Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло" - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Украина, Харків Отзыв написан 29 января, 2018 год 752 просмотра
negative
АЛЛО - Не рекомендую что то покупать через интернет-магазин "Алло"
Заказала через интернет магазин Алло Электрочайник Redmond RK-G 201 S 5 января, 6 января уже его получила по новой почте.
В предкушении крутого чайника, достаем из коробки.....и......
1-е - в описании товара и на фото он был серого сцета, к нам пришел белого....как бы мелочь... но уже не приятно...
2-е - прочитав правила эксплуатации чайника , залили воду в чайник... супер закипел, все так красиво и круто, и с приложения работает и светится красиво... Но подняв чайник.... со дна полилась вода.....
Настоение испорчено... впереди 3 выходных....праздники, а мы без чайника, сидим греем воду в кастрюльке!!!! Это пипец....
9 января отправляю чайник обратно в Киев, прикрепляю заявление на возврат средств.
12 января позвонила уточнить, получили ли чайник, спросила будут ли мне возвращены деньги, на что мне ответили что "ДА, конечно, в течении 2 недель вам вернут деньги". Ждем...
18 января мне приходит смс с Новой Почты "Получите посылку от магазина Алло"
Я звоню выяснить почему мне вернули чайник на что мне ответили "Что для Вы не написали заявление на отправку чайника с в сервесный центр" Хотя я раз 10 спрашивала у оператора кол центра какие заявления надо заполнять. Оказывается ВСЕ...
В общем пишу я ВСЕ заявления, иду на почту и отправляю это добро обратно в Киев.
Сегодня уже 29 января, я до сих пор без чайника....
Звоню сегодня узнать как там поживает мой возврат, на что мне отвечают "Что Ваш чайник отремонтировали, и он будет Вам отправлен в понедельник"
То есть нормально купить уже отпремонтированый чайник за 1400 грн... Ладно если бы я там хотя бы неделю им пользовалась, но я сомневаюсь что этот чайник после ремонта долго протянет.
Деньги за чайник, я так понимаю, они не горят желания мне возвращать....
А у меня нет желания забирать этот чайник + вообще связываться больше с этим интернет-магазином желания тоже НЕТ!!!

Достоинства:
  1. Быстрая и бесплатная доставка
Недостатки:
  1. Операторы кол центра не компетентны, каждый раз звонишь берет трубку новый оператор и на одну историю у каждого разные варианты ответов.
  2. Если столкнулись с поломкой нового товара, деньги могут не вернуть, а лишь отремонтировать по "гарантии"
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 29 января, 2018 год
Добрый день. Мария, приносим Вам извинения за не точное информирование нашими сотрудниками и сожалеем о случае с чайником. Были бы Вам очень признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] для более детального изучения ситуации.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5800 отзывов / 917797 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.3
19 отзывов
bemobi.com.ua интернет-магазин
bemobi.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 3.3
258 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1692 отзыва
Zizi Store
Zizi Store

Рейтинг: 1
3 отзыва
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.7
32 отзыва
Секунда
Секунда

Рейтинг: 4.4
393 отзыва
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
132 отзыва
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 2.8
224 отзыва
Магазин MegaBOX
Магазин MegaBOX

Рейтинг: 3.1
50 отзывов
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.6
614 отзывов