АЛЛО отзывы

› › ›

1.4 5

9 отзывов / 917765 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самый дурацкий магазин

Гость 26 июня, 2025 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Только в нем существует идиотская процедура выдачи заказов в магазинах,
согласно которой работник отправляет вызов на телефон покупателя и не отдает заказ, пока вызов не будет обработан, в результате чего вчера в Караване (Киев) какой-то молодчик (то ли с бодуна, то ли обкуренный) полчаса мурыжил меня, очевидно набирая не тот номер телефона, пока не пришел старший продавец и не набрал... Читать отзыв Только в нем существует идиотская процедура выдачи заказов в магазинах,
согласно которой работник отправляет вызов на телефон покупателя и не отдает заказ, пока вызов не будет обработан, в результате чего вчера в Караване (Киев) какой-то молодчик (то ли с бодуна, то ли обкуренный) полчаса мурыжил меня, очевидно набирая не тот номер телефона, пока не пришел старший продавец и не набрал тот. Вообще, некомпетентность персонала просто добивает. Например, в Орнаменте (тоже в Киеве), когда речь зашла о том, что Android не поддерживает запись на носители NTFS, продавщица заявила, что впервые об этом слышит. Учитывая, что большая часть их витрины была заполнена смартфонами, звучало очень забавно.

Достоинства:

Недостатки:

Некомпетентность персонала, системное пренебрежительное отношение к покупателям.

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та вказати ваш номер телефону, дату і час коли Ви відвідували магазин, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показать 1 ответ

Гарантии 0.

Денис 5 августа, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 В октябре 2019 в кредит купил Мi 9T.
3 августа 2020 после глюков решил перезапустить и он больше не включился. Нашел гарантию, чек поехал в магазин. Меня направили в магазин в ТЦ "Городок" магазин АЛЛО где после небольшого скандала при описании телефона приняли.
04 августа мне позвонили и сказали вы сняты с гарантии т.к. у вас на телефоне датчик влаги... Читать отзыв В октябре 2019 в кредит купил Мi 9T.
3 августа 2020 после глюков решил перезапустить и он больше не включился. Нашел гарантию, чек поехал в магазин. Меня направили в магазин в ТЦ "Городок" магазин АЛЛО где после небольшого скандала при описании телефона приняли.
04 августа мне позвонили и сказали вы сняты с гарантии т.к. у вас на телефоне датчик влаги активирован и окислен динамик! Пауза. Спрашиваю, а причина поломки в этом. Ответ: мы не разбирались т.к. вы сняты с гарантии.
Занавес.
При этом телефон не топился, не заливался. Максимум протирался влажной тряпкой. Да может пот с виска и попал в динамик, но это эксплуатация по назначени.!
Сервис не установил причину поломки, не связал нарушение гарантийный правил с поломкой и просто отправил клиента.
Итог, еще 2 месяца кридита, а телефон тю тю.
Уж незнаю чем это закончится, но я точно больше не куплю ничего от сяоми (сейчас у меня 7 едениц их техники), если тут такое обслуживание и конечно ничего не буду покупать в АЛЛО, есть уж F.ua, Rozetka и другие места куда можно отнести свои деньги.

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2020 год

Добрый день,. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и связаться с Вами. Показать 1 ответ

не дают чек

анна 20 мая, 2020 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 заказ 104366686, не выдали фискальный чек о покупке после оплаты. никак не объяснили это.сумма заказа 11999,00 грн
администратор говорит, что 1С не дает чек, поэтому напечатали бумажечку (термолента), на которой есть только название товара, дата и фоп.
печать поставить не могут.
гарантийный талон буквально заставила заполнить.
после того, как сказала что вызову полицию, согласились вернуть деньги. возвратный чек не дали.
Читать отзыв заказ 104366686, не выдали фискальный чек о покупке после оплаты. никак не объяснили это.сумма заказа 11999,00 грн
администратор говорит, что 1С не дает чек, поэтому напечатали бумажечку (термолента), на которой есть только название товара, дата и фоп.
печать поставить не могут.
гарантийный талон буквально заставила заполнить.

после того, как сказала что вызову полицию, согласились вернуть деньги. возвратный чек не дали.

купила в фокстроте, с нормальным чеком, без заморочек

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2020 год

Добрый день,Анна. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Категорические не рекомендую данный Интернет-магазин

Dima Borsuk 30 октября, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Покупал в магазине "Алло" телевизор Xiaomi Mi TV 4 55", решил лично забрать его и отправился по адресу г.Киев, улица Луговая 12, дабы удостоверится в том, что телевизор без изъянов, телевизор висел на стенде, мне сказали, что это последняя модель, тщательно убедившись в том, что с качеством матрицы все хорошо, я решил приобрести его, но у меня небыло возможности проследить... Читать отзыв Покупал в магазине "Алло" телевизор Xiaomi Mi TV 4 55", решил лично забрать его и отправился по адресу г.Киев, улица Луговая 12, дабы удостоверится в том, что телевизор без изъянов, телевизор висел на стенде, мне сказали, что это последняя модель, тщательно убедившись в том, что с качеством матрицы все хорошо, я решил приобрести его, но у меня небыло возможности проследить за тем моментом, как его снимали со стенда, так как я был приглашен в другое место для подписания бумаг на кредит. Приехав домой увидел засветы по краям телевизора в виде отпечатков пальцев, видно, что кто-то один держал его обеими руками, но так как телевизор достаточно тяжелый, а панель очень тонкая, пришлось прикладывать усилия, чтобы его удержать в результате чего, отпечатались следы на матрице. После этого связался с магазином, в возврате или обмене отказали, аргументируя тем, что это случилось по моей вине, попросил их посмотреть по камерам, расположенных у них в залах, чтобы они убедились в том, что чтобы это не моя вина, на что мне также отказали и порекомендовали написать по этому поводу заявление, после обращения я получил официальный ответ, который меня не удовлетворил, повторно связавшись, мне порекомендовали обратиться в "Поддержку клиентов Компании «Алло» <[email protected]> ", написав туда заявление, я приложил при этом фото с дефектами и с фото копией моего письменного заявления в результате чего я получил следующий ответ "Мы зафиксировали Ваше обращение под номером 2019022087003491 и передали его для разбирательства ответственным специалистам." и на этом все, ответ от них был получен 20 февраля 2019 года, после чего я еще писал им, чтобы понять на какой стадии разбирательство по моему случаю, но они просто стали игнорировать меня, прошло 8 месяцев с момента последнего их ответа. После такого отношения конечно нету доверия к данному Интернет-магазину и со своей стороны крайне не рекомендую у них что либо покупать.
В качестве доказательств, прилагаю скриншоты с заявлением, перепиской и самим браком.

АЛЛО - Категорические не рекомендую данный Интернет-магазин

Недостатки:

После того как вы покупаете товар в данном Интернет-магазине, можете забыть про обратную связь. Если вас товар не утроил или вы столкнулись с браком, дефектом и тд, вернуть товар обратно или свои вложенные в него средства будет крайне сложно.
Большой магазин - не значить надежный

Ответ представителя АЛЛО 30 октября, 2019 год

Добрый день. Дмитрий, сожалеем о сложности с Вашим устройством. Видим, что с Вы обратились в магазин спустя неделю после покупки. К сожалению, если товар был вынесен за пределы пункта выдачи и после этого обнаружен дефект, то возврат возможен лишь после заключения из авторизованного центра о неустранимом заводском дефекте. Показать 1 ответ

ОСТОРОЖНО !!!

Барташ Владимир 26 октября, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Сдал телефон по гарантии в идеальном состоянии при приеме проверяли каждый мм. Вернули всего подряпаного со всадиной на корпусе. На вопрос что это такое говорят что ничего не знают обращайтесь в СЦ. Наглые, лживые и безответственные. Не рекомендую. 0937418274

Показать 1 ответ

Аферисты и обманщики

Барташ Владимир Викторович 6 октября, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Купил телефон. Продавец открыл коробку показал что все на месте, выписал чек и отдал мне его. Я с радостью пошел домой. Дома обнаружил, что задняя крышка отклеиваются. Через 15 минут я уже был в магазине с просьбой заменить аппарат так как в нем заводской брак. Сотрудники отказали и мол сдавайте в ремонт. Кажись телефон уже после ремонта. Не повторяйте моих... Читать отзыв Купил телефон. Продавец открыл коробку показал что все на месте, выписал чек и отдал мне его. Я с радостью пошел домой. Дома обнаружил, что задняя крышка отклеиваются. Через 15 минут я уже был в магазине с просьбой заменить аппарат так как в нем заводской брак. Сотрудники отказали и мол сдавайте в ремонт. Кажись телефон уже после ремонта. Не повторяйте моих ошибок. Не покупайте в этом магазине алло. Обратился в полицию, завтра пойду в ПЗП писать заявление о обмане потребителя

Ответ представителя АЛЛО 8 октября, 2019 год

Добрый день, Владимир Викторович. Сожалеем о возникшей ситуации. Мы всегда рекомендуем проверять приобретаемое устройство при получении. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием адреса магазина, в который обращались, и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] Мы разберёмся в данной ситуации и свяжемся с Вами.

Мошенники

Наталья 14 февраля, 2019 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 16.02.2018 купила телефон Xiaomi Redmi Note 4.
На ценнике была указана цена 5999 грн. Когда продавец выдавал мне чек, я увидела цену 413 грн страхування и такая же сумма указана как ЗНИЖКА. Продавец мне объяснил, что сумма в чеке не изменится, т.к. страховка идет в подарок. И действительно, я заплатила 5999 грн.
Спустя несколько месяцев, мой телефон вышел из... Читать отзыв 16.02.2018 купила телефон Xiaomi Redmi Note 4.
На ценнике была указана цена 5999 грн. Когда продавец выдавал мне чек, я увидела цену 413 грн страхування и такая же сумма указана как ЗНИЖКА. Продавец мне объяснил, что сумма в чеке не изменится, т.к. страховка идет в подарок. И действительно, я заплатила 5999 грн.
Спустя несколько месяцев, мой телефон вышел из строя и СЦ выдал мне Акт на списание и компенсацию.
Когда я приехала в магазин, где покупала телефон, то мне предложили выплатить деньги без учета стоимости страховки.
Сказали, что стоимость страховки изначально входила в стоимость телефона. То есть, о том, что я ПОКУПАЮ страховку, меня даже не проинформировали! Я бы не покупала эту страховку никогда, зная, что мне придется за нее платить 419 грн! Мне продали стаховку под видом подарка обманным путем!
Я написала жалобу и мне прислали информационное письмо, где указано, что в чеке стоимость телефона указана 5579,07 , а также стоимость страховки и отказывают мне выплатить всю сумму. Но в чеке стоимость товара указана именно 5999 грн !
Я подсчитала, сколько моя семья потратила денег на приобретение товаров в сети Алло за последний год. Это около 30 тысяч. Вы решили меня "надуть" на 419 грн, но вы потеряли покупателей, которые вам приносили гораздо больше.
Естественно, новый телефон я никогда в жизни не куплю в сети Алло и другим закажу сюда дорогу.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 февраля, 2019 год

Добрый день. Наталья, приносим Вам извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. Насколько мы знаем, ответственный сотрудник уже связывался с Вами и информировал о необходимых действиях для решения вопроса с возвратом денежных средств.

О магазине в г. Киев, ТРЦ "Караван"

Julia Kuryan (Украина, Київ) 28 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый... Читать отзыв Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый могут сюда привезти только через день. Ну ок, я не спешу, согласилась. В срок мне позвонили и уведомили что заказ приехал, но цена на него по всей Украине упала, поэтому предложили переоформить заказ с пониженной ценой, но забрать его можно будет только завтра (все еще не пойму почему нельзя было забрать в тот же день). Наконец-то я пришла за ним, упаковку от заводской пленки открыли при мне, активировали систему тоже при мне, так что в новизне и исправности девайса можно было быть уверенным. Доп. услуги предложили, но не навязывали. Также я оформляла оплату частями, с этим тоже никаких проблем не возникло. В общем я довольна. Единственное что - хотелось бы чтоб побольше гаджетов сразу были в наличии в магазине в новом виде, а то иногда нет возможности ждать по 2-3 дня. Спасибо!

Показать 1 ответ

УЖАС ПРОСТО!!!

Антон (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Луговая 12 Здравствуйте уважаемые люди представляющие магазин Алло...
Я очень вами разочарован... 2 раза я покупал у вас продукцию, первый раз ай фон 6(неудачно) вверху экрана была затемненная подсветка. Я пришел, сказал хочу поменять экран, меня услали в сервис, сервис сказал что ничем помочь не может, меня послали обратно в магазин чтобы выполнить замену девайса. Я еду обратно в магазин в Караван,... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые люди представляющие магазин Алло...
Я очень вами разочарован... 2 раза я покупал у вас продукцию, первый раз ай фон 6(неудачно) вверху экрана была затемненная подсветка. Я пришел, сказал хочу поменять экран, меня услали в сервис, сервис сказал что ничем помочь не может, меня послали обратно в магазин чтобы выполнить замену девайса. Я еду обратно в магазин в Караван, луговая 12 предварительно в сервисе взяв выписку о том что мне должны сделать замену. Я приехал в магазин и оказывается что я опоздал до замены на час!!!
На час!!! Я приехал в 19-00, а время до замены оказывается было до 18-00 в 14-й день как мне давали право на замену или возврат моих денег..
Но суть не в том, я купил во второй раз у вас планшет НОМИ 16-07-17. Попользовался ровно 7 дней им, потом он стоял на зарядке и тупо завис и все! Звоню, мне сказали ехать в магазин на Луговой 12, я приехал, попросил вернуть деньги, меня услали в сервис на лукьяновке, я приехал, там мне сказали что если я его отремонтирую у меня его не заберут и не отдадут деньги, но все таки взяли, сказали сделают перезвонят. все вроде бы ок, НОООО!!! Звонок от сервиса на следующий день, возврат на склад, забирайте планшет, вам вернут деньги, ок забрал, приехал в магазин, а там дата в выписке из сервиса не 16-07-17, а 16-07-16!!!! Меня шлют обратно в сервис, переправить ошибку, я приехал, все ок преперавили я еду в магазин(предварительно сказали успеть до 18-00 пока не приехала инкасация и есть чем расчитатся). Я приехал в 17-00, сказали ждать 10 минут,что как бы нужен ответ о возврате от какого то главного офиса жду фактически до 17-50, спросил можно ли туда перезвонить что бы как то ускорить процесс. мне ответили что никак. нет номера телефона. Я звоню на гарячую линию, рассказываю ситуацию и задаю вопрос, скажите кто мне оплатит ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕННЫЕ НА БЕНЗИН С УЧЕТОМ ЧТО Я 3 РАЗА ЕЗДИЛ ПО ПРОБКАМ ИЗ МАГАЗИНА В СЕРВИС И ОБРАТНО!!!! ПРИ ЧЕМ НЕ В ОДИН ДЕНЬ А 3 ДНЯ МНЕ ПРИШЛОСЬ ОТПРАШИВАТЬСЯ С РАБОТЫ!!! Мне сказали что просим прощения за неудобства... Так вот после звонка и телефон у них офиса нашелся и деньги вернули...
В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я В ВАШЕЙ ПАРШИВОЙ КОНТОРЕ ЧТО ТО БРАЛ! Лучше пойду в розетку или в ЦЫТРУС!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Неприятные консультанты... Пока я ждал они втупились в телефоны и сидели как будто меня не существует...

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2017 год

Добрый день. Антон, приносим Вам извинения за неудобства связанные с возвратном. Были бы Вам благодарны, если бы Вы помогли повысить наш уровень сервиса. Для этого, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина, Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы передадим эту информацию на вышестоящее руководство для принятия необходимых мер.

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 9 отзывов