiRedmi3S. Через пару месяцев поломался, сдал в ремонт по гарантии, Вроде отремонтировали. В конце гарантии чисто случайно заметил , что камера плохо фокусируется. Сдал по гарантии на ремонт через магазин, где покупал. Вроде... Читать отзыв Уже наверное не ваш клиент.
Раньше считал АЛЛО приличной компанией. Не раз совершал покупки и всем рекомендовал.
Пока ничего не ломалось.
Год назад купил телефон, XiomiRedmi3S. Через пару месяцев поломался, сдал в ремонт по гарантии, Вроде отремонтировали. В конце гарантии чисто случайно заметил , что камера плохо фокусируется. Сдал по гарантии на ремонт через магазин, где покупал. Вроде все нормально, приняли. Телефон в отличном состоянии, лишь небольшие потертости. Это отражено в акте приемки на ремонт. Через месяц телефон приходит назад с отломанным кусочком корпуса и с отказом в ремонте из за механического повреждения. Хотя телефон сдавался целым. У вас мол были микротрещины. Неоднократное обращение на горячую линию никакого результата не дало. Постоянные обещания разобраться в течении нескольких дней с заверением перезвонить.
Перезвонили правда один раз уже с Днепра. Но уже прошло 12 дней после последнего обещания, а результата ноль.
Итог –уже 2 месяца без телефона, надоело.
Иду к адвокату писать иск в суд .
На этом мои хорошие рекомендации по поводу АЛЛО закончились.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 31 января, 2018 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием магазина, города и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы постараемся поспособствовать в скорейшем разрешении вопроса. Показать 1 ответ

Поклеили стекло и оставили под ним волоски

Артур Нараян (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Да, многие правы, когда говорят, что положительные отзывы редко пишут реальные люди, а чего им тратить время то, если они всем довольны. А вот недовольные обязательно найдут время пожаловаться. Ну, вот и я нашел. Брал раньше в "Алло" беспроводные наушники, остался доволен. Ничего не написал. Клавиатуру взял у них же. Тоже ничего не написал, остался доволен. А вот теперь стекло... Читать отзыв Да, многие правы, когда говорят, что положительные отзывы редко пишут реальные люди, а чего им тратить время то, если они всем довольны. А вот недовольные обязательно найдут время пожаловаться. Ну, вот и я нашел. Брал раньше в "Алло" беспроводные наушники, остался доволен. Ничего не написал. Клавиатуру взял у них же. Тоже ничего не написал, остался доволен. А вот теперь стекло на телефон купил. Стекло хорошее, но то, как его наклеили - это беспредел. Сначала не рассмотрел, поэтому и не стал ругаться. Дома, когда на телефон поставил белые обои, увидел, что под стеклом волосинка такая крученная, 5 мм приблизительно, неприятно. Это у вас там столько пыли летает или некомпетентный мне попался продавец-поклейщик? Поставил бы 1 звезду, но по старой памяти накину все же еще 2, за хорошее прошлое. Итого потратил почти 400 грн на непонятно что. Эта волосинка не одна, я присмотрелся и еще две нашел, но они менее заметные и более короткие. Однако, вопрос, разве поклейка, такая поклейка стекла стоит сто гривен? Думаю и я без опыта смог бы также плохо очистить лицевую панель и оставить на ней мусор! Бесплатно при том.

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 31 января, 2018 год

Добрый день. Артур, приносим Вам извинения за качество предоставленных услуг одним из наших сотрудников. Подскажем, что у Вас есть 14 дней гарантии на оказание услуги поклейки и само стекло, поэтому рекомендуем обратиться в магазин для исправления ситуации. Также, попросили бы Вас переслать этот отзыв с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected] и мы проконтролируем со своей стороны чтобы Ваш вопрос был решен.

Продали Б/У!!!

Денис Гильц (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 29 января, 2018 год

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 31 января, 2018 год

Добрый день. Денис, для разбирательства в ситуации будем Вам благодарны за указание города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Большая просьба указать номер продажи или чека.

характеристики товара указанные на сайте не соответствуют действительн

Ольга (Украина, Дніпро́) 29 января, 2018 год

Долго выбирала пылесос и наконец нашла то, что искала. Заказала через интернет-магазин Алло пылесос Rowenta RO 5295 R1 с моющим фильтром. Когда получила товар на почте, то оказалось, что фильтр далеко не моющийся, а каждые пол года его нужно менять. Позвонила на горячую линию и на свой вопрос почему не соответствует товар указанным характеристикам получила замечательный ответ. Оказывается это производитель... Читать отзыв Долго выбирала пылесос и наконец нашла то, что искала. Заказала через интернет-магазин Алло пылесос Rowenta RO 5295 R1 с моющим фильтром. Когда получила товар на почте, то оказалось, что фильтр далеко не моющийся, а каждые пол года его нужно менять. Позвонила на горячую линию и на свой вопрос почему не соответствует товар указанным характеристикам получила замечательный ответ. Оказывается это производитель считает, что фильтр не моющийся, а вот компания Алло считает, что его можно мыть!!! (спешу уточнить, что фильтр бумажный!!). Теперь нужно этот огромный ящик опять тащить на почту и отправлять им. УЖАС!!!! Почему сразу нельзя указывать правильно характеристики товара???? Я уже молчу о том, что 26.12.2017 заказала электровафельницу (нужна была на подарок на 03.01.2018) и только 02.01.2018 мне позвонили и сказали, что такой вафельницы просто у них нет, хотя до этого звонили и выясняли точности с доставкой. Пришлось срочно искать на подарок что-то другое (очень подвели).

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Полное несоответствие характеристикам!!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2018 год

Добрый день. Ольга, приносим Вам извинения за неточную информацию. Мы обязательно перепроверим информацию на сайте и при необходимости внесем корректировки. Благодарим за Ваш отзыв, который указал нам на этот недочет. Были бы также признательны, если Вы перешлете данный отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] . Это очень поможет нам в более детальном изучении ситуации.

Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло"

Мария (Украина, Харків) 29 января, 2018 год

АЛЛО - Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло"

Заказала через интернет магазин Алло Электрочайник Redmond RK-G 201 S 5 января, 6 января уже его получила по новой почте.
В предкушении крутого чайника, достаем из коробки.....и......
1-е - в описании товара и на фото он был серого сцета, к нам пришел белого....как бы мелочь... но уже не приятно...
2-е - прочитав правила эксплуатации чайника , залили воду в чайник... супер закипел, все так красиво и круто, и с приложения работает и светится красиво... Но подняв чайник.... со дна полилась вода.....
Настоение испорчено... впереди 3 выходных....праздники, а мы без чайника, сидим греем воду в кастрюльке!!!! Это пипец....
9 января отправляю чайник обратно в Киев, прикрепляю заявление на возврат средств.
12 января позвонила уточнить, получили ли чайник, спросила будут ли мне возвращены деньги, на что мне ответили что "ДА, конечно, в течении 2 недель вам вернут деньги". Ждем...
18 января мне приходит смс с Новой Почты "Получите посылку от магазина Алло"
Я звоню выяснить почему мне вернули чайник на что мне ответили "Что для Вы не написали заявление на отправку чайника с в сервесный центр" Хотя я раз 10 спрашивала у оператора кол центра какие заявления надо заполнять. Оказывается ВСЕ...
В общем пишу я ВСЕ заявления, иду на почту и отправляю это добро обратно в Киев.
Сегодня уже 29 января, я до сих пор без чайника....
Звоню сегодня узнать как там поживает мой возврат, на что мне отвечают "Что Ваш чайник отремонтировали, и он будет Вам отправлен в понедельник"
То есть нормально купить уже отпремонтированый чайник за 1400 грн... Ладно если бы я там хотя бы неделю им пользовалась, но я сомневаюсь что этот чайник после ремонта долго протянет.
Деньги за чайник, я так понимаю, они не горят желания мне возвращать....
А у меня нет желания забирать этот чайник + вообще связываться больше с этим интернет-магазином желания тоже НЕТ!!!

Достоинства:

Быстрая и бесплатная доставка

Недостатки:

Операторы кол центра не компетентны, каждый раз звонишь берет трубку новый оператор и на одну историю у каждого разные варианты ответов.
Если столкнулись с поломкой нового товара, деньги могут не вернуть, а лишь отремонтировать по "гарантии"

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2018 год

Добрый день. Мария, приносим Вам извинения за не точное информирование нашими сотрудниками и сожалеем о случае с чайником. Были бы Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] для более детального изучения ситуации.

О магазине в г. Киев, ТРЦ "Караван"

Julia Kuryan (Украина, Київ) 28 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый... Читать отзыв Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый могут сюда привезти только через день. Ну ок, я не спешу, согласилась. В срок мне позвонили и уведомили что заказ приехал, но цена на него по всей Украине упала, поэтому предложили переоформить заказ с пониженной ценой, но забрать его можно будет только завтра (все еще не пойму почему нельзя было забрать в тот же день). Наконец-то я пришла за ним, упаковку от заводской пленки открыли при мне, активировали систему тоже при мне, так что в новизне и исправности девайса можно было быть уверенным. Доп. услуги предложили, но не навязывали. Также я оформляла оплату частями, с этим тоже никаких проблем не возникло. В общем я довольна. Единственное что - хотелось бы чтоб побольше гаджетов сразу были в наличии в магазине в новом виде, а то иногда нет возможности ждать по 2-3 дня. Спасибо!

Показать 1 ответ

О магазине в г. Гадяч

Вика Аксессуары (Украина, Київ) 26 января, 2018 год

Отзыв о магазине \"Алло\" в г. Гадяч. Я всегда думала, что это один из лучших магазинов города, но не так то было.В этом магазине людей делят на \"серых \"белых\".Я мама в декрете вырваться в город за покупками очень сложно, тем более зимой с коляской. Но в это магазин уговорила пойти мужа присмотреть мне телефон. Как же я была розтроена сервисом... Читать отзыв Отзыв о магазине \"Алло\" в г. Гадяч. Я всегда думала, что это один из лучших магазинов города, но не так то было.В этом магазине людей делят на \"серых \"белых\".Я мама в декрете вырваться в город за покупками очень сложно, тем более зимой с коляской. Но в это магазин уговорила пойти мужа присмотреть мне телефон. Как же я была розтроена сервисом обслуживания. Две девочки долго определялись кто подойдет, одна подошла начала рассказывать за телефоном о котором и сама ничего не знала, я говорила а она только головой махала ,и ответы били \"типа\"\"ну да,\"наверное\".На вопрос что вы можете еще предложить \"ну не знаю\"\"таких нет\": уже желание покупать отпало.Не рассказа ни плюсов ни минусов чем телефон отличается от другой модели. Когда заплакал ребенок к коляски подойти нельзя. Вдруг я телефон украдут и буду бежать с коляской. Посоветовать с мужем тет а тет тоже никак, как в хранилище банка - расстояние между нами и девушкой 30 см. Очень часто отвлекалась. Когда дело дошло до покупки (оформления рассрочки), совсем другой сюрприз.Почему то к нам подошла другая девушка ,которой сразу не понравилось, что в кредит. Она тут рассказывает об условиях через секунду флиртует с парнем с которым все это время шушукалась, хотя в магазине очередь,что то нам говорит ,ему выкрикивает. Ужас. Когда дело дошло уже до кассы давай предлагать пакет услуг, гарантию, чехол, стекло и т. д. Ну самое необходимое чехол взяли, все остальное не надо, это мое право ,мои деньги. Но нет :давайте оформим и все, ну пожалуйста, и так и сяк. Просто ужас, такое навязивание.Как будто мылостыню просит.Не удалось ей меня сломить и она решила тогда и телефона вам не видать. Сразу после слов мне ничего не надо, она сказала извините программа не работает. Мы вам перезвоним. Хотя перед нами люди брали телефон в кредит прекрасно и все работало. Наверное потому что согласились на пакет услуг. А и кстати прошло уже почти неделя а мне все еще перезванивают. Наверное програма не работает))) Вывод если ты \"белый\" у тебя есть деньги идите и вам продадут ,но не забудьте с собой еще немало денег взять чтоб купить пакет услуг, а то вдруг из за них товар вам не продадут.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2018 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за этот исключительный случай. Мы передали информацию на вышестоящее руководство, которое перезвонит Вам после разбирательства в этой ситуации.

Приемлимо

Андрей Михайлович Медведев (Украина, Херсон) 25 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и... Читать отзыв Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и ненавязчив. Не знаю, первый раз покупал в Алло, в принципе все нормально.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов