Name: Кидалово от Алло
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Украина, Одеса Отзыв написан 17 февраля, 2018 год 605 просмотров

Хочу поделиться печальным опытом заказа бойлера и его установки у ,, прекрасного магазина ‘’ Алло . Заказали на свою голову этот бойлер и при заказе оператор любезно предложила мне установку в комплекте , типа , так на 50 гр дешевле , чем заказывать потом , после доставки самого бойлера . Рассказала про два вида установки , обычную , куда входит только стоимость работы , и вип , куда входит стоимость работы и всех материалов для установки и подключения по электрике . Так как розеток в ванной нет , уточнила , точно ли входит подключение к счетчику с установкой отдельного автомата на бойлер ,так как проводка в квартире старая , в розетку включать было не вариант , да и всегда до этого так подключала бойлеры по совету электриков , сказали , да , конечно , всё входит - на то она и вип установка . Короче , заказала я эту вип услугу , дабы не морочиться с поиском мастера , а главное , что привлекло - гарантия год на саму установку . Вот с этого момента и начались мои мучения . Обещали что в течении 1-2 дней со мной свяжется мастер и договорится о времени установки . Прошло два дня после доставки бойлера , никто не позвонил и я сама набрала оператора чтобы напомнить о себе . Сказали повторно отправят заявку и в течении дня со мной обязательно свяжутся . Никто не позвонил и на следующий день пришлось звонить опять. Обещали разобраться и перезвонить через 2минуты , но 2 минуты превратились в ещё одни сутки ожидания звонка мастера . На 5-й день уже пришлось звонить и откровенно ругаться , требуя звонка мастера по установке и , о чудо, мастер таки позвонил ! Конечно же в этот день никто , ничего поставить не мог , но обещал вечером позвонить и договориться на завтра . Думаю , не трудно догадаться , что никто мне , конечно же ,так и не перезвонил ни вечером этого дня , ни на следующий день , пока я сама не набрала мастера ближе к обеду. В общем , с 35 попытки мне удалось таки состыковаться с мастером и вечером 6-го дня он добрался до моего бойлера . Но , как оказалось - это было только начало неприятных сюрпризов от магазина Алло . Сначала , при доставке бойлера , мне забыли прислать сертификат на эту долбанную установку и мне пришлось звонить при курьерах в Алло и спрашивать что мне делать с предоплатой за установку ? Оператор извинилась за недоразумение и сказала что я смогу расчитаться с самим мастером после выполнения работ . Ок. На 5-й день пришло смс с Новой Почты , в котором сообщалось что на моё имя посылка на сумму 1750 гр. в неизвестном мне отделении . По сумме стало ясно что это сертификат на установку, но забирать не стала , мне ж сказали с мастером расчитаться на месте . Приехавший мастер сообщил что деньги он брать не имеет права и мне надо ехать в отделение , платить за сертификат . Нахожу отделение , бегу туда , плачу , приношу мастеру , чтобы он таки начал устанавливать этот долбаный бойлер . Но и это был не конец веселья ! После того как бойлер прикрутили , мне сообщили что в 1750 входит только 2 метра трубы ( это и на горячую , и на холодную воду ) и 3 м. провода ( которых , конечно же , никак не может хватить ни в какой квартире до счетчика или розетки ) , а сам автомат и его подключение к счетчику стоят 200 гр плюс дополнительные метры провода и труб , ещё 100 грн , хотя при разговоре с мастером по телефону до установки я уточняла все эти моменты и было сказано что что всё входит в стоимость. В общем , вывод прост , хотите заиметь себе проблем ,потраченные нервы и установку бойлера за невменяемую сумму - обращайтесь в Алло !
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 февраля, 2018 год

Добрый день. Оксана, приносим Вам извинения за этот неудачный опыт при нашем обоюдостороннем взаимодействии. Для детального рассмотрения ситуации и принятия мер в соответствии с выше изложенным, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием Ваших контактных данных и номером заказа на электронный адрес [email protected] . И мы постараемся сделать все возможное для исправления этой неприятной ситуации.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920832 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника