Name: Не рекомендую!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Київ Отзыв написан 15 февраля, 2018 год 645 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Замовив на сайті АЛЛО два бензогенератори 27.01.2018р. отримав, Forte FG 3800-прийшов нормальний, а Кентавр КГБ 258, вдома коли передивився уважно, то виявив тріснуту кришку повітряного фільтра і зломаний перемикач включення струму,навіть не прийшлося запустити його. Зателефонував на гарячу лінію розповів про проблему, обіцяли вирішити і замінити на інший, 1.02.2018 відправив назад на Київ новою поштою, і повна тишина, сам телефонував , чув тільки обіцянки, сьогодні не витримав знову зателефонував, почув відповідь він в черзі на діагностику, чекайте.Пізніше зателефонували, і видвинули мені притензії що він потертий, цікаво, що коли вони відправляють то не перевіряють товар, зате коли зворот то вони шукають всякі дрібниці!!!!! Сказав щоб повернули кошти, на що почув відповідь що не повернуть бо він потертий, а те що його навіть не прийшлося завести, то як міг його потерти? Якщо питання не вирішиться, подаватиму позов до суду, так як я свої обовязки виконав, а вони так і не удосужилися за 14 днів обміняти товар.

Недостатки:

Товар при відправці покупцеві не оглядається. питання про обмін не вирішується,

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 16 февраля, 2018 год

Доброго дня. Володимир, шкодуємо про Ваш випадок з генератором. Ми завжди рекомендуємо перевіряти товар при отриманні на працездатність і (або) відсутність зовнішніх дефектів. В даному випадку ми змушені діяти відповідно до закону, де говориться, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд . »а так само ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики.

Ответить

Владимир (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 16 февраля, 2018 год

Якби перед відправкою оглядали товар, той самий генератор, то таких би проблем не було б!!!! Чому ж ваші експерти не бачили що в бак навіть бензин не заливався? Чи ваш магазин продає зломаний генератор за ціною нового?

Ответить

Василь Механік (Украина, Харків) 16 февраля, 2018 год

Навіщо ж так перекручувати цитати із закону? Дослівно ст. 8 звучить так: "У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (ПРОДАВЦЯ, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених ЗА НЕОБХІДНОСТІ висновком експертизи, споживач...

І алло має в суді доводити, що товар використовувався.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917810 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника