АЛЛО отзывы / страница 88
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5849 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
пользование гарантийным обслуживанием
Смарт-часы UWatch A1 (Blue)
Мої враження від співпраці з АЛЛО
Велосипед Titan Ghost
Мое знакомство с магазином "Алло", началось с того, что я заказала велосипед и его мне отправляли аж в... Читать отзыв Написать отрицательный отзыв я решила тогда, когда опубликовать мой правдивый отзыв на сайте Алло не решились. На вопросы по поводу возврата товара консультанты не отвечали вообще, просто игнорировали, да и вообще не отвечали через почту. Консультанты говорили, что возврат сделать нельзя.
Мое знакомство с магазином "Алло", началось с того, что я заказала велосипед и его мне отправляли аж в течении 7 дней, консультанты на горячей линии "кормили завтраками" и обещали отправить велосипед на следующий день. В итоге его отправили аж в пятницу (заказ был сделан в субботу) и получить я его смогла лишь в понедельник.
Коробка была дырявая, сиденье велосипеда порвано, краска местами содрана. Переднее колесо они сложили так, что педаль застряла между спиц и чуть ли не погнула их, с трудом удалось вытащить! Упакован велосипед был плохо, ощущение, что на нем уже ездили и падали несколько раз. Кажется, что велосипед я заказала не из Алло, а из Китая. Велосипед был весь пыльный и местами в грязи.
От Shimano на нем разве что надпись на покрышках. В описании соврали, что кассета, манетка и задний переключатель от шимано - на самом деле это что-то ноунеймовское китайкое. Описание товара очень не точное, даже вес велосипеда не указан.
Колодки какие-то очень дешевые, тормоза настроила, но все равно они не сразу останавливают колесо, придется их заменить.
Грипсы пришли другого цвета, чем на промо фото и грязные, с масляными пятнами.
Педали пластмассовые, посмотрим, как будут в эксплуатации.
Амортизация рабочая, за такую цену для покатушек по городу сойдет, но я бы не советовала кататься на этом велосипеде по бездорожью где-то в горах. Скорости переключаются ужасно. Переключатели отличаются от заявленных на фото.
Так же к велосипеду приложили пластмассовые крылья.
На руле крепление слабое было, некоторые болтики даже не откручивались, пришлось их сразу заменить.
Так же на велосипеде была ссылка на какой-то другой магазин (именно наклейки на велосипеде с ссылкой на магазин, которые нельзя снять). Видимо Алло перекупило велосипед и решило перепродать подороже.
На велосипеде еще не катала, но уже чувствую, что не обойдется без сюрпризов. Полный обзор на этот велосипед я в скором времени выложу на свой канал The Twinkie Yu, когда потеплеет и растает снег. Надеюсь, что многим мой отзыв был полезен при выборе велосипеда!
Заказ телефона
Ужасный сервис по обмену бракованного товара
Обман при покупке
Это маркетинговый трюк Вашей компании?
Я понимаю,что продажи падают И Ваши продавцы из кожи вон лезут ,чтобы продать товар. Но!!! Это же не первый раз!
Прошу объяснить ситуацию,личным письмом на емейл,а так же провести инструктаж с Вашими "умными " продавцами.
Благодарю за внимание.
-Ольга Кукатова-
и тишина..
На клиентов наплевать совсем? Видимо уверенные в себе ребята и конкурентов у них нет.
Ложь магазина Алло
Поступил звонок от продавца,он мне сообщил ,что т.к. не было оригинала гарантийного талона,телефон не был принят в ремонт,но ранее мне сообщили,что ожидается деталь,мне нужно добыть оригинал и тогда только возьмут в ремонт,это шутки такие новогодние!!!! Нет ни слов ни выражений на это ,я деньги оплатила,я должна получить товар надлежащего качества,не так... Читать отзыв Продолжение эпопопеи с сервисом ,хоть бы врали договаривались
Поступил звонок от продавца,он мне сообщил ,что т.к. не было оригинала гарантийного талона,телефон не был принят в ремонт,но ранее мне сообщили,что ожидается деталь,мне нужно добыть оригинал и тогда только возьмут в ремонт,это шутки такие новогодние!!!! Нет ни слов ни выражений на это ,я деньги оплатила,я должна получить товар надлежащего качества,не так ли . люди не идите в Алло за покупками брехня и всё!!! Оценка единица это даже много
Гарантийный случай
Обман и проблема с заказом
Обман покупателя
Ужасная работа с клиентами!!!!!
Кто прав?
хотите испортить себе настроение ? купите что нибудь в АЛЛО
И вот я в магазине ALLO, осмотрев те же трещины манагер
с теми же словами - когда вы покупали наушники вас всё устраивало, значит до свидания, обращайтесь в сервисный центр ЖБЛ.
Не буду говорить названия сети магазинов в которой наушники собирались поменять без лишних слов , так как весь отзыв превратится в их рекламу.
К слову , звучат наушники бесподобно , сидят на ушах очень легко, принимать звонки ничего не мешает , микрофон тоже на уровне, всем довольно кроме того что сделали покупку в сети "алло"
шарлатаны
02.01.2018 получила письмо: "...Так как вы не владелец карты с которой прошла оплата, вынуждены отменить ваш... Читать отзыв 30.12.2017 я оформила заказ утюг и оплатила картой 979,00 грн, доставку выбрала Новой почтой, получателем указала другое лицо, т.к. товар приобрелался на подарок. Заказ предварительно был согласован с менеджером по телефону, все условия оформления были ему озвучены, он подтвердил, что такое оформление заказа допустимо.
02.01.2018 получила письмо: "...Так как вы не владелец карты с которой прошла оплата, вынуждены отменить ваш заказ. Денежные средства будут возвращены на карту в течении трех рабочих банковских дней..."
По состоянию на 06.01.2018 ДЕНЬГИ мне НЕ ВЕРНУЛИ, хотя указанные 3 дня прошли.
Я написала жалобу в магазин, чтобы получить ответ, почему отменили заказ (ведь при оформлении заказа все было согласовано с менеджером) и почему мне не вернули деньги в срок, но ОТВЕТА НЕТ.
Приколы в магазине АЛЛО
Xiaomi Redmi Note 5A Prime
03.01.2018 г, решил сделать платеж за первый месяц заплатил 1000 грн, дождался когда пройдет операция, и уточнил остаток !!! который составил = 11053 грн ( опять шок ) .
теперь уважаемые мошенники арифметика для вас : товар 12999 грн - 1300 грн ( первый взнос) - 1000 грн ( первый платеж) = 10699 грн !!! А НЕ КАК 11053 грн !!!!
ГДЕ БЕЗ ПЕРПАЛАТ ? ЗАЧЕМ ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ ?
Магазин «АЛЛО» продает некомплектный товар
Покупали фитнес-браслет Xiaomi в магазине «Алло» по ул. Крещатик 21. Так как устройство покупалось в подарок, небыло возможности вскрыть упаковку еще в магазине. После того как товар был подарен и осмотрен, оказалось, что в коробке отсутствует зарядное устройство (кабель с адаптером), а само устройство разряжено, а быть может, вообще в нерабочем состоянии.
В течении 14 дней... Читать отзыв
Покупали фитнес-браслет Xiaomi в магазине «Алло» по ул. Крещатик 21. Так как устройство покупалось в подарок, небыло возможности вскрыть упаковку еще в магазине. После того как товар был подарен и осмотрен, оказалось, что в коробке отсутствует зарядное устройство (кабель с адаптером), а само устройство разряжено, а быть может, вообще в нерабочем состоянии.
В течении 14 дней пришли в магазин, попросили доукомплектовать товар или обменять его на новый, но девушка с персонала по имени Екатерина отказала нам в этом. Объяснила это тем, что если поменяет товар, должна будет заплатить за это со своего кармана. Екатерина даже не предложила написать претензию, но все-таки приняла ее после соответственной просьбы с моей стороны. При этом, не смогла назвать точных сроков рассмотрения.
Если честно, был очень неприятно удивлен отношением к клиенту. Из-за пустяка за 100 грн., вместо того чтобы встать на сторону клиенту, принести извинение и решить ситуацию — решил пожертвовать своей репутацией.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что-то на подарок в магазинах «Алло». Так как если вам что-то не доложат в коробку, к примеру, еще на производстве — доказать вы ничего не сможете, а деньги свои потеряете.
Так как компания «Алло», являясь их официальным представителем в Украине, копия данной претензии на английском языке будет отправлена в представительство Xiaomi.
По необходимости мной могут быть предоставлены чек, и фото товара в качестве доказательства изложенных выше фактов.
Контакты для связи: [email protected]
Сервис(
Больше покупать тут не буду((
В итоге мне ничего не вернули! Хотя в другом магазине в подобной ситуации мне делали компенсацию! Операторы постоянно "футболили", обещали разобраться,перезвонить...Это ж не мой косяк, что вы нет положили часть комплекта!крайне не доволен магазином! Больше покупать здесь не буду и некому его рекомендовать не буду!
Алло-лживая компания
Испорчен праздник.
15 декабря в магазине Алло ( г Львов по.Свободы) купил в подарок смартфон xiaomi mi note 2 за 11.110 гр. Немного меня возмутило что телефон был без транспортировочных пленок,как сзади так и на экране.Отдельно заказал на сайте xiaomi бампер к нему и защитное стекло mocolo. ... Читать отзыв Всех с праздниками друзья . Хотя настроение далеко не праздничное .
15 декабря в магазине Алло ( г Львов по.Свободы) купил в подарок смартфон xiaomi mi note 2 за 11.110 гр. Немного меня возмутило что телефон был без транспортировочных пленок,как сзади так и на экране.Отдельно заказал на сайте xiaomi бампер к нему и защитное стекло mocolo. Одел смартфон в защиту и спрятал ,так как подарок к новому году покупался.
Вчера подарил смартфон своей женщине . Обрадовалась красавцу ( mi note реально классно смотрится) Любимая включила телефон ,сделала пару селфи,все вроде бы супер .Но буквально через несколько минут она заметила ,что в верхней части экране сенсор плохо реагирует .и присмотревшись получше увидела пятно чёрное под защитным стеклом .
Уже сейчас картинка сложилась полностью ,при покупке телефона он был разряжен на 98 процентов и зарядить его в магазине не могли мы,потому что не было в комплекте переходника с китайской зарядки на нашу. Переходник докупила отдельно в другом магазине.
Не знаю что это за пятно ,завтра пойду в магазин ,те походу направят в сервис центр
В общем настроение сами понимаете... Телефон 100% мы не поняли ,что это за ерунда понять не могу ,в том месте просто сенсор не реагирует . Вот такой грусти мне подкинули на праздники .
Мне интересно что посоветует мне представитель Алло . Есть он тут ?
Без изменений .
Жалоба
Жалоба
Как не было в нашей стране нормального уровня обслуживания,так и нет.
Не рекомендую связываться с данным магазином!!!
Вчера 26.12.17 делал заказ в данном интернет-магазине (номер заказа 102482643), заказ нужно было забрать в ТРЦ "Океан Плаза", по приезду в магазин, мне сказали что все телефоны в резерве и продать не могут, я позвонил на горячую линию, горячая линия перенаправила меня в другой магазин в ТРЦ "Гуливер" (номер заказа... Читать отзыв Уровень обслуживания отвратительный!
Вчера 26.12.17 делал заказ в данном интернет-магазине (номер заказа 102482643), заказ нужно было забрать в ТРЦ "Океан Плаза", по приезду в магазин, мне сказали что все телефоны в резерве и продать не могут, я позвонил на горячую линию, горячая линия перенаправила меня в другой магазин в ТРЦ "Гуливер" (номер заказа 17373617), по-приезду в магазин была та же самая ситуация, все в резерве... У меня сложилось впечатление что горячая линия и магазины это два разных мира))) и не общаются друг с другом. Позвонил опять на горячую линию, объяснил ситуацию, оператор попросил чтоб я передал трубку продавцу, они что-то там очень долго решали, пришли к итогу попросить извинение... и перенаправить меня опять в другой магазин))) оператор сделал мне новый номер заказа 17373741, т.к это уже был вечер, на следующий день 27.12.17 я поехал по адресу и здесь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, утром я еще получил СМС о том, что телефон 100% есть в наличии, приезжайте забирайте! Приехал по адресу который указан в СМС бул. Леси Украинки 26, там вообще нет такого магазина, оператор мне говорил что он находится прям в магазине Vodafone... В итоге телефон не куплен, потрачено куча времени, мнение о том что горячая линия и магазины это отдельные миры так и осталось... Обещания магазина "Гарантия качества" пустые слова!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазан АЛЛО, лучше делать покупки в тех магазинах, где действительно ценят своего клиента!